企業について 東証プライム上場/健康経営優良法人ホワイト500認定、女性のための健康情報サイトや、音楽配信サイトなどのモバイルコンテンツを中心に、「ヘルスケア」「フィンテック」「音楽・動画・書籍」「生活情報」「エンターテインメント」、エンタープライズ向けのDXソリューションサービス等、多様なお客様に幅広い分野のサービスを提供しているIT企業です。 企業のアピールポイント ・Work Life Balance ・全国から、フルリモートOK ・6ヶ月まで海外からのリモートワークが可能。 ・東証プライム上場/健康経営優良法人ホワイト500認定 ・海外に繋がります 現在、ベトナムのオフショア子会社で日本での開発を行っています。今年、当社はベトナムのトップ15の優れたIT企業に選出されました。さらに、2022年には「Great Place to Work」認証も取得しました。英語を活かした業務にも積極的に取り組んでいます。 ＜2,000万ダウンロード突破！日本のフェムテックの先駆けを通じて女性の幸せの実現に貢献しませんか？＞ 女性向け健康情報サービスの企画担当・開発ディレクション担当のポジションです。 英会話が得意な方やスキルアップを望む方には、オフショア開発（ベトナム）のプロジェクトにアサインされる可能性があります。 2000年から女性の生理や暮らしと向き合い、今年で23周年を迎えたサービスです。 生理日管理以外にも妊活・妊娠/育児中・婦人科通院サポートなど、あらゆる女性たちが、より生きやすく、暮らしやすく働きやすい社会のためにサービスとしても進化を続けています。 フェムテック市場のリーディングサービスとして、一緒に事業を通じて女性の幸せに寄り添うメンバーを募集します！ ■業務内容 ・企画・開発・制作工程におけるディレクション業務 -戦略に基づき、マーケティング実施および企画の実現案の検討/提案 -開発/制作スケジュール管理と進捗管理 -開発プロセスにおけるQCDS改善活動 ■ポジションの魅力 ・サービスの利用者が多く、サービスのファンも多いため、案件リリース後の反響/フィードバックをたくさん得ることができる ・ヘルスケアサービスであることでサービスを通じた社会貢献をすることができる ・自らのプロジェクトについての考えを一定の裁量をもってサービスに反映できる Requirements 【必須（MUST）】 ・Web/アプリサービスの開発ディレクション、企画経験 ・非ネイティブとの英語でのコミュニケーションが可能な方（※現状においては英語でのコミュニケーションに苦手意識がなく、今後スキルアップしたいと考えている方であればOKです！） ※社内は日本語のみです。開発拠点が海外にあるため、英語でのコミュニケーションが発生しますが、高い英語力は不要です。 ・新しい事業へのチャレンジを厭わず強い興味関心がある方 【歓迎（WANT）】 ・女性向けアプリの企画・開発経験のある方 ・ヘルスケアサービスの企画・開発経験のある方 ・B2Cサービスの新規事業・企画プロジェクトリーダー、プロデューサー経験のある方
職種 正社員 職務明細 Mazarsについて Mazarsは、監査、会計、アドバイザリー、税務、法務サービス* を専門とした国際的な統合パートナーシップです。世界の100以上の国と地域で活動し、50,000人以上のプロフェッショナルの専門知識を活用し、あらゆる規模のクライアントを支援しています。 *適用される国内法により認められている地域のみ。 1992年に設立され、日本では30年以上の経験を培ってまいりました。以来、Mazars in Japanは、日本企業、世界各国の多国籍企業、及び外国人投資家のクライアントに対して監査、税務、アウトソーシング、アドバイザリーサービスを提供する点で主要な役割を果たし、今日では、日本におけるトップのプロフェッショナルサービス・ファームとして認知されています。現在、18名のパートナーのリーダーシップのもと、21国籍の250名以上のプロフェッショナルを擁しています。 About Mazars Mazars is an internationally integrated partnership, specializing in audit, accountancy, advisory, tax and legal services*. Operating in over 100 countries and regions around the world,
