事業部の方針に沿って上司が下した指示に従い、担当地域において取り扱う治療の技術、治療、診断などについて、医師、看護師、代理店に対する情報提供、営業活動を行い治療の啓蒙を図り、医療に貢献する。 会社ミッション及び企業方針、部門営業戦略の理解と実践 担当地域での治療の技術、治療、診断に関する製品の医師、看護師、代理店への営業・啓蒙活動 担当地域における戦略の策定、実施、AOP管理 担当製品に関する市場動向の把握、本部への報告 Must Haves Knowledge/Education：学士以上 Job Experience： 2年以上の営業経験、営業戦略の策定、顧客管理 Competencies/Language Skills： コミュニケーション/交渉力、プレゼンテーションスキル／市場分析/自己管理 Computer Skills: PowerPoint/Word/Excel Physical Requirements: 宿泊を伴う国内出張が可能なこと Nice to Have Background：英語/マーケティングの知識 Skills/Competency: 医療業界での就業経験/エリアマネジメントの経験...
Main Mission of Job 事業部の方針に沿って上司が下した指示に従い、担当地域の病院Dr・代理店への営業活動 を通じて売上目標、利益目標を達成する。 新製品の導入、革新的な手術手技の啓蒙により耳鼻咽喉科、脳神経外科、外科の各領域に おいて医療の現場に貢献する。 Main Responsibilities ・ENT関連製品の国内販売活動 （脳神経外科、耳鼻咽喉科、外科（乳腺甲状腺等、食道）の診療科への営業活動） ・担当地域の顧客に対する啓蒙活動（デモンストレーション、オペ立会い等） ・担当地域における販売戦略の策定、実施、AOP管理 ・担当地域におけるプロモーション、イベントの実施（学会、研究会、セミナーへの参 加） ・ENT関連情報、競合情報の入手、分析、本部への報告 Must Haves Knowledge/Education： ・大卒以上 Preference： 医療機器販売における関連知識 Job Experience： ・3年以上の営業経験 ・戦略の策定、実施 ・顧客管理 Preference： ・医療機器販売業または医療業界関係での販売経験 Skills/Competency Required： ・Excel, Word, Power pointが使える ・自学自習、自己啓発
任命された担当地区・顧客における確固たる戦略と戦術の立案と遂行に責任を負うとともに、経験の浅い所属エリアセールスメンバーをサポートしながら、自身に課せられた販売目標と業績遂行目標の達成と説明責任を果たすこと。所属エリアのチームメンバーに対し、良い影響力を及ぼすこと。 全担当顧客に対し、当社企業価値の向上の為の活動の遂行、「Our Value」の実践。 半期及び年間売上目標と業務遂行目標の達成（SIP）。 担当地区と顧客に関する徹底的な情報収集、販売実績分析に基づいた担当地区戦略の立案と遂行 所属エリアの売上上位顧客または難易度の高い顧客を直接担当し販売拡大を図る（都道府県を越えた担当）。 既存取引先の維持と拡大 新規取引先の獲得と拡大 市場シェア獲得 ビジネス拡大のため、責任者（主に師長クラス）及び経営者（主に院長、事務長、社長）などの経営レベルに観点を置いた顧客の管理と事業拡大のための開発 スーパーバイザー／マネジャーへの進捗状況の報告と課題に対する提案が出来る チームメンバーとの間におけるチームワークとリーダーシップの発揮 セールスを代表するポジションとして部門横断プロジェクトへの参画 新入社員のサポート（WS・ロープレ・PC等のスキル向上を目的としたサポート） 経験の浅いセールスに対する形式ばらない指導 会社および営業の戦略を理解して業務にあたり、優先順位をもって活動することが出来る 医師、スタッフへ自社の製品説明、会社説明をすることが出来る。また、会社からの顧客配布物について、趣旨を説明し、共感を得らえることが出来る。 既定の概念に留まらず応用力をもって問題解決のためのアクションをリードする。 顧客管理スキル ハイレベルな担当地区・顧客を管理するための、分析的、理論的、戦略的思考のスキル 粘り強く、目標を追求し、達成するスキル。 