About this Position ヘンケルが展開する資生堂プロフェッショナルブランドの中核カテゴリー「FORM（パーマ・スタイリング・メンズ）」をリードする、戦略的かつ情熱的なグローバルマーケティンググループマネージャーを募集しています。 日本のグローバル本社で勤務し、イノベーションやポートフォリオ拡大を通じて、持続的な成長を実現するポジションです。 外資系企業のリージョン（地域本部）に所属するが、ブランドホルダー（ヘッドクオーター機能）として戦略や商品、プロモ―ションをゼロから企画してグローバルでのマーケティング展開の仕事を経験することが出来ます。 英語力を活かしたコミュニケーションやグローバルビジネスの場で活躍することが出来ます。 What you´ll do 1. Strategic Category Leadership / 戦略的カテゴリーリーダーシップ Henkelの長期的なビジョンに沿って、FORMカテゴリーのグローバル戦略を策定・実行します。市場および消費者インサイトを分析し、成長機会を特定します。 2. Innovation & Portfolio Management / イノベーション・ポートフォリオ管理 製品のコンセプト立案から市場投入まで、イノベーションを主導します。持続可能な成長を促進する、収益性の高いバランスの取れた製品ポートフォリオを管理します。 3. Brand Equity & Marketing Excellence / ブランド価値・マーケティング推進 デジタル、店頭販促（POSM）、教育、コミュニケーションを含む360°のグローバルマーケティング戦略を策定します。一貫したブランドストーリーテリングと、各地域に合わせたブランド展開を推進します。 4. Cross-Functional
ERMについて ERMは、世界最大のサステナビリティ専門コンサルティングファームです。世界有数の企業・組織と連携し、サステナビリティに関する課題解決と長期的価値の創出を支援しています。 40以上の国・地域、140を超える拠点に約8,000名の専門家を擁し、戦略アドバイザリーと高度な技術的専門性を組み合わせながら、クライアントのサステナビリティ目標の実現をサポートしています。 事業拡大を続ける日本市場において、グローバルテクノロジー企業向けに、マテリアルコンプライアンス、プロダクトスチュワードシップ、および責任あるサプライチェーンの推進を支援いただく経験豊富なプロフェッショナルを募集しています。 ポジション概要 ERMでは、グローバルなテクノロジー業界のクライアントに対し、マテリアルコンプライアンスおよびプロダクトスチュワードシップ業務を支援するシニアコンサルタントを募集しています。 本ポジションでは、日本国内の製造業者やサプライヤーと密接に連携しながら、化学物質規制対応、環境データの収集・分析、サプライヤーエンゲージメント、課題解決などを推進していただきます。クライアント、サプライヤー、そしてERMのグローバルチームとの協働を通じて、環境コンプライアンスの達成およびサステナビリティ目標の実現に貢献いただきます。 サプライヤーマネジメント力、化学物質・材料コンプライアンスに関する知識、そしてプロジェクト推進経験を兼ね備えた方を歓迎します。 このポジションの意義 製品のサステナビリティに関する規制や社会的要請が世界的に高まる中、企業にはサプライチェーン全体を通じて使用される材料や化学物質の管理・可視化が求められています。 本ポジションは、企業のマテリアルコンプライアンス体制を強化し、サプライチェーンの透明性向上や、より安全で持続可能な製品開発を支援する重要な役割を担います。 責任あるサプライチェーン管理、プロダクトスチュワードシップの推進、そしてグローバルな環境パフォーマンス向上に直接貢献します。 主な業務内容 マテリアルコンプライアンスおよびプロダクトスチュワードシップに関するプロジェクトの推進・管理 日本国内の製造業者およびサプライヤーとの日常的なコミュニケーションおよび調整 サプライヤーから提供される材料情報や環境コンプライアンスデータの収集・確認・検証 クライアント向けの分析・レポーティングおよび改善提案の実施 調達、サプライチェーン、環境コンプライアンス部門を含むクライアントチームとの連携 業務プロセス改善、システム導入・改善支援、トレーニング資料やガイドライン作成のサポート 求める人物像 以下のような資質・能力をお持ちの方を歓迎します。 高いリーダーシップおよびステークホルダーマネジメント能力 優れた分析力と細部への注意力 高いコミュニケーション力と関係構築力 サプライヤーや複雑なサプライチェーンとの業務経験 自ら課題を発見し解決へ導く主体性 複数のプロジェクトや優先事項を同時に管理できる能力 応募資格 必須要件 以下いずれかの分野で5年以上の実務経験 マテリアルコンプライアンス 製品コンプライアンス 環境コンプライアンス サプライチェーンマネジメント 調達・購買 加えて、
