【職種】ユーザーサポート・ヘルプデスク
【金融システムのサポート(BtoB)】
証券システムを使用している証券会社からの問合せ対応
・システム操作の問合せ対応
・オペレーション手順の説明
・応対履歴の入力
※↓受電イメージ↓※
システムを使用している企業から問い合わせを受電
→不明な操作方法や疑問点をヒアリング
→その場で操作方法や解決策はお伝えせずに企業へは折り返し対応
→解決策を社内で一度検証し、実行(社内のフォロー体制はバッチリです！)
→問題なく実行できたら、企業へ架電し解決策をお伝え
→問い合わせの内容、解決策を応対履歴へ入力
※部署全体での受電件数20件/日(一人当たり2件/日)
※3ヶ月間しっかりと研修がございますので未経験の方も安心！
JR潮見駅 徒歩5分 ※東京駅より3つ目、新木場駅より1つ目（江東区／最寄り駅：潮見駅）
9：00〜17：00（休憩60分・実働7時間）
残業時間：10〜20時間/月
【派遣先について】
・60名
・キレイなオフィス
・社食あり
・男性70％ 女性30％
・平均20〜40歳代くらい
業種：IT・通信・Web関連
【派遣会社】(株)ジャパン・ビジネス・サービス
●各種社会保険（健康保険・厚生年金・雇用保険・労災保険）完備
●定期健康診断
●有給休暇制度
●年末調整
●無料適職診断
●無料研修制度（PC・証券外務員資格・TOEICテストなど）
●福利厚生施設（全国のホテル・エステサロン・スポーツクラブ・飲食店・パッケージツアーなどの優待、TDR・USJ割引有り）
※交通費支給のお仕事有り。
■当社の健康保険組合は、皆さんの保険料負担額が、多数の派遣会社が加入する健保組合よりお安くなっております！（詳細はフォロー体制のページをご覧ください。）
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証券システムを使用している証券会社からの問合せ対応
・システム操作の問合せ対応
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・応対履歴の入力
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システムを使用している企業から問い合わせを受電
→不明な操作方法や疑問点をヒアリング
→その場で操作方法や解決策はお伝えせずに企業へは折り返し対応
→解決策を社内で一度検証し、実行(社内のフォロー体制はバッチリです！)
→問題なく実行できたら、企業へ架電し解決策をお伝え
→問い合わせの内容、解決策を応対履歴へ入力
※部署全体での受電件数20件/日(一人当たり2件/日)
※3ヶ月間しっかりと研修がございますので未経験の方も安心！
JR潮見駅 徒歩5分 ※東京駅より3つ目、新木場駅より1つ目（江東区／最寄り駅：潮見駅）
9：00〜17：00（休憩60分・実働7時間）
残業時間：10〜20時間/月
【派遣先について】
・60名
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・社食あり
・男性70％ 女性30％
・平均20〜40歳代くらい
業種：IT・通信・Web関連
【派遣会社】(株)ジャパン・ビジネス・サービス
●各種社会保険（健康保険・厚生年金・雇用保険・労災保険）完備
●定期健康診断
●有給休暇制度
●年末調整
●無料適職診断
●無料研修制度（PC・証券外務員資格・TOEICテストなど）
●福利厚生施設（全国のホテル・エステサロン・スポーツクラブ・飲食店・パッケージツアーなどの優待、TDR・USJ割引有り）
※交通費支給のお仕事有り。
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