効果的であり、また効率も踏まえた販売促進案を計画立案し、進捗管理を含めて遂行するスキル 顧客のニーズ（ニーズの裏のニーズ）や要求を正確に把握し、迅速に対応するとともに、解決策を提案することのできる仮説主導型の思考スキルと双方向コミュニケーションスキル 聞く人を惹きつけ、内容を十分に理解させ、営業目的を達成できる確かなプレゼンテーションスキル（日本語での） ハイレベルな顧客と当社の双方に利益となる成果をもたらすことのできる取引を締結できるための強固な交渉・販売スキル 販売後のプロセスと要件を漏れなく整え、履行するスキル 顧客との強固な関係構築スキル 社外の関係者（代理店をはじめとしたキーパーソン等）との強固な関係構築スキル 顧客のニーズに応じて、社内資料マニュアルに留まらず、自身で資料作成出来る応用力と提案力 顧客及び市場関係者からの市場情報収集スキルを基に、担当地区全体の市場動向の分析、説明スキル 顧客分析のスキル（戦略に応じた、顧客分類、分析し、自社の位置づけを見極めるスキル） その他のスキル 高度なCL関連知識 基礎的な医療（眼科学）知識 基礎的な眼科領域（製薬、医療機械等）知識 基礎的な関連法令（独占禁止法、景品表示法等）知識 顧客やCVJの従業員と効果的に働くための対人関係スキル
【職務概要】 科学・研究分野におけるグローバルな B2B データプロバイダーで働くことに興味はありますか？ お客様やチームに対して、あなたの科学的専門知識を活かしてみませんか？ 【役割について】 ソリューションコンサルタント（SC）は、主にプリセールス活動を支援する専門家として活躍します。Chemistry（化学）領域における深い専門知識と高い商業的理解を活かし、営業チームと連携して顧客ニーズを把握し、最適なソリューションを設計し、価値を示すデモを提供します。 ポストセールスでは、専門的な知識が必要な場合にカスタマーサクセスマネージャー（CSM）と協力し、複雑な技術的課題への対応や技術トレーニングを支援します。日常的な顧客管理は担当しないため、短期間で信頼関係を築き、商談および顧客成功の両面で重要な役割を果たすことが求められます。 【主な業務内容】 ・営業チームの主要な技術パートナーとして、顧客課題を特定し、ビジネス価値を生むソリューション戦略を共に構築する ・製品の機能をビジネス成果に結びつけるデモやワークショップを提供する ・専門知識を活かし、商談戦略やソリューション設計における信頼できるアドバイザーとして貢献する ・CSM からのエスカレーションに対応し、Chemistry ソリューションに関する高度な技術支援を行う ・製品の深い知識を活かして、導入促進、利用最適化、複雑な顧客質問への対応を支援する ・高度なデモ、技術ディープダイブ、ワークショップを必要に応じて実施する ・顧客、営業、Advanced Data Solutions、カスタマーサクセス、プロダクトチームの橋渡し役として、製品改善に役立つフィードバックを提供する ・業界動向、顧客ニーズ、新技術に関する最新知識を維持する ・プリセールス／ポストセールスの体験を向上させるプロセスや資料を作成する ・複数の顧客案件や社内リクエストを効率的に管理し、優先順位をつけて迅速に対応する 【応募要件】 ・コンサルティング、カスタマーサクセス、アカウントマネジメントなど、類似の顧客対応業務での成功実績（B2B または SaaS 環境であれば尚可） ・化学、バイオテクノロジー、または関連分野の学士号以上 ・あらゆるレベルのステークホルダーに対応できる優れたコミュニケーション力、プレゼンテーション力、関係構築力 ・複雑な要件を迅速に理解し、実行可能な提案に落とし込む分析的・コンサルティング的思考 ・複数のタスクをバランスよく管理する優れた時間管理能力 ・信頼関係を築き、チーム横断で協働できる高い対人スキル ・英語以外の言語スキルがあれば尚可 【働き方】 ・ワークライフバランスを重視した環境を提供 ・平均勤続年数は9年と、長期的に働きやすい環境
【職務概要】 科学・研究分野におけるグローバルな B2B データプロバイダーで働くことに興味はありますか？ お客様やチームに対して、あなたの科学的専門知識を活かしてみませんか？ 【役割について】 ソリューションコンサルタント（SC）は、主にプリセールス活動を支援する専門家として活躍します。Chemistry（化学）領域における深い専門知識と高い商業的理解を活かし、営業チームと連携して顧客ニーズを把握し、最適なソリューションを設計し、価値を示すデモを提供します。 ポストセールスでは、専門的な知識が必要な場合にカスタマーサクセスマネージャー（CSM）と協力し、複雑な技術的課題への対応や技術トレーニングを支援します。日常的な顧客管理は担当しないため、短期間で信頼関係を築き、商談および顧客成功の両面で重要な役割を果たすことが求められます。 