Be the product package solution project leader from Package Innovation R&D team to develop the package solution for Mobile, Secure Communications, Wireless Connectivity, Power, IoT and Radar applications. This position is responsible for leading the packaging projects
Company Description In a changing and evolving world, challenges are ever more unique and complex. Nagarro helps to transform, adapt, and build new ways into the future through a forward-thinking, agile, and caring mindset. Today, we
あらゆるアイデアをデプロイする Empower every company to deploy any ideas. プロダクトづくりの難しい部分を、エンジニアリングの力で簡単にする。ビジネスとエンジニアリングの境界を取り払い、誰もがプロダクトの作り手になれる世界 — テイラーが目指しているのは、そんな世界です。 このミッションに共感してくださる方を、私たちはお待ちしています。 テイラーが提供しているもの 私たちは、AIを活用してERPを民主化し、あらゆる企業の業務課題を解決するために、2つの柱で価値を届けています。 ひとつは、AI Native Headless ERPプラットフォーム「Tailor Platform」 の開発です。世界中のビジネスの根幹を支えるERPを、構築方法・エンドユーザーの使い方ともにAI時代を前提とした、柔軟かつ拡張可能なものへと再定義し、企業の価値を最大化することを目指しています。業務ロジックをAI Agent前提で再設計し、人とAIの双方が扱える基幹システムを作る — これが、私たちがこの時代に挑むテーマです。 もうひとつが、Professional Services。Tailor Platformを使って、顧客の業務課題に深く入り込み、プリセールス段階から課題の特定・解決策の設計・実装・デリバリーまで一貫して担う事業です。私たちは、Tailor Platform上のバックエンド構築だけでなく、フロントエンド開発、業務コンサルティング、IT戦略・PMO支援まで踏み込み、顧客の経営課題に直接向き合います。 そして、この2つは独立して存在しているわけではありません。Professional Servicesの現場で得た知見がTailor Platformに還流し、Tailor Platformの進化がProfessional Servicesの課題解決を加速する — この循環を作ることこそが、私たちの開発スタイルの中心にあります。 テイラーが挑戦する市場 ERP市場はソフトウェア市場全体の約3割を占める巨大産業です。グローバルでは2026年に730億ドルに達し、2035年には2,815億ドルへの倍増が予測されています（Precedence
あらゆるアイデアをデプロイする Empower every company to deploy any ideas. プロダクトづくりの難しい部分を、エンジニアリングの力で簡単にする。ビジネスとエンジニアリングの境界を取り払い、誰もがプロダクトの作り手になれる世界 — テイラーが目指しているのは、そんな世界です。 このミッションに共感してくださる方を、私たちはお待ちしています。 テイラーが提供しているもの 私たちは、AIを活用してERPを民主化し、あらゆる企業の業務課題を解決するために、2つの柱で価値を届けています。 ひとつは、AI Native Headless ERPプラットフォーム「Tailor Platform」 の開発です。