Job Description: Business Overview Rakuten Group, Inc. is a global innovation leader, connecting over 1.8 billion users worldwide (2023 statistics). We empower individuals and communities through a diverse ecosystem of over 70 services spanning e-commerce, fintech,
Overview 私たちは現在、下記のようなキャリアビジョンを持っている仲間を積極的に採用しています。 専門領域を拡げながらサポートエンジニアとして成長したい 日本のお客様に対して日本語でサポート、韓国のお客様に対して韓国語でサポートと、グローバルなキャリアを積み重ねたい チームの垣根を越えて活躍したい ■Customer Service &Support （CSS） 組織について CSS には、世界 196 か国で 14,000 人以上のサポート エンジニアが所属しており、世界中で、月 500 万件以上のサポートを提供しています。日本の CSS だけでも 900 人以上のメンバーが所属しており、毎月 175,000 件のサポートを提供しています。 私達の最大のミッションの 1 つは、発生したトラブルに対しお客様から信頼されるパートナーとしてシステム全体、ビジネス ニーズを把握した上で、日本はもちろん国外のチームとも協力し、高度な技術的支援を中心とした最適な解決策を提供することです。 当社のサポート エンジニアは一般的なヘルプデスク業務とは異なり、特定の製品を中心に担当し、高い技術力を持ち合わせたサービスのプロフェッショナルとして、様々な活躍の場が待っています。会社・組織に関する情報は以下にまとまっておりますので、ぜひご参照下さい。 日本マイクロソフト キャリア採用情報 サポートエンジニアページ (microsoft.com) ■配属チームについて
Job Description: Department Overview The Information Security & Privacy Governance Department is a division of the Technology Management Division, which serves as a shared technical department for the Rakuten Group. As a member of the Information Security Management
Minimum qualifications: Bachelors degree in Computer Science, Information Systems, Cybersecurity or a related technical field, or equivalent practical experience. 3 years of experience in offensive security/red teaming functions, including network, web application, mobile, cloud, social engineering, scripting, or tool
Minimum qualifications: Bachelors degree in Computer Science, Information Systems, Cybersecurity or a related technical field, or equivalent practical experience. 5 years of experience in offensive security or red teaming functions, including network, web application, mobile, cloud, social engineering, scripting,
Job Description: Department Overview The System Division is an organization that can engage in all tasks related our systems, such as planning, development, operation and maintenance, ranging from basic business systems to user applications for iPhone /
Job Description: Department Overview The System Division is an organization that can engage in all tasks related to its systems such as planning, development, operation and maintenance. The systems range from basic business systems to user
Overview 私たちは、Microsoft と有償サポート契約を締結された法人のお客様に対し、私たちは高度な技術力を活かしたプレミアムサポートを提供しています。Azure や Microsoft 365（M365）などのクラウドテクノロジーを駆使し、セキュリティ＆コンプライアンス領域の課題解決をリードすることで、お客様のビジネス成功を支援し、Microsoft との信頼関係をより強固に築くことをミッションとしています。 【マイクロソフトにおけるサポートエンジニアとは？】 Microsoft の法人向け有償サポートでは、お客様の課題を技術力で解決する「最後の砦」としての役割を担います。メールと電話を通じて、お客様と直接コミュニケーションを取りながら、Microsoft を代表して対応します。 最高のサポートサービスを提供するために，社内外の技術エキスパートと連携し、Azure や M365 の最新機能を活用しながら、セキュリティポリシーの設計、情報保護、DLP（データ損失防止）などの領域で、実践的かつ戦略的なサポートを提供します。 【サポートエンジニアの魅力】 常に最先端の技術に触れながら学び続けられる環境が整っており、純粋に技術を追求したい方にとって理想的な職場です。Azure や Microsoft 365 をはじめとする幅広いプロダクトに携わりながら、国内外の多様な環境・課題に対応することで、製品の第一人者として活躍できるチャンスがあります。大規模な製品や目的のために連携するチームの一員として、日々新しい技術に触れ、技術者としての成長を実感できる非常に魅力的なポジションです。 【どんなサポートエンジニアが働いているの？】 私たちはセキュリティ製品を支えるクラウド技術支援の専門チームです。個人の専門性だけでなく、チームで協力しながら課題に取り組む文化が根付いています。セキュリティ製品やテクニカルサポート経験者が新しい製品に挑戦してキャリアを広げている一方、未経験からスタートし、仲間の支援を受けながら成長しているメンバーもいます。 参考情報 【社員紹介】 https://www.microsoft.com/ja-jp/mscorp/mid-career/se-video_interview_yuka 【エンジニアBlog - チームの働き方について】 当チームの Blog に、チームのサポートエンジニアが執筆した紹介記事を掲載しております。 Security & Compliance サポートチームについて |
About Four Seasons: Four Seasons is powered by our people. We are a collective of individuals who crave to become better, to push ourselves to new heights and to treat each other as we wish to
Location: Japan (Tokyo/Osaka) Join Fortinet, a cybersecurity pioneer with over two decades of excellence, as we continue to shape the future of cybersecurity and redefine the intersection of networking and security. At Fortinet, our mission is to
