カスタマーサービス担当 / Customer Assurance Manager Description - 【業務内容】 弊社PC製品・サービスを利用いただいている顧客のアカウントマネジメント/カスタマーサービス担当になります。 ・カスタマーフェーシング：定期的なMTGにセールスチームと参加し、インシデント報告やソリューションの説明、顧客ニーズのヒアリング等 ・社内のセールスチームとの協業 ・社内各部門から上がってきた顧客の故障情報をとりまとめ ・グローバルチーム（アジア、US、南米等）との協業 【必要なスキル】 ・カスタマーフェーシング、PMの経験 ・ITスキル ・法人顧客に対するカスタマーサポート経験等 ・ビジネスレベルの英語力、日本語力 ・グローバルチームとの協業経験があると尚歓迎 【応募書類】 ・職務経歴書（日英） ・履歴書（※任意。写真不要） 上記書類をアプライ時にアップロードをお願いいたします。 ＃Post-LI Applies advanced subject matter knowledge to solve complex business issues and is regarded
Job Purpose: The Category Leader has the primary responsibility to maximise the profit outcome of the vendor/s assigned, but also be mindful of attaining mutually agreed revenue goals to support vendor targets. This outcome may be
About this role The Aladdin Client Services (ACS) Team tackles the hardest, most sophisticated problems in FinTech. We utilize our in-depth understanding of Aladdin, our clients’ businesses, and the investment management process to provide world-class customer service to our rapidly
Are you looking for your next “great mission” professionally? Do you feel like you have more to give, want to learn new skills and be part of a team with a rewarding mission supporting our Active-Duty
カスタマーサポートスペシャリストとして、HubSpotのお客様のビジネスの成長をサポートいただくお仕事を担っていただきます。当社のサポートチームはお客様のニーズに迅速に対応し、クリエイティブな問題解決力とHubSpotの仕組みに関する深い知識で、お客様お一人お一人にパーソナライズされた相談しやすいサポートを提供します。 HubSpot JAPACのカスタマーサポートスペシャリストの実際のお仕事の詳細は、以下のビデオでご覧ください。 カスタマーサポートの役割： チャット、メール、電話などの方法でお客様と連携し、効果的に問題を解決に導きます HubSpot内のさまざまなツールについて、使い方の質問に回答し、お客様をサポートします。（この業務によりHubSpotのソフトウェアに関する深い知識を身につけることができます） ソフトウェアの問題を診断し、確立されたプロセスを用いて製品チームやエンジニアリングチームと連携します HubSpotソフトウェアを使用するマーケティング担当者、営業担当者、サービス担当者へのサポートとガイダンスの提供をします お客様がビジネスを前進させ、成長させるために役立つ、パーソナライズされたソリューションのご提案をします カスタマーサクセスや営業チームなどの社内チームと協力し、既存のお客様が当社のプラットフォームやサービスをさらに利用する機会を特定する お客様のニーズが変化し、案件の量が増えても、冷静さ、回復力、柔軟性を発揮できることを求めます 応募条件： ネイティブレベルの日本語とビジネスレベルの英語力 クリエイティブな問題解決にやりがいを感じられる方 自発的で学習意欲のある方 ダイナミックな環境で成長し、スピードの速い変化に柔軟に対応できる方 優先順位や顧客ニーズの変化に迅速に対応できる方 顧客と一緒に仕事をし、顧客の目標を実現するためのソリューションを見つけることに情熱を持っている方 優れたコミュニケーション能力、明確な表現力、流暢な会話力 HTML、CSS、APIなどの技術的なスキルを身につけることに興味がある方 このポジションで働くメリット： 無制限の休暇制度とリモートワーク制度 HubSpotの株式(RSU)と従業員株式購入プラン (ESPP) 包括的な新入社員のオンボーディング＆トレーニングプログラム 無料図書プログラム 育児休業：最低16週間のプライマリーケアギバー休暇と6週間のセカンダリーケアギバー休暇 勤続５年でのサバティカル（長期有給休暇制度） 年間フィットネス補助金プログラム HubSpot の文化は、当社のミッションと指標に対する共通の情熱によって支えられています。適切な判断を下し、顧客のために解決することを価値観とする、成長意欲のある素晴らしい人々が集まる文化です。HubSpotで働く社員は、HEART: Humble, Empathetic, Adaptable, Remarkable, Transparent（謙虚さ、共感性、適応性、卓越性、透明性）を持っています。
JOB SUMMARY Must have Japanese citizenship or Eligible work in Japan permit holder Directs and motivates banquet team while personally assisting in providing high quality service based on requirements and standards. Monitors and controls financial and administrative
Key Responsibilities: Performs all standard service activities through Tier0 & Tier I with assistance. Able to perform routine preventative maintenance within established timeframes. Responds to fab issues by communicating with other engineers. Verifies operational quality of system
POSITION SUMMARY Must have Japanese citizenship or Eligible work in Japan permit holder Answer, record, and process all guest calls, requests, questions, or concerns. Contact appropriate individual or department to resolve guest call, request, or problem.