世界中のビジネスの根幹を支えるERPを、構築方法・エンドユーザーの使い方ともにAI時代を前提とした、柔軟かつ拡張可能なものへと再定義し、企業の価値を最大化することを目指しています。業務ロジックをAI Agent前提で再設計し、人とAIの双方が扱える基幹システムを作る — これが、私たちがこの時代に挑むテーマです。 もうひとつが、Professional Services。Tailor Platformを使って、顧客の業務課題に深く入り込み、プリセールス段階から課題の特定・解決策の設計・実装・デリバリーまで一貫して担う事業です。私たちは、Tailor Platform上のバックエンド構築だけでなく、フロントエンド開発、業務コンサルティング、IT戦略・PMO支援まで踏み込み、顧客の経営課題に直接向き合います。 そして、この2つは独立して存在しているわけではありません。Professional Servicesの現場で得た知見がTailor Platformに還流し、Tailor Platformの進化がProfessional Servicesの課題解決を加速する — この循環を作ることこそが、私たちの開発スタイルの中心にあります。 テイラーが挑戦する市場 ERP市場はソフトウェア市場全体の約3割を占める巨大産業です。グローバルでは2026年に730億ドルに達し、2035年には2,815億ドルへの倍増が予測されています（Precedence
Product Manager / プロダクトマネージャー(Customer Support) - Mercari Marketplace 雇用形態：正社員 働き方：フレックスタイム制（コアタイムなし） 勤務地：六本木 詳細はキャリアサイトの募集要項よりご確認ください。 メルカリグループについて あらゆる価値を循環させ、あらゆる人の可能性を広げる 「地球資源が限られているなか、より豊かな社会をつくるために何ができるか」。2013年、創業者の山田進太郎が世界一周の旅で抱いた課題意識から、フリマアプリ「メルカリ」は生まれました。私たちは、物理的なモノやお金に限らずあらゆる価値を循環させることで、誰もがやりたいことを実現し、人や社会に貢献するための選択肢を増やすことができると信じています。 テクノロジーの力で世界中の人々をつなぎ、あらゆる人の可能性が発揮される世界を実現していきます。メルカリグループの目指すべき方針については Mercari Culture Doc をご覧ください。 組織・チームのミッション マーケットプレイス事業では、顧客価値の創出を通じてさまざまな事業の成長を推進し、新たな価値を生み出す世界的なマーケットプレイスの実現を目指しています。日本最大のフリマサービスであるメルカリの運営をはじめ、越境事業や種々の新規事業を通してメルカリグループのミッション実現を推進しています。 CS Productは、カスタマーサービスチームが大切なお客さまを支援するための最高のプラットフォームとツールを提供するというミッションを掲げています。お客さまからの多様なお問い合わせや新サービスの追加に対応しながら、効率的な機能拡張と迅速な問題解決、そしてシームレスなユーザー体験の質を高い水準で両立させることが求められます。データとアナリティクスを活用してプロダクトの意思決定を促進し、カスタマーサポートの生産性を高めていくことが重要です。 私たちは、AIを前提とした開発体制のもとで、スピードと顧客価値の最大化を同時に追求します。プロダクトマネージャーは、もっとも重要な課題探索（Discovery）と事業成果（Outcome）に集中し、少人数の自律的なチームでプロダクトを前進させます。 メルカリのミッション・バリューについての詳細はこちらをご覧ください。 業務内容 プロダクトマネージャーとして、CS領域の戦略策定から実行までを担い、エンジニア・デザイナー・データアナリスト等で構成されるクロスファンクショナルなチームをリードしていただきます。AIを活用した開発体制のもと、課題探索から事業成果までを一気通貫でオーナーシップを持って推進します。 主な業務詳細 1. ビジョン・戦略・ロードマップの策定 CS領域のあるべき姿を定義し、中長期のビジョンと実行可能なロードマップを策定 定量/定性データ・市場/競合動向にもとづき、経営陣や関連部門と合意形成を行いながら、事業成長に直結する優先順位を決定 2. Discovery（課題探索）と高品質なバックログ生成 定量・定性・市場・競合などの多様なインプットを統合し、検証可能な仮説と成功条件を備えた高品質なプロダクトバックログを継続的に供給 生成AIを活用して調査・プロトタイピングを高速化し、検証サイクルを速く回す 3.
