Cloud Tech Lead / Engineer (Industrial)

職種
正社員
職務明細
日本タタ・コンサルタンシー・サービシズ（TCS）は、ITサービス、コンサルティング、ビジネスソリューションのグローバル企業です。複雑化するIT環境をシンプル化し、さらに進化させることで、お客様のビジネス変革をサポートします。業界に関する豊富な知見や、世界中に広がる研究所・デリバリーセンターを駆使し、お客様にとって最高レベルの品質と満足を提供します。
本ポジションは、AWSおよびGCPを中心としたマルチクラウド環境における運用サービスを担うクラウド運用エンジニア職です。大規模なフルアウトソーシングプロジェクトを多数抱える部門に所属し、監視・障害対応・変更作業・自動化推進などを通じて、高品質なマネージドクラウドサービスを提供していただきます。
部門では、サーバやM365、PCなどの運用を中心に、オンサイトとインドのオフショアチームが連携するハイブリッド体制を構築。大規模案件の管理スキルやグローバル協業経験を積むことが可能です。
スキル・資格
【必要条件】
•マルチクラウド環境かつ、同規模程度の運用を実施した経験（3～5年）
　AWS/GCP/SendGridの運用管理経験（AWS: EC2 911台, ECS 24台, RDS 152台, AuroraDB 103台 / GCP: 41台 / SendGrid: 140ユーザ）
•クラウド環境やサーバの障害発生時の障害切り分けや初期対応、恒久対応などのトラブルシューティングを実施した経験
•システムのパフォーマンスや利用状況を確認し、課題提起やソリューション検討を行った経験
•運用効率化や品質向上のために自動化やスクリプト化などの取り組みを実施した経験
•運用手順書の作成や改善を実施した経験（オフショア向けの手順書作成含む）
•関係部門やベンダーへの問合せなどのコミュニケーションを行った経験
【歓迎条件】
•社内事例やベストプラクティス、最新のクラウド機能などをキャッチアップし、適用できる能力
•CCoE観点を持ち、業務状況を把握した上で効果が見込める改善を推進できる能力
•他のお客様で同様の対応を行った経験を持ち、その知見を活かして最適な運用を提案できる能力
•IaaS、PaaS領域のみではなく、SaaS領域におけるマイクロサービスなどの経験があれば尚可
•AWS/GCPのみならず、他のPublic Cloudなどの経験もあれば尚可
•Cloudスキルの他、Datadogなどのオブザーバビリティ製品の経験もあれば尚可
•カルチャーの違う海外メンバーと業務をした経験がある。
【英語力】
・オフショアとのコミュニケーション、資料作成、他社海外ベンダーとのコミュニケーション（メール対応）
業務内容
【仕事内容]
運用サービスのサーバ運用担当として、タワーリードの指示のもとAWS/GCP環境における障害対応や定期作業、および作業依頼に対しての変更作業を実施します。
システム安定稼働のために、環境全体を理解した上で確実な運用業務の遂行により品質を維持しつつ、業務効率化や更なる品質向上の観点での改善策を実施できる能力が求められます。
運用引継ぎ期間を設けているため、参画時点で全ての知見や経験が必要ではありません。
・AWS環境におけるサーバ運用
- 各種AWSサービスおよびOS（Windows/Linux）の監視、障害対応、設定変更
- 作業依頼や改善策による設定変更、および事前の影響確認や作業計画
AWS使用サービス例：EC2,S3,IAM,Certificate,mgr,CloudWatch,TrustedAdvisor.CodeDeploy,SQS,DynamoDB,ElasticChache,ElasticBeansTalk,AutoScalling,Lamda,RedShift,CloudFront,Bastion etc）
・AWS環境におけるデータベース運用
- RDS（Aurora/Oracle/SQL Server）の手順書に基づいたオペレーション作業、障害対応
・GCP環境におけるサーバ運用
- GCPコンソールからの基本操作、サーバインスタンスの作成や起動停止、状態確認
- GCPサーバの監視（Datedog）障害対応、設定変更
（GCP使用サービス例：GCP Console,GCE,CLB,IAM,CloudStorage,File Store,Pub/Sub,CloudScheduler,etc）
　　
・運用ツールおよびミドルウェアの運用
-各ミドルウェア、ツールの設定変更、および障害対応
-手順書を元にしたオペレーション作業
（使用ツール・ミドルウェア例：　CLUSTERPRO、PowerCenter、DeepSecurity、SoftNAS、RDライセンス、ADFS、CIS、Jenkins、SendGrid、メールPostfix、Zabbix、Datadog、Ansible、Github/Pulumi、Pacemaker、Jira、Confluence、etc）
その他
【部門紹介】
インフラ運用を中心としたフルアウトソーシングプロジェクトを多数抱える部門です。大規模プロジェクトを中心としてサーバやM365、PCなどのテクノロジーに対する運用提供をしています。また、オフショアへの業務移管を行い、ハイブリッドな運用管理を実装しています。大規模プロジェクトの管理スキルも得られます。
【プロジェクト紹介】
プロジェクトは2つの領域でお客様にサービスを提供します。
今回募集を行うのは、①運用サービスです。
①運用サービス
複数のパブリッククラウド（AWS/GCP）をご利用のお客様に対し、監視サービスの提供、および継続的な自動化/標準化などの効率化を図り、競争力の高いインフラ領域に関するマネージドクラウドサービスを提供予定。
日本国内のオンサイトとインドのOffshoreチームと連携しハイブリッドな体制にてお客様にサービス提供。
②業務支援(社員支援)
お客様と密なコミュニケーションを通じて、積極的な改善施策や案件対応を行います。
お客様のビジネスプランや目指すべき方向性を理解して積極的かつスピード感を持って行動することにより、社員様の負荷軽減を目指します。
【ポジションの魅力】
最新のグローバル実績を元にしたソリューションや知見を得ることができる。日本ローカル社員とグローバルメンバーとハイブリッド環境でプロジェクト経験ができる。
お客様は常にクラウド導入することによるメリットを最大限に享受することを目指しているため、最新のクラウド技術を取り入れる傾向です。したがって、マルチクラウドかつ、最新のクラウドサービスに接する機会が多く、クラウド毎のメリットとデメリットを体感することができる。
【将来のキャリアパス】
デリバリーマネージャー（インフラを統括、お客様との窓口）、デリバリーパートナー（アプリ、インフラを統括、お客様との単一の窓口）