Overview 私たちは、Microsoft と有償サポート契約を締結された法人のお客様に対し、私たちは高度な技術力を活かしたプレミアムサポートを提供しています。Azure や Microsoft 365（M365）などのクラウドテクノロジーを駆使し、セキュリティ＆コンプライアンス領域の課題解決をリードすることで、お客様のビジネス成功を支援し、Microsoft との信頼関係をより強固に築くことをミッションとしています。 【マイクロソフトにおけるサポートエンジニアとは？】 Microsoft の法人向け有償サポートでは、お客様の課題を技術力で解決する「最後の砦」としての役割を担います。メールと電話を通じて、お客様と直接コミュニケーションを取りながら、Microsoft を代表して対応します。 最高のサポートサービスを提供するために，社内外の技術エキスパートと連携し、Azure や M365 の最新機能を活用しながら、セキュリティポリシーの設計、情報保護、DLP（データ損失防止）などの領域で、実践的かつ戦略的なサポートを提供します。 【サポートエンジニアの魅力】 常に最先端の技術に触れながら学び続けられる環境が整っており、純粋に技術を追求したい方にとって理想的な職場です。Azure や Microsoft 365 をはじめとする幅広いプロダクトに携わりながら、国内外の多様な環境・課題に対応することで、製品の第一人者として活躍できるチャンスがあります。大規模な製品や目的のために連携するチームの一員として、日々新しい技術に触れ、技術者としての成長を実感できる非常に魅力的なポジションです。 【どんなサポートエンジニアが働いているの？】 私たちはセキュリティ製品を支えるクラウド技術支援の専門チームです。個人の専門性だけでなく、チームで協力しながら課題に取り組む文化が根付いています。セキュリティ製品やテクニカルサポート経験者が新しい製品に挑戦してキャリアを広げている一方、未経験からスタートし、仲間の支援を受けながら成長しているメンバーもいます。 参考情報 【社員紹介】 https://www.microsoft.com/ja-jp/mscorp/mid-career/se-video_interview_yuka 【エンジニアBlog - チームの働き方について】 当チームの Blog に、チームのサポートエンジニアが執筆した紹介記事を掲載しております。 Security & Compliance サポートチームについて
Overview 私たちは現在、下記のようなキャリアビジョンを持っている仲間を積極的に採用しています。 専門領域を拡げながらサポートエンジニアとして成長したい 日本のお客様に対して日本語でサポート、韓国のお客様に対して韓国語でサポートと、グローバルなキャリアを積み重ねたい チームの垣根を越えて活躍したい ■Customer Service &Support （CSS） 組織について CSS には、世界 196 か国で 14,000 人以上のサポート エンジニアが所属しており、世界中で、月 500 万件以上のサポートを提供しています。日本の CSS だけでも 900 人以上のメンバーが所属しており、毎月 175,000 件のサポートを提供しています。 私達の最大のミッションの 1 つは、発生したトラブルに対しお客様から信頼されるパートナーとしてシステム全体、ビジネス ニーズを把握した上で、日本はもちろん国外のチームとも協力し、高度な技術的支援を中心とした最適な解決策を提供することです。 当社のサポート エンジニアは一般的なヘルプデスク業務とは異なり、特定の製品を中心に担当し、高い技術力を持ち合わせたサービスのプロフェッショナルとして、様々な活躍の場が待っています。会社・組織に関する情報は以下にまとまっておりますので、ぜひご参照下さい。 日本マイクロソフト キャリア採用情報 サポートエンジニアページ (microsoft.com) ■配属チームについて
A Day in Your Life at MKS: As a Service Support Technician at MKS Japan, you will partner with Service to in-house servicing repair. In this role, you will report to the Service Senior Manager. You
The Installation & Service Manager is responsible for overseeing the planning, coordination, and execution of all equipment installations and service activities for MKS MSD devision in Japan. This role involves managing a team of mechanical and
About Anthropic Anthropic’s mission is to create reliable, interpretable, and steerable AI systems. We want AI to be safe and beneficial for our users and for society as a whole. Our team is a quickly growing
About Anthropic Anthropic’s mission is to create reliable, interpretable, and steerable AI systems. We want AI to be safe and beneficial for our users and for society as a whole. Our team is a quickly growing
