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ヘルプデスク ユーザーサポートの求人-新宿 - 154 Job Positions Available

154 / 41 - 60 求人

【職種】ユーザーサポートヘルプデスク 病院・クリニック向けに電子カルテ・レセコンシステムを提供している企業で、 テクニカルサポートをお任せします。 【具体的には】 ・システムに関するメールでの問い合わせ対応 ・動作検証、障害切り分け ・エンジニア部門へのエスカレーション ・問い合わせの内容の入力業務 ・FAQやマニュアルの整備・更新 ・その他付随する業務 <ツール> Google Workspace/Slack/Github/専用システム 等 新宿駅より徒歩10分圏内(新宿区/最寄り駅:新宿駅) 9:00〜18:00(実働8時間) 【残業】10時間/月 【派遣先について】 ▼服装:私服 ▼働き方:完全在宅勤務 ▼受動喫煙対策:屋内原則禁煙(喫煙専用室あり) 業種:IT・通信・Web関連 【派遣会社】株式会社キャリアデザインセンター 【うれしい制度をご用意☆】 ◆交通費全額支給、在宅手当 ◆各種社会保険完備(健康保険・厚生年金保険・雇用保険・労災保険) ◆慶弔金制度(結婚、配偶者の出産時に支給) ◆慶弔休暇(結婚、配偶者の出産、弔事の際に付与) ◆定期健康診断 ◆有給休暇制度 ◆産休・育休制度(適用基準あり) ※多数実績有! ◆スキルアップ研修(Officeソフト、英会話、Webデザイン、プログラミングなど)...

株式会社キャリアデザインセンター  17時間前

【職種】ユーザーサポートヘルプデスク << 安定を掴もう! >>就業先は日本の中心【 新宿 】に本社を構える【 国内第2位 】の超大手電機メーカー!社員さんの平均勤続年数は< 15年超 >!働く人に愛される超優良企業でじっくりスキルを育てていきませんか? 情報システム部の一員として、社内ヘルプデスクをお任せします!社員からの問い合わせや、PCの購入〜廃棄までの対応、社内マニュアル作成など。内線・メール・対面(オンサイト)にてご対応頂きます!部署の平均年齢は30代半ば。どの世代の方も馴染みやすいバランスの良さもイチオシ!まずは、かんたんな業務から肩慣らしして頂くので徐々にレベルアップ!働くなら、< 長期安定 >のイメージが湧く職場に決めちゃいましょう! ◆交通費支給◆【新宿駅】から徒歩5分(新宿区/最寄り駅:新宿駅、新宿駅(東京メトロ)、新宿西口駅) 9:00〜17:30(休憩45分) 【派遣先について】 ≪待遇面もばっちり!≫ 毎月一定の月給制 電車定期代 社会保険完備 駅チカオフィス 業種:IT・通信・Web関連、流通・サービス関連 【派遣会社】ランスタッド株式会社 randstad technologies エンジニア事業部 各種社会保険完備(関東ITソフトウェア健康保険組合加入) 有給休暇制度 慶弔休暇 産休育休制度 定期健康診断 年末調整 資格取得支援制度 無料Udemy講座 優待サービス/クラブオフ加入 特別休暇(結婚休暇・裁判員休暇等) *☆クラブオフ制度とは☆* 旅行、レジャー、育児介護、スポーツジム、ホテル、レストラン、習い事など、豊富なメニューを取り揃えた、会員限定の特典・優遇サービス!弊社でご就業中の方はどなたでもご利用いただけます!...

