インターコンチネンタル横浜 Pier 8では、洗練されたホスピタリティと卓越したオペレーションを通じて、記憶に残るゲスト体験を提供しています。 Director of Food & Beverageは、ホテル内の料飲部門を統括し、収益性の向上とゲスト満足度の最大化を担う重要なリーダーポジションです。レストラン、宴会における運営戦略の立案・実行を通じて、質の高いサービスと収益成長の両立を推進していただきます。 また、チームの育成・マネジメントを行いながら、関連部門と連携し、ブランド基準に沿った一貫性のあるサービスを提供していただきます。卓越したリーダーシップとオペレーション能力を発揮し、ホテルの料飲事業全体を牽引いただける方に最適なポジションです。 主な業務内容 料飲戦略・オペレーション管理 ホテル全体の料飲戦略およびアクションプランの策定・実行 レストラン、宴会、インルームダイニング等の運営統括 ゲスト満足度向上に向けたサービス品質の管理・改善 市場トレンドや顧客ニーズを踏まえた新メニューやサービスの企画・導入 ブランド基準に基づくサービス提供と品質管理 売上・収益管理 料飲部門の売上目標設定および達成に向けた施策の推進 各店舗・宴会部門の収益分析および改善施策の立案 P&L管理およびコストコントロールの実施 予算策定、フォーキャスト作成および進捗管理 Food Cost、Beverage Cost、Labor Costの最適化による収益最大化 チームマネジメント 料飲部門全体の指導・育成・評価 チームパフォーマンスの最大化およびエンゲージメント向上 採用計画の策定および人材確保 トレーニング・キャリア開発の推進 部門内外の円滑なコミュニケーションの促進 ゲストサービス・リレーションシップ管理 VIPゲストおよび重要顧客への対応 ゲストフィードバックの分析および改善施策の実施 セールス・マーケティング部門と連携した集客施策の推進 地域コミュニティや取引先との良好な関係構築 ホテルのブランド価値向上に寄与する料飲体験の創出 コンプライアンス・業務管理
■職種概要 サービス部は、お客様先に納入されたロボットシステムやMujin製ロボットの安定稼働を長期的に支える専門部署です。本ポジションでは、年間点検の計画立案や工数見積もり、顧客とのスケジュール調整から、現地での保守・点検作業まで、一連のアフターサービスを担っていただきます。 アフターサービスを当社事業成長の戦略柱のひとつとして強化しており、部署の成長フェーズに携わることで、新しいサービスの仕組みづくりや契約拡大にも挑戦できます。お客様と直接向き合いながら現場を支え、産業の未来を創る手応えを感じられるポジションです。 ■部署役割 サービス部は、お客様先に納入されたロボットシステムやMujin製ロボットの安定稼働を長期的に支える専門部署です。 年間点検の計画立案から、作業工数の見積もり、顧客とのスケジュール調整、現地での保守・点検作業まで、一連のアフターサービスを担当します。 また、単なる保守にとどまらず、現場での改善提案やサービスメニューの企画、運用改善など、お客様の業務効率化と稼働最大化に直結する取り組みも推進しています。 将来的には、新しいサービスの提案や契約拡大にも関わり、アフターサービス領域から企業の成長に貢献します。 ■募集背景 Mujinの知能ロボットシステムは、国内外の大手企業に広く導入され、稼働台数はすでに数千台規模に達しています。導入実績の拡大に伴い、現場での安定稼働を長期的に支えるフィールドサービスの重要性はますます高まっています。 これまでも保守・点検は行ってきましたが、今期からはアフターサービスを企業戦略の柱の一つとして本格強化。年間点検の計画立案から現場での作業、改善提案まで一貫して担える体制づくりが急務です。 今回の募集は、増え続ける導入案件に対応し、顧客満足度と製品稼働率を最大化するための仲間を迎えるためのものです。Mujinの方針としては質を高めるための仕組みづくりも重要ロボットの最前線で、お客様と直接向き合いながら、現場を支えるやりがいと、産業の未来を創る手応えを感じられます。 業務内容 ロボットシステム点検に伴う工数見積もり作成、及び顧客とのスケジュール調整 現地での点検・メンテナンス作業（ハード・ソフト両面の確認） トラブルシューティング。システムの不具合対応、原因調査、および解決策の提案 顧客からの技術問い合わせ対応（リモートサポート、現地対応） 保守・点検データの分析を通じた改善提案（予防保全プログラムの強化など） 必須要件 何らかの産業用設備におけるフィールドサービスの経験（アームロボット、コンベア、ラダー、PLCシステム、AGV、産業用カメラ、ネットワークなどのいずれの経験） トラブルシューティング力（顧客への適切な説明能力、及びスケジュール・作業工数・見積能力） ビジネスレベル以上の日本語力（読み書き、会話ともにビジネスレベル以上） 歓迎要件 産業用ロボットのティーチング経験、もしくはロボットシステムのパラメーター調整や調整経験 PLC・センサ・モーター・ビジョンシステムなどのいずれかの調整経験 ネットワークの復旧、トラブルシューティング経験 アフターサービスの仕組みづくり・業務改善に携わった経験 顧客先での現場対応経験（工場・物流・倉庫など） ポジション魅力 ◎最先端ロボットシステムに関わるやりがい 大手企業に導入されている知能ロボットの安定稼働を支える重要な役割です。最前線で技術に触れながら、社会に直接貢献できます。 ◎保守だけでなくサービス改善にも携われる 単なるメンテナンス業務にとどまらず、アフターサービスの企画や改善にも関与できます。より良いサービスを提案し、実行する機会があります。 ◎会社の急成長フェーズで得られるスキル・経験 アフターサービス強化のタイミングに合わせて、新たな仕組みづくりや業務改善に関わることができます。組織と共に成長できる環境です。 ◎目に見える達成感 現場での課題を解決し、ロボットの安定稼働を支えることで、直接感謝される仕事です。自身の技術が顧客の業務効率向上に直結する達成感があります。
おもてなしの感動は、あなたから始まります 誰かの一日を明るく照らす仕事をしてみませんか。ホテルチームの一員として働くあなたは、毎日その喜びを届けることができます。 ペストリーシェフとして、魅力あふれるペストリーやスイーツを創り出すだけでなく、ヒルトンが大切にする「おもてなしの心と温かさ」をゲストへ届ける重要な役割を担います。見た目にも美しいデザートを通じて、ゲストに感動を与え、心に残る滞在体験を創り出していただきます。 主な業務内容 ペストリー部門の運営サポート ペストリー、デザート、ベーカリー商品の仕込み・製造を担当し、品質、プレゼンテーション、原価管理、および収益性において高い基準を維持します。 メニュー開発への参画 マスター・ペストリーシェフおよび料飲部長と連携し、最新のフードトレンドや地域の嗜好を取り入れた新商品の開発や季節限定メニューの企画を行います。 ゲスト満足度の向上 ゲストやお客様とのコミュニケーションを通じて満足度を確認し、ご意見やご要望に対応するとともに、より良いペストリー体験の提供に向けた改善を実施します。 財務実績のモニタリング 予算管理、売上予測、各種レポート作成をサポートし、財務目標の達成とホテル全体の目標に沿った運営を支援します。 効率的なオペレーションの推進 ペストリーキッチンにおけるシステム、業務プロセス、ワークフローを管理し、円滑かつ効率的な運営を実現します。 チームの育成とサポート チームメンバーを支援し、パフォーマンスの確認やジュニアスタッフへの指導・育成を行い、前向きで生産性の高い職場環境づくりに貢献します。 法令・衛生基準の遵守 衛生・安全・食品衛生およびアルコール提供に関する各種法令や基準を遵守し、ゲストとチームメンバー双方の安全と健康を最優先とする文化の醸成に努めます。 ヒルトンが求める人物像・応募資格 ヒルトンでは、私たちのコアバリュー（価値観）が成功の基盤であり、すべてのチームメンバーに求める資質を表しています。 おもてなしの心と温かさを世界中に届けることへの情熱を持っていること 常に誠実に行動し、正しいことを実践すること リーダーシップを発揮し、周囲に良い影響を与えられること チームワークこそが最良の成果を生み出すと信じていること 当事者意識と責任感を持って行動できること 「今」を大切にし、迅速かつ規律ある行動によって、一つひとつの瞬間が大きな価値を生み出すことを理解していること 応募資格 以下の条件を満たす方を歓迎します。 高等学校卒業以上 高い品質基準を持つレストランにおいて、ペストリーシェフとして5～6年以上の実務経験をお持ちの方 ホスピタリティまたは調理専門学校での教育・訓練を受けた方歓迎 HACCP（食品の衛生管理手法）に関する知識を有する方 歓迎する人物像 私たちは、卓越したペストリー技術だけでなく、ゲストに感動を届けることに情熱を持ち、チームと協力しながら成長し続けられる方を求めています。おもてなしの心を大切にし、ヒルトンブランドの価値を体現できる方を歓迎します。 Join an Award-Winning Workplace
スマートニュース株式会社について スマートニュース株式会社は2012年6月15日の設立以来、「世界中の良質な情報を必要な人に送り届ける」をミッションに掲げ、日本と米国でニュースアプリ「SmartNews（スマートニュース）」を開発、国内のニュースアプリとしては最大級のユーザー数を誇ります。 2023年末からは初めてのサブスクリプションサービス「SmartNews＋」を開始、子会社のスローニュースとともに、優れたジャーナリズムによって生まれた良質な報道や多様なコンテンツを一人でも多くの利用者に届けることに力を注いでいます。世界中の膨大な情報を日夜解析し続けるアルゴリズムと国内外の3,000媒体以上ものメディアパートナーとの強力な提携関係のもと、スマートデバイスに最適化された快適なインターフェースを通じて、良質な情報を一人でも多くの利用者に効果的に届けることで、これからも社会に貢献していく考えです。 スマートニュースは東京、大阪（関西オフィス）、パロアルト、ニューヨーク、シンガポールにオフィスを構えています。私たちとともにグローバルスタートアップとして、ミッションの実現を目指していただける方は、ぜひご応募ください。 PSS（Product & Solutions Specialist）は、SmartNewsの広告プロダクトと営業組織を繋ぐ「架け橋」となる専門家集団です 。ブランド、パフォーマンス、データの各領域のスペシャリストが集結し、既存ソリューションの提案・販売サポートのみならず、顧客の声（VoC）を起点とした新規ソリューションの開発やプロダクト改善を主導します. ブランド広告主を主要ターゲットとし、SmartNewsの持つ膨大な一次データとマーケティング知見を掛け合わせた「個社別ソリューション」の策定を担います 。単に既存の広告枠を売るのではなく、代理店やクライアントと共に課題を深掘りし、SmartNewsならではの新しい勝ちパターン（例：コンテクスト配信による態度変容の創出）を定義・実行することがミッションです 。 Requirements 応募要件（必須） フロントラインでの個社提案リード：大手ブランド広告主に対し、営業担当と共に「第一線（Front-line）」に立ってクライアントワークを主導し、SmartNewsの内部データを活用した戦略策定から実行支援までを完遂させる。 プロダクトと営業のブリッジ：営業担当と連携してクライアントワークに入り込み、現場の課題をプロダクト開発側へフィードバックすることで、新たな広告ソリューションを創出する 。 データ活用施策の設計: 記事閲読ログなどの「コンテクストデータ」を分析し、Cookieレス時代における最適なユーザーアプローチ（例：非検討層への好意形成）を設計する 。 プロジェクトのリード: クライアント・代理店・社内開発チームを巻き込み、提案から実施、効果検証までのプロジェクトをスピード感を持って完遂させる 。 営業組織全体の提案力向上（Enablement）: 特定クライアントでの成功事例を単に資料化するだけでなく、JP Ad Bizのセールス全体の提案レベルを引き上げることをゴールとし、知見共有会の開催や個別勉強会の実施といったアクションを自らリードする 歓迎する経験・スキル 総合広告会社（大手代理店／グローバルエージェンシー等）におけるストラテジックプランニング経験：クライアントのマーケティング課題を定義し、戦略的な解決策を提案してきた経験 クライアントワークへの主体性: 現場に自ら入り込み、ステークホルダーと信頼関係を築きながらプロジェクトをリードできる能力 。 論理的思考力とデータリテラシー: 複雑なデータを整理し、顧客のビジネス成長に繋がる具体的なインサイトを導き出せること 。 目安 5〜10年程度の実務経験を持ち、自ら分析・資料作成まで手を動かしながら、スピード感を持ってアウトプットできる方。または、自走して戦略設計〜提案資料作成〜関係者調整まで一気通貫で推進できる方 実行力と柔軟性を兼ね備え、自ら分析や資料作成を行いながら、スピード感を持ってアウトプットを出せる方 ポジションの魅力 プロダクト開発側へのフィードバックや、新しい広告メニューの開発に関心がある方 。
職種 正社員 職務明細 国内外大手2社の合弁会社で､高い安定性を実現！ ビルメンテナンスの国内パイオニアであるグローブシップ㈱と、世界の総合施設管理大手の仏ソデクソ (Sodexo S.A.) との合弁会社が、 ｢グローブシップ･ソデクソ･コーポレートサービス株式会社｣です｡ 両社のノウハウやネットワークを生かして､国内の工場や事業所向けに清掃や警備､備品調達など､ 総合施設管理（IFM: Integrated Facility Management ）事業を展開｡ これにより､今まで以上のサービス展開､質の向上､安定した取引を実現させています｡ 当ポジションの方には、東京都港区に位置する、当社のクライアントである外資系企業の東京オフィスに当社メンバーと共にヘッドシェフ（料理長) として常駐していただき、役員・海外ゲストを含むビジネスユーザーに対して、高品質な料理を安定提供していただきます。 企業ブランドを体現する食体験を設計・運営します。 詳細は下記の業務内容をご確認ください。 スキル・資格 【必須スキル】 ・高価格帯レストランまたはシティ・ラグジュアリーホテルでの調理・マネジメント経験 ・生産性と品質（衛生管理を含む）を安定的に維持し、オペレーションを円滑に回す実行力 ・チームのマネジメント経験、強いコミュニケーション力・リーダーシップ 【歓迎するスキルや経験】 ・英語力（日常会話レベル歓迎） ・季節・特別プロモーションの企画推進経験 ・パーティー・バンケット・ケータリングの統括経験 ・ゲスト目線を重視したホスピタリティマインド 業務内容 東京都港区に位置する、当社のクライアントである外資系企業の東京オフィスに当社メンバーと共に常駐していただき、社内イベント時のフード提供、カフェテリアでの料理提供をご担当いただくフードサービスチームのヘッドシェフ（料理長）を募集いたします。 オフィス内カフェテリアでの洋食を中心とした多国籍料理の提供に加え、ハイエンドなビジネスシーンでの会食・イベント対応、メニュー開発、原価・衛生管理まで幅広く担っていただきます。 また、チーム全員にお客様第一の考え方を浸透させ、安定した高品質サービスを提供できる組織作りも重要な役割となります。 洗練されたオフィス環境にふさわしい上質な料理を通じて、企業ブランドを“食”の側面から支えていただくポジションです。 【主な業務内容】 ○社内フードサービス業務