Overview 生成AIとAI Agentの普及により、企業はこれまでにない規模で働き方の変革を求められています。 AI活用の成否は、モデルそのものではなく、AIを安全かつ大規模に活用できるエンドポイント、ID、セキュリティ、クラウド基盤によって決まります。PCや仮想デスクトップは、もはや単なるデバイスではありません。CopilotやAI Agentが業務を実行し、人とAIが協働するためのプラットフォームへと進化しています。 Endpoint Solution Engineeringチームでは、Windows 365、Azure Virtual Desktop、Microsoft Intune、Microsoft Entraを中心に、お客様のAI活用基盤の構築とエンドポイントモダナイゼーションを支援しています。私たちは単なる技術提案を行う組織ではありません。お客様と共にAI時代の働き方を構想し、CopilotやAI Agentを活用した新たな業務モデルを実現することで、企業変革をリードするテクニカルセールス組織です。 本ポジションでは、VDI/DaaSやインフラストラクチャの知識を活かしながら、AI、Security、Azure領域へと専門性を拡張し、お客様のデジタルトランスフォーメーションを推進していただきます。 求められるのは高い技術力だけではありません。テリトリーのビジネス成長に責任を持ち、お客様の意思決定に影響を与え、Windows 365およびAzure Virtual Desktopビジネスの拡大を牽引できるビジネス志向のプロフェッショナルです。 AI時代の働き方を定義し、その実現基盤を創る。 クラウド、エンドポイント、セキュリティ、そしてAIをつなぎあわせ、お客様の変革を最前線でリードしたい方を募集しています。 The rapid adoption of Generative AI and AI Agents is reshaping how organizations operate and
Overview Microsoft Innovation Hubempowers customers to overcome their business challenges through innovative engagements that integrate multiple areas of expertise. We drive AI transformation by leveraging evolving needs and emerging business opportunities. As the future of technologists
Overview 私たちは、Azure や Microsoft 365 (M365) の最先端テクノロジーを駆使し、企業のセキュリティ強化を支援するエキスパート集団です。マイクロソフトと有償サポート契約を締結されたお客様を中心に、高度な技術力を活かしたハイレベルなサービスを提供しています。 Microsoft Security Copilot をはじめとする AI 活用の最先端ソリューションにも対応し、サイバー脅威に迅速かつ的確に対処できる環境づくりをサポートしています。単なる技術支援にとどまらず、お客様のビジネス成功を通じて、より強固なマイクロソフトとのパートナーシップの構築に貢献することが私たちのミッションです。 【マイクロソフトにおけるサポート エンジニアとは？】 マイクロソフトのサポートでは、法人のお客様への有償サポート対応をしています。自分のテクニカル スキルを武器にお客様の問題を解決し、弊社を代表してお客様とのコミュニケーション (メール : 7 割、電話 : 3 割) を行います。 最高のサポート サービスを提供するために、同一チームの同僚だけではなく、他製品担当や製品開発部門を含めた世界中のエンジニアからの支援を受け、お客様の問題解決に向けて日々奮闘しています。担当製品の責任者として、ドキュメントの開示や品質向上のための海外開発本部へのフィードバックなどQA対応以外にも多岐に渡りご活躍いただくことができます。 こういったことから、「技術の最後の砦」と位置付けられており、社内でも最も深く技術に触れられる部門です。最先端の技術に触れながら、自身の技術力も伸ばして行ける、技術者にとって働きがいのある職種です。 サポート エンジニアの魅力は、「常に最先端の技術に触れ、学ぶことができる環境が整っていること」です。純粋に技術を追求し、国内のみならず世界における製品の第一人者になれる、非常に魅力的な職種です。 プロダクト、技術を幅広く見るエンジニア 純粋に技術を追求できる環境 大きな製品・目的の為に必要なチーム 異なる環境・異なる問題への解決が目白押し 日々新しい技術に触れることができる 【どんなサポート
Overview Microsoft Cloud Operations and Innovation (CO&I) is the team behind the cloud. Within CO&I, the Datacenter Engineering (DCE) team is responsible for delivering core datacenter infrastructure for Microsoft’s cloud business. The MS portfolio consists of