職種 正社員 職務明細 Mazarsについて Mazarsは、監査、会計、アドバイザリー、税務、法務サービス* を専門とした国際的な統合パートナーシップです。世界の100以上の国と地域で活動し、50,000人以上のプロフェッショナルの専門知識を活用し、あらゆる規模のクライアントを支援しています。 *適用される国内法により認められている地域のみ。 1992年に設立され、日本では30年以上の経験を培ってまいりました。以来、Mazars in Japanは、日本企業、世界各国の多国籍企業、及び外国人投資家のクライアントに対して監査、税務、アウトソーシング、アドバイザリーサービスを提供する点で主要な役割を果たし、今日では、日本におけるトップのプロフェッショナルサービス・ファームとして認知されています。現在、18名のパートナーのリーダーシップのもと、21国籍の250名以上のプロフェッショナルを擁しています。 About Mazars Mazars is an internationally integrated partnership, specializing in audit, accountancy, advisory, tax and legal services*. Operating in over 100 countries and regions around the world,
企業について 私たちは、スタートアップから大手企業まで幅広いビジネスをサポートする、急成長中の東京拠点の人材紹介会社です。私たちのミッションは、日本および外国籍のハイスキル人材を企業につなげ、彼ら彼女らが成長と目標達成をサポートする、一流の人材紹介サービスを提供することです。 私たちの成長を加速するために、現在、バイリンガル（英語/日本語）のリクルーターパートナーを募集しています。成長中の企業で自己挑戦の機会を求めており、会社と共に成長したい方には最適な場所です。 当社の企業文化について、常にwin-winを考えて仕事をしています。当社のビジネスは、クライアント、チーム、そして当社自体に良い結果をもたらすことを基盤としています。 給与は固定給与に加えてコミッションが含まれます。つまり、給与に上限はなく、自分の努力と成績に連動します。 また、私たちの目標は、全員が素晴らしい関係を築くチームを作ることであり、それが当社のwin-win文化を維持する鍵だと信じています。 この職種はハイブリッド職で、1日8時間、週に2〜3日はリモートで、2〜3日は出社で勤務します。 この職種は契約社員から始まり、その後正社員に移行することができます。 職務内容： 360営業とマーケティング ビジネスニーズに合った人材の発掘 新規クライアントとのパートナーシップの構築 このポジションはハイブリッドポジションで、週5日、1日8時間の勤務が必要です。 About the Company We are a young growing Tokyo-based recruitment company that supports a wide range of businesses, from startups to large companies, mainly
企業について 東証プライム上場/健康経営優良法人ホワイト500認定、女性のための健康情報サイトや、音楽配信サイトなどのモバイルコンテンツを中心に、「ヘルスケア」「フィンテック」「音楽・動画・書籍」「生活情報」「エンターテインメント」、エンタープライズ向けのDXソリューションサービス等、多様なお客様に幅広い分野のサービスを提供しているIT企業です。 企業のアピールポイント ・Work Life Balance ・全国から、フルリモートOK ・6ヶ月まで海外からのリモートワークが可能。 ・東証プライム上場/健康経営優良法人ホワイト500認定 ・海外に繋がります 現在、ベトナムのオフショア子会社で日本での開発を行っています。今年、当社はベトナムのトップ15の優れたIT企業に選出されました。さらに、2022年には「Great Place to Work」認証も取得しました。英語を活かした業務にも積極的に取り組んでいます。 スタートアップの様なプロジェクトもあれば、事業ステージの変化に合わせ既存システムをリニューアルするプロジェクトなど、多種多様なプロジェクトがあります。