企業概要 現在のオーデマ ピゲは、長い時を経て世代から世代へと引き継がれてきた希少な才能と貢献の上に築かれ、私たちはそれらを未来の世代へと受け継いでいきたいと考えています。私たちは先人たちの功績に感銘を受けながら、未来への無限の可能性に心を踊らせ、常に前向きに、未来志向で、あらゆる分野で卓越性を追求している会社です。ぜひオーデマ ピゲ ファミリーの一員となり、私たちと一緒にあなたの素晴らしいキャリアを切り開きましょう！ 求人内容 オーデマピゲのTechnical Advisor 修理受付担当では、時計修理に関し顧客に的確で丁寧なご案内をする役割を担っています。時計修理に関する技術と知識が求められるポジションです。 Responsibilities: 接客業務 レセプションにて時計修理に関する接客対応 ストラップ等の品のご案内・販売 時計修理・見積作成 時計修理、電池交換、ブレスレット調整 修理に関する見積作成 時計修理に関する技術サポート その他 電話・SNS・メールでの顧客対応 専用システムやExcelを使用しての事務業務 時計の配送業務 本社とのコミュニケーション（メールメイン・英語） ・レセプションでの顧客対応：4割、バックオフィスでの時計修理・事務業務：6割程度 ・本社とのやり取り、資料・システム、顧客対応で一部英語を使用 資格 国内外の時計学校で２年以上の専門教育を受けた方 時計修理もしくは、時計修理サポート・接客の経験３年以上 基本的なPCスキル（Outlook,Excel,Word, PowerPoint） 基本的な英語のスキル（流暢である必要はありませんが、接客やトレーニングで必要となります） その他の情報 オーデマ ピゲはすべての人に平等な機会、競争力のある報酬、快適に勤務できるような職場環境、福利厚生を提供しています。 勤務時間：10：30～19：45、１日7.5時間勤務（休憩：60分）のシフト制勤務 年間休日：122日前後（8日～12日/月、カレンダーの土日祝日の日数に応じ変動） 年次有給休暇 その他有給休暇：病気休暇、入院療養休暇、慶弔休暇 その他無給休暇：子の看護休暇、介護休暇、産前産後休暇、育児休業、介護休業 退職金：あり 社会保険：完備 通勤交通費：支給（上限5万円/月） その他：確定拠出年金、所得補償保険、各種保険（所得補償保険、入院一時給付保険、高度障害補償保険）、昼食費サポート（7,000円/月） 語学研修サポート（英語・フランス語）...
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ファンクションコンサルタント（カスタマーサービス/チェンジマネジメント） は全ての顧客接点およびフィールドサービス領域において、構想策定から業務設計、実装、定着化までを一貫して担います。 コンタクトセンター、店舗、Web、チャット、アプリ、FAQ、ボイスボットに加え、訪問・保守・修理などのフィールドオペレーションを含むエンドツーエンドの業務変革を推進します。 アクセンチュア ソングおよびグループ内外の専門家と協業し、AI・データ・IoTを前提とした業務構造改革、CX／EX設計、フィールドサービス業務モデルの再設計を実行します。 業界を問わず、顧客接点と現場オペレーションを横断した変革を通じて、サービスビジネス全体を設計できるスペシャリストを目指せるポジションです。 ◆具体的な業務内容 ・顧客接点全体（コンタクトセンター、店舗、Web、チャット、デジタルチャネル等）の業務設計・標準化・最適化およびチャネル横断設計 ・AI・生成AI・ナレッジ基盤を活用した業務設計および実装推進 ・CRM業務設計、KPI設計、ナレッジ活用、データ活用による顧客体験（CX）向上 ・業務変更や新システム／SaaS導入時の役割設計、運用設計、教育体系構築、行動変容設計から定着化までの一気通貫支援 ・フィールドサービス（訪問・保守・修理等）を含む現場オペレーションの構造再設計 ・スケジューリング最適化、部品管理設計、現場負荷やボトルネックの可視化と改善 ・モバイル、IoT、データ活用を前提としたField Service業務モデル設計および予測保守等の導入支援 ・サービスビジネスの高度化に向けた業務モデル見直しおよび収益性向上施策の設計 ・従業員体験（EX）の再構築および属人化排除による標準化・生産性向上の推進 ・Salesforce、ServiceNow、Dynamics等のプラットフォームを活用した導入推進およびプロジェクトマネジメント ◆具体的なプロジェクトの例 ・大規模な業務変更や新システム（生成AI、SaaS、ナレッジ基盤等）導入において、業務設計から現場定着まで一気通貫でチェンジマネジメントを推進 ・顧客問い合わせ業務に生成AIを活用し、自己解決率向上・応答品質改善・待ち時間短縮を実現。