ランスタッド株式会社 Randstad Technologies エンジニア事業部  17時間前

【職種】ユーザーサポートヘルプデスク ICT関連の担当者として社内ヘルプデスクをお願いします。 【詳細】 ・メインで問合せ対応 ※問合せ難易度次第では親会社のシステム部門へエスカレも実施 ・PC/モニター等IT資産の管理、棚卸し ・Windowsアップデート対応 ・入社者PCセットアップ対応 ・Microsoft Officeソフトによる資料作成 ・各種リスト作成/管理 [サポート対象]社内向け [対応件数]1日2〜5件程度 [対応方法]電話、チャット等 【機器環境】 Windows 【出社予定日数】 月12〜16日 【企業情報】 通信事業向けの基地局設計等を行っている企業です。 新宿駅より徒歩10分(新宿区/最寄り駅:新宿駅、都庁前駅) 08:30〜17:15(実働時間07時間45分) 月間想定残業時間:30〜40時間程度 【派遣先について】 通信サービス業 業種:IT・通信・Web関連 【派遣会社】パーソルクロステクノロジー株式会社 ◆社会保険(健康保険、介護保険、厚生年金保険、労働者災害補償保険、雇用保険) ◆通勤交通費・在宅勤務手当 ◆休暇休業(入社日より有給休暇付与、慶弔・介護休暇、ご病気・災害時などの各種見舞金) ◆健康管理(定期健康診断、ストレステスト、予防接種助成) ◆出産・育児支援(母性保護制度の導入、時短制度) ◆各種支援制度・優待制度・研修・講座 など...

パーソルクロステクノロジー株式会社  17時間前

【職種】ユーザーサポートヘルプデスク ゜+o。人気の市ヶ谷エリアですo。o+゜ <長期的にスキルアップを目指したい方歓迎いたします> 気になる方はお早めにご応募ください! 【社内ヘルプデスク】 ・手順書による定型作業やインシデント対応等の非定型作業を実施する。 ・手順書やフローが未整備の障害対応、運用業務については実地作業をナレッジ化し、 安定的な業務が回せるようドキュメントを整備する ・依頼対応(新規配属や退場者の機器セッティング、ADやファイルサーバの権限変更、ワークフローやメールシステムの権限変更、未整備の社内ルール策定等) ・障害対応 ・システム維持管理(社内OA管理、機器及びライセンス管理や更新作業) ・運用保守(AWS環境におけるWindows及びLinuxサーバ) 総武線各停 市ヶ谷 徒歩8分(新宿区/最寄り駅:市ケ谷駅、九段下駅) 09:00〜17:30 実働7時間30分 休憩60分 残業は20〜30(時間/月)です。 【派遣先について】 金融企業でのお仕事です 【たばこ:禁煙】 業種:IT・通信・Web関連 【派遣会社】株式会社スタッフサービス ITソリューションブロック スタッフの福利厚生を担当する専門セクションを設け、きめ細やかな対応を心がけております。 ●各種社会保険完備(労働者災害補償、健康保険、厚生年金保険、雇用保険) ●有給休暇 ●定期健康診断 ●eラーニング、通信教育などの研修制度...

株式会社スタッフサービス ITソリューションブロック  17時間前

【職種】ユーザーサポートヘルプデスク << 平均年齢が40歳 >>それは、長く就業されている方が多く、離職率が低い証拠!落ち着いたメンバーが中心だから、誰もが馴染みやすく安定感バツグン!社員数が「154名」と、多すぎず少なすぎずでちょうどいい!そんな、某IT企業様にて【 社内ヘルプデスク 】の募集がスタートしました!部署間や社員間の連携がスムーズなのでとにかく仕事がしやすいですよ! ▼5名体制の情報システム部に所属となり、社員からの問い合わせ対応やPCキッティングなど、クライアント周りの業務を中心にお任せします!定期的にアカウント管理の作業が発生しますので《 ActiveDirectory 》の知識をお持ちの方は即戦力*手が空いた際は、ユーザー向けのマニュアル作成などもお願いする予定です。「 これからもずっと働いていく 」というイメージが湧く環境で、長期安定を目指しましょう! 【 西新宿駅 】【 都庁前駅 】より徒歩5分/【 新宿駅 】より徒歩10分(新宿区/最寄り駅:西新宿駅、都庁前駅、新宿駅) 9:00〜17:30(休憩1H) 1日1時間以下(※残業代は全額支給) 【派遣先について】 < 西新宿に拠点を置く、某IT企業 > 業種:IT・通信・Web関連、流通・サービス関連 【派遣会社】ランスタッド株式会社 randstad technologies エンジニア事業部 各種社会保険完備(関東ITソフトウェア健康保険組合加入) 有給休暇制度 慶弔休暇 産休育休制度 定期健康診断 年末調整 資格取得支援制度 無料Udemy講座 優待サービス/クラブオフ加入

