Computacenter is seeking a skilled and motivated IT Support Engineer to join our onsite role at our Renewable energy client. The ideal candidate will have at least 4 years of experience in desktop support. Key Responsibilities: Work
Aruba Global Support Center Engineer This role has been designed as ‘’Onsite’ with an expectation that you will primarily work from an HPE office. Who We Are: Hewlett Packard Enterprise is the global edge-to-cloud company advancing
1200605 テクノロジーコンサルタント（ネットワーク） This role has been designed as ‘Hybrid’ with an expectation that you will work on average 2 days per week from an HPE office. Who We Are: Hewlett Packard Enterprise is the global edge-to-cloud
Job Title: End User Service Specialist Job Location: Meguro Tokyo, Japan Job Responsibilities: Key Responsibilities The role of Specialist, End User Service provides technical responsibility for Web Conferencing Support, Executive Support and Project Management. The role
Description We’re growing and looking to hire a Technical Account Manager who embodies our core values: People First, Customer Obsession, Strive for Excellence, and Integrity. Claroty is a global leader in cyber-physical systems (CPS) protection, dedicated
Technical Support Engineer This role has been designed as ‘Hybrid’ with an expectation that you will work on average 2 days per week from an HPE office. Who We Are: Hewlett Packard Enterprise is the global
大手エンタープライズ環境において、SASEネットワークや無線LANを中心としたITインフラの設計・構築・運用を担うポジションです。 顧客と密に連携しながら、安定運用だけでなく改善・効率化まで主体的に関与していただきます。 Client Details 国内外に多数の拠点を持つ大手総合商社を顧客とする、ITインフラ運用サービスを提供する組織です。 ネットワーク、サーバ、クラウド、セキュリティまで幅広い領域をカバーし、長期視点で顧客ビジネスを支える高品質なインフラ運用を行っています。 Description * サーバ（オンプレミス／クラウド）、ネットワーク、セキュリティシステムの企画・設計・構築・運用 * 顧客要望に基づく非定型なシステム設定変更の検証、計画、レビュー * ネットワーク導入・リプレースプロジェクトにおける設計・構築対応 * 定型手順では解決できない通信障害・技術的問い合わせへの対応 * 顧客オフィスのIT担当者との各種調整・コミュニケーション Profile * ネットワークの基礎知識（CCNA相当） * サーバの基礎知識（LPIC2相当） * 円滑な対人コミュニケーション能力 * 未経験領域にも前向きに学習・習得していく姿勢 Job Offer * 国内外100拠点超の大規模ネットワークを設計から運用まで一気通貫で経験できる * SASE／無線LANなど先端インフラ領域で裁量を持って改善提案まで担える * 顧客サイド視点でエンタープライズITの上流工程にステップアップ可能 * リモート併用・支援体制のある環境で若手リード経験を積める To apply online please click
