日本語版 ストックアソシエイト（ストック担当）- 東京 GINZA SIX Polèneについて 2016年に設立されたフランス発のレザーグッズブランド「Polène（ポレーヌ）」は、自然から着想を得た有機的なデザインと、卓越したクラフツマンシップによるタイムレスなプロダクトで知られています。 Polèneは国際的な成長を続けており、各部門において高い専門性を持つ人材の採用を進めながら、組織体制の強化を図っています。スペイン・ウブリケの工房で働く800名以上の職人たちに支えられ、バッグやジュエリーコレクションの価値をさらに高め続けています。 東京 GINZA SIXにて、店舗オペレーションと在庫管理の中核を担い、販売チームと連携しながらスムーズな顧客体験を支えていただけるストックアソシエイトを募集します。 店舗チームについて Polèneのブティックは、ブランドの世界観を体現する空間であり、国内外の幅広いお客様をお迎えしています。 東京 GINZA SIXは、来店数の多いプレミアムなリテール環境であり、正確性、スピード、柔軟性が求められます。そのため本ポジションでは、在庫管理、商品移動、販売サポートを安定して遂行できる方を求めています。 本ポジションは、ストックルーム業務を中心に、販売フロアと連携しながら、日々の店舗運営を支える非常にオペレーション色の強いポジションです。 主な業務内容 在庫管理・商品管理 入荷、開梱、納品対応、在庫整理を行い、ストックルームを常に整理された状態に保つ 商品の入出荷および在庫移動を正確に管理する 在庫状況を把握し、欠品や過剰在庫に関する情報を必要に応じて販売チームへ共有する 商品の保管状況を最適化し、ストックスペースを効率的に管理する 販売チームサポート 販売フロアとストックの橋渡し役として、必要な商品を迅速かつ正確に準備する お客様対応を円滑に進めるため、販売チームと連携して商品提供を行う 商品検索や在庫確認を通じて、販売機会の最大化をサポートする 必要に応じて店舗内の各種オペレーションをサポートする 店舗運営・オペレーション 店舗間の商品移動の準備、管理、記録を行う 循環棚卸および年次棚卸に参加し、差異確認や必要な対応を行う 在庫精度を維持するため、社内ルールやオペレーション手順を遵守する オペレーション上の課題を把握し、改善提案を行う 業務状況に応じて柔軟に対応し、全カテゴリーの商品知識を身につける 応募要件 ラグジュアリー、プレミアム、ファッション、またはリテール業界における類似職種で2年以上の経験をお持ちの方
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職務概要： インターナショナルチャネルスペシャリストは、プリセールスおよびポストセールス業務の管理を担当し、効率的かつ正確な受注処理を通じて顧客体験の向上を図ります。本ポジションでは、社内外のステークホルダーとの連携、複雑な国際注文の対応、ならびに業務プロセス改善プロジェクトへの参加が求められます。 主な職務内容： プリセールス業務： 顧客の要件および合意されたマージンに基づいた見積書の作成 特別価格契約に基づく注文内容の正確性および適合性の確認 社内サービス部門との連携による受注処理の円滑化 顧客とのSLAに準じた迅速かつ正確な受注入力の実施 購買注文書の確認および適切な供給元の選定 バイヤーおよび購買オペレーション部門との連携による注文制約・問い合わせへの対応 資材マスターチームとの連携による必要資材の維持管理 マージン、信用限度、輸出管理などに起因する注文ブロックの解消 ポストセールス業務： SAPを使用した返品、クレジット処理および再請求の迅速な対応 顧客、取引先、社内部門との窓口対応 パートナーマネジメントおよび物流部門と連携した在庫管理および最適化 顧客からの標準的なレポート要件への対応 顧客、アカウント、注文、請求書に関する問い合わせへの積極的な対応 顧客体験および業務改善： 業務プロセスおよび顧客体験向上を目的としたプロジェクトへの参加 システム変更や欧州向け輸出規制に関する最新情報の把握 顧客およびビジネスアカウントとの強固な関係構築 顧客満足度の高い対応と体験の提供 応募資格： 国際営業業務またはチャネル営業の分野における2年以上の実務経験 大規模かつ複雑な国際注文の処理経験 顧客志向・営業志向が強く、問題解決力に優れた方 信頼性が高く、自己管理能力に長けた方 プロジェクト推進に関する基本的知識を有する方 自立して業務を遂行し、優先順位を適切に判断できる能力 主体性を持ち、曖昧な状況にも柔軟に対応できる能力 主要ITメーカーおよび製品に関する基本知識 複雑なソリューションの簡素化、および標準プロセスの推進に注力できる方 プロセス設計およびチーム育成におけるリーダーシップを発揮できる方 日本語での優れたコミュニケーション能力およびビジネスレベルの英語力 SAP（SDモジュール）、OneTouch/Salesforce、Microsoft
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