ランスタッド株式会社 Randstad Technologies エンジニア事業部  17時間前

【職種】ユーザーサポートヘルプデスク 大手通信キャリアグループで、ヘルプデスク業務をお任せします。 【具体的には】 ・PCキッティング、リプレイス(OS初期化、設定、ソフトウェア導入、データ移行、設置 等) ※主にメーカー3社4モデル:Lenovo、富士通、HP ・iPhoneキッティング、 リプレイス(初期化、 初期 設定 等) ・新入社員初日のレクチャー研修対応(1〜4 回程度/月) ・資産管理、ライセンス管理 、物品手配(マウスや発送用部材など) ・業務手順書、マニュアル、チェックリスト作成・更新 ・その他作業(アカウント権限の登録・管理、請求書処理) <付随業務> ・ユーザサポート(PC・MS Office・グループウェア・LAN・プリンタ・携帯電話等問合せ対応) ・利用者マニュアルの整備、改訂、FAQ整備 ・グループ内ヘルプデスク:15件程度/日 新宿駅より徒歩10分圏内(新宿区/最寄り駅:新宿駅) 9:00〜17:45(実働7時間45分) 【残業】10時間/月 【派遣先について】 【体制】 社員8名(部長含む)、派遣社員3名 男女比 5:2 ▼服装:オフィスカジュアル ▼受動喫煙対策:屋内禁煙 業種:流通・サービス関連 【派遣会社】株式会社キャリアデザインセンター 【うれしい制度をご用意☆】 ◆交通費全額支給、在宅手当 ◆各種社会保険完備(健康保険・厚生年金保険・雇用保険・労災保険) ◆慶弔金制度(結婚、配偶者の出産時に支給) ◆慶弔休暇(結婚、配偶者の出産、弔事の際に付与)

株式会社キャリアデザインセンター  17時間前

【職種】ユーザーサポートヘルプデスク 大手SI企業にてクラウドサービスでのヘルプデスク業務 【工程】問い合わせ対応 【環境】Windows、Office ⇒⇒ 大手SIにてクラウドサービスでのヘルプデスク ・各種サービスの一般操作、設定案内。 ・アクセス不可やメール不達、正常時と挙動が異なるなどの障害時の切り分け及び、調査。 ・ヒアリング及びベンダーへのエスカレーション、ユーザ回答。 *1日の対応件数:10件程度 *対象サービス:GoogleWorkspace GCP、Microsoft365、Azure等 山手線 新宿 徒歩5分(新宿区/最寄り駅:新宿駅) 【代表勤務時間】09:00-18:00(休憩60分)実働8時間00分など/シフト制※月・火・水・木・金を含む週5日勤務 【残業】 10時間〜 10時間/月 業務の状況によってお願いいたします。 【派遣先について】 情報処理サ−ビス 業種:IT・通信・Web関連、流通・サービス関連 【派遣会社】株式会社 リクルートスタッフィング リクルートグループの強みを活かし、様々な福利厚生・制度をご用意! ●社会保険完備 ●有給休暇 ●定期健康診断、無料Web歯科問診 ●リクルートグループ団体保険制度(最大37%割引適用) ●ベビーシッター割引サービス ●フィットネスクラブ割引 ●eラーニング「ELAN」 ●無料OAセミナー ●キャリアコンサルティング ●ベルリッツやECCなどの英会話スクール、TAC・LEC・大原など資格スクール優待割引 ●産業能率大学 通信教育講座を優待価格(20〜30%割引)...

