Overview マイクロソフトのカスタマーエクスペリエンス＆サクセス（CE&S）は、全世界で17,000人以上の従業員を擁し、マイクロソフトのエンドツーエンドのカスタマーエクスペリエンスの戦略、設計、実装を担っている組織です。CE&Sの一員として、マイクロソフトが業界をリードする製品やサービスを提供しているという理由だけでなく、差別化され、つながりのある顧客体験を提供しているからこそ、顧客がマイクロソフト製品を効果的に利用するという未来を築くために、ぜひご協力ください。 CE&Sの中でも、カスタマーサービス＆サポート（CSS）組織は、シームレスなサポート体験を提供することで、すべての人と組織の信頼と信用を構築しています。CSSでは、お客様とパートナー様の問題を迅速に解決し、将来の問題の発生を防止し、マイクロソフトへの投資からより多くを達成するための新しい方法を示すお手伝いをします。 カスタマーサービス＆サポート（CSS）の中でも、Azure AI チームはお客様に対して最先端の人工知能技術を駆使した高品質なサポートを提供しています。私たちのチームは、データ分析、機械学習、自然言語処理、コンピュータビジョンなど、幅広いAI技術に関する価値あるサポートソリューションを提供し、お客様のマイクロソフトに対する信頼を高め、ビジネスパフォーマンスを向上させています。 カスタマー・サービス＆サポート（CSS）チームでは、カスタマーサクセスを実現することに情熱を燃やす人を求めています。テクニカルサポートエンジニアとして、お客様の技術的な問題を自らトラブルシューティングを行い、解決していきます。この機会に、問題解決能力、コラボレーション能力、リサーチ能力を磨き、技術的な熟練度を深めることで、キャリアアップを加速させることができます。 マイクロソフトのミッションは、地球上のすべての人とすべての組織がより多くのことを達成できるようにすることです。私たちは、成長マインドを持ち、他者に力を与えるためにイノベーションを起こし、共通の目標を実現するために協力し合います。私たちは日々、尊敬、誠実、説明責任という価値観の上に立ち、誰もが仕事でもそれ以外でも成功できるような、包括的な文化を創造しています。Responsibilities ■業務内容 私たちの部門で求められるものは、お客様にご満足いただける付加価値の高いサポート サービスを提供することです。 単に技術上の問題を解決するのではなく、その技術上の問題を通じてお客様が抱えるビジネス上の問題や将来のニーズを察知し、コミュニケーション力と高い技術力を駆使して問題の解決に取り組みます。 チーム内外のメンバーと連携し、お客様の問題解決に向けた最適なソリューションを提供します。お客様のご状況によっては、社内営業部門などの関係者と連携しながらお客様をサポートします。 世界各国に在籍しているサポート エンジニアや、マネージャー、開発部門のエンジニアと協力しつつ、技術的なサービスを提供します。 電話、E-mailおよびWebを用いて密接に連絡を取り、問題解決を図ります。 検証、ログ分析、デバッグ スキル、ソースコード、およびその他の独自のツールを使用して、問題を分析し、お客様のニーズを満たすソリューションを提供します。これにはサンプル コードの作成なども含まれます。 お客様からのニーズや声を製品開発部門にフィードバックします。 製品開発部門へ製品の不具合を報告し、不具合の修正依頼を行います。 将来的には他のエンジニアと知識を共有するためのトレーニングの開発と提供いただきます。(Face to Faceまたはリモート)また、新しいエンジニアのメンタリングなどもご担当いただきます。 お客様向けのセミナーで講師としてトレーニングの提供や QA の実施を担っていただく場合もあります。 ■勤務形態 ※詳しくは面接・面談時にご説明いたします。 通常勤務:9:00-17:30(7.5時間勤務、休憩1時間) ※（営業時間外の）深刻度の高いお問合せにローテーションで対応をしていただきます。(一カ月に数回程度)オンコール(当番制の待機)（土日祝日含む、9 - 23時JST）の対応がございます。 ＜リモート勤務＞ ご経験、スキルに応じてリモート勤務が可能です。 ※必要に応じて出張が発生する可能性があります。 ※個室及びインターネット回線(規定あり)など業務に従事いただくうえで必要な環境をご用意いただきます。Qualifications