雇用機会 お客様は私たちのビジネスの中心にあり、最も大切な存在です。 私たちは、より多くのお客様に安心してデジタルサービスをご利用いただくために、日々さまざまな課題に挑み、価値を創出し続けています。 私たちは、共にプロダクトの未来を形づくり、顧客価値を最大化するAgile Product Owner を求めています。 【職務要約】 Agile Product Ownerとして、プロダクトの価値最大化を目的に、ビジョン策定からロードマップ計画、実行・改善まで一連のプロセスをリードしていただきます。ステークホルダーと密接に連携しながら、顧客ニーズやビジネス要件を的確に捉え、プロダクト戦略を具体的な開発計画へと落とし込みます。 プロダクトのビジョン・ロードマップ・成長機会を策定し、プロジェクト全工程を推進するリーダーシップを発揮する 社内外のステークホルダーと協働し、顧客・事業・技術の観点からニーズを分析し、戦略目標と整合するプロダクトロードマップを構築する プロダクトマネージャーやビジネスチームと連携し、ビジネス価値やROIを基準にプロダクトバックログを作成・優先順位づけ・管理する お客様価値の最大化を中心に、スピード感と柔軟性を兼ね備えたプロダクト開発をリードしていただくポジションです。 【職務詳細】 顧客ニーズやユーザー体験を深く理解し、ターゲットとするプロダクトの将来像（Vision）とロードマップを策定する プロダクト開発および機能のバックログを計画し、ビジネス価値と技術的実現性を踏まえて優先順位を設定する 詳細なプロダクト機能仕様を作成し、開発・デザイン・ビジネスチームが正確に理解し実行できるよう要件を明確化する ビジネス価値を定量・定性の両面から評価し、エピック／テーマ／ユーザーストーリーに優先順位を付け、プロダクト戦略に沿った実行を管理する 日々のプロジェクト実行をリードし、迅速な意思決定、課題解消、ステークホルダー調整を行い、スプリントやリリース目標の達成を支援する プロダクトリリース計画を策定し、新機能提供に向けた社内外の期待値をマネジメントする ビジネスニーズを継続的に見直し、優先順位やマイルストーンを再定義し、プロダクトの成長機会と潜在的リスクを特定する 社内外におけるプロダクトアンバサダーとして知識を共有し、ステークホルダーの質問・相談に対応することで認知と理解を広げる 【必須要件】 4年以上のプロダクト開発またはプロジェクト推進の実務経験 プロダクトオーナー、プロダクトマネージャー、またはそれに準ずる役割での経験を含む アジャイル開発手法に関する深い理解と、スクラムを用いた実務経験 Human-Centered Designによる機能・価値設計に関する確かな知識と感度 高いコミュニケーション能力、プレゼンテーション能力、およびチームを牽引するリーダーシップ 定性／定量データを活用した優れた分析力と課題解決能力 多様なステークホルダー間の調整・合意形成をリードできる能力 【歓迎要件】 関連分野の学士号（またはそれと同等の実務経験） プロダクトオーナー関連の専門資格 例：SAFe POPM、SAFe
JD in Japanese follows. 英文の後に和文JDをご覧いただけます。 Product Manager (Logistics) Employment type: Full-time employee Work style: Flextime (no core hours) Location: Roppongi For details, please see the application guidelines on our careers site. About the Mercari Group Circulate all
About Woven by Toyota Woven by Toyota is enabling Toyota’s once-in-a-century transformation into a mobility company. Inspired by a legacy of innovating for the benefit of others, our mission is to challenge the current state of
Job Description: Business Overview Rakuten Group, Inc. aims to enrich the lives of people around the world through innovative technology and services. Among its various business pillars, the Rakuten Payment business sector is positioned as a
