【職種】ユーザーサポート・ヘルプデスク
*・゜7割テレワーク有り゜・*
＜通勤便利な木場駅近オフィス！！＞
気になる方はお早めにご応募ください！
【カスタマーサポート対応】
・先方からのお問い合わせ内容をヒアリングし、それに対する調査／回答、及び海外サポートへの技術的な問い合わせがメイン業務
・電話またはメールで先方のお問い合わせ内容、要望をヒヤリング
・問い合わせに対する問題切り分け、資料収集、事例調査、ログ解析
・実機検証
・メールもしくは電話での回答 ・自身で回答が出せない場合、海外エンジニアに英語で技術的な問い合わせを実施
※対象製品：AIX、Db2、WAS、RedHat OpenShiftなどのIBM製品
東京メトロ東西線 木場（東京） 徒歩3分（江東区／最寄り駅：木場駅(東京都)）
09:00〜17:50 実働8時間 休憩50分 残業は15(時間以内/月)です。
【派遣先について】
ソフトウェア会社でのお仕事です。 【たばこ：分煙】〔完備〕ロッカー
業種：IT・通信・Web関連
【派遣会社】株式会社スタッフサービス ITソリューションブロック
スタッフの福利厚生を担当する専門セクションを設け、きめ細やかな対応を心がけております。
●各種社会保険完備(労働者災害補償、健康保険、厚生年金保険、雇用保険)
●有給休暇
●定期健康診断
●eラーニング、通信教育などの研修制度
or
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