回答生成の高度化により、顧客体験および従業員体験の双方を向上 ・訪問・保守・修理などのフィールドサービス領域において、現場制約を踏まえた業務プロセス再設計を実施。AI・IoT・データ活用を前提としたオペレーションモデルを構築 ・スケジューリング最適化、部品管理高度化、予測保守モデル導入等を通じ、現場負荷軽減とサービス収益性向上を両立 ◆応募要件（必須） ・マネジメント経験（プロジェクト／チームリード経験） ・下記いずれか該当する経験をお持ちの方 - ストラテジー／ビジネス／テクノロジーコンサルティング経験 - 組織変革・人材開発コンサル／HRテック導入支援／組織変革グローバルファーム経験／チェンジマネジメント・従業員体験に関するコンサルティング経験 - デジタルCX設計コンサル／CRM導入コンサル／CX変革グローバルファーム／エンタープライズソフトウェア経験 - 顧客体験／カスタマーサービス／コンタクトセンター改革／DXソリューション／生成AI／チャットボットに関する提案・導入支援経験 - FMS （フィールドサービス管理） 導入SI／FSM特化ブティックSI／FSM戦略ブティック／FSMソリューションベンダー／フィールド業務DX企業での業務経験 ◆求める人物像
Company Description At Intuitive, we are united behind our mission: we believe that minimally invasive care is life-enhancing care. Through ingenuity and intelligent technology, we expand the potential of physicians to heal without constraints. As a
Replacement Parts Business Japan T&M(Time & Material) Lead Description - HPのReplacement Parts Business（RPB）では、APJ RPB組織のもと、日本の Time & Material（T&M）ビジネスを管理・推進するJapan T&M Leadを募集しています。 本ポジションは、日本T&Mビジネスの実行、財務可視性の確保、ステークホルダーとの連携、コンプライアンス対応準備、およびRPB、カスタマーサポート、ファイナンス、Service Supply Chain（SSC）、Field & Channel、Revenue Operations（ROPS）、ならびに関連チームとの業務調整を担います。 Japan T&M Leadは、T&MのオーナーシップをAPJ RPBへ移管する過程において、重要な役割を果たします。 本ポジションは、日本市場におけるビジネス継続性を確保し、Go-to-Marketおよびコンプライアンス対応の実行を支援し、事業パフォーマンスをモニタリングするとともに、主要ステークホルダーと連携して、保証期間外取引におけるお客様体験の向上に貢献します。 私たちのビジョンは、純正スペアパーツを通じてHP製品の修理およびアップグレードを行う際に、お客様にとって第一の選択肢となることです。 理想的な候補者は、高いビジネス感覚、ステークホルダーマネジメント能力、業務遂行力、財務に関する理解、および機密性の高い会社情報を適切に取り扱う能力を有する方です。サービス、カスタマーサポート、交換部品、T&M、プライシング、受注管理、請求、またはファイナンス関連業務の経験がある方を歓迎します。 Responsibilities APJ RPBのオーナーシップのもと、日本T&Mビジネス活動をリードする。 日本T&Mの売上、Gross Margin（GM）、コスト、およびProfit
Job Description SummaryGE Vernova のテクノロジーは世界の電力の約30％を生み出しております。 日本における電力の安定供給を確保し、発電分野の効率的かつ迅速なCO2排出削減を達成するミッションを果たすため、大型火力発電用ガスタービンエンジン部品を修理する工場の生産プランナーとしてご担当いただきます。 Job Description TGTSは、火力発電向けガスタービンエンジン部品の修理を手掛ける、GE Vernovaと東芝の合弁企業です。世界の発電用ガスタービン市場で約1/3のシェアを持ち、修理工場を世界に約8拠点展開。グローバルなネットワークを活用し、「センター・オブ・エクセレンス（CoE）」アプローチにより、高品質で一貫した修理サービスを提供しています。 TGTSは、最新の当社製ガスタービンに対応し、北米地域を除く全地域をカバーする重要な拠点として機能しています。生産プランナーとして、次の各種業務に従事していただきます。 【仕事内容】 工場内の円滑な生産活動を支える「生産物流・進捗管理」業務をお任せします。 