≪在宅有≫大手携帯電話の販売代理店！駅チカ／社内ヘルプデスク

株式会社キャリアデザインセンター (Shinjuku ward, 日本) フォロー 2日前

Full-time 2,000 USD

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【職種】ユーザーサポート・ヘルプデスク
大手携帯電話の販売代理店業を行っている企業で、情報システム部門でのユーザーサポート業務をお任せします。
＜業務内容＞
▼社内ITヘルプデスク
会議システム（Zoom）、リモートPC（RemoteView等）、携帯電話/スマートフォンの手配、管理、問合せ対応
【具体的には】
・アカウント登録、申請手続き対応、全国ユーザーの問合せ対応、本社ユーザーの現物対応
・問い合わせ件数は部門全体で1日約30件（電話の一次対応）、1人当たり2〜3件
・二次対応はお任せできる範囲で1日数件程
＜問い合わせ例＞
・PC上の設定トラブル、アカウント失効やパスワードリセットの解消など
＜補足＞
・案件管理はExcel・kintoneで管理します。
▼服装：オフィスカジュアル
▼働き方：一部在宅（業務に慣れたタイミングで週1日の在宅が可能です）
▼受動喫煙対策：屋内禁煙
新宿駅より徒歩10分圏内（新宿区／最寄り駅：新宿駅）
9:15〜18:00（実働7時間45分）
※事前申請で7:15〜、8:15〜、10:15〜の時間帯の変更可能です。
【残業】10時間／月
【派遣先について】
【体制】
部門全体：25名（男性18名、女性7名）
平均年齢：40歳
チーム人数：現在2名 ※チームリーダーは女性です
業種：IT・通信・Web関連
【派遣会社】株式会社キャリアデザインセンター
【うれしい制度をご用意☆】
◆交通費全額支給、在宅手当
◆各種社会保険完備(健康保険・厚生年金保険・雇用保険・労災保険)
◆慶弔金制度(結婚、配偶者の出産時に支給)
◆慶弔休暇(結婚、配偶者の出産、弔事の際に付与)
◆定期健康診断
◆有給休暇制度
◆産休・育休制度(適用基準あり) ※多数実績有！
◆スキルアップ研修(Officeソフト、英会話、Webデザイン、プログラミングなど)