【主な業務内容】 ・営業チームの主要な技術パートナーとして、顧客課題を特定し、ビジネス価値を生むソリューション戦略を共に構築する ・製品の機能をビジネス成果に結びつけるデモやワークショップを提供する ・専門知識を活かし、商談戦略やソリューション設計における信頼できるアドバイザーとして貢献する ・CSM からのエスカレーションに対応し、Chemistry ソリューションに関する高度な技術支援を行う ・製品の深い知識を活かして、導入促進、利用最適化、複雑な顧客質問への対応を支援する ・高度なデモ、技術ディープダイブ、ワークショップを必要に応じて実施する ・顧客、営業、Advanced Data Solutions、カスタマーサクセス、プロダクトチームの橋渡し役として、製品改善に役立つフィードバックを提供する ・業界動向、顧客ニーズ、新技術に関する最新知識を維持する ・プリセールス／ポストセールスの体験を向上させるプロセスや資料を作成する ・複数の顧客案件や社内リクエストを効率的に管理し、優先順位をつけて迅速に対応する 【応募要件】 ・コンサルティング、カスタマーサクセス、アカウントマネジメントなど、類似の顧客対応業務での成功実績（B2B または SaaS 環境であれば尚可） ・化学、バイオテクノロジー、または関連分野の学士号以上 ・あらゆるレベルのステークホルダーに対応できる優れたコミュニケーション力、プレゼンテーション力、関係構築力 ・複雑な要件を迅速に理解し、実行可能な提案に落とし込む分析的・コンサルティング的思考 ・複数のタスクをバランスよく管理する優れた時間管理能力 ・信頼関係を築き、チーム横断で協働できる高い対人スキル ・英語以外の言語スキルがあれば尚可 【働き方】 ・ワークライフバランスを重視した環境を提供 ・平均勤続年数は9年と、長期的に働きやすい環境
At Braze, we have found our people. We’re a genuinely approachable, exceptionally kind, and intensely passionate crew. We seek to ignite that passion by setting high standards, championing teamwork, and creating work-life harmony as we collectively
JLL empowers you to shape a brighter way. Our people at JLL are shaping the future of real estate for a better world by combining world class services, advisory and technology for our clients. We are
【事業について】 昨今のビジネス環境では、SaaSをはじめとする最新テクノロジーの活用が組織の生産性向上に不可欠となっています。しかし一方で、SaaSの急速な普及に伴い、不正アクセスや情報漏洩等のセキュリティリスクや運用管理の煩雑さなど、様々な課題も浮き彫りになっています。 HENNGEでは、このような課題を包括的に解決し、企業の安全かつ便利なクラウドサービスの活用をサポートする、クラウドセキュリティサービスの「HENNGE One」を提供しています。 HENNGE Oneはサブスクリプション型のクラウドサービスとしてお客様にご提供していますが、解約率は一般的なSaaSビジネスの解約率を大幅に下回る1%未満で推移しており*、お客様から必要とされるサービスとして、上場企業を含む多くの企業にご利用いただいています。今後も継続的な顧客拡大やサービスの拡充を進め、企業のクラウドサービス活用を促進するため、積極的な人員増員を行っています。 *2024年9⽉期決算説明資料より 参考：会社紹介資料 【業務について】 企業のクラウド サービスの利活用が進む中で、セキュリティと利便性を両立させる有効な手段として HENNGE One は今後もニーズの拡大が見込まれています。 これに伴うサービスの販売形態や販売チャネルの多様化に対して、スピードとガバナンスを両立しながらフロー全体を管理する必要があります。 単なるシステム運用担当ではない、販売プロセス全体とシステムの構造を理解しながらフローを管理・監視できる方を求めています。 HENNGE One の販売管理フロー (販売 ～ 納品 ～ 請求 ～ 売上処理) の管理を通じて、HENNGE One ビジネスの安定稼働に貢献いただきます。 当社では HENNGE One の販売管理のプラットフォームとして Salesforce、Free 等のサービスを利用しており、これらのサービスを用いて実行される業務フローを最適化することでビジネスの安定的な成長に貢献します。 また、監査対応を通して企業としてのガバナンス向上にも寄与することができます。
About Agoda At Agoda, we bridge the world through travel. Our story began in 2005, when two lifelong friends and entrepreneurs, driven by their passion for travel, launched Agoda to make it easier for everyone to