We are looking for an experienced Senior .NET Full Stack Developer (React) to join our engineering team. In this role, you will design, develop, and support scalable enterprise applications with a strong focus on backend engineering
ー Quality engineering, test automation, CI/CD validation, and operational documentation for retail robotics operations As a Product Quality Engineer for Robotics Applications, you will improve the release quality, reliability, and usability of software used in real
Overview AI Co-Innovation Lab Kobe is a co-innovation environment where Microsoft brings together AI, cloud, data, developer technologies, and real-world systems to help customers envision, validate, and move next-generation AI solutions toward implementation. As Chief Architect
Role Overview Engineers working on the Robot Operation System operate at the intersection of cloud infrastructure, robotic systems, and real-world retail operations. In this role, you will not only design, develop, and deploy software, but also
職種 正社員 職務明細 日本タタ・コンサルタンシー・サービシズ（TCS Japan）は、ITサービス、コンサルティング、ビジネスソリューションのグローバル企業です。 複雑化するIT環境をシンプル化し、さらに進化させることで、お客様のビジネス変革をサポートします。 業界に関する豊富な知見や、世界中に広がる研究所・デリバリーセンターを駆使し、お客様にとって最高レベルの品質と満足を提供します。 ビジネスを変える。よりよい社会に貢献する。TCSでなら、世界中のテクノロジーと業界知識で、あなたの夢がかないます。 TCSのITインフラ部門で、ネットワーク運用・設計・構築をリードする ITインフラネットワークリード / ネットワーク運用・構築マネージャー（Cisco・PaloAlto・Fortinet・F5） を募集しています。本ポジションでは、日系・外資系企業のネットワーク運用保守や業務移管、障害対応、変更対応、設計・構築業務を技術面で主導します。 また、クラウド環境（AWS/Azure）、認証、セキュリティ、デバイス管理など、複数領域のインフラ運用にも関わることができ、幅広い技術経験を積むことが可能です。プロジェクトレベルでのステークホルダーとの調整やチームリーダーとしてのマネジメントも担当し、ネットワーク運用効率化やサービス品質向上を推進します。ネットワーク構築・運用の豊富な経験を活かし、グローバルなハイブリッド環境でキャリアを広げたい方に最適なポジションです。 スキル・資格 【必要条件】 ・ネットワーク運用リーダー経験若しくはネットワーク構築リーダー経験3年以上 ・構築・運用資料の作成経験(PowerPoint,Excel等) ・コミュニケーションスキル(メール・電話等でのベンダ・お客様との調整) ・以下いずれかの複数製品に関する理解、運用構築経験 Cisco, PaloAlto, Fortinet, F5 【歓迎条件】 ・NW設計、構築、運用設計、移管経験 ・AWSやAzureクラウドに関するNW設計、構築、移管経験 ・顧客やチームとの良好な関係づくりが出来る方 ・幅広い領域のテクノロジーやサービスに興味を持ち、継続的に自己成長できる方 ・多様な文化・考え方を受け入れられる方 【語学スキル】 英語：社内コミュニケーションやオフショアとの会話が必須となります。