English follows Japanese: 職務目的：Job Purpose 商品開発・導入プログラム／プロジェクトにおいて、IT Leadはエンドツーエンドの責任者として全体を統括します。 AIG Japanにおける将来の商品開発の姿を構築するうえでの主要なステークホルダーとして、ビジネス成長を支える重要な役割を担います。 職責Job Responsibilities • IT実行計画を推進することにより、ビジネス戦略の実現を支援します。 ビジネスチームと密接に連携し、ニーズや優先順位を把握した上で、AIG社内ITチームおよび外部ベンダーリソースと協働し、技術的なデリバリープランを策定します。 ビジネスおよびITの目標に整合した技術ソリューションのリードおよびデリバリーを担当します。 プロジェクトが納期・予算・品質基準を満たして完遂されるよう確実に管理します。 社内外のリソースで構成されるデリバリーチームをマネジメントします。 ベンダーの成果物をレビューし、目的適合性および品質の観点から承認します。 商品開発管理チームを統括するピープルマネージャー（管理職）としての役割も担います。 主要な関係先 Key Relationships Internal Interactions (Within the Organization) 商品開発、営業、オペレーション、保険金サービスなどの関連ビジネス部門のリーダー、ローカルおよびグローバルのITリーダー External Interactions (Outside the Organization) SI導入パートナー 代理店コミュニティ 必要とされるスキル・経験
スマートニュース株式会社について スマートニュース株式会社は2012年6月15日の設立以来、「世界中の良質な情報を必要な人に送り届ける」をミッションに掲げ、日本と米国でニュースアプリ「SmartNews（スマートニュース）」を開発、国内のニュースアプリとしては最大級のユーザー数を誇ります。 2023年末からは初めてのサブスクリプションサービス「SmartNews＋」を開始、子会社のスローニュースとともに、優れたジャーナリズムによって生まれた良質な報道や多様なコンテンツを一人でも多くの利用者に届けることに力を注いでいます。世界中の膨大な情報を日夜解析し続けるアルゴリズムと国内外の3,000媒体以上ものメディアパートナーとの強力な提携関係のもと、スマートデバイスに最適化された快適なインターフェースを通じて、良質な情報を一人でも多くの利用者に効果的に届けることで、これからも社会に貢献していく考えです。 スマートニュースは東京、大阪（関西オフィス）、パロアルト、ニューヨーク、シンガポールにオフィスを構えています。私たちとともにグローバルスタートアップとして、ミッションの実現を目指していただける方は、ぜひご応募ください。 The Team 私たちのチームミッションは、“Connect the world to SmartNews and build diverse vertical experiences that expand our ecosystem.” です。 私たちは、SmartNewsと外の世界を繋ぐためのプロダクトと、アプリ内のユーザー体験を豊かにするプロダクトの両方に貢献しています。外部向けには、コンテンツプロバイダー向けの堅牢なプラットフォームを管理し、マーケティングテクノロジーを強力に支えるデータパイプラインを構築しています。内部向けには、他の様々なチームと協働し、アプリ内の機能の設計からローンチまでを行っています。 直近では、コンテンツパートナーへ提供する価値の最大化を継続しつつ、AIを活用した、より直感的かつ高度に効率化された手法で、ユーザーにQuality Informationを届けるための探索に多くの時間を割いています。 Role Mission 本ポジションのミッションは、私のチームが管理するシステムに対し垂直統合的にオーナーシップを持ち、プロダクト機能の基盤となるスケーラブルなプラットフォームを設計・実装することです。この新しいAIの時代において、高度な機械学習（ML）およびAI機能をコア製品に統合するプロジェクトを推進できる、プロダクト志向のエンジニアを求めています。 プラットフォームの未来を形作るため、影響力の大きい幅広いイニシアチブを推進していただきます。具体的なプロジェクトの例としては、以下のようなものがありますが、これらに限定されません。 AIを活用したコンテンツの生成・配信: ニュースにとどまらない多種多様なコンテンツを「良質な情報（quality information）」として届けるため、エンドツーエンドの（一気通貫した）パイプラインおよびバックエンド基盤を構築する。 次世代収益モデル: AIベースのコンテンツ時代に適した、革新的なレベニューシェア（収益分配）メカニズムを支えるスケーラブルなインフラを設計する。 マーケティングエンジニアリング: マーケティングチームと密に連携し、AIを活用したクリエイティブなコンテンツ生成や、有料キャンペーン（広告運用）向けの効率的なツールの提供を通じて、アプリのさらなる成長に主体的に貢献する。 プロダクトマネージャーや事業開発チームと密に連携し、技術戦略とビジネスゴールをすり合わせ、システムがユーザーに最大の価値を提供できるようにします。同時に、インフラストラクチャチームやMLプラットフォームチームとパートナーシップを組み、大規模なサービスの設計・開発を行います。また、私たちは、多文化な環境で活躍できる方を求めています。技術的な議論の主な言語は英語ですが、日本市場向けのプロダクトイニシアチブを主体的にリードし、現地のプロダクトおよびビジネス関係者と効果的に連携するため、ビジネスレベルの日本語能力が必要です。
Minimum qualifications: Bachelors degree or equivalent practical experience. 4 years of experience in marketing working across one or more marketing fields (i.e., growth, product marketing, brand marketing, social). Ability to communicate in Japanese and English fluently to