職種 正社員 職務明細 Red Hat セールスチームでは、コマーシャルアカウント向けアカウントエグゼクティブ (勤務地：東京) を募集しています。このポジションは、戦略的かつ急成長中のアカウントにおける販売活動を担当します。担当テリトリーの顧客を開拓、育成して、新規および既存顧客との販売機会を成立させます。顧客が ITシステムを検討、構築する際に、直接およびパートナーと連携して革新的なソリューションを販売します。 スキル・資格 - 8年以上のハイタッチもしくはパートナー営業の経験 - 見込み顧客の発掘から成約まで、販売サイクルについての理解 - 販売パイプラインの管理、販売目標の予測作成および達成における実績 - パートナーとの協力による戦略実行における実績。 - 優れたコミュニケーション、対人スキル、および問題解決能力 - 信頼と信用によって顧客と長期にわたる関係を築く能力 - 意欲がありかつ結果にフォーカスしていること。プレッシャーのある状況で業務を遂行する能力 - チーム内で作業を行い、創造的思考を維持する能力 - オープンソーステクノロジーに対する情熱 - 主要システムインテグレーターとのビジネス経験もしくはネットワークがあれば尚可。 - 技術的なソリューションの販売経験があれば尚可 業務内容 - ラージアカウントを含む担当テリトリー顧客にRed Hat
職種 正社員 職務明細 FENDI 名古屋市内ブティックにて、クライアントアドバイザーを募集いたします。 スキル・資格 ● 3年以上のアパレル販売経験必須（コスメ・ジュエリー経験者も検討可能） ● ラグジュアリーブランドでの接客販売ご経験者優遇 業務内容 ● 店頭での接客・販売 ● 店内ディスプレイ ● 商品・在庫管理 ● 顧客管理（DM送付、新作のご案内など） ●その他、付帯業務 学歴 高卒以上 その他 社会保険 交通費支給（月10万円まで） 制服支給 退職金制度 入社当初6か月間は試用期間（期間中の待遇は同条件）...
職種 正社員 職務明細 福岡市内 FENDIブティックにて、クライアントアドバイザーを募集中です。 スキル・資格 ● 3年以上のアパレル販売経験必須（コスメ・ジュエリー経験者も検討可能） ● ラグジュアリーブランドでの接客販売ご経験者優遇 業務内容 ● 店頭での接客・販売 ● 商品・在庫管理 ● 顧客管理（DM送付、新作のご案内など） ● 売上管理 学歴 高卒以上 その他 社会保険 交通費支給（月10万円まで） 制服支給 退職金制度あり 入社当初6か月間は試用期間（期間中の待遇は同条件）...
職種 正社員 職務明細 東京都内 FENDIブティックにて、クライアントアドバイザーを募集中です。 2021年、フェンディウィメンズオートクチュール、RTW、およびファーの新アーティスティックディレクターにキム・ジョーンズを迎え、ブランドの歴史に新たな1ページが刻まれました。ブランドの新たな挑戦を一緒に楽しみ、ブランドとともに更なる成長を目指したい皆さまのご応募をお待ちしています！ スキル・資格 ● 3年以上のアパレル販売経験必須（コスメ・ジュエリー経験者も検討可能） ● ラグジュアリーブランドでの接客販売ご経験者優遇 業務内容 ● 店頭での接客・販売 ● 商品・在庫管理 ● 顧客管理（DM送付、新作のご案内など） ● 売上管理 学歴 高卒以上 その他 全世界のフェンディで共通の「リテールコンピテンシー」（求める人材像）に共感し、体現して下さる方を歓迎します。 ◆顧客志向： 顧客と強固な関係を構築し、顧客の立場に立った解決策を提供する。 ◆イノベーションの推進： 組織が成功するために、新たなより良い方法を生み出す。 ◆的確な計画立案： 組織目標と整合した方策を推進するために、計画を立案し、業務に優先順位をつける。 ◆責務の遂行： 約束 （コミットメント） を果たすために、自分で責任を持ち、他の人にも責任を持たせる。 ◆業務プロセスの最適化： 継続的に改善を図ることに重点を置いて、仕事を成し遂げるためにはどのようなプロセスが最も効果的で効率的かを理解している。 ◆行動指向： 新しい機会や厳しい課題を緊急感、高いエネルギー、熱意を持って引き受ける。 ◆効果的なコミュニケーション： 多種多様なコミュニケーションを展開して、さまざまな相手のニーズを明確に理解する。 ◆コラボレーション（協働）： 共通の目標を達成するために、周囲と信頼関係を構築し、協力して業務を遂行する。 ◆説得力の発揮： 説得力のある議論を展開して、他の人の支持と参画を得る。 ◆自己啓発： 公式・非公式の学習する機会を活用しながら、自分の成長のためにチャレンジできる新しい方法を積極的に探す。...