株式会社 リクルートスタッフィング  17時間前

【職種】ユーザーサポートヘルプデスク 何となく難しそう…と思われがちですが、ITって本当に身近! 駅の自動改札やICカード、スマホやタブレットなど。これからも伸びしろがある業界なので、注目されています! 《 手に職 》もつくから、将来の安定も保障! 「 次の仕事は何をしようかな〜 」と迷っているなら、新たな扉を開いてみませんか? 【 具体的には 】弊社メンバーで構成されたチームに配属となり、受発注や会計管理に使用している< 販売物流システム >のサポートをお願いします。 利用者から操作方法や設定に関する問い合わせを受けたり、障害が発生した際は、今までのデータを確認し、復旧作業を実施。大きなトラブルはないので、1つ1つ落ち着いて対応しましょう! / 先輩がしっかりフォローしてくれますし、業務は分担しながらさばくので、個人負担は軽めです! チーム関係も良好なので、気軽にご応募ください! 【 西新宿駅 】より徒歩5分/【 都庁前駅 】【 新宿駅 】より徒歩10分(新宿区/最寄り駅:西新宿駅、新宿駅、都庁前駅) 9:00〜17:45(休憩1H) 【派遣先について】 ◆大手IT企業@西新宿◆ 業種:IT・通信・Web関連、流通・サービス関連 【派遣会社】ランスタッド株式会社 randstad technologies エンジニア事業部 各種社会保険完備(関東ITソフトウェア健康保険組合加入) 有給休暇制度 慶弔休暇 産休育休制度

ランスタッド株式会社 Randstad Technologies エンジニア事業部  17時間前

【職種】ユーザーサポートヘルプデスク 社内ヘルプデスクとして下記業務をお任せします。 ・社員からの問い合わせ(チケット管理システムを通した)対応 ・調査、切り分け、回答 ・マニュアル一部有 ・問合せ例:アカウントロック、フォルダへのアカウント付与等 ※英語メール対応有 [サポート対象]社員1500名程 [サポート内容]PC、iOS端末、複合機、プロジェクタ、会議システム [対応方法]チケット中心に一部メール、稀に電話 [対応件数]1日4〜5件 [エスカレ先]有 【機器環境】 Windows 10、SCCM、Active Directory、ServiceNow 【出社予定日数】 月14〜16日程 西新宿駅より徒歩5分(新宿区/最寄り駅:西新宿駅、新宿駅) 09:30〜18:30(実働時間07時間40分) 月間想定残業時間:3時間程度(残業補足:基本的に残業はありませんが、状況によって相談させていただく可能性があります。) 【派遣先について】 ホテル・レジャ−業 業種:IT・通信・Web関連、流通・サービス関連、旅行・航空・ホテル関連 【派遣会社】パーソルクロステクノロジー株式会社 ◆社会保険(健康保険、介護保険、厚生年金保険、労働者災害補償保険、雇用保険) ◆通勤交通費・在宅勤務手当 ◆休暇休業(入社日より有給休暇付与、慶弔・介護休暇、ご病気・災害時などの各種見舞金) ◆健康管理(定期健康診断、ストレステスト、予防接種助成) ◆出産・育児支援(母性保護制度の導入、時短制度) ◆各種支援制度・優待制度・研修・講座 など...