物流・運搬業務（水すまし） フォークリフトやクレーンを使用したトラックの積み込み・荷下ろし。 製品の梱包・開梱作業。 各製造工程へのスムーズな部品供給（水すまし）。 生産進捗・納期管理 生産計画に基づいた納期管理。 外部ベンダー（協力会社）への発注・検収・進捗管理。 在庫・仕掛品管理 工場内および倉庫での仕掛品・在庫の管理・配置入れ替え。 完成品の入出荷対応。 【必要な資格免許】 床上操作クレーン・玉掛け・フォークリフト等の資格取得者が望ましいが弊社での取得も可能 【ポジションの魅力】 ▼単にモノを運ぶだけでなく、全体の工程を理解し、現場の状況に合わせて先回りして部品を配置する「水すまし」業務は、工場の稼働効率を左右する非常に重要な役割です。 現場と連携しながら、自身のスキルで工場の生産性を高めていく面白さが、ここにあります。 【入社後の流れ】 ▼まずは各作業に関する安全手順を、座学研修にてしっかりと学んでいただきます。 ▼その後は、先輩社員と一緒に現場でのOJT研修に取り組みながら、実務を通じて各工程のスキルを習得していきます。 ▼スキルを習得した後は、さらなる技術向上を目指して経験を積み、資格取得にも挑戦していただきます。資格取得に関しては会社が全額負担いたしますので、安心してステップアップを目指してください。 【ここがポイント！】 ☆万全の教育体制と先輩のサポートのもと、自分のペースで仕事を覚えていけます。 ☆世界トップシェアを誇るGEベルノバ社製のガスタービンに携わりながら、最先端の技術とスキルを実務を通じて習得できる環境です！ 【資格取得例】 ◎フォークリフト免許 ◎非破壊検査技術者 ◎玉掛け
Richemont, one of the world leaders in the luxury sector, has various Houses specializing in jewelry, watches and high-end accessories. Each Maison proudly embodies a tradition of style, quality and craftsmanship and Richemont strives to preserve
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JLL empowers you to shape a brighter way. Our people at JLL are shaping the future of real estate for a better world by combining world class services, advisory and technology for our clients. We are
Richemont, one of the world leaders in the luxury sector, has various Houses specializing in jewelry, watches and high-end accessories. Each Maison proudly embodies a tradition of style, quality and craftsmanship and Richemont strives to preserve
AWS インフラストラクチャサービス (AIS) AWS インフラストラクチャサービス (AIS)は、AWS のグローバル インフラストラクチャ全体の設計、計画、提供、運用を担当しています。つまり、クラウドを安定的に稼働させ続けるのが私たちの役割です。AWS のデータセンター、サーバー、ストレージ、ネットワーク、電力、冷却装置など、すべてのインフラを包括的にサポートし、お客様が必要とするイノベーションへの継続的なアクセスを確保しています。私たちは、サプライチェーンに影響を及ぼす数千もの変数を含む複雑な課題に日々取り組んでおり、この挑戦に共に立ち向かう優秀な人材を求めています。 AWS Infrastructure Services (AIS) AWS Infrastructure Services (AIS) owns the design, planning, delivery, and operation of all AWS global infrastructure. In other words, we’re the people who