職種 正社員 職務明細 大阪市内 FENDIブティックにて、クライアントアドバイザーを募集いたします。 2021年、フェンディウィメンズオートクチュール、RTW、およびファーの新アーティスティックディレクターにキム・ジョーンズを迎え、ブランドの歴史に新たな1ページが刻まれました。ブランドの新たな挑戦を一緒に楽しみ、ブランドとともに更なる成長を目指したい皆さまのご応募をお待ちしています！ スキル・資格 ● 3年以上のアパレル販売経験必須（コスメ・ジュエリー経験者も検討可能） ● ラグジュアリーブランドでの接客販売ご経験者優遇 業務内容 ● 店頭での接客・販売 ● 商品・在庫管理 ● 顧客管理（DM送付、新作のご案内など） ● 売上管理 学歴 高卒以上 その他 全世界のフェンディで共通の「リテールコンピテンシー」（求める人材像）に共感し、体現して下さる方を歓迎します。 ◆顧客志向： 顧客と強固な関係を構築し、顧客の立場に立った解決策を提供する。 ◆イノベーションの推進： 組織が成功するために、新たなより良い方法を生み出す。 ◆的確な計画立案： 組織目標と整合した方策を推進するために、計画を立案し、業務に優先順位をつける。 ◆責務の遂行： 約束 （コミットメント） を果たすために、自分で責任を持ち、他の人にも責任を持たせる。 ◆業務プロセスの最適化： 継続的に改善を図ることに重点を置いて、仕事を成し遂げるためにはどのようなプロセスが最も効果的で効率的かを理解している。 ◆行動指向： 新しい機会や厳しい課題を緊急感、高いエネルギー、熱意を持って引き受ける。 ◆効果的なコミュニケーション： 多種多様なコミュニケーションを展開して、さまざまな相手のニーズを明確に理解する。 ◆コラボレーション（協働）： 共通の目標を達成するために、周囲と信頼関係を構築し、協力して業務を遂行する。 ◆説得力の発揮： 共通の目標を達成するために、周囲と信頼関係を構築し、協力して業務を遂行する。 ◆自己啓発： 公式・非公式の学習する機会を活用しながら、自分の成長のためにチャレンジできる新しい方法を積極的に探す。...
職種 正社員 職務明細 御殿場市内 FENDIブティックにて、クライアントアドバイザーを募集中です。 スキル・資格 ● 3年以上のアパレル販売経験必須（コスメ・ジュエリー経験者も検討可能） ● ラグジュアリーブランドでの接客販売ご経験者優遇 ● Uターン、Iターン希望者歓迎 業務内容 ● 店頭での接客・販売 ● 店内ディスプレイ ● 商品・在庫管理 ● 顧客管理（DM送付、新作のご案内など） ● 売上管理 学歴 高卒以上 その他 社会保険 交通費支給（月10万円まで） 制服支給 退職金制度あり 給与見直し原則年1回 入社当初6か月間は試用期間（期間中の待遇は同条件）...