関わっていただくプロジェクトの状況に応じ、システムアーキテクトとしての以下業務を主導していただきます。 具体的に、以下業務内容を想定しております。 【業務内容】 ・事業戦略（要求）を理解し、要件を分析、整理する（機能、非機能） ・パブリッククラウド利用を前提とし、要件を満たしセキュリティも確保できる適切なシステム方式を策定する ・プロトタイプを開発するなどし、技術実現方式を検証し、その後の開発標準を策定する等 【ポジションのやりがい・魅力】 ・各社クラウドベンダーとは密に連携ができる環境にあり、最新のアーキテクチャを利用したシステム開発に取り組めるので、スキルアップにつながります。 ・個人の裁量が大きく、施策の立案と実施から効果検証までの一貫して担当することができます。 【開発環境等】 ▼開発 利用言語：C# フレームワーク：.NET Framework, Xamarin.Forms データベース：SQL Server, Cosmos DB ▼管理 リポジトリ：Git プロジェクト：Azure DevOps
NISADE are seeking Part time Housekeeping Attendants for Niseko, Rusutsu and Furano! NISADEでは、ニセコ、ルスツ、フラノでルームチェックスタッフを募集しています! 2023‐24冬期シーズンのルームチェックスタッフを募集します。ハウスキーピングスタッフは、当社が誇る優れたサービスを提供する上で重要な役割を担っています。 主な業務はフロントデスクチームと協力しながら、お客様のために客室、共有スペース、温泉が可能な限り高い水準でゲストのために準備されていることを確認する必要があります。 また、外注のハウスキーピング会社と連携し、紛失物の管理やその他様々な準備を行います。 細部にまで気を配れ、すべてのお客様の思い出に残るホリデー体験に貢献したいという熱意のあるスタッフを募集しています。 主な業務 ハウスキーピング会社に提供する毎日のチェックイン／アウトレポートの作成 必要に応じて、リネン交換、ベッドメイキング、一般的な清掃などの作業を行い、優れた水準で客室を清掃・準備 到着前および出発後のルームチェックを行い、ダメージや紛失物などをチェックし、報告 フロントデスクチームと協力し、フロントデスクとハウスキーピング間の円滑なコミュニケーションを図る 到着前のリクエストがすべて満たされているか確認 ハウスキーピングレポートを読み、ベッドが正しく設定されているか確認 公共スペースが清潔に保たれているか確認 温泉の清掃 上司から指示されたその他の業務 Job Summary: The Housekeeping staff play a critical role
製造&ハイテク・ユーティリティ業界向けのアカウント営業としてご活躍頂きます！（関西のアカウントを中心にマネジメント頂く予定とはなりますが、東京からのリモート対応も可能です） ソリューション営業経験者、コンサルティング経験者（上流経験者）が多く活躍されておられます 【仕事内容】: デリバリー部門や新規事業パートナー部門など他部門とも連携し、担当顧客への提案活動を実施していただきます 顧客との関係構築をし、案件発掘から提案、クロージング及び運用フォローまでを顧客担当責任者として活動 製造・ハイテク・ユーティリティ業界のお客様に対し,中長期的な戦略の立案および実行 のグローバルの事例を理解し、日本のお客様にあった形に再構成し、 製造・ハイテク・ユーティリティ業界全体およびお客様のニーズにマッチした提案を継続して実施 担当アカウントに関し営業戦略を策定し、それに基づき目標を達成するとともに、お客様とのリレーションシップを維持・発展させることが求められます。グローバルの関係者との緊密なコラボレーションを通してソリューションを提案することができ、また、デリバリー部門との緊密なコラボレーションを通じて高いバリューを提案していただきます。また、社内外においてリーダーシップを発揮し、能動的に活動できる姿勢を重視します Requirements 登録資格: 以下のような経験・スキルをお持ちの方 ITソリューション営業経験者 ハイテク業界、製造業界における知見 コンサルティング経験者 ＜歓迎＞: 顧客がグローバル企業のため英語力はあれば尚可...