Telexistenceは、ロボットを変え、構造を変え、世界を変える、をミッションとし、遠隔操作・人工知能ロボットの開発およびそれらを使用した事業を展開するロボティクス企業です。世界中から高い専門性をもつ人材が集まり、ハードウェア・ソフトウェア、AI、遠隔操作技術を一貫して自社で開発しています。ロボットの活躍の場を工場の外にまで広げ、労働に関わる社会の基本的なあり方を変革することを目指します。 Telexistence develops remote controlled robots with artificial intelligence, with the mission to change robots, change the structure, and change the world. Gathered by high expertise professionals from all over the world, the engineering team consistently
職務内容等/ Job Responsibilities 部門/ /Department: Service Sales & Operations タイトル/Job Title: Technical Evaluation Specialist リポートライン/ Reporting line: Technical Support and Quality Manager 募集人数/ Number of openings: 1 Scania JapanのTechnical Support & Quality機能の強化の一環として、本ポジションはディーラーからのクレームを構造的かつ一貫性を持って、高品質に対応することを目的に新設されたものです。 本ポジションは、技術的専門知識・品質保証・コスト管理を横断するポジションとして位置づけられ、FRASプロセスにおける重要な判断役を担います。 また、クレーム判断が事実に基づき、Scaniaの基準に準拠し、製品品質の向上・クレーム処理リードタイムの短縮・ディーラー能力向上といった継続的な改善に貢献することで、Technical Support &
Position:Customer Support Manager II Job Description: 主な職務内容 1. オペレーション・顧客サービス管理 受注処理全体を管理・監督し、受注登録、出荷状況、納品、請求、バックログ管理が正確かつ適切に行われるよう管理する 社内向けの売上レポートを作成・提供する 注文状況に関する問い合わせに対応し、顧客注文に関する問題を解決する 顧客維持管理（CRM）全般を担当し、顧客課題の解決や顧客接点戦略の策定・実行に参画する RMA（返品承認）プロセスを管理し、返品・交換・修理対応が迅速かつ正確に行われるよう監督する 顧客サービスに関する問題の解決を推進する 2. エスカレーション案件・業務改善対応 サプライヤー対応、契約レビュー、新規プログラム導入などのエスカレーション案件を解決する 顧客向け特別サービスや新規プログラムに関する業務プロセスの設計・構築・運用を行う 市場調査を実施し、標準価格のない製品について適正利益を確保するための価格設定を管理する 3. チームマネジメント 組織の効率的な運営のため、人材の採用・育成・評価を行う メンバーの教育、トレーニング、キャリア開発を支援する チームメンバーの業務進捗や成果をモニタリングし、レビューを実施する パフォーマンス管理や評価、昇給提案などの人事管理を行う 4. 見積・受注管理 顧客ごとの戦略や見積プロセスに沿って、見積作成・価格提示・受注管理業務を統括する場合がある 職務レベル（Job Complexity） 専門職社員やスーパーバイザーを管理する、または大規模かつ複雑な業務運営チームを統括する 自部門・機能におけるチームの成果および業績に責任を持つ リソースや業務上の課題に対応するため、部門計画や優先順位を調整する 方針・手順・事業計画に基づいて意思決定を行い、上位マネージャーから必要な指導を受ける 社員、同僚、顧客に対して専門的な指導・助言を提供する 小規模チームの成果に責任を持つ
Requistion ID: 83811 デンツプライ・シロナ社は、100年以上にわたって世界中の歯科業界と患者様に革新的な製品とサービスを提供してきた世界最大の歯科用プロフェッショナル製品・技術メーカーです。デンツプライ・シロナは、世界的なブランドの強力なポートフォリオのもと、歯科および口腔衛生製品、その他の消耗医療機器を含む包括的なソリューションを開発、製造、販売しています。 デンツプライ・シロナ社の製品は、革新的で高品質かつ効果的なソリューションを提供することで、患者様の治療を向上させ、より良く安全な歯科治療を実現します。デンツプライ・シロナの本社はノースカロライナ州シャーロットにあります。同社の株式は、米国NASDAQにXRAYのシンボルで上場されています。デンツプライ・シロナとその製品の詳細は、www.dentsplysirona.com をご覧ください。 ■職務概要 QA Manager（日本）は、日本国内における製品品質、および物流・倉庫管理・営業活動に関する品質保証業務全般を統括するポジションです。