英語での基本的な会話レベル 日本語：N1相当レベル （読み書き、会話、プレゼンができるレベル）） 業務内容 お客様のビジネスに直結するネットワークインフラの管理・運用をサポートし、お客様と会話をしながら既存サービス・業務サポート・運用業務移管・新規構築を技術面でリードいただくことになります。 今後はネットワーク以外のクラウドやデバイス、認証、セキュリティ等のサービスにも関わることができ、複数領域での経験も可能です。 その他
【募集概要】 ソラコムのSolutions Architect (以下、SA) はお客様にとっての技術的なパートナーとして伴走しながら、長期的な関係を築いていく役割です。IoTアプリケーションのアーキテクチャ設計、稼働中のプロジェクトに対する運用や費用の最適化提案、トラブルシューティングなどを提供し、プロジェクトの成功を技術面から支えます。SAはこれらの取り組みを通じて、お客様から信頼され、長期的な関係性を築いていきます。 この信頼は個別の案件対応からだけ生まれるものではありません。SAはIoTのプロフェッショナルとしてユースケースや関連する技術的チャレンジとその解決策を、社内外を問わず登壇や執筆で世界に向けて発信していくことにより、IoTプロジェクトを成功に導くためのヒントを届けます。これによってIoTプラットフォーム「SORACOM」をより多くの人に知ってもらい、信頼を得ていくことも大事な仕事の一つです。 このポジションの魅力 IoTを活用した新しいサービスやビジネスの実現を、技術面からリードできる 顧客の事業やプロダクトに深く入り込み、アーキテクチャ設計から価値創出まで関われる デバイス・通信・クラウドを横断した技術領域に携われる エンジニアやプロダクトチームと連携しながら、プロダクトの進化にも関与できる グローバルに展開するIoTプラットフォームの技術支援に携われる 【仕事内容】 SAの仕事はお客様が実現したいビジネスやサービスの価値、そしてその背景にある課題を理解するところから始まります。 たとえば「みまもりサービスを開発したい」というお客様がいた場合、ヒアリングの結果に基づいて必要なデバイスや通信モジュールの選定、通信頻度やメッセージモデルやプロトコルの設計、データを受け取るクラウドサービスの選定や、データモデルの設計のお手伝いをします。更に、非機能的な側面としてシステムのスケーラビリティや運用性についての議論に参加することもあります。 特にセルラーネットワークは有限の資源をシェアするパブリックネットワークであり、これをうまく活用することはお客様のビジネスの成長にとって非常に重要なポイントであり、ソラコムのSAが大きな価値を提供できるポイントです。 もちろん、すべてのプロジェクトで上記の領域を一貫して担当するわけではありません。また、すべてのお客様が内製で開発するわけでもありません。プロジェクトの体制やフェーズに合わせて、必要なパートにおけるサポートをし、必要に応じて適切なパートナー企業を紹介します。 また、日々の業務の中で得られるお客様の声をプラットフォームにフィードバックし、その進化につなげていくことも、SAの重要な責任のひとつです。現場での知見をもとに、プロダクトづくりに関わる機会があるのも、このポジションの特徴です。 Requirements SAはIoT領域における技術的なプロフェッショナルとして、お客様と長期的な信頼関係を築いていく役割です。そのため、幅広い技術領域をカバーしつつ、いくつかの専門分野に強みを持っていることが求められます。 また、自ら手を動かして検証や実装を行うハンズオンを実践し、最新の技術動向やお客様のユースケースに対して継続的にキャッチアップしていることが重要です。 