Purpose 医薬品等安全性情報管理（臨床試験・市販後）のプロジェクトマネジメントと、そのサービスレベルの担保・維持を担います。 顧客窓口として、実働チームのオーバーサイトを通じ、顧客に対してシームレスで可視性の高いサービスを提供できるよう、安全性部門担当チームを統括・リードします。 さらに、グローバルチーム、および、提携企業と協力して、顧客とのパートナーシップを拡大し、関係を強化します。 Responsibilities プロジェクト成果物を管理する。プロジェクトにおける日々の顧客対応をリードする。プロジェクト計画（タイムライン、成果物）、スコープ、品質、収益を管理する。（ 収益管理には、財務システムの更新、売上確認、請求、予算のレビュー、財務分析、チェンジオーダーの対応などを含む） KPI（売上、コスト、利益）をオーバーサイトし、財務面のパフォーマンスを担保する。 SOPや過去のベストプラクティスに基づき、プロジェクト開始時における潜在的リスクの特定や、稼働後リスク軽減策を実施する。 内外の関係者との会議をリードする。プロジェクトステータスの情報更新や、プロジェクトの戦略を策定する。 顧客とのパートナーシップを形成し、良好で強い関係を維持する。顧客のロイヤルティと契約更新を注視し、新しいビジネスチャンスを協議する。 国内外とのステークホルダーとの円滑な関係性を構築し、業務遂行する。 Required Knowledge, Skills and Abilities ビジネスレベル以上の日本語・英語能力（読み書き、会話とも） チーム管理とリーダーシップスキル、問題解決スキル。 プロジェクト管理。計画と組織のスキル。 - 複数のプロジェクトを遂行し、優先順位を管理する能力。 - 判断力、交渉力、意思決定力、問題解決能力。 - ビジネス洞察力と財務分析スキル、戦術計画、予算編成。 同僚、マネージャー、顧客との効果的な仕事上の関係を確立し、維持する能力。 マトリックス組織での円滑なコミュニケーション、交渉を通じて結果を達成する能力。 Requirements ■Essential ライフサイエンス、または、関連分野における大卒以上の学歴 CROまたは製薬メーカーにおける、4年以上の安全性情報管理（ファーマコビジランス、メディカルインフォメーション、リスク管理など）の経験 ■Nice to have 2年以上のプロジェクトマネジメント経験
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Company Overview KLA is a global leader in diversified electronics for the semiconductor manufacturing ecosystem. Virtually every electronic device in the world is produced using our technologies. No laptop, smartphone, wearable device, voice-controlled gadget, flexible screen,
企業概要 ETAS Japan Established in October 1998. ETAS Japan is a 100-percent subsidiary of the ETAS GmbH. ETAS provides vehicle basic software, middleware, development tools, cloud-based operations services, cybersecurity solutions, and end-to-end engineering and consulting services for the
Hello. We’re Haleon. A new world-leading consumer health company. Shaped by all who join us. Together, we’re improving everyday health for billions of people. By growing and innovating our global portfolio of category-leading brands – including
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Job Description MTU Japan (Rolls-Royce Power Systems) is now hiring for a strong individual to join our team in Osaka. You will join our team to manage the Technical Service department within our Aftersales Department and to
Minimum qualifications: Bachelors degree or equivalent practical experience. 2 years of experience in account management, sales, or marketing. Experience in developing and pitching solutions through various channels (i.e., over the telephone, email, in-person meetings) to prospects. Ability
Field Service Engineer Would you like the opportunity to work as a field service specialist? Are you a graduate looking to start your career in a dynamic work-field? Join our innovating Field Services Team Our Industrial and Energy Technology
VCA Old Town Animal Hospital, in Alexandria, VA is seeking an experienced Client Service Representative to join our team. At VCA Animal Hospitals, we take our mission statement – your pet’s health is our top priority and
Together, we can beat cancer. At Varian, a Siemens Healthineers Company, we bring together the worlds best talent to realize our vision of a world without fear of cancer. Together, we work passionately to develop and
Minimum qualifications: Bachelors degree or equivalent practical experience. 2 years of experience in business, advertising, sales, marketing, consulting, digital ads, media, or a similar field. Ability to communicate in English and Japanese fluently to interact in