品質マネジメントシステム（QMS）が適切に運用され、継続的に維持・改善されるよう管理するとともに、薬機法をはじめとする日本の法規制への適合を確保します。また、グローバル基準に沿った品質体制を維持し、監査や査察に対応できる状態を保ちます。品質・コンプライアンス・患者安全に関するリスクを管理し、問題の早期発見、適切な報告・エスカレーション、およびリスク軽減策の実施を推進します。また、日本のQAチームをリードし、社内関係者、顧客、生産委託先などと密接に連携しながら、一貫した製品品質および流通品質の確保に取り組んでいただきます。 ■主な業務内容 品質部門管理 MHLW QMSおよびGVP省令に定義されている総括製造販売責任者としての全体業務の統括 ビジネスのサポートおよび品質目標（Quality Objectives）達成のための, 社内外の関連部署及び人との主体的な連携 日本の代表としての、Global Projectへの参加及び各国のQA チームとの連携 QA業務全般にたいし、リスクベースかつバランスの取れた意思決定及びリード CAPA、社内外の監査（Audit）など重要なQA業務の主導 監査・規制対応 社内監査および自己点検を計画・実施し、法規制や社内基準への適合状況を確認する 行政査察や外部監査への対応をリードし、準備・実施・フォローアップを行う 監査指摘事項や規制当局からの改善要求に対し、適切かつ迅速な是正対応を推進する 流通品質管理QC 日本国内における物流、倉庫保管、輸送業務に対する品質保証活動を統括する 製品が顧客へ届くまでの流通過程において、品質が維持されるよう管理体制を構築・運用する グローバルおよび地域QAチームと連携し、輸送品質基準の導入や継続的な改善活動を推進する 顧客・関連部門サポート サービス部門および社内関係者に対して品質に関する専門的なアドバイスやサポートを提供する 品質関連情報を正確かつタイムリーに共有し、顧客の信頼確保と製品の安全な使用を支援する 営業部門、オペレーション部門、サービス部門と連携し、品質課題の解決と業務改善を推進する チームマネジメント 日本のQAチームを統括し、人材育成、コーチング、組織能力の向上を推進する 明確な目標設定とパフォーマンス管理を行い、継続的なフィードバックと成長機会を提供する
AWSデータセンターエンジニア — Work-Based Learning Program - 【重要な雇用条件（必ずご確認ください）】 雇用形態： 契約社員（６ヶ月ｘ２）※プログラム修了者は正社員雇用となります ビザサポート： なし（就労可能な在留資格をお持ちの方が対象です） 勤務形態： 通常勤務（データセンター内勤務） - あなたのキャリアを、ここから加速させませんか？ AWSのWork-Based Learning Program（WBLP）は、12ヶ月間の有給トレーニングプログラムです。データセンター運用の専門知識を体系的に習得し、独立して活躍できるデータセンターエンジニアへと成長していただきます。学位や特定の資格は不要です。意欲と学ぶ姿勢があれば、AWSがあなたの成長に投資します。 - あなたが手にするもの 世界最大のクラウドインフラストラクチャを支えるエンジニアとして、数百万のお客様が依存する99.999%の稼働率を維持する重要な役割を担います。電気・機械・安全設備のハンズオン経験を通じて、グローバルスケールの技術力を身につけることができます。 - キャリアパス：トレーニーからデータセンターエンジニアへ フェーズ1 - トレーニング期（第1〜12週） Web研修・講師研修・OJTで基礎を構築 フェーズ2 - 実践期（第13〜40週） メンターと共に実務を遂行、段階的評価で成長を確認 フェーズ3 - 実証期（第37〜52週） 独立運用を実証し、正式なデータセンターエンジニアとして卒業 -
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Job Description Summary当社工場におけるEHS担当（グローバル連携）として、国内の法規対応を担うEHS担当者と協働しながら、主にGlobal Supply Chain組織およびグローバルEHSチームとの連携・調整を担っていただきます。 具体的には、工場内の安全衛生・環境活動に参画するとともに、グローバルで策定されるEHS方針や施策を深く理解し、現場への展開を推進します。また、海外チームとのコミュニケーション（主に英語）を通じて、現地の状況を正確に共有することで、グローバル要求とローカル実務の橋渡し役を担っていただきます。本ポジションでは、グローバルチームとの日常的な英語でのやり取りが求められます。ご経験に応じて、グローバルEHS活動のリードや、工場内のEHS施策の推進を主導していただく場合があります。 Job Description 主な業務内容 1. グローバルEHS連携 • グローバルEHSチームとのコミュニケーション • グローバル施策・標準の理解および社内展開 • 海外拠点との情報共有・ベストプラクティス展開 2. 工場EHS活動支援 • 工場における安全衛生・環境活動への参画 • 現場の安全活動およびリスク低減活動の支援 • 日本法規対応担当者との連携 3. レポーティング・データ管理 • EHS指標（KPI）の管理・報告 • グローバル向けレポート作成（英語） • 監査・レビュー対応支援 4. 改善活動 •