NISADE are seeking Guest Experience Ambassadors for Niseko, Rusutsu and Furano! NISADEでは、ニセコ、ルスツ、富良野でゲストサービス担当者を募集しています! ゲストエクスペリエンスアンバサダー (GEA) は、お客様に最高の体験を提供することを中心に、幅広い業務を行っています。GSRは、お客様にとって最初と最後に対応するNISADEの顔となり、記憶に残る存在です。GEA の主な役割は、ゲストの案内をすることですが、それ以外にもさまざまなサービスがあります。世間話をしながら、アクティビティ、レストラン、場所などを提案することも必要です。また、特別なサービスがある場合は、その内容を把握し、ゲストに提案をしなければなりません。 特にチェックインが混み合う時間帯は、多くのタスクをこなさなければならないため、可能な限りフロントスタッフをサポートすること。フロントスタッフからタスクを割り当てられた場合、GEAはタイムリーにタスクを実行するか、すでにタスクがある場合は、他のGEAを探す手助けをしなければなりません。 主な職務 すべてのお客様を笑顔とアイコンタクトで温かくお迎えし、指定された部屋までご案内します。 ゲストの荷物を運びお部屋へエスコートします。 毎日のタスクをスーパーバイザーに報告します。 リゾートで現在行われているプロモーションやアクティビティをゲストに伝え、ゲストサービスを向上させる 電話やオンラインでレストランを予約し、T&Cにサイン、レストランとのコンファメーション、必要であればレストランまでお客様をお送りする。 フロントのサポートとして、ロビーでのお客様対応と清掃を行う。 フロントデスクでの電話対応 チェックリストに従い、共用部、トイレ、温泉、廊下、通路を清潔に保つ。 施設内のアメニティ、リネン、レンタル品など、宿泊客からの問い合わせに対するフロントスタッフのアシスト エントランスやバルコニーなどの除雪のお手伝い その他、スーパーバイザーから指示された業務 スキーバレー Job Summary: Guest Experience Ambassadors (GEA)
NISADE are seeking Chalet Hosts for Niseko, Hanazono area ! NISADEでは、ニセコ,花園エリアでシャレーホストを募集しています! 仕事の概要と責任: シャレーホストは、受付業務から客室の片付けまで、さまざまな仕事を楽しみながらこなすポジションです。お客様をお迎えする最初の「タッチポイント」であり、お客様のご要望にお応えするために全力を尽くします。シャレーホストとしてのあなたの責任は、予約手続きから始まり、オーダーメイドの旅程の作成、そしてシャレーへの到着から滞在中、そしてニセコに別れを告げるまで、ずっと続くのです。 ゲストがチェックアウトした後、次のチェックインの前に部屋をチェックし、宿泊施設の高い水準を維持する責任を負います。その際、破損や紛失がないか、部屋が十分に清潔であるか、次の到着までに準備されているかを確認します。 ホスピタリティがあなたの情熱であり、選んだキャリアであるにせよ、エキサイティングで新しく楽しいチャレンジができる特別な人であるにせよ、このチャンスは地球上で最も雪深いリゾート、ニセコで働き、遊ぶ一生に一度の機会です。 人柄の良いサービスを提供し、人々がくつろげるようにすることを楽しみ、卓越性への情熱を持つこと！ Job Summary: A role that is enjoyable as it is diverse, our Chalet host help with everything from reception duties
NISADE are seeking Front Desk Agents for Niseko, Rusutsu and Furano! NISADEでは、ニセコ,ルスツと富良野でフロントエージェントを募集しています! 仕事の概要と責任: NISADEのフロントデスクチームは、会社の顔とも言える存在です。卓越した顧客サービスを提供するだけでなく、この職務には多くの事務作業など管理要素もあります。私たちは、どんなことでも真の笑顔とポジティブな態度で引き受けてくれるスーパースターを求めています。 フロントデスクでは、日本語と英語を話すフレンドリーなスタッフを募集しています。卓越したカスタマーサービスのスキルと、ゲストに一生に一度のホリデーを提供したいという真摯な気持ちが必要です。あなたの責任は、ゲストがチェックインした瞬間から始まり、リゾートでのゲストの旅全体、そしてチェックアウトまでのすべての時間に及びます。また、フロントデスクの日々の業務を円滑かつ効果的に遂行し、商品や施設、プロモーション、イベントの最新情報を把握します。