【職務記述書】 楽天様を担当するアカウントセールスを募集いたします。 本ポジションでは、担当顧客の主要な意思決定者と強固な長期的関係を構築し、セキュアネットワーキング（スイッチング、ワイヤレス、ルーティング、ファイアウォール）をはじめ、AI、データセンター、コラボレーションを含むシスコの幅広いポートフォリオを活用し、アカウント全体の持続的なビジネス成長を牽引し、お客様のビジネス成功に貢献していただきます。 社内のSE部門と密接に連携し、サービス部門、技術サポート部門、米国本社開発部門、およびデリバリー部門、ファイナンス部門、法務部門などの専門知識を有するメンバーをオーケストレートし、お客様にとって最適なソリューションの提案と、複雑な課題の解決を実現します。 【職務内容】 アカウントチームの中核として、営業活動を主導していただきます。サービスプロバイダーであるお客様のビジネス変革を支援するため、以下の業務を遂行します。 楽天グループの各社様へ、ハイタッチセールスの遂行および戦略的なアカウントプランの立案・実行 ITリーダーやCXO層に対する自身もしくは社内の最適な人員を調整し、戦略的アドバイザーとしての助言およびビジネス意思決定への影響力最大化 CRMツール(Salesforceなど)を用いた正確なパイプライン管理と、週次・月次・四半期ごとの売上予測の策定 ファイナンス、調達、IT等の社内関連部門と連携した、営業ワークフローの改善およびボトルネックの解消 お客様の課題や技術要件のヒアリング、整理、および提案活動のリード 商談推進における米国本社および国内関連部門との緊密な連携 他のメンバーから、また他のメンバーへ、お客様状況・プランの共有を行い、チーム全体の進行方向の合致 Microsoft Office系アプリケーションや、その他のウェブアプリを用いたデイリー業務の遂行 【応募要件】 必須となる経験、スキル、姿勢 ITインフラ（オフィスネットワーク、データセンター、セキュリティ）またはSPインフラビジネスにおける10年以上の実務経験 ビジネス開発またはプリセールス活動における5年以上の実務経験 SaaS、ソフトウェア販売経験(3年以上) ハイタッチ・アカウントマネージャとしての大規模かつクロスファンクショナルな組織でのビジネス推進経験 語学力：日本語（ネイティブレベル）、英語（ビジネスレベルのコミュニケーションおよび交渉能力） 戦略的思考に基づいた営業手法の遂行能力および交渉スキル チームワーカー（他メンバーへの情報共有、経験のヒアリングをしたり、助けが必要な他メンバーへ支援したり、アドバイスしたりできること） 社内外へのビジネスパーソンへのリスペクト 高いコーチァビリティ（アドバイスやフィードバックを積極的に受け入れ、自己成長に繋げられる姿勢） 苦しい状況でも業務をやり抜くための行動が取れる（GRIT能力） ■ 望ましい経験とスキル ネットワーキング、コンピューティング、AIアクセラレータを含むデータセンターインフラや、パブリッククラウドに関する専門知識 通信サービス事業者、ITサービス提供企業向けプリセールス経験 最新技術を活用したビジネス拡大の実績 様々な業務支援ツール、アプリケーションの利用経験 リーダーシップを発揮したプロジェクト経験 SPINトレーニング受講経験 MEDDPICCトレーニング受講経験
Job Description: About Organization Our department drives customer and technology transformation through digitalization, AI, and data-driven Customer Value Management (CVM) platforms. We enable personalized customer experiences and accelerate acquisition, retention, win-back, ecosystem cross/up-selling, and operational excellence
About Zscaler Zscaler accelerates digital transformation to ensure our customers can be more agile, efficient, resilient, and secure. As an AI-forward enterprise, we are constantly pushing the envelope, leveraging the world’s largest security data lake to power
Overview Microsoft Cloud Operations + Innovation (MCO+I) is the team behind the cloud. CO+I is responsible for delivering over 200 Microsoft web portals, Live and Online Services around the world including infrastructure, security and compliance, operations, globalization, and
Amazons Senior Data Center Construction Manager (Sr. CM) leads the delivery of hyperscale data center programs across the Greater Kanto region — setting the standard for scope, cost, schedule, and quality across a portfolio of concurrent
At F5, we strive to bring a better digital world to life. Our teams empower organizations across the globe to create, secure, and run applications that enhance how we experience our evolving digital world. We are passionate
About Workato Workato delivers enterprise infrastructure for the agentic era, redefining iPaaS and helping enterprises unify data, applications, processes, and AI into a single, governed platform. A leader in Enterprise MCP and trusted by 50% of the
Location: Tokyo, Japan Type: Full-Time The Business Development Representative (BDR) role is a position that drives the acquisition and nurturing of promising leads, as well as the advancement of negotiations and deal conversion through multifaceted approaches
AWS Infrastructure Services owns the design, planning, delivery, and operation of all AWS global infrastructure. In other words, we’re the people who keep the cloud running. We support all AWS data centers and all of the
This role is a full time, fixed term contract (12-month contract) at our Tokyo Office. We’re looking for a Senior Software Engineer to help us accomplish our mission to improve and extend lives by learning from