職種 正社員 職務明細 1936年創業、フレッド・サミュエルの創造性溢れるジュエリーは、カトリーヌ・ドヌーブやマレーネ・デートリッヒなど世界中のセレブリティを虜にし、パリより瞬く間に世界へと広がりました。 フレッドは映画との関係も深く、映画「プリティウーマン」に登場するハートのルビーとダイアモンドが贅沢に施されたネックレスを制作。 パリやカンヌなどのブティックを構え、フランスを代表するジュエラーとしてメゾン フレッドの歴史を刻み続けています。 スキル・資格 時計宝飾販売経験者 優遇 ラグジュアリーブランド販売経験 必須 業務内容 FRED 各ブティックでの販売業務全般 ・接客販売 ・商品管理 ・修理受付/お渡し ・顧客管理 等...
職種 正社員 職務明細 日本タタ・コンサルタンシー・サービシズ（TCS）は、ITサービス、コンサルティング、ビジネスソリューションのグローバル企業です。複雑化するIT環境をシンプル化し、さらに進化させることで、お客様のビジネス変革をサポートします。業界に関する豊富な知見や、世界中に広がる研究所・デリバリーセンターを駆使し、お客様にとって最高レベルの品質と満足を提供します。 このポジションは、大手企業向けのエンドユーザー環境（PC／仮想PC）および関連サーバー（Active Directory、資産管理ツールなど）の設計・構築・運用を担当するポジションです。 ユーザーが快適かつセキュアに業務を行えるよう、PC管理システムの運用やセキュリティ強化提案、新規PCリプレースなどを主導していただきます。 また、PC関連サービスの企画・設計・構築・運用といったライフサイクル全体に携わることができ、幅広い技術スキルを身につけるチャンスがあります。 TCSグローバルのリソースやナレッジを活用しながら、ハイブリッドチームでのプロジェクト推進や英語コミュニケーションを通じたキャリア拡大も可能です。 将来的には、テクニカルリード／アーキテクト／プロジェクトマネージャー などへのキャリアパスも開かれています。 スキル・資格 【必要条件】 以下についての構築・運用経験 ・Windowsサーバー2016以降 AD、GPO、DNS、DHCP、CA、NPS、MDT/Sysprepなど ・構成管理・ソフトウェア配信ツール ・構築・運用資料の作成経験(PowerPoint,Excel等) ・コミュニケーションスキル(メール・電話等でのベンダ・お客様との調整) 特にL3に求められること ソリューションサポート、DD（デューディリジェンス）、移行、顧客とのディスカッションへの参加、テクニカルトラブルシューティングのサポート、プロジェクトのテクニカルレビュー、パートナーシップコネクトへの参加、専門サポートプロジェクト活動のサポート、能力開発などができる人材 【歓迎条件】 チームリード経験 自らタスクを拾って調整していく主体性 課題から解決策・アクションプランなどを主多的に考えチームに提言しリードできる 最後までやり通す責任感 Powershell、vbs、bat等スクリプトやExcelマクロ作成経験 【英語力】 オフショアと連携したハイブリッドプロジェクトのため、日々のコミュケーションや顧客・オフショアチーム間の双方向によるコミュケーションが発生するため、英語による今後によるコミュケーションが出来る方を期待します。英語が出来る方は役割の拡張性含の観点で幅が広がることが期待できます。 業務内容 - PC、サーバー構築に関する要件定義、提案、設計、構築、展開、運用業務 - PC、サーバー構築及び運用プロジェクトのマネージメント - 顧客管理、人員管理、スケジュール管理、コスト管理、工数管理 -
職種 正社員 職務明細 フラッグシップ・ラグジュアリー・ブティックでの職務経験 ブランド・アイデンティティに沿い、ディテールにこだわり、コーチング、コミュニケーション、リーダーシップ、マネジメントスキルに長けていること ロロ・ピアーナ製品とブランドに対する情熱と高いモチベーション 衣料品と高級品の歴史に関する深い知識 優れたPCスキルとマイクロソフト・オフィスおよびアウトルックでの効率的な業務遂行能力；SAPリテール経験者優遇 英語などの語学力があれば尚可 ストア・マネージャーは、自らの営業・マネジメント経験を活かし、日々の店舗運営を管理します。優れたコミュニケーション能力、顧客・市場分析能力、リーダーシップ、問題解決能力を駆使して営業成績を向上させ、お客様に卓越したストア体験を提供するため、成熟したチーム運営を目指します。