通常は常に高い稼働率を維持しているため、スピード感のあるダイナミックな環境の中で、常にモチベーションを維持することができます。 ホスピタリティに興味があり、キャリアを選択している方でも、エキサイティングで新しく楽しいチャレンジをしたい方でも、世界的にも良質な雪が多いことで有名なリゾート地で働き、遊ぶことができる一生に一度のチャンスです。 Job Summary: NISADE’s Front Desk team are the face of the company. As well as offering exceptional customer service, there is
NISADE are seeking Night Auditors for Niseko, Rusutsu and Furano! NISADEでは、ニセコ、ルスツ、富良野でナイト・オーディターを募集しています! NISADEは、自社が建てた建物から様々なコンドミニアムホテルと別荘の管理運営業務を手掛けています。 この度、ひらふ、ルスツ、富良野の冬期夜勤フロントスタッフを募集いたします。 夜勤フロントスタッフは、午後10時から翌日の午前7時までフロントデスク業務を務めます。勤務時間内の主な業務内容は、ゲストのチェックイン・チェックアウトや登録業務、客室の予約管理や支払い精算、精算報告書の作成などを行います。また、ホテルマネージャーやデューティーマネージャーからの緊急連絡にも対応し、ゲストからの苦情やサービスのリクエストなども担当します。 主な業務 ゲストの到着時のチェックイン業務、滞在して頂く際に必要な情報を提供 チェックインおよびチェックアウトのシステムを理解そ実務業務 営業時間外のゲストの苦情、リクエスト、緊急事態への対応 客室料金やその他、ゲストへのチャージをゲストアカウントに記入 レシートの照合やシステム上でのルームチャージ、一日の売り上げの等の再確認業務 ゲストの医療緊急事態、施設の警報発生など、夜間の緊急事態への対処 スーパーバイザーによって割り当てられたその他の業務 Job Summary: NISADE is engaged in the management and operation of various condominium hotels
NISADE are seeking Front Desk Duty Mangers for Niseko, Rusutsu and Furano! NISADEでは、ニセコ、ルスツ、フラノでフロント・デューティーマネージャーを募集しています! フロントデスクのデューティ・マネージャーは、フロントオフィスのオペレーションが円滑に行われるようにする重要な役割を担っています。お客様のご要望や苦情に親身になって迅速に対応し、お客様にご満足いただけるよう適切な処置を施します。また、フロントオフィスマネージャーを補佐し、部署間のコミュニケーションやスタッフのスケジュール管理など、フロントデスク業務のすべての業務が効率的かつ効果的に行われるようにします。また、強いコミュニケーション能力を有し、効果的なリーダーシップ能力を発揮することが求められます。チームをリードしてくれる、日本語と英語を話すフレンドリーなスタッフを募集しています。 仕事内容: フロントデスクの日常業務の監督と管理 フロントオフィスとゲストサービスオペレーション間の定期的、継続的なコミュニケーションの確認と指導 ゲストや従業員とのすべてのやり取りにおいて、優れたサービスを提供するための従業員のコミットメントと必要なサービス行動の育成 オーナーとの良好な関係の維持 ゲストの期待を上回る高水準の直感的なサービスの提供 効率的でフレンドリーなチェックイン/アウト ゲストのアカウントと記録の日々の管理 レストラン、スキーレッスン、レンタルなどの新規予約、予約の変更、キャンセルを行い、料金が正確に記録されていることを確認する 各予約を事前にチェックし、正確な到着と出発の予約、スキーレンタルやスキーレッスンのバウチャーなどを確認する お客様のご要望やお問い合わせへの迅速な対応 フロント/ロビーエリア（共用バスルームを含む）を清潔に保つ ハウスキーピングと効果的にコミュニケーションをとり、高レベルの清潔さとゲストの要望が適切に行われるようにする 電話、メール、社内からの問い合わせへの対応 必要に応じて、ゲストの移動のアシスト 備品、鍵、落し物の記録とセキュリティ管理 その他、マネージャーから指示された職務 ゲスト、スタッフ、破損、メンテナンスに関する問題を直属の上司であるホテルマネージャーやフロントオフィスマネージャーに直ちに報告すること ホテルマネージャー／フロントオフィスマネージャーを補佐し、スタッフに対するトレーニングを実施する The Front Desk Duty