パーソルクロステクノロジー株式会社  17時間前

【職種】ユーザーサポートヘルプデスク ◆◆ 内容 : ・お客様と直接回線の開通工事日調整等を行う ・アウトバウンドチームのリード、実運用 ※営業系やノルマ系のアウトバウンドではなく、お客様側が必要とする件についての調整業務 ・モニタリングやフィードバック ・エスカレーション対応 ・停滞している案件の対応 ・クレーム対応 ・オペレーターとの面談 ・オペレータ—への簡易研修や研修準備 ・必要に応じて週次/月次レポート作成 期間 :長期 勤務地:新宿(時々、品川シーサイドの可能性あり) ◇スキル 【必須】 ・コールセンター業務全般への理解がある方 ・人物・勤怠・健康面・コミュニケーションが良好な方 【尚可】 ・コールセンター経験がある方 (1~2年程度。管理に関わった経験であれば尚歓迎) ◆◆ 【屋内原則禁煙】 ※勤務先によって詳細は異なります為、 休憩時間に喫煙される方は、勤務先の規則をご確認ください。 弊社ではコロナ対策をしておりますので、安心してご応募下さい! ◆社内(派遣先)のコロナ対策について 【社内のコロナ対策について】 ・アルコール消毒の徹底 ・ソーシャルディスタンスの確保 ◆面接(登録)時のコロナウイルス対策について ・新型コロナウィルスの関係で、リモート(オンライン)面接を行っています! ・ZOOMやSKYPEにて、WEB(テレビ通話)にて面接を行います! ・対面面接実施の場合、マスク着用での面接OKです!面接官もマスクを着用し、2m程間隔あけて対応させて頂きます!

株式会社ストリートベンチャー  17時間前

【職種】ユーザーサポートヘルプデスク \\やっぱりヘルプデスクが良い!// これまでの経験やスキルを無駄にすることなく、安定した職場環境をゲットできるチャンスです! ご紹介するのは、温かく迎え入れてくれる、アットホームな社内がウレシイ*西新宿駅から徒歩3分の大手IT企業でのお仕事です! この機会は見逃せませんよ! 今回お任せするのは、大手IT企業の情報システム部に所属しての、社員さん向けヘルプデスク業務! PC・OS(Windows)・Officeソフト周りの問合せ対応をメインにお願いします* 現在3名体制で対応していますが、今年は社員数が増えたことにより、体制強化に向けての募集となります! 残業もほとんど発生しない、落ち着いている現場なので、経験が浅い方もブランクのある方も働きやすい、オススメの職場環境です* あなたからのご応募、お待ちしています! 【 西新宿駅 】より徒歩3分/【 都庁前駅 】より徒歩5分/【 新宿駅 】より徒歩10分(新宿区/最寄り駅:西新宿駅、都庁前駅、新宿駅) 9:00〜18:00(休憩1H) 【派遣先について】 アクセス良好の【新宿エリア】! 交通費支給! 月給制! 土日祝休み! 業種:IT・通信・Web関連 【派遣会社】ランスタッド株式会社 randstad technologies エンジニア事業部 各種社会保険完備(関東ITソフトウェア健康保険組合加入) 有給休暇制度 慶弔休暇 産休育休制度 定期健康診断 年末調整 資格取得支援制度 無料Udemy講座 優待サービス/クラブオフ加入 特別休暇(結婚休暇・裁判員休暇等) *☆クラブオフ制度とは☆*

ランスタッド株式会社 Randstad Technologies エンジニア事業部  17時間前

【職種】ユーザーサポートヘルプデスク 自社メディアを運営しているWebマーケティング企業で、社内ヘルプデスクをお任せします。 【具体的には】 ・社内ヘルプデスク対応 ‐自社SaaSの仕様や設計をある程度理解し使い方を簡単にレクチャー ‐MSOffice、Adobeアカウント払い出の利用理由ヒアリング ‐PCの障害における原因調査 ・PCキッティング ・社内IT情報共有チャンネル、セキュリティテストの全社アナウンス ・AdobeやMORISAWAなどSaaSの契約更新作業やアカウント管理 ・社内システムの運用や共有フォルダの権限管理 ・定例のファシリテーション ・社内システムの運用 ・他ヘルプデスクメンバーのフォロー <環境> PC:500台(Windows、Macあり) 西新宿駅より徒歩5分(新宿区/最寄り駅:西新宿駅、新宿駅) 10:00〜19:00(実働8時間) 【残業】5〜10時間/月 【派遣先について】 ▼服装:私服 ▼受動喫煙対策:屋内原則禁煙 業種:IT・通信・Web関連 【派遣会社】株式会社キャリアデザインセンター 【うれしい制度をご用意☆】 ◆交通費全額支給、在宅手当 ◆各種社会保険完備(健康保険・厚生年金保険・雇用保険・労災保険) ◆慶弔金制度(結婚、配偶者の出産時に支給) ◆慶弔休暇(結婚、配偶者の出産、弔事の際に付与) ◆定期健康診断 ◆有給休暇制度 ◆産休・育休制度(適用基準あり) ※多数実績有! ◆スキルアップ研修(Officeソフト、英会話、Webデザイン、プログラミングなど)...