ポジションの主たる職責（Key Responsibilities） 事業目標を達成するための年間マーケティング計画を策定し、実行する。 自社製品の年間販売予算を達成し、利益を改善・維持する責任を負う。また、市場価格の管理にも責任を持つ。 マーケティングコミュニケーション（MarCom）、財務本部、メディカルアフェアーズ、品質保証部、薬事本部、サプライチェーン本部、R&Dセンターなどの社内部門間の調整をリードし、製品固有の目標との整合性を確保する。 日本の著名な医学会の年次大会やカーディナルヘルス主催のセミナーなどの主要イベントを管理する。 顧客との関係、技術的専門知識、製品知識を活用して製品の発売を計画し、効果的なメッセージング、キャンペーン、ツールを営業本部に提供する。 グローバルマーケティングが提供するプロモーション・ツールをローカライズし、発売のためのローカライズトレーニングを監督する。 製品の使用方法、臨床知識、プロモーション戦略について営業および臨床スタッフをトレーニングし、顧客のニーズと期待に沿うようにする。 業界の出版物、臨床試験、ガイドライン、市場動向に関する最新情報を常に把握し、コミュニケーションおよびマーケティング戦略に反映させる。 主要顧客や市場の有力者と強いプロフェッショナルな関係を築き、維持する。 新規市場および既存市場における市場開拓活動を企画・実施し、事業成長の機会を創出する。 必要な経験、技術、能力、資質等 （Necessary experience, skills, abilities, etc.）： 関連分野での学士号または同等の経験 医療業界での3年以上の実務経験 ビジネスレベルの日本語・英語力（TOEIC 700点以上が望ましい） リーダーシップと影響力：部門横断的なチームを率い、共通の目標に向かってチームを調整する能力 分析力と問題解決能力：戦略的意思決定をサポートする強力なデータ分析スキル。 チームワークとコミュニケーションスキル：チーム間で効果的に働く能力、優れた対人関係スキル 業界知識：医療機器に関する規制、市場動向、専門用語の理解 プロジェクト管理：時間管理、優先順位付けなどのプロジェクト管理経験 財務洞察力：予算と予測を理解し、管理する能力 プレゼンテーションと交渉スキル：明確で簡潔なプレゼンテーションとステークホルダーとの交渉能力 適応能力：市場の変化や新たな課題に適応し対応する能力 技術的能力：マーケティング、コミュニケーション、ヘルスケアの現場で使用される関連ソフトウェアやツールに精通していること 顧客中心主義：顧客のニーズを深く理解し、そのニーズに対応したマーケティング戦略を立案できる デジタルトランスフォーメーションへのフォーカス SEO、ソーシャルメディア、オンライン広告を含むデジタルマーケティング戦略の知識と経験があれば尚可 DE&Iへのコミットメント：カーディナルヘルスの価値観の一部として、多様性、公平性、インクルージョンを受け入れ推進する 望ましい経験・スキル
About this role Business: Global Product Solutions (“GPS”) was formed with the mission to innovate, curate and commercialise the full breadth of our investment platform for what our clients need, wherever they are. The function is responsible
Minimum qualifications: Bachelors degree or equivalent practical experience. 6 years of experience in brand marketing, product marketing, or leading the consumer-facing Business-to-Consumer (B2C) marketing campaigns within the Japan market. Experience in stakeholder management, building relationships and influencing
JD in Japanese follows. 英文の後に和文JDをご覧いただけます。 Product Manager (Mercari Shops (New B2C Business)) Employment type: Full-time employee Work style: Flextime (no core hours) Location: Roppongi For details, please see the application guidelines on our careers site. About the