オールウェイズホテル内にあるレストランエレメンツではパートタイムのキッチン・接客スタッフを募集しております。 料理の仕込み補助と調理補助、弁当配達、配膳業務、テーブルの片付けから接客・会計、清掃等が主な業務になります。 このポジションの業務は、細部にまで注意を払い、柔軟な環境で仕事ができる人が求められます。又、毎日のオペレーションがスムーズに行われるように、ホールとキッチンの両方のチームをサポートする責任があります。接客業務ではレストランの顔であり、すべてのお客様に楽しい食事の時間を提供する責任があります。 Restaurant Elements, located in the Always Hotel, is looking for a part time staff member. Your main duties will include cooking and cleaning, customer service, and sales. You will be responsible for supporting
企業について 東証プライム上場/健康経営優良法人ホワイト500認定、女性のための健康情報サイトや、音楽配信サイトなどのモバイルコンテンツを中心に、「ヘルスケア」「フィンテック」「音楽・動画・書籍」「生活情報」「エンターテインメント」、エンタープライズ向けのDXソリューションサービス等、多様なお客様に幅広い分野のサービスを提供しているIT企業です。 企業のアピールポイント ・Work Life Balance ・全国から、フルリモートOK ・6ヶ月まで海外からのリモートワークが可能。 ・東証プライム上場/健康経営優良法人ホワイト500認定 ・海外に繋がります 現在、ベトナムのオフショア子会社で日本での開発を行っています。今年、当社はベトナムのトップ15の優れたIT企業に選出されました。さらに、2022年には「Great Place to Work」認証も取得しました。英語を活かした業務にも積極的に取り組んでいます。 今回の募集部門となるDXソリューション事業部では、当社の豊富なサービス開発実績や運営ノウハウを活かし、デジタルプロダクトの企画やUIUXのコンサルティング、ベトナムの開発子会社と連携したアジャイル開発チームやデータドリブンなカイゼンノウハウの提供など、BtoBとして大手法人向けに『アジリティの高いIT組織の構築』を支援しています。 ■募集内容 顧客のDXに貢献するアカウントマネージャーとして、担当顧客における戦略立案や損益管理を含めたビジネス全般を幅広くご担当いただきます。 変化をチャンスと捉えることができ、リーダーシップと粘り強い行動力により、お客様との関係性の構築から、お客様自身が1歩先へ進むための支援や伴走が可能な方を求めています。 業務内容： ① 担当顧客におけるアカウント戦略の立案と実行 ② 担当顧客における予算策定と損益管理 ③ グローバル顧客に対するリレーションシップの構築とアカウントマネジメント ④ 社内ステークホルダーと連携したソリューション提供 ⑤ 部内メンバーマネジメント（部長職採用の場合） ■当社の強み モバイル最前線で20年以上、数多くのサービスを生み出し、継続的にサービスの成長を行ってきました。 これを実現しているのが当社が長年かけて改善してきたエムティーアイ流のアジャイル開発になります。この開発手法自体も試行錯誤しながら、日々より改善されたプロセスへと進化させています。 DX時代に必要とされるアジャイル開発は実行するために非常に高いハードルがあります。コンサル会社でも、ベンダー企業でもなく、自社で数多くのサービスを開発し改善活動を続けている当社だからこそ、”実行可能”という強みがあります。 ■参考 ・ベトナム、シンガポールを中心とした海外出張が定期的に発生します。 Requirements 【必須要件】
【プロジェクト紹介】: 外資系保険会社向けユーザサポートサービス及びインフラ関連サポートサービスの提供 【仕事内容]: 電話・リモートツールを使ってのユーザ向けITサポート（代理店システム、PC, PC周辺機器等） PC導入サポート、アプリケーションインストールサポート、 PCリフレッシュ対応などのデスクトップサポートサービス 各種サポート資料作成、顧客会議出席説明 各種データ抽出・加工及びデータ作成、など Requirements 【必要条件】: 日本語による高度なコミュニケーションスキル IT全般知識及びPC周りのテクニカルヘルプデスク対応スキル及び経験者 エクセル操作（マクロ・高度な関数知識不要） 【歓迎条件】: チェレンジ力がある方 自らタスクを拾って調整していく主体性 【バイリンガル】: ユーザへのサポートは日本語のみ 英語力は、簡単な読み書き程度...
