エクサデータ、リカバリアプライアンス エクサデータクラウドサービスおよびデータベースクラウドサービスについてのサポートサービスを顧客に提供するチームのエンジニアを募集します。 お客様からの問い合わせに対応する技術者チームのエンジニアとしてマネージャ/チームメンバと協力し高品質かつ迅速に問題解決できるよう業務遂行いただきます。 該当製品群のサポートチームは、日本、中国、インド、メキシコ、米国にてお客様向けにサポートサービスを提供しており、その中の日本のチームの所属していただきます。国内外の関連するチームと連携しながら日本のお客様からのサービスリクエストに対応していただきます。 基本条件■ オラクルデータベースに対する深い技術的な理解をお持ちの方。■ 口頭および書面でお客様とコミュニケーションするスキルをお持ちの方■ 技術的なトラブルに対する高い問題解決能力をお持ちの方■ ネットワーク/オペレーションシステム/ハードウェアなどを一定のレベルで理解されている方■ 日本語でのコミュニケーションスキル（ネイティブレベル）■ 英語によるコミュニケーションスキル（ビジネスレベルの読み書き） 歓迎条件■ オラクルデータベース技術サポートサービス部門での経験■ Exadataに特化した技術に精通されている方■ 英語によるコミュニケーションスキル（会話） Career Level - IC3 エクサデータ、リカバリアプライアンス エクサデータクラウドサービスおよびデータベースクラウドサービスについてのサポートサービスを顧客に提供するチームのエンジニアを募集します。 お客様からの問い合わせに対応する技術者チームのエンジニアとしてマネージャ/チームメンバと協力し高品質かつ迅速に問題解決できるよう業務遂行いただきます。 該当製品群のサポートチームは、日本、中国、インド、メキシコ、米国にてお客様向けにサポートサービスを提供しており、その中の日本のチームの所属していただきます。国内外の関連するチームと連携しながら日本のお客様からのサービスリクエストに対応していただきます。 基本条件 ■ オラクルデータベースに対する深い技術的な理解をお持ちの方。 ■ 口頭および書面でお客様とコミュニケーションするスキルをお持ちの方 ■ 技術的なトラブルに対する高い問題解決能力をお持ちの方 ■ ネットワーク/オペレーションシステム/ハードウェアなどを一定のレベルで理解されている方 ■ 日本語でのコミュニケーションスキル（ネイティブレベル） ■ 英語によるコミュニケーションスキル（ビジネスレベルの読み書き）
サポート組織のメンバーとして、あなたの仕事は、顧客の需要を代弁しながら、Oracle の顧客ベースに販売後のサポートとソリューションを使用しています。これには、電話や電子メールによる手段による販売後の非技術的な顧客からの問い合わせの解決、および当社の電子サポート サービスの使用とトラブルシューティングに関する技術的な質問の解決などがあります。顧客との主な連絡窓口として、サポートと顧客との関係、さまざまな顧客の状況やエスカレートされた問題について Oracle の社内従業員にアドバイスと支援を提供する責任があります。 国内の顧客向けに24/７のサポートを提供しているため、夜勤を含む24/7のシフトワークでの勤務となります。 Career Level - IC1 In this role, your primary focus will be to deliver post-sales support and solutions to the Oracle Support Services customer base while serving as an advocate
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About the Role: Grade Level (for internal use): 11 シニアアナリスト 金融機関格付け 勤務地： 東京、日本 カテゴリー：レーティング 募集ポジションの内容 チーム: お互いにサポートしあう文化のあるハイパフォーマンスなチームです（東京の金融・公的部門の格付けを担当する当部のメンバーは15名程度です）。 インパクト: 銀行、ノンバンク、金融セクター全般に関し、確固たる分析と明確な意見表明を通じ、付加価値の高い「クレジットストーリー」をステークホルダーに提供します。 あなたにとってのメリット: 高度なスキルと情熱を持った個人にとって、日本のグローバル金融機関もしくは地域金融機関の経営層から直接学ぶことができる絶好の機会です。 グローバルな比較の観点から金融機関分析の専門知識を身につけることができます。 国内外の多様なバックグラウンドを持つ、非常に有能で経験豊富なアナリスト達と協働します。 職務の内容: 銀行やノンバンク、およびその発行債券の格付けを決定するための情報及びデータの分析 格付委員会に担当先の格付けのレコメンデーションを提示し、討議する 時限性を意識してタイムリーにプレス・リリース、個別企業レポート、業界関連のコメンタリを作成する 社外に格付根拠と格付手法をわかりやすくに説明する 格付先の業績の継続的なモニタリング（発行体の公表情報および個別に提供される非公表情報のレビュー、面談への参加を含む） 発行体・投資家との分析面に関する面談 グローバルもしくはアジア・太平洋地域のセクター分析・会議体への貢献、関連レポートの作成 望ましいスキル: 学士。上級学位、CFAまたはCPAなどの資格があればなお可 金融業界での最低5年間の関連経験、分析又は調査の経験があればなお可 金融市場やビジネス環境の理解、銀行およびノンバンクに関する規制の理解 財務諸表分析スキルと会計知識
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