【必須のスキル】 お客様とのコミュニケーション能力 お客様の課題を理解、言語化したうえでそれに対するソリューションを論理的に説明し、理解と同意を得ることができる能力と経験 お客様の言うことをそのまま実現しようとするのではなく、常に「お客様が本当に実現したいこと」にこだわり、プラットフォームサービスとしてそれを解決するための最適な方法を提案し、議論できる能力と経験 IPネットワークについての知識と経験 TCP/IPについての深い理解 アプリケーションの要件や制約に応じた通信プロトコルの選定やルーティング設計とトラブルシューティングのための能力と経験 以下のいずれかの分野における実務経験 AWS Lambda、AWS IoT Core、Amazon Kinesisなどを利用したクラウドネイティブなアプリケーションの開発や運用の経験（Google CloudやMicrosoft Azureにおいて同様のサービスを利用した経験） 車両、設備、物流システムなどをマネージするためのIoTシステムの設計、開発、運用の経験 ベーシックな英語力 テキストベースのやりとり、英語のドキュメントの活用ができる能力と経験 【歓迎するスキル】 技術営業の経験 ソリューションアーキテクトや、セールスエンジニア、システムエンジニア、コンサルタントとしての実務経験 データ処理 生成AI（LLMなど）を活用したシステム設計・開発・運用経験、特にIoTデータの前処理や分析結果の可視化、チャットボット・RAG（Retrieval-Augmented Generation）システム構築における、AWS
【募集概要】 IoTアプリケーションは、デバイス、通信、クラウドと様々な要素から構成されます。コストと可用性、性能のトレードオフを最適化しつつビジネス要件を実現するためには、デバイスの選定からクラウドの設計・構築まで非常に幅広い技術的な経験を求められます。また、IoTプロジェクトはお客様やその業界にとって初めての取り組みであることも多く、ビジネス要件の妥当性の判断が難しいケースも多く存在します。 このような難しさを伴うIoTプロジェクトにおいて、ソラコムではIoTのプロフェッショナルとしてお客様に伴走し、必要な支援を提供するProfessional Services Consultant（以下、PS）が重要な役割を担っています。 ソラコムのPSは、お客様がIoTプラットフォーム「SORACOM」を利用したIoTプロジェクトを進める上で必要とする支援を、IoTと技術のエキスパートとして提供しています。その支援には、数週間の準備と数日の実施期間で行うワークショップ型の支援と、下記の仕事内容の例にあるようなコンサルタントとして比較的長期（3ヶ月前後）にわたり継続的に伴走する支援の2つのパターンがあります。 このポジションの魅力 IoTを活用した新しいサービスやビジネスの実現を、技術面からリードできる 顧客の事業やプロダクトに深く入り込み、アーキテクチャ設計から価値創出まで関われる デバイス・通信・クラウドを横断した技術領域に携われる エンジニアやプロダクトチームと連携しながら、プロダクトの進化にも関与できる グローバルに展開するIoTプラットフォームの技術支援に携われる 【仕事内容】 PSは、コンサルティング案件の提案と遂行、提供サービスの拡充、セールスやマーケティングチームと協力してプロモーションの仕組みや施策の立案と実行を行います。 例えば、自社で運営する輸送サービスの車両にトラッカーを取り付け、位置情報や燃費などを管理することで運用効率を最大化したい、というお客様のプロジェクトがあります。こうした案件では、まず営業やソリューションアーキテクトとともに要件を整理し、その後のPoCやプロトタイピングをPSが担います。整理した情報に基づき、GPSトラッカーデバイスの調達・設定や、必要に応じて開発ボードを用いた試作を行います。あわせて、クラウド側ではAmazon Kinesis Streams、AWS Lambda、Amazon DynamoDBなどを活用した設計を行い、GPSデータの蓄積や可視化アプリケーションの実装をお客様とともに進めます。 また、プロジェクトによっては、デバイスサプライヤやシステムインテグレータなど、複数の関係者が関わることもあります。そのような場合には、デバイスからクラウドまですべてを横断する技術的なエキスパートとして、プロジェクトマネジメントを支援しながら、全体が円滑に進むよう推進する役割も担うこともあります。 ソラコムのPSは、プロジェクトの構想段階、あるいは初期段階から参画することが多く、不確実性の高い状況下で利用技術、デバイス、パートナーの選定を行いプロトタイピングを進めるなど、プロジェクト内におけるCTO的な役割を提供していきます。 Requirements 【必須のスキル】 PSは、IoTの技術的プロフェッショナルとしてお客様との信頼関係を築きながら、プロジェクトを前に進めていくことが求められます。