職種 正社員 職務明細 日本タタ・コンサルタンシー・サービシズ（TCS Japan）は、ITサービス、コンサルティング、ビジネスソリューションのグローバル企業です。 複雑化するIT環境をシンプル化し、さらに進化させることで、お客様のビジネス変革をサポートします。 業界に関する豊富な知見や、世界中に広がる研究所・デリバリーセンターを駆使し、お客様にとって最高レベルの品質と満足を提供します。 ビジネスを変える。よりよい社会に貢献する。TCSでなら、世界中のテクノロジーと業界知識で、あなたの夢がかないます。 大手総合商社向けに、SASEネットワークやセキュリティシステム、サーバ（オンプレ・クラウド）、PC／モバイル、コミュニケーション基盤など幅広いITインフラの設計・構築・運用を担うポジションです。国内外100拠点以上のネットワーク・インフラを対象に、企画から構築、運用、改善まで一貫して携わります。 定常的な設定変更や障害対応に加え、お客様からの相談に対して課題整理から計画・実装・運用までをリード。PDCAを回しながら品質向上や効率化を推進します。若手が活躍できる環境で、シニアのサポートのもと責任ある業務に挑戦可能です。 将来的には上流工程の要件整理やサービス企画にも関与でき、ネットワーク・サーバ・セキュリティの専門性を高めながら、顧客視点でIT戦略を支えるソリューションアーキテクトへ成長できるポジションです。 スキル・資格 【必要条件】 ・ネットワーク基礎知識(CCNA程度) ・サーバ基礎知識（LPIC2） ・対人コミュニケーション能力 ・未知の領域でも自身で学習/修得していく前向きな姿勢 【歓迎条件】 ・エンタープライズネットワーク、サーバの設計・構築・運用経験 ・日本語力（ロジカルシンキング＆トーク・文章構成能力） 【英語力】 技術文書(リリースノート・海外技術サイト等)の閲覧 お客様ITご担当者様とのメールでの質疑応答 業務内容 【仕事内容] インフラを構成する、サーバ(オンプレ・クラウド)/ネットワーク/セキュリティシステムの企画・設計・構築・運用全工程に携わって頂きます。 ・定型/非定型のシステム設定変更作業 ・システムの導入、リプレース案件におけるネットワークインフラの設計・構築 ・障害対応、バージョンアップ、通信不具合等の問い合わせ対応 ・お客様国内外オフィスのITご担当者との調整 ・お客様からのご相談や運用で得たヒントや知識を元にした、改善/効率化や機能追加の検証・提案 その他 【部門紹介】 当部門では、大手総合商社向けのITインフラ(SASEネットワーク、セキュリティシステム、PC/モバイルデバイス、コミュニケーションインフラ等)の運用サービスを提供しています。提供サービス範囲は非常に広く、社員は複数のサービスを担当することが多く、幅広いスキルの習得が可能です。 また、比較的若手と女性の多い部門で、チームの一体感のある部門です。若手が活躍できるようシニアがサポートをしていますので、若いうちから責任のある仕事に就くことも可能です。 【プロジェクト紹介】 本プロジェクトでは、SASEネットワークおよび、インフラ、セキュリティ関連サーバの設計・構築・運用業務を行っています。 国内外の100を超える拠点と、オンプレやクラウド上にあるネットワークシステムの企画から廃止まで全工程を一手に引き受けています。 ネットワークインフラはお客様のビジネスを支える重要なライフラインであるため、高い品質でシステムのPDCAサイクルを回すための要員が必要です。 定常的な設定変更や、障害対応・問い合わせ対応に加えて、お客様から寄せられる多数の相談についてお客様とコミュニケーションしながら、ソリューションを具体化し、計画/実装迄/運用までを担当するメンバを募集しています。 【ポジションの魅力】 SIerのエンジニアとしてだけではなく、顧客サイドの視点に立った大規模エンタープライズネットワークインフラの設計・構築・運用を経験することができます。 経験を重ねることで将来的に上流工程の要件整理やサービス企画・設計を経験できます。 積極的な改善や効率化の提案を歓迎する風土があるため、自らの企画やアイディアを形にしていくことが可能です。
テクニカルサポートエンジニア（日本勤務） ポジション概要 Genetecでは、革新的なソフトウェアツールを駆使して、複雑な技術的課題やサービス障害の診断・解決を行い、お客様の満足度向上に貢献しています。 本ポジションは、Genetecソリューションに関する深い技術理解をもとに、迅速かつ的確な技術支援を提供する重要な役割を担います。 社内のテクニカルサポートチームやR&Dエンジニアと連携しながら、オンサイトでのフィールドサポートを含む多様な業務を担当していただきます。 主な業務内容 ■ テクニカルサポート業務 · ソフトウェアツールを活用した技術的課題の診断および障害解決 · お客様への明確かつ簡潔な技術的説明 · 定められたプロセスに基づく問題解決の実施 · 重大な顧客課題の適切なチャネルを通じた迅速なエスカレーション · 他のテクニカルサポート担当者やR&Dエンジニアとの協働による課題解決 · 新規および既存顧客との信頼関係の構築と維持 · Genetecソリューションに関する広範な知識の習得と維持 · サポートプロセスやソフトウェア改善への提案・貢献 · 技術文書やナレッジベース記事の作成支援 · 顧客先で発生した課題のチケットシステムおよびCRMツールへの適切な記録 ■ フィールドサポート業務 · 顧客先でのGenetecシステムの設置、監査、評価、保守、技術支援 · PoC（概念実証）、オンサイト技術支援、システム導入・立ち上げ、トレーニング、監査、評価の実施 · Genetecと顧客間の技術的な窓口としての対応