Work ScheduleStandard (Mon-Fri) Environmental ConditionsOffice Job Description Job Description セールス、サービスサポートオペレーショングループ員として、社内外顧客と良好な関係を保ちながら、多岐にわたる営業事務、一般事務業務を遂行します。 但し、当部署は広範囲に渡るサポートを提供しているため、部署内での担当業務の変更の可能性があります。 Responsibilities: 社内基幹システム上の顧客情報、装置情報、エンジニア情報、その他マスターデータ管理業務 パーツ販売、サービス修理依頼に対する、見積作成、受注、パーツ配送手配、事務処理、経理処理を迅速に正確に行う 保守契約書、見積書、請求書、注文書、購入、支払申請その他帳票類作成、発行などの営業事務関連業務 保守契約、オンコール条件を把握し、条件に準じたサービスレベル別の手配、請求、売上処理 売掛金回収 業務改善プロジェクト参加 エンジニアのサポート 社内コンプライアンス順守（SOX, Legal etc） Experience / Other Requirements 営業事務経験3年以上 変化の多い環境でのマルチタスクと正確性 自発性、口頭及び書面でのプロ意識と礼節を保ったコミュニケーション力を含むソフトスキル Microsoft Officeの操作 （エクセル、ワード、パワーポイント） ビジネスレベルの英語力 TOEIC 700以上か同等レベル Educational Qualifications:
With a passion for life 熱意にあふれた多様性のあるチームで、個人としてもビジネスパーソンとしても成長しませんか。Getingeの使命は、命を救う技術をより多くの人に届けることです。顧客に価値を届け、ひいては命を救うためには、チームプレイ、前進思考、ゲームチェンジができる仲間が必要です。 感動的なキャリアをお探しですか? ここにあります。 ※東京オフィスを拠点とし、関東エリアを中心に担当していただくポジションです。 仕事内容： フィールドエンジニアとして弊社が販売した手術台、手術用照明器、シーリングサプライユニットの搬入、設置、点検、保守保全作業を通じて、 各製品の正常動作と性能を維持し、故障等の不具合を未然に防ぐためのメンテナンス提案とサポートを行っております。 また万が一の故障等の不具合発生時も迅速な訪問対応と早期問題解決に向けた、原因究明、必要に応じた部品交換作業を行い、安全に安心して治療を行うためのトータルサポートをしております。 入社後は弊社認定トレーナーによるテクニカルトレーニングを受講し、エンジニアとして必要な知識と技術の習得をしていただくとともに、 トレーナーや先輩エンジニアのOJTにより実践的な技術の習得の場を提供しております。 必要な知識、技術習得後は、担当エリアを持ち、担当顧客からの問い合わせや点検などの要望に対し、所属オフィスのエンジニアと連携の上、迅速な対応とサポートを提供しております。 ゲティンゲグループは「命を助けるための医療技術をより多くの人たちに届けることを使命」としています。 ゲティンゲグループの一員として、かけがえのない命のために情熱を持って仕事に臨める人材を求めております。 そして医療技術の進歩と社会的な貢献を追求できる仲間を求めております。 必要な経験・スキル： 必須 フィールドサービスエンジニア、セールスエンジニア、テクニカルサポート業務いずれかの経験があることが望ましい。（機器メンテナンスや修理のご経験ある方歓迎） 歓迎 英語読解力（社内資料やマニュアルなど英語のものがあるため） 電気・機械工学に関する知識 設備・配電を伴う設置型機器の取り扱い経験 顧客折衝経験（顧客との話し合いを通じ、ニーズの吸い上げと問題の解決に向け、双方が納得・満足できる交渉経験） 修理業第３区分資格 必要な資格 普通自動車第一種運転免許 Benefits 条件等: 給与 想定年収：400~650万円（経験・スキルに応じて決定。賞与含む） 月額給与：基本給（248,000円～360,000円）＋固定残業代30h分（62,000円～90,000円） 賞与：年1回 給与改定：年1回 就業時間