ストア・マネージャーのリーダーシップは、会社のルールを遵守しつつ、主要な事業の成功に貢献します。 業務内容 セールス＆ビジネス開発 • ロロ・ピアーナの企業イメージを反映し、ブランドのDNAに沿ったスタッフが活躍できるようにサポートします。 • 売り場で積極的な役割を担い、部門マネージャーと連携してスタッフの営業成績を管理すること、また顧客満足を高め、当ブランドが求める品質基準を維持することで、スタッフに対する営業面でのリーダーシップを発揮します。 • 常に顧客サービスの水準を高め、スタッフの商品知識と販売スキルの継続的な向上に努め、グローバルな販売実績を向上させます。 • KPIモデルを通じてスタッフの営業成績を常にモニタリングし、リテールマネージャーおよびリテール・ディレクターと協力して具体的なアクションプランを策定・実施し、売上を強化します。 • 市場の一般的な状況を分析し、それに応じて改善策を提案する能力が必要です：市場動向や競合他社に関する十分な経験と知識を有し、会社全体の目標や方針に沿って、売上向上のためのビジネスチャンスや 推進策の分析と見極めを行います。 顧客管理とCRM 素晴らしい顧客関係を維持し、高い顧客満足度を実現します。 売り場で積極的な役割を果たし、チームメンバーを指導し、あらゆるタイプの顧客サービスに対応できる適切なスキルを身につけさせ、ブランドに対する顧客のロイヤリティを高めることで、最高の顧客サービスを提供できるようチームを牽引します。 販売プロセス全体に関わるすべての深刻な状況、およびすべての顧客からの苦情に対処し、解決できるようにします。 顧客ロイヤルティ、特にトップクライアントやVIPとの関係を促進するため、外部関係のネットワークを拡大し、既存のパートナーや VIPとの関係を維持する。 チームマネジメント • チームメンバーが常に意欲と能力を発揮できるようにします。 • 常にラグジュアリー業界の最新情報を提供することで、スタッフの専門的な成長とトレーニングを促進します。 • リテールマネージャーから受け取った定量的な目標を販売スタッフに展開し、リテールマネージャーと常に連絡を取りながら定性的な目標を策定し、結果を分析し、毎月の活動を検証し、スタッフと常に連絡を取り合い、1年ごとの評価を設定することによって、常にその達成を確実にします。 • 予想される作業量に対して必要なリソースを常に利用できるようにするため、店舗スタッフの人員計画を担当し、常にスタッフのニーズに気を配ります。 • フロア業務の日常的な運営を指示・監督し、店舗の質の高いプレゼンテーションを実現させます（商品プレゼンテーション、ビジュアル・マーチャンダイジング、店舗エリアの一般的な維持管理、売り場とバックオフィスの整理整頓など）。 • 重要なメッセージや優先事項をスタッフに伝え、トップダウンとボトムアップのコミュニケーションチャネルを常にアクティブに保つため、日次／週次／月次ミーティングを計画的に設定・運営します。 • 本社の支援を受けながら、労働基準法および社内規則の遵守を徹底します。 • 従業員と顧客の安全を確保するために必要なあらゆる措置を講じます。 オペレーション＆手続き • 会社の店舗運営手続きを熟知し、その正しい実行を監督し、委任します。 • 店舗運営（在庫管理、レジ、管理、ロジスティック、e-shop）の最適化においてオペレーションチームを指導します。 • 商品の販売動向や顧客の要望を把握し、在庫管理を効率化するために、その知識を在庫管理に活用することが求められます。
KOMOJUについて KOMOJU(コモジュ)は、世界最大級のゲームプラットフォーム「Steam」やECプラットフォーム「Shopify」にも採用されている、オールインワン決済サービスです。直感的に理解しやすい、シンプルかつ統一的なAPIを提供することで、KOMOJUを導入するだけでクレジットカード、コンビニ決済、各種電子マネー、銀行振込、ペイジーなど複数の決済方法の利用を可能にしています。KOMOJUは今後も、様々な金融機関、決済ネットワーク、銀行、各種ウォレットと緊密な連携を行うことで、多くの国や地域、通貨、および現地の各種決済方法を選択でき、確実かつ迅速に多くの決済取引の処理を実現可能なものとしていきます。 ポジション概要 現在営業チームはエンタープライズ顧客との関係構築および既存顧客の管理を担っていますが、今後は新規顧客獲得により一層注力できる体制の構築を目指しております。 