そのため、幅広い技術領域をカバーしつつ、いくつかの専門分野に強みを持ち、自ら手を動かして実践できることが必要です。また、最新の技術を習熟し、かつお客様のユースケースを深く理解し、プロジェクトを円滑に進めるためのコミュニケーション力や調整力も求められます。 お客様とのコミュニケーション能力 お客様の課題を理解、言語化したうえでそれに対するソリューションを論理的に説明し、理解と同意を得ることができる能力と経験 お客様の言うことをそのまま実現しようとするのではなく、常に「お客様が本当に実現したいこと」にこだわり、プラットフォームサービスとしてそれを解決するための最適な方法を提案し、議論できる能力と経験 以下のいずれかの分野における実務経験 SaaS/PaaSプロダクトのプロフェッショナルサービスまたはテクニカルコンサルティング提供の経験 クラウドアプリケーションの開発、IPネットワーク、IoTデバイスの開発におけるいずれか一つの分野での深い知識と経験 ベーシックな英語力 テキストベースのコミュニケーション、英語のドキュメントの活用ができる能力と経験 【歓迎するスキル】 技術営業の経験 ソリューションアーキテクトや、セールスエンジニア、システムエンジニア、コンサルタントとしての実務経験 データ処理 生成AI（LLMなど）を活用したシステム設計・開発・運用経験、特にIoTデータの前処理や分析結果の可視化、チャットボット・RAG（Retrieval-Augmented Generation）システム構築における、AWS Bedrock、Azure OpenAI Service、Google Cloud Vertex AIなどのクラウドサービス、およびVector Database（例：Pinecone,
職種 正社員 職務明細 タタコンサルタンシーサービシズ（TCS）は、ITサービス、コンサルティング、ビジネスソリューションのグローバル企業です。複雑化するIT環境をシンプル化し、さらに進化させることで、お客様のビジネス変革をサポートします。業界に関する豊富な知見や、世界中に広がる研究所・デリバリーセンターを駆使し、お客様にとって最高レベルの品質と満足を提供します。ビジネスを変える。よりよい社会に貢献する。TCSでなら、世界中のテクノロジーと業界知識で、あなたの夢がかないます。 本ポジションは、大手自動車メーカー向けにGenerative AI（GenAI）を活用したソリューション提案およびプリセールス活動をリードする役割です。ビジネスアーキテクトとして、顧客の課題を理解しながらGenAI技術をビジネス価値へと変換し、提案書作成、顧客折衝、PoC企画などを推進します。 IoT & Digital Engineering部門の一員として、自動車のソフトウェア開発、設計、製造、サプライチェーンなどの領域にAIを適用し、SDV（Software Defined Vehicle）に向けたデジタル変革を支援します。顧客と連携しながらAI導入の提案から実装に向けた戦略をリードできるポジションです。 スキル・資格 ■ 必須要件 / Minimum Qualifications - AI/MLエンジニア経験3年以上、またはGenAI経験1年以上（プリセールスでの活動含む） - エンタープライズ向けGenAIソリューション設計経験 - 顧客折衝・要件ヒアリング・提案活動の経験 - LLM/Prompt Engineeringの理解 - 3+ years as AI/ML Engineer or 1+ year as
職種 正社員 職務明細 タタコンサルタンシーサービシズ（TCS）は、ITサービス、コンサルティング、ビジネスソリューションのグローバル企業です。複雑化するIT環境をシンプル化し、さらに進化させることで、お客様のビジネス変革をサポートします。業界に関する豊富な知見や、世界中に広がる研究所・デリバリーセンターを駆使し、お客様にとって最高レベルの品質と満足を提供します。ビジネスを変える。よりよい社会に貢献する。TCSでなら、世界中のテクノロジーと業界知識で、あなたの夢がかないます。 本ポジションは、日本の大手自動車メーカー向けにGenerative AI（GenAI）およびAgentic AIをソフトウェア開発プロセスへ導入し、技術面からプロジェクトをリードするテクニカルプロジェクトマネージャーの役割です。