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故障・紛失受付／スマホ／ドコモグループ／3交替シフト／
【職種】ユーザーサポート・ヘルプデスク
【法人顧客専用のヘルプデスク業務】
スマホに関する様々な問合せに対応するヘルプデスク
具体的には・・・
◆スマホの操作方法
スクショの撮り方が分からない、など
◆設定の確認
〇〇のアプリ入ってる？ など
◆故障受付
壊れているかの確認、修理の受付、代替機の用意 など
◆紛失受付
携帯失くしちゃった！ など
その他・・・
◇他部署・他担当者への業務引継ぎ
（退社前に次のシフトのスタッフへ伝達）
◇法人サービスの案内
（お客様から聞かれた時に説明）
業務マニュアルもあるので安心！
紛失など緊急性のあるものは電話、それ以外はメール中心！
【みなとみらい駅】徒歩2分
【横浜駅】徒歩13分
【桜木町駅】徒歩13分（西区／最寄り駅：みなとみらい駅、横浜駅、桜木町駅）
(1)9：00〜17：30
(2)9：30〜18：00
(3)17：00〜翌10：00（夜勤）
(1)→(2)→(3)→休→休
のローテーション勤務です
※(1)(2)シフトは対応状況により下記の時間帯になる可能性あり
・8：30〜17：00
・10：00〜18：30
・10：30〜19：00
・11：00〜19：30
・11：30〜20：00
【派遣先について】
派遣先会社名：みなとみらい・携帯大手のドコモグループでのご就業です
みなとみらい駅スグ！
周りにカフェや飲食店・ドラッグストアあり
休憩室は人数制限などコロナ対策も万全！
受動喫煙防止措置：各フロアに喫煙専用室完備
業種：IT・通信・Web関連
【派遣会社】株式会社ビッグアビリティ
■契約時間外時給25%（原則） ■厚生年金・健康保険加入 ■雇用保険加入 ■労災保険加入 ■年次有給休暇制度 ■産休・育休制度 ■定期健康診断（年1回・無料） ■各種研修制度（パソコン研修：Excel・Word・Access・PowerPoint、ビジネスマナー、電話応対など） ■各種福利厚生制度 等
お友達紹介キャンペーンギフトカード5,000円分プレゼント
【法人顧客専用のヘルプデスク業務】
スマホに関する様々な問合せに対応するヘルプデスク
具体的には・・・
◆スマホの操作方法
スクショの撮り方が分からない、など
◆設定の確認
〇〇のアプリ入ってる？ など
◆故障受付
壊れているかの確認、修理の受付、代替機の用意 など
◆紛失受付
携帯失くしちゃった！ など
その他・・・
◇他部署・他担当者への業務引継ぎ
（退社前に次のシフトのスタッフへ伝達）
◇法人サービスの案内
（お客様から聞かれた時に説明）
業務マニュアルもあるので安心！
紛失など緊急性のあるものは電話、それ以外はメール中心！
【みなとみらい駅】徒歩2分
【横浜駅】徒歩13分
【桜木町駅】徒歩13分（西区／最寄り駅：みなとみらい駅、横浜駅、桜木町駅）
(1)9：00〜17：30
(2)9：30〜18：00
(3)17：00〜翌10：00（夜勤）
(1)→(2)→(3)→休→休
のローテーション勤務です
※(1)(2)シフトは対応状況により下記の時間帯になる可能性あり
・8：30〜17：00
・10：00〜18：30
・10：30〜19：00
・11：00〜19：30
・11：30〜20：00
【派遣先について】
派遣先会社名：みなとみらい・携帯大手のドコモグループでのご就業です
みなとみらい駅スグ！
周りにカフェや飲食店・ドラッグストアあり
休憩室は人数制限などコロナ対策も万全！
受動喫煙防止措置：各フロアに喫煙専用室完備
業種：IT・通信・Web関連
【派遣会社】株式会社ビッグアビリティ
■契約時間外時給25%（原則） ■厚生年金・健康保険加入 ■雇用保険加入 ■労災保険加入 ■年次有給休暇制度 ■産休・育休制度 ■定期健康診断（年1回・無料） ■各種研修制度（パソコン研修：Excel・Word・Access・PowerPoint、ビジネスマナー、電話応対など） ■各種福利厚生制度 等
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