【プロジェクト紹介】: グローバルで展開しているオンサイトサポートの日本法人対応となります。グローバルチームと連携しながら、日本法人のユーザからの問合せ対応、PCライフサイクル管理等を行います 【仕事内容]: 日本語での以下のITサポート業務 PC/プリンタ等のアップデートや障害対応 PCのMACI (Move, Allocate, Change and Install) ファイルサーバ、LAN等の保守 ビデオ会議システム保守 アンチウィルスSW保守、対応 ソフトウェア配布 iPhone/iPad/Android等のモバイル機器運用管理 ITSMツールでのチケット管理、エスカレーション ベンダーコントロール/オフショアとの連携 ユーザトレーニング 資産管理/調達、廃棄 定期レポート オフショア等他チームとの連携、会議参加 社内会議、研修への参加、情報提供 新製品の調査や意見提起 Requirements 【必要条件】: デスクサイドサポート経験年数3年以上 ITILプロセスやITSM toolの利用経験 ADおよびNetworkの基本的なスキルと経験 【歓迎条件】: SCCM/MDM等のサーバツール活用経験 ITIL資格または、ITSMプロセスの知識 MCSE or MCP資格
【プロジェクト紹介】: 顧客が保有しているパブリッククラウドサービス環境において、顧客社内および顧客グループ内に向けてＣloud Management Serviceというカタログサービスの展開を開始するに伴い、クラウド技術調査・検証、クラウド設計/構築、システム運用巻き取りといった業務領域の拡大と、そのサービスデスク業務の拡大が必要とされたため、それらの業務支援を行うプロジェクト（今回の募集対象は、ユーザー窓口） 特にユーザー窓口業務は、利用者からのチケット数が慢性的に増えており、かつ足の長いチケット対応も増えているため、チケット対応のマンパワーが必要なことと、継続的な業務プロセスの改善によるメンバー間の業務量平準化を進めるための増員が必要な局面 【仕事内容】: お客様クラウドシステム利用者へのサービスデスク業務 チケッティングシステム（Servicenow）を介した、利用者との以下コミュニケーション クラウド事前相談/クラウド利用申請/問合せ 他 ステークホルダ(技術メンバー、グローバル管理者）へのエスカレーション 手順ベースのオペレーション アカウント作成/サブスクリプション登録/ロール割当と変更/アドレスの払い出し お客様の運用管理資料作成の支援 各種ガイドの更新 サービス品質の測定 運用ルールの作成・改善 Requirements 【必須条件】: ServiceDeskあるいはそれに類する業務経験(リクエスト管理・インシデント管理) ITIL知識及び運用の経験 サービスドキュメント(ユーザーガイド・サービス仕様書)作成・改定 【歓迎条件】: パブリック・クラウド（Azure or AWS or GCP）に関わる業務経験 英語でのコミュニケーション能力 【英語力】: オフショアとのコミュニケーション、資料作成（メール対応）...