株式会社キャリアデザインセンター  17時間前

【職種】ユーザーサポートヘルプデスク ≪ プライベートも充実! ≫ 土日・祝日休みが良いけれど、たまに「シフト勤務が羨ましくなる」こと、ありませんか? こちらの職場は、〔9_18時〕開始に加えて、〔10_19時〕、〔13_22時〕の3シフトを組み合わせた勤務! 通勤ラッシュを避けて朝ゆったりすることだって、平日の午前中に予定を入れることだってできるんです! アナタの生活スタイルに合わせた働き方ができますよ*彡 ▼お任せするのは、保険会社内でのヘルプデスク業務! 社員の方からの、PC周りのお問合せの対応をお願いします! ▼1日の対応件数は10件程度なので、5名の仲間と一緒に丁寧な対応できますよ! ▼英語が得意なアナタに、お願いしたい! 海外拠点からのお問合せがあるため、英語でのメール、電話の対応がございます。 割合は全体の1〜2割程度と控えめなので、好きな英語を使ってみたい!という方にはぴったりですね! 【高田馬場駅】より徒歩8分(東西線/山手線/西武新宿線)(新宿区/最寄り駅:高田馬場駅、大久保駅(東京都)、落合駅(東京都)) <3つのシフトを組み合わせた勤務!> 【A】9:00〜18:00(休憩1H) 【B】10:00〜19:00(休憩1H) 【C】13:00〜22:00(休憩1H) ※希望シフトは相談可能です! 【派遣先について】 ≪高田馬場≫に拠点を置く大手企業 土日祝休み! 基本定時上がり! 社会保険完備! 業種:IT・通信・Web関連 【派遣会社】ランスタッド株式会社 randstad technologies エンジニア事業部 各種社会保険完備(関東ITソフトウェア健康保険組合加入) 有給休暇制度 慶弔休暇 産休育休制度 定期健康診断 年末調整 資格取得支援制度 無料Udemy講座

ランスタッド株式会社 Randstad Technologies エンジニア事業部  17時間前

【職種】ユーザーサポートヘルプデスク 自社パッケージシステム開発会社での社内ヘルプデスクのお仕事です 情報システム部門に所属し、社内ヘルプデスク業務を担当いただきます ◆社内からのPCに関する問い合わせ対応 ◆担当者へのエスカレーション ◆対応履歴の入力、進捗管理 ◆PCキッティング ◆その他機材の構築、評価 ◆手順書に沿った各種運用保守 ◆ActiveDirectoryアカウント管理 【環境】Windows、Linux、ActiveDirectory <WEB・電話面談登録実施中> 来社せずに本登録が完了するので、ご就業中の方や遠方の方にも便利です。すぐに始められるお仕事をお探しの方も、良いお仕事があれば転職したいとお考えの方も、まずはお気軽にご相談ください。 ■西新宿…徒歩5分■新宿…徒歩10分(新宿区/最寄り駅:西新宿駅、新宿駅) 9:00〜18:00(休憩1:00)実働8:00時間 ◎残業:月20〜30時間程度 【派遣先について】 服装:オフィスカジュアル 業種:IT・通信・Web関連 【派遣会社】パーソルエクセルHRパートナーズ株式会社(エンジニア部門) 【業界トップクラスの厚待遇】 保険料の安さや保障内容の充実、スキルアップ支援など魅力満載です! ・各種社会保険完備(労災・雇用・健康・厚生年金) ・資格取得支援 ・定期健康診断 ・年末調整 ・パナソニックグループ各施設利用可 ☆健康保険の個人負担は約4割、他社より年間約34,000円もお得です。※月給26万円で30歳の方(東京在住)の場合・協会けんぽと比較...

