【三越前】社内向けクラウドサービス問合せ対応、インフラ保守等

パーソルクロステクノロジー株式会社 (Chuo-ku, Japan) Follow 3 hours ago

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【職種】ユーザーサポート・ヘルプデスク
・クラウドサービスのリクエストやリソース対応（アカウント発行、権限変更）
・クラウドサービスに対する不具合やトラブル対応
・社内PCやインフラを含む運用保守
※クラウドサービス：SaaS系/Microsoft365等
[サポート対象]社内向けアプリ
[サポート内容]社内利用しているSaaS系のサポート、サーバーやネットワーク、PC周り
[受付階層]一次受付
[対応方法]電話、メール/チャット、オンサイト、フィールド
[対応件数]1日5件程度
[エスカレ先]社員
【機器環境】
Microsoft 365
【体制】
5名（各拠点の対応者を含めると10名前後）
三越前駅より徒歩3分（中央区／最寄り駅：三越前駅、日本橋駅(東京都)）
09:00〜18:00(実働時間08時間)
月間想定残業時間：10〜20時間程度（残業補足：月末が比較的繁忙になりやすいですが、残業は多くても20時間程度の想定です。）
【派遣先について】
システム・ネットワークインテグレーター/ソフトハウス
業種：IT・通信・Web関連
【派遣会社】パーソルクロステクノロジー株式会社
◆社会保険（健康保険、介護保険、厚生年金保険、労働者災害補償保険、雇用保険）
◆通勤交通費・在宅勤務手当
◆休暇休業（入社日より有給休暇付与、慶弔・介護休暇、ご病気・災害時などの各種見舞金）
◆健康管理（定期健康診断、ストレステスト、予防接種助成）
◆出産・育児支援（母性保護制度の導入、時短制度）
◆各種支援制度・優待制度・研修・講座など