To get the best candidate experience, please consider applying for a maximum of 3 roles within 12 months to ensure you are not duplicating efforts. Job CategoryCustomer Success Job Details About Salesforce Salesforce is the #1
企業概要 インフォーマ （Informa PLC)は、英国にその本社を置く国際B2Bメディア企業です。国際展示会などの業界イベントの主催を中心に、デジタルプラットフォーム、業界専門誌や学術誌の出版、マーケットリサーチとそのデータ分析など、多彩なメディア媒体を駆使し、世界の様々な産業分野で活躍するプロフェッショナルのための情報コミュニケーションサービスを提供しています。 インフォーマは、ロンドン証券取引所に上場しており、FTSE100のメンバーです。世界30か国以上で、12,000人を超える社員がその国際ネットワークの下、医薬、ヘルスケア、バイオ、食品、ファッション、化粧品、産業機械、海事、ITなど様々な産業分野でメディア活動を展開しており、その年間売上額は6,200億円（£3,189.6m /2023年）を超えています。 業界プロフェッショナルのための情報配信とビジネスマッチングの場を提供することで、新たなビジネスチャンスを創造します。 インフォーマ マーケッツ ジャパンは、インフォーマ マーケッツの日本支社として、その国際ネットワークと連動し、食品、ヘルスケア、製薬・医療、ビューティー、ファッション、ジュエリー、海事など多彩な産業分野で30を超える国際イベントを主催するとともに、健康・食品業界における業界専門媒体の発行を行っています。また、世界各国で開催されているインフォーマ主催の国際イベントの日本窓口として、日本企業の海外プロモーションのサポートも行っています。 求人内容 今回の募集は、新たな組織体制の構築に伴い、新設するポジションです。今後のマーケティング活動を強化・推進するため、チーム体制の拡充を図ります。 We are recruiting for a newly created position as part of a new organizational structure. As we expand our marketing team, this role
Job Description: Department Overview The FMCG Customer Strategy Department operates multiple shops on Rakuten Ichiba, including Rakuten 24, a direct-to-consumer service for fast-moving consumer goods. Rakuten 24 is a unique position where Rakuten itself operates as
このポジションについて お客様がシスコに投資した価値を、目に見える成果に変えていく。そして現場で得た気づきを、シスコの製品そのものの進化につなげていく。それがこのポジションの醍醐味です。 Customer Success Specialistとして、AIを活用したインサイトとお客様の環境への深い理解を掛け合わせ、それぞれのお客様に本当にフィットする活用戦略を描いていただきます。単なる導入支援ではありません。お客様がシスコのテクノロジーを使いこなし、ビジネス成果を実感するまで伴走します。その積み重ねが、契約更新や長期的なビジネス成長につながっていきます。 導入から価値実現まで、ジャーニー全体をリード お客様の目指すゴールに沿ったTechnical Adoption Plan（TAP）を自ら描き、推進していただきます。Designated CSSは主にTAPの策定をリードし、Pooled CSSはアーキテクチャごとの専門性を活かして貢献します。どちらの立場でも、お客様のIT投資効果を最大化する中心的な存在です。アラインメントワークショップでお客様と進捗を確認しながら、オンボーディングから定着、契約更新までを着実に導きます。 一社への支援を、より大きなインパクトへ 1対1の支援だけでなく、「Expert Insight Series」として多くのお客様に向けた高度な技術イネーブルメントを企画・提供します。AIを含むシスコの最新技術、競合動向、業界トレンドに日常的に触れられる環境なので、専門家として継続的にスキルを磨き続けられます。アダプションの現状（共通の課題や市場の動きなど）をステークホルダーに発信するのも大切な役割です。 信頼されるアドバイザーとして CXM（Customer Experience Manager）やCSM（Customer Success Manager）と二人三脚でTAPの策定・実行を支えます。お客様とのエンゲージメントやコミュニティイベントにも参画し、経営層レベルの技術的な意思決定にも影響を与えられる立場です。 お客様の声を、グローバルの開発部門へ Customer Success、アカウントチーム、セールス、パートナーなど、GTMに関わる幅広いチームと連携します。活用促進、製品課題への対応、価値を生むユースケースの発掘を一緒に進めていきます。お客様とシスコのプロダクトチームをつなぐ「テクノロジーエバンジェリスト」として、あなたのフィードバックはグローバルの開発部門（BU）に直接届き、製品の進化に反映されます。