AIアーキテクチャ設計やRAGなどの技術実装、開発チームとの連携、顧客との技術調整を通じて、Software-Defined Vehicle（SDV）の実現を推進します。 IoT & Digital Engineering部門の一員として、AIをソフトウェア開発ライフサイクル全体に組み込み、CI/CD環境と統合しながら実運用レベルでのAI活用を推進します。自動車×AIの最前線で、開発プロセスの高度化とデジタル変革を技術面からリードできるポジションです。 スキル・資格 ■ 必須要件 / Minimum Qualifications - AI/ML Engineerとして3年以上、またはGenAI Engineerとして1年以上の実務経験 - Pythonを用いたGenAI/LLM開発経験 - RAGアーキテクチャやLLM Fine-tuning経験 - Prompt Engineeringの理解 - 3+ years as AI/ML Engineer or
AIを活用したADAS（先進運転支援システム）の開発を支えるデータパイプラインの設計・構築・運用を担うポジションです。マルチセンサーデータを活用し、スケーラブルで高品質なAIプラットフォームの実現に貢献いただきます。 Client Details 大手グローバル自動車サプライヤー向けプロジェクトに参画いただきます。自動車業界のデジタル変革を推進する技術組織において、AI、クラウド、IoT、サイバーセキュリティを活用したSoftware-Defined Vehicle開発を支援しています。 Description * カメラ、LiDAR、レーダーなどのマルチセンサーデータ向けエンドツーエンドのデータパイプライン開発 * データ取り込み、前処理、品質管理の設計・実装 * 機械学習チームおよびプラットフォームチームとの連携によるモデル学習・検証支援 * データガバナンス、コンプライアンス、トレーサビリティの確保 * MLOpsワークフローおよび拡張性の高いAIプラットフォームの運用支援 * ADASシステム開発におけるデータ基盤の最適化・改善推進 Profile * Pythonを用いた開発経験 * データエンジニアリングおよびETL/ELTパイプライン構築経験 * SparkやDaskなどの分散処理技術の利用経験 * Airflowなどのワークフロー管理ツールの利用経験 * マルチセンサーデータの取り扱い経験 * Azureなどのクラウドプラットフォームに関する知識 * Docker、Kubernetesに関する知識 * データガバナンスやデータ管理に関する理解 * 日本語・英語ともに上級ビジネスレベル以上 Job
クラウドネイティブなデータプラットフォームの設計・構築を通じて、自動車業界のデータ活用とリアルタイム意思決定を支えるポジションです。Cloud、Data、AI/ML、GenAIなどの先端技術を活用し、次世代モビリティの実現に貢献いただきます。 Client Details 世界規模で事業を展開するテクノロジーサービス企業です。自動車メーカーやモビリティ関連企業向けに、AI、クラウド、IoT、サイバーセキュリティを活用したデジタルトランスフォーメーションを推進しています。 Description * 大規模な自動車データを活用したクラウドデータプラットフォームの設計・構築 * ETL/ELT、ストリーミング、バッチ処理を含むデータパイプラインの開発 * AWSまたはAzureを活用したクラウドアーキテクチャの設計・実装 * Databricks、Snowflake、Spark、Kafkaなどを活用したデータ基盤構築 * AI/MLおよびGenAI関連のユースケース開発支援 * グローバルチームとの協業によるプロジェクト推進 * データ分析基盤の高度化および運用改善 * リアルタイム分析やデータドリブンな意思決定を支援するソリューション開発 Profile * Cloud & Data EngineeringまたはArchitecture領域での実務経験 * AWSまたはAzureに関する知識・実務経験 * データプラットフォームおよびETL/ELTパイプラインの経験 * Python、SQL、Sparkなどを活用した開発経験 * AI/MLまたはGenAI領域への理解 * 日本語（ビジネスレベル）および英語（実務利用レベル） Job Offer