【アルコンについて】 アルコンは素晴らしい視界を人々にもたらすことで人々の生活の質を高めることに情熱を持っています。世界で25,000人以上の社員が在籍し、グローバルな眼科医療の発展に向けて、革新を恐れず、迅速に行動し、前進を続けています。また、私たちは社員一人ひとりの貢献を認め、これまでにないキャリア成長の機会を提供する、インクルーシブな企業文化を育んでいます。患者様や顧客の生活に、共に大きな違いを生み出していける仲間を募集しています。(See your impact at alcon.com.careers) 【業務内容】 サージカル担当製品の市場認知獲得、販売促進、シェア拡大、新製品発売準備のために自らがリーダーとなって担当製品のビジネスをリードする 短・中・長期的なブランド戦略の構築と実行 競合製品との差別化を図り、効果的に製品を市場へ浸透させ、最大の売上を確保するための戦略の立案と実行 プロダクトライフサイクルマネジメント 市場分析・製品の販促活動 売り上げ予測の作成 学術セミナーの企画・実施、KOLとのコミュニケーション 市場啓発活動 国内外の関連部門との連携 【必要スキル・経験】 大卒以上 メディカルデバイス業界でのマーケティング経験 英語力（海外関係部署とのコミュニケーションに支障がないレベル） プレゼンテーション能力（PCスキル含） エクセルでの情報処理能力 明確に意思疎通を図れるコミュニケーションスキル 業界を取り巻く市場環境を把握し、アルコン製品のシェアを広げる為のオープンな想像力とそれをリアルな現状に落とし込み、戦略を考えられる力 困難な状況に対してもポジティブに考察し、改善案を粘り強く提案できる力 数字を分析し、そこから次のアクションにつなげられる力 論理的思考 - About Alcon At Alcon, we are driven by
アイデンティティセキュリティ基盤「Josys」について Josysは、企業内のあらゆる認証情報（アイデンティティ）を統合的に管理・防御する、AI駆動のアイデンティティセキュリティ基盤です。従業員・業務委託先のアカウントに加え、AIエージェントやサービスアカウントなど、人・AI・システムを横断して増加する認証情報を一元的に可視化し、守ります。 ダークウェブ起点の認証情報漏洩・感染端末の検知、AIエージェントの自動発見と管理、ポリシーにもとづくAIの自律型セキュリティ対応を中核に、SaaS統合管理で培ったアクセスガバナンスやライセンス最適化の機能を統合。権限管理やリスク対応を自動化し、セキュリティ人材不足のなかでも運用負荷を抑えながら、組織全体のアイデンティティを守ります。 Josysは、すべてのアイデンティティ、すべてのアプリケーションを、AIで守ることを通じて、日本企業が安心して事業活動を行える環境づくりを推進してまいります。 解決する課題 急速に利用が拡大するSaaS・AIアプリにより、世界中のコーポレート部門は複雑な管理業務を求められる状況にあります。また、昨今のサイバーセキュリティインシデントでは、漏洩したIDを用いた攻撃がスタンダードとなっており、エンタープライズを中心により高いレベルでの対策が急務となっています。 一方で、求められる速度に管理が追いつかず、管理の抜け・更新漏れ・管理主体の分散など、企業のITガバナンスは危機的な状況にあります。これはコロナ禍を経てSaaS利用が増大した背景があり、日本だけでなくグローバルで同時多発的に発生している新しい課題であり、企業規模に関わらず多くの企業が抱えている経営リスクです。 そこで求められるのは、AIによってアイデンティティ・SaaS・デバイスの情報を統合的に管理し、リスクを最小化しながら運用を効率化することです。ジョーシスはAI Drivenなマネジメントプラットフォームを通じて、現場のオペレーションまで一貫して支援し、企業のアイデンティティ管理におけるガバナンス向上とセキュリティリスクの最小化に寄与します。 日本発グローバル企業への挑戦 海外発SaaSを国内で使う機会は多いものの、グローバルで使われる日本発SaaSはほとんどないのが実情です。それだけ グローバルプロダクト を事業として成功させることの難易度は高いとも言えます。JOSYSはそんな現状を打ち破り、日本をマザーマーケットとしながら世界でも使われるサービスを提供していくチャレンジの真っ只中にいます。この難易度の高い課題を、優秀なグローバルの同僚と共に、自分自身の手で創り上げていく熱い想いのある方を募集しています。 概要 本ポジションは、当社の日本国内およびグローバルにおける「Product Adoption & Support Operations」の仕組みを設計・推進するポジションです。 単なる受け身のユーザーサポートにとどまらず、ZendeskやPendoなどの最先端ツールをフル活用し、顧客が担当者なしでも製品を使いこなせる「セルフサービス体験」の設計・運用を担っていただきます。また、プロダクトやコンテンツへのフィードバックを通じて、UX（ユーザーエクスペリエンス）の根本的な改善サイクルを回すビジネスパートナーとして幅広く活躍していただきます。 業務内容 テックタッチCS設計・運用の主導 顧客が担当者なしで自律的に「Josys」を使いこなせる体験（セルフサービス体験）の設計、および継続的なアップデート ユーザーの利便性を損なわない、迅速かつ的確なヘルプセンターやナレッジベースの構築 ハイタッチCS（一部の顧客対応） 一部の担当顧客（エンタープライズ、主要アカウント等）へのオンボーディング支援、定期フォロー、および活用促進の実行 社内ステークホルダーや顧客に対する、迅速かつ的確なテクニカルサポートの提供 フィードバックループの構築とプロダクト改善 顧客が躓きやすいポイントや潜在的な課題を定性・定量的に分析 抽出した課題をコンテンツやプロダクトへ迅速にフィードバックし、プロダクトのUX改善サイクルへ貢献 デジタルツールの導入・定着（リーガルテックならぬ「CSテック」の推進） Zendesk、Pendoなどのインタラクティブガイドツールを活用したカスタマーサクセス体制の構築、および運用の仕組み化 属人化しがちなサポートタスクを可視化し、モダンなコミュニケーションツール（Slack等）と連携した効率的なワークフローの設計 求める経験 必須（MUST） BtoB SaaSでの実務経験：