本ポジションでは既存顧客のアカウントマネジメントを引き継ぎ、長期的な関係性の強化とアップセル・クロスセルによる売上拡大を推進していただきます。あわせて、これまで属人的になりがちだった顧客対応を仕組み化（プレイブック化）し、イレギュラー対応を再現性のある標準プロセスへと落とし込むことで、営業チームの既存顧客対応の負担を軽減し、組織全体の生産性向上に貢献していただくことを期待しています。将来的にはCustomer Successチームの立ち上げおよびリードを担い、顧客満足度とGMVの最大化を実現する中核的な役割をお任せします。 役割 エンタープライズ顧客のオーナーシップ エンタープライズ顧客（10-20社）の主担当として、営業チームから完全に引き継ぎ、オーナーシップを持ち長期的なリレーションを構築・維持します。問い合わせ対応プロセスのリードや改善推進に加え、技術的課題はCustomer Engineeringと連携しながら解決。顧客の事業成長を支える戦略パートナーとして伴走します。 定期ビジネスレビュー 月次・四半期ごとにビジネスレビューを企画・実施。 GMV推移・決済パフォーマンス（承認率・エラー率等）をデータ分析し、顧客のビジネス成長に向けた具体的な改善提案を提供。 アップセル戦略の推進 顧客の事業計画および決済データを基に、新決済手段の導入や新機能活用の機会を特定。決済戦略のアドバイザーとして提案・商談を推進し、顧客と KOMOJU 双方の成長を実現。 Churn リスクマネジメント データを活用し、リスク顧客の可視化、GMV 減少やエンゲージメント低下などのリスクシグナルを早期に発見。リスク顧客に対して能動的なアクションを実行し、満足度の向上と継続利用の最大化を図ります。 運営プロセスの構築 KOMOJU 初の専任 Account Managerとして、セグメント別タッチモデル、ビジネスレビュー設計、Expansion／Churn防止プレイブックをゼロから設計・体系化。将来的なCSM組織拡張を見据えた、再現性のある運営基盤の構築を担います。 Requirements 必須要件 エンプライズ顧客に向けた営業 or Account Manager or Customer Success Manager
職種 正社員 職務明細 ロロ・ピアーナは、一途に最高品質のものづくりやサービスにこだわり続けます。 そのポリシーのもと、さらなる品質向上を目指して今なお進化し続けています。 Made in Italyのレディ・トゥ・ウェア、アクセサリー、ギフトをトータルに展開することをその使命とし、 世界に広がる高級ショッピングエリアの直営店のネットワーク、loropiana.com、 そして厳選された専門店を通じ、本物を知るお客様に製品をお届けしています。 今回募集中のセールスアソシエイトのポジションは、お客様のご要望やコーディネートに合うご提案を通し、 最高品質の素材にこだわり、伝統を大切に普遍的な美しさと抜群の着心地を誇る、 そんなブランドの魅力をお伝えいただく大切な役割を担っていただきます。 マーケットやニーズに応じたアイディアと接客を屈指し、より多くの方に愛され続けるブランドづくりにご貢献いただけます。 スキル・資格 仕事内容: ロロ・ピアーナ製品の販売および付帯業務 • 商品の接客販売 • 顧客管理・売上管理 • 在庫管理 • ブランドの世界感の体現者としてお客様へブランドの魅力をしっかりお伝えすることです。 その他 About Loro Piana 1924年にイタリア・ピエモンテ州で創設。 毛織物産業の伝統をベースに、最高品質で稀少な素材を贅沢に使ったテキスタイルメーカー兼ブレタブランド。 妥協のない品質を常に探求し続け、世界中から最高級の原料を調達し、 自社工場で糸作りから完成まで手掛ける等、クオリティーに一切妥協しないモノづくりでと感性で、 世界中のエグゼクティブに愛されるラグジュアリー・ブランドとして、確固たるポジションを築き上げています。 こだわりの素材 「ビキューナ」 世界で最も細く稀少とされる動物の繊維であることから、「神の繊維」の名称を持つビキューナ。 その最高級に上質な繊維に魅了された人々の乱獲により絶滅危惧種に指定されてしまいました。 ロロ・ピアーナは、この稀少で美しい動物を守るべく、 2008年に、ペールに初の民間保護区を設立し、生息数の倍増に成功しました。 ロロ・ピアーナは、現在ビキューナの独占権を持っており、