パーソルエクセルHRパートナーズ株式会社(エンジニア部門)  17時間前

【職種】ユーザーサポートヘルプデスク *=セキュリティ・インフラ整理業務*= ・情報セキュリティ ・内部統制(IT統制)の整備、運用 ・RPAツールによる運用業務の効率化検討 ・WindowsAD / Google Workspace環境でのアカウント管理運用の効率化 ・ヘルプデスクやキッティング業務の効率化と管理 ・社内ネットワークの保守と運用、検知の仕組み構築 【OS】Windows、Mac 【使用ツール】Slack、Googleスプレッドシート 【担当者より】活気ある企業☆来社不要の電話登録も実施中!セキュリティ関連のご経験大歓迎です!まずはお問い合わせください≪期間コメント≫※開始日ご相談可能です 新宿区西新宿 / JR山手線新宿10分(新宿区/最寄り駅:新宿駅、西新宿駅、新宿駅(東京メトロ)) 9:00〜18:00 時間外: 10時間程度 【派遣先について】 \タクシーCMでも有名な企業/セキュリティとインフラ周りの整理ご担当頂きます服装もカジュアルでOK! 業種:IT・通信・Web関連 【派遣会社】マンパワーグループ株式会社 ●無料研修でスキルアップ! 研修制度を利用してPCスキルを身につけてからお仕事開始も可能です! 無料で使えるオンライントレーニングを利用すれば、ご自宅から好きな時間に学ぶことができます。...

マンパワーグループ株式会社  17時間前

【職種】ユーザーサポートヘルプデスク 誰もが知る大手通信キャリア100%子会社のIT企業で、セキュリティ製品のテクニカルサポート業務をお任せします。 【具体的には】 ・製品購入前後のお客様(toB)からの技術的な問い合わせへの電話対応や回答メール作成 ‐製品仕様や具体的な操作方法、トラブルシューティングなど技術的な問い合わせ ・社内向けナレッジベースの作成や月次レポート作成 ・一般フロントオペレータの技術案件の相談やメールチェック *不明点は同じ業務を行っているメンバーが近くに在籍しているので確認可能です <作業環境> Windows/Outlook/Microsoft365/Teams <業務補足> ・購入後の問い合せは部署トータル(コール・メール・オンラインフォーム)で40〜50件/月程度 ・購入前の問い合せは部署トータル(メール)で5件/月程度 ・検証環境での動作確認を行っても不明な案件はソフトウェアベンダーへエスカレーションもあり 東新宿駅より直結1分(新宿区/最寄り駅:東新宿駅、新宿駅) 9:00〜17:30(実働7.5時間) 【残業】0〜10時間/月 【派遣先について】 【体制】 正社員7名、派遣スタッフ8名 男女比:男性10名、女性5名 平均年齢:35歳(20代前半〜50代前半) ▼服装:オフィスカジュアル ▼受動喫煙対策:屋内原則禁煙(喫煙専用室あり) 業種:IT・通信・Web関連 【派遣会社】株式会社キャリアデザインセンター 【うれしい制度をご用意☆】 ◆交通費全額支給、在宅手当 ◆各種社会保険完備(健康保険・厚生年金保険・雇用保険・労災保険) ◆慶弔金制度(結婚、配偶者の出産時に支給) ◆慶弔休暇(結婚、配偶者の出産、弔事の際に付与) ◆定期健康診断 ◆有給休暇制度 ◆産休・育休制度(適用基準あり) ※多数実績有! ◆スキルアップ研修(Officeソフト、英会話、Webデザイン、プログラミングなど)...