お客様が直面する構造的な課題についても、プロダクトチームとの連携をリードし、使いやすさやサービス性の向上を推進します。 複雑な技術課題に挑むのが好きな方、お客様と長く信頼関係を築きたい方、自分のアイデアで製品を動かす手応えを感じたい方。ぜひ一度お話ししましょう。 お任せしたいこと シスコにとって最重要のお客様の活用推進をリード 大規模・戦略的なお客様を担当し、難易度の高いエンタープライズ案件で活用戦略を描いて推進します。計画から実行まで、AIアナリティクスを活かした判断ができます セールスやCXのリーダー層と一緒に、重要アカウント向けのアダプションジャーニーを設計します。契約更新や拡大のゴールにもしっかり結びつけます 複数チームにまたがるTAPの実行を取りまとめ、アカウント戦略やライフサイクル全体と一体になった計画に仕上げます 利用状況・阻害要因・市場トレンドを振り返るビジネスレビューを実施します。AIアナリティクスでトレンドを可視化し、お客様の次のニーズを先読みします 多くのステークホルダーやチームが関わる中でも、一貫した質の高い顧客体験を実現します お客様の経営層から頼られるアドバイザーに お客様のシニアリーダー層と直接向き合い、シスコの技術を長期的なビジネスの目標に結びつけるお手伝いをします エグゼクティブブリーフィング、アーキテクチャ別ワークショップ、部門横断のオンボーディングプログラムなど、お客様に合わせたイネーブルメントをリードします カスタマーサクセスプログラム全体の技術戦略を描きます。製品の機能やアーキテクチャの選択をビジネス成果と結びつけ、トレードオフもわかりやすく説明します 複雑な技術の話も、相手に合わせて伝え方を工夫し、確かな理解につなげます 技術を深く、そして幅広く
At EY, you’ll have the chance to build a career as unique as you are, with the global scale, support, inclusive culture and technology to become the best version of you. And we’re counting on your
本ポジションは日本語JDの用意がありません。 Design System Designer - Mercari Employment Status: Full-time Work Hours:Full Flextime (no core time) Office:Roppongi For more details, see the Overview of Our Positions section on our Careers site. About Mercari Circulate all forms of
Job Description: Business Overview Join us in building the next generation of internet services that reach hundreds of millions of users across the globe. Rakuten Group, Inc. is on a mission to empower individuals and society
Kenvue is currently recruiting for a: Media Planning Specialist What we do At Kenvue, we realize the extraordinary power of everyday care. Built on over a century of heritage and rooted in science, we’re the house
Job title: Digital Business Analysis Lead Omnichannel Location: Japan - Summary of the role Reporting directly to the Digital Head, the Digital Omnichannel Local Digital Representative is a technology-driven digital leader who serves as the strategic
Job Purpose The Clinical Development Lead (CDL) in Japan is the single point of accountability for all clinical development activities for assigned asset(s). The CDL provides scientific and medical leadership to define and deliver Japan clinical
To get the best candidate experience, please consider applying for a maximum of 3 roles within 12 months to ensure you are not duplicating efforts. Job CategoryCustomer Success Job Details About Salesforce Salesforce is the #1