NISADE are seeking Guest Experience Ambassador Team Leader for Niseko, Rusutsu and Furano! NISADEでは、ニセコ、ルスツ、富良野でゲストサービスチームリーダーを募集しています! ゲスト・エクスペリエンス・アンバサダーは、送迎サービスから暖炉の火入れ、スキーのお手伝いまで、あらゆることをサポートする、多彩で楽しい仕事です。ゲストをお迎えする最初の「タッチポイント」となることも多く、ゲストの心に残る思い出を作るために全力を尽くします。 ゲスト・エクスペリエンス・アンバサダー・チームリーダーは、すべてのGEAが効率的かつシームレスに連携し、ゲストの期待を確実に上回るようにするための重要な役割を担っています。 GEAは、NISADEの高いサービスレベルを維持するために、すべてのゲストの体験が効率的、丁寧かつプロフェッショナルに処理されるように、チームと協力します。 GEAのTLは、FDチームとも密接に連携し、すべてのタスクが完了するように確認します。 Nisadeは、高いモチベーションを持ち、強い倫理観を持ち、少なくとも1～2年のリーダーシップポジションの経験を持ち、ミッションと目標の達成に導く重要な役割を担う方を求めています。 主な職務 ホテルゲストエクスペリエンスアンバサダーチームの監督と管理 他のホテルのGEAチームリーダーやGEAと協力し、すべてのNisadeゲストにシームレスな体験を保証する。 すべての車両が清掃され、よく整備され、損傷していないことを確認すること。 GEAのフロントデスクとコンシェルジュの間の定期的、継続的なコミュニケーションをリードする（例：シフト前のブリーフィング、スタッフミーティングの管理など） ゲストや従業員とのすべてのやり取りにおいて、優れたサービスを提供するための従業員のコミットメントと必要なサービス行動を育成する。 オーナーとの良好な関係を維持する ゲストのリクエストに迅速に対応し、ゲストの期待を超えることを目標に直感的なサービスを提供すること ドライバーリストを確認し、ドライブが効率的に管理されていることを確認する。 GEAが提起したゲストの問題や苦情への対応 必要に応じて、ゲストを村の中で運転／輸送すること 備品、鍵、忘れ物などのセキュリティの記録・管理 スタッフのスケジューリングとロスターのアシスト ゲスト、スタッフ、破損、メンテナンスの問題については、直属の上司、ホテルマネージャー、フロントオフィスマネージャーに直ちに報告すること。 スタッフのためのGEAトレーニングの実施を支援する。 出入りするゲストを笑顔とアイコンタクトで温かく迎え、指定された部屋まで案内し、家電製品の使い方を簡単に説明し、部屋を紹介する。 リゾートのアクティビティをゲストに紹介し、ゲストサービスをアップセルする。
Foreign (Gaishi) company that has a small but very strong team in Japan. They are in their high growth phase globally, so joining them at this stage would mean accelerated career growth and responsibility, as well
Company Description Wix.com について Wix はオンラインプレゼンスの構築、管理、成長を可能にする主要な SaaS 型 Web 制作プラットフォームです*。2006年にホームページ作成ツールとして誕生し、現在は業界最高水準のサイトパフォーマンス、セキュリティ、信頼性の高いインフラストラクチャを兼ね備えた多機能なプラットフォームへと進化しました。イノベーションを継続しながら幅広い EC 機能、ビジネスソリューション、高度な SEO 機能、マーケティングツール、業界をリードする AI 技術に重点を置くことで、Wix ユーザーは自身のブランドを思うままに体現し、比類のない自由なクリエイティブを楽しむことができます。個人や団体、企業向けの Wix プラットフォームのほか、制作会社やフリーの Web 制作者向けの高度な制作・管理プラットフォーム「Wix Studio」を提供しています。Wix はイスラエルに本社を置くグローバル企業で、日本を含む世界中に拠点を有しています。 Wix.com ホームページ：https://ja.wix.com 福利厚生 年間 15 日の有給休暇 （初年度、但し入社月日による） 傷病休暇 10 日（毎年、但し入社月日による） 2 年目以降の有給休暇は、継続勤務年数により最大で年間 20