株式会社キャリアデザインセンター  17時間前

【職種】ユーザーサポートヘルプデスク 留学事業や英語学校事業を展開する企業で、社内ヘルプデスクをお任せします。 【具体的には】 ・ネットワーク等に関する問い合わせ対応 ・PC関連の問い合わせ対応 例)PCが起動しない、プリンターに接続ができない等 ・入退社に伴うキッティング ・社内ミーティング <環境> Windows10 台数:65台 <業務の体制> 基本的に1人でご対応頂きますが、分からないことあれば外部ベンダーに問い合わせて頂ければ大丈夫です。 【体制】 全体:約60名 男女比 2:8 平均年齢:20代後半〜30代半ば ※社内に8名程英語しか話せない方がおります。 新宿駅より徒歩4分(新宿区/最寄り駅:新宿駅) 10:00〜19:00(実働8時間) ※時短も相談可(10:00〜17:00、11:00〜17:00) 【残業】0〜5時間/月 【派遣先について】 ▼服装:私服 ▼働き方:在宅勤務 ※月2、3回ほどシステム対応で出社する可能性があります。 ▼受動喫煙対策:屋内禁煙 業種:IT・通信・Web関連 【派遣会社】株式会社キャリアデザインセンター 【うれしい制度をご用意☆】 ◆交通費全額支給、在宅手当 ◆各種社会保険完備(健康保険・厚生年金保険・雇用保険・労災保険) ◆慶弔金制度(結婚、配偶者の出産時に支給) ◆慶弔休暇(結婚、配偶者の出産、弔事の際に付与) ◆定期健康診断 ◆有給休暇制度 ◆産休・育休制度(適用基準あり)

株式会社キャリアデザインセンター  17時間前

【職種】ユーザーサポートヘルプデスク 大手金融グループの融資サービスを提供する企業で、IT統括部でのヘルプデスク業務をお任せします。 【具体的には】 ・ヘルプデスク業務 →オンサイト、メール、電話での対応(まれにリモート対応あり) ・クライアントPCの設定、キッティング、トラブルシューティング ・システム情報の管理業務 ・その他付随業務 ※ゆくゆくはサーバ運用管理やセキュリティ対応作業もお任せしますが、しっかり教えてもらえるのでご安心ください! <サポート環境> サポート対象人数:80名程度 PC台数:約100台(Windows) 西新宿・都庁前駅より直結1分、新宿駅より徒歩8分(新宿区/最寄り駅:西新宿駅、都庁前駅、新宿駅) 9:00〜17:45(実働7時間45分) ※出社時間は7:00〜10:00の中で選択可能 【残業】基本ありません 【派遣先について】 【体制】 IT統括部:2名(30〜50代男性) ※弊社スタッフさん1名就業中! ▼服装:オフィスカジュアル ▼受動喫煙対策:屋内禁煙 業種:IT・通信・Web関連、金融関連 【派遣会社】株式会社キャリアデザインセンター 【うれしい制度をご用意☆】 ◆交通費全額支給、在宅手当 ◆各種社会保険完備(健康保険・厚生年金保険・雇用保険・労災保険) ◆慶弔金制度(結婚、配偶者の出産時に支給) ◆慶弔休暇(結婚、配偶者の出産、弔事の際に付与) ◆定期健康診断 ◆有給休暇制度 ◆産休・育休制度(適用基準あり) ※多数実績有! ◆スキルアップ研修(Officeソフト、英会話、Webデザイン、プログラミングなど)...

株式会社キャリアデザインセンター  17時間前

【職種】ユーザーサポートヘルプデスク 自社でチャットボットツールを開発している企業で、カスタマーサポートをお任せします。 【具体的には】 ・問い合わせ対応(システムの操作方法など) →チャット、メールでの問い合わせがほとんどです。 解決できない場合、まれに電話での対応が発生します。 ・その他付随