POSITION CRM Specialist DEPARTMENT Enrollment Management REPORT TO CRM Administrator POSITION TYPE Full-time WORK HOURS 37.5 hours per week (9:00–17:30, Monday through Friday) *Frequent weekend and holiday hours required, compensatory time given LOCATION City Campus (Sangen-jaya
To get the best candidate experience, please consider applying for a maximum of 3 roles within 12 months to ensure you are not duplicating efforts. Job CategoryCustomer Success Job Details About Salesforce Salesforce is the #1
職務概要 Telexistenceのプロダクトマネージャーとして、当社の⾰新的なロボットソリューションプラットフォームの 開発を推進し、技術的なステークホルダーとビジネスステークホルダーとのギャップを埋める重要な役割を 担っていただきます。フロントエンド・バックエンドエンジニアリングチームと密接に協⼒し、ビジネス要 件やユーザーニーズを製品機能や技術仕様に変換します。当社のサービスはロボットのオペレーションを管 理するため、安全性やオペレーションの流れに細⼼の注意を払い、要求仕様に漏れがないかを継続的にチェ ックする必要があります。 私たちは急速に進化する市場で事業を展開するスタートアップ企業であり、ユーザーニーズ、事業⽬標、技 術的制約のバランスを取ることができる戦略的思考の持ち主を求めています。創造性、コラボレーション、 継続的な改善を重視するダイナミックなチームの⼀員となります。当社のペースの速い環境では、変化する 優先事項への適応⼒と迅速な対応が必要とされるため、状況に応じた意思決定と効率的なコミュニケーショ ンが不可⽋です。 そのため、あなたの専⾨知識から⽣まれるアイデアや意⾒を期待しています。 Our Integrated Development Approach: 現在、C#とUnity/Blazorを使⽤して開発しています。この統⼀されたアプローチにより、当社のプロダクト マネージャーは、フロントエンドとバックエンドの両⽅のエンジニアリングチームとシームレスに連携する ことができます。コンポーネントごとのタスクの分断を避けることで、コラボレーションが開発を加速し、 より効率的な問題解決につながる環境を育んでいます。当社のフロントエンドは従来BlazorとUnityを使⽤し て構築されてきましたが、現在、最終的にすべてのエンドユーザーカテゴリーに対応し、マルチプラットフ ォームソリューションの基礎を築く、単⼀の統⼀クライアントアプリケーションを開発する可能性を模索し ています。 Evolution of Role Specialization: 以前は、チームメンバー全員がすべてのソフトウェアコンポーネント（フ ロントエンド、バックエンド、コンソールツール、ロボットソフトウェア、インフラストラクチャ）の開発 に携わっていました。製品とチームが進化するにつれ、各コンポーネントの役割が明確に定義されるように なりました。プロダクトマネージャーとして、すべてのコンポーネントがユーザーのニーズとビジネス⽬標 を満たす統合された製品体験を提供するために、これらの専⾨的な役割を横断的に調整します。 業務内容・責任 この職務では、現在のローンチパートナーからより広範なマーケットであるエクスパンションストアへの移 ⾏に伴い、⾰新的なロボットソリューションプラットフォームを継続的に改善するために、部⾨横断的なチ
The Opportunity The customer is the focus of everything we do, and millions of end users rely on our products daily. We believe in the value of empowering Full Stack Developer with the resources to solve
Overview With more than 45,000 employees and partners worldwide, the Customer Experience and Success (CE&S) organization is on a mission to empower customers to accelerate business value through differentiated customer experiences that leverage Microsoft’s products and