Overview 生成AIとAI Agentの普及により、企業はこれまでにない規模で働き方の変革を求められています。 AI活用の成否は、モデルそのものではなく、AIを安全かつ大規模に活用できるエンドポイント、ID、セキュリティ、クラウド基盤によって決まります。PCや仮想デスクトップは、もはや単なるデバイスではありません。CopilotやAI Agentが業務を実行し、人とAIが協働するためのプラットフォームへと進化しています。 Endpoint Solution Engineeringチームでは、Windows 365、Azure Virtual Desktop、Microsoft Intune、Microsoft Entraを中心に、お客様のAI活用基盤の構築とエンドポイントモダナイゼーションを支援しています。私たちは単なる技術提案を行う組織ではありません。お客様と共にAI時代の働き方を構想し、CopilotやAI Agentを活用した新たな業務モデルを実現することで、企業変革をリードするテクニカルセールス組織です。 本ポジションでは、VDI/DaaSやインフラストラクチャの知識を活かしながら、AI、Security、Azure領域へと専門性を拡張し、お客様のデジタルトランスフォーメーションを推進していただきます。 求められるのは高い技術力だけではありません。テリトリーのビジネス成長に責任を持ち、お客様の意思決定に影響を与え、Windows 365およびAzure Virtual Desktopビジネスの拡大を牽引できるビジネス志向のプロフェッショナルです。 AI時代の働き方を定義し、その実現基盤を創る。 クラウド、エンドポイント、セキュリティ、そしてAIをつなぎあわせ、お客様の変革を最前線でリードしたい方を募集しています。 The rapid adoption of Generative AI and AI Agents is reshaping how organizations operate and
Overview With a vision to Build and sell Microsoft AI, Cloud applications, services, and devices with partners, empowering people and organizations to achieve more, SME&C Channel Partner Sales (CPS) is responsible for driving revenue outcomes with
Overview Microsoft Cloud Operations + Innovation (MCO+I) is the team behind the cloud. CO+I is responsible for delivering over 200 Microsoft web portals, Live and Online Services around the world including infrastructure, security and compliance, operations,
Overview Are you insatiably curious, deeply passionate about the realm of Agentic AI & applications, and ready to tackle complex challenges in a dynamic environment? If so, we invite you to join our team as a
Overview Are you curious, enthusiastic about infrastructure, and ready to solve complex challenges in the Frontier AI era? Join us as a Cloud & AI Infrastructure Solution Engineer for commercial customers at Microsoft. In this technical
About Anthropic Anthropic’s mission is to create reliable, interpretable, and steerable AI systems. We want AI to be safe and beneficial for our users and for society as a whole. Our team is a quickly growing
As a dynamic Talent Acquisition Specialist in Japan, you will play a strategic and hands-on role in driving MKS’s talent agenda across Japan and selected countries in the region. You will be the trusted advisor to
About Anthropic Anthropic’s mission is to create reliable, interpretable, and steerable AI systems. We want AI to be safe and beneficial for our users and for society as a whole. Our team is a quickly growing
About Anthropic Anthropic’s mission is to create reliable, interpretable, and steerable AI systems. We want AI to be safe and beneficial for our users and for society as a whole. Our team is a quickly growing
Overview Microsoft Research Asia – Tokyo is committed to advancing cutting-edge AI technologies that enable deeper understanding and interaction with people, objects, and environments in the 3D real world. Our research spans a diverse range of