Overview 世界中の企業で利用されている Active Directory や認証基盤の内部動作を深く理解し、お客様が直面する最も複雑な技術課題を解決する仕事です。 障害の原因がネットワークなのか、認証なのか、セキュリティなのか、製品の実装なのか。仮説を立てながら真相を追いかける、まるで技術者向けの探偵のような役割です。 Microsoft Customer Service & Support （CSS） の Technical Support Engineer は、単に既知の解決策を案内する役割ではありません。お客様のシステムで発生する複雑な技術課題に対して、ログ、ネットワークトレース、イベント、構成情報、プロトコル仕様などを活用し、仮説と検証を重ねながら根本原因と最適な解決策を導き出します。 また、 Technical Support Engineer の魅力は、「常に最先端の技術に触れ、学ぶことができる環境が整っていること」です。純粋に技術を追求し、国内のみならず世界における製品の第一人者になれる、非常に魅力的な職種です。 CSS の Active Directory Services チームは、Active Directory、認証、グループポリシー、PKI、Hybrid Identity など、企業の ID 管理とセキュリティを支える中核技術を担当します。 これらの技術は、ユーザーがシステムへサインインする、複数の拠点でディレクトリ情報を同期する、アプリケーションやサービスへ安全にアクセスする、証明書を利用して通信やデータを保護するといった、多くの企業活動の基盤となっています。 問題の解決には、Windows Server、ネットワーク、セキュリティ、クラウドサービスなど、複数の技術領域を横断した調査が必要です。必要に応じて、国内外の専門エンジニアや Microsoft の製品開発チームと連携し、お客様のミッションクリティカルな環境を支援します。
Overview Windows の根本部分を理解し、複雑な技術課題を AI を活用しながら解き明かす仕事に挑戦しませんか。 Microsoft Customer Service & Support の Technical Support Engineer は、単に既知の解決策を案内する役割ではありません。お客様のシステムで発生する複雑な問題に対して、ログ、メモリダンプ、トレース、ソースコードや公開情報などを活用し、仮説を立て、検証を重ねながら根本原因と最適な解決策を導き出すエンジニアリングロールです。 Windows OS、デバイス、展開、更新、パフォーマンス、仮想デスクトップなどの幅広い技術に向き合い、必要に応じて国内外のエンジニアや Microsoft の製品開発チームと連携します。そこで得られた知見は、一件のお客様対応にとどまらず、製品改善、ナレッジ、診断ツール、自動化へと還元されます。 私たちは、AI をエンジニアの専門性を拡張する重要な手段と捉えています。AI を活用した情報整理、調査支援、ログ分析、スクリプト作成、ナレッジ生成などを進める一方で、出力を鵜呑みにせず、技術的な正確性、セキュリティ、プライバシー、Responsible AI の観点から検証できる判断力を重視します。 Windows の経験がすべて揃っている必要はありません。未知の技術を楽しみ、自ら学び、試し、周囲と知識を共有しながら成長できる方を歓迎します。 このポジションで得られる経験 Windows のアーキテクチャや内部動作に関する深い知識 ログ、イベント、トレース、メモリダンプなどを用いた体系的なトラブルシューティング 大規模かつミッションクリティカルな環境における実践的な問題解決 Microsoft の国内外のエンジニアおよび製品開発チームとの協業 AI、スクリプティング、自動化を活用したエンジニアリングプロセスの改善 技術文書、ナレッジ、ツールを通じて、個人の知見を組織の能力に変える経験 技術スペシャリスト、エスカレーションエンジニア、テクニカルリード、マネージャーなどへの多様なキャリアパス
Overview Customer Service & Support (CSS) において、Windows OS を基盤としたネットワーク領域の高度技術サポートを担うエンジニアを募集しています。 本ポジションは、単なる問い合わせ対応ではありません。企業システムを支える重要インシデントに対し、Windows の内部動作やネットワークプロトコルの挙動まで踏み込み、論理的に原因を特定し、解決まで主体的にリードする役割です。 CSS には、技術議論を歓迎する文化があります。年次や肩書きではなく、技術的な深さと論理性によって評価される環境です。若手であっても実力次第で高度な案件に挑戦でき、上級資格保有者や豊富な外資経験者と対等に議論できる土壌があります。 また本ポジションでは、Copilot をはじめとする各種生成AIを積極的に活用した技術調査、ナレッジ検索、顧客コミュニケーションを前提としています。 AIを効果的に活用しながら、高い生産性と品質を両立できる方を歓迎します。 英語は必須要件ではありませんが、国内外のエスカレーションエンジニアや開発部門と連携しながら、グローバル規模の技術課題に挑戦できる環境があります。 Responsibilities 本ポジションでは、有償サポート契約を締結している法人顧客を中心に、Windows OS に関連するネットワークおよびインフラ領域の高度な技術支援を提供します。 主な業務内容： Windows Server / Client に関する高度な技術サポート Network 技術を中心とした複雑なトラブルシューティング - TCP/IP、DNS、DHCP、Routing、IPv4 / IPv6 - SMB、HTTP(S)、TLS - ネットワークパケット解析（Wireshark等） OS
There are NO limits to your career: come shape the future and be part of a truly unique global culture at OutSystems! About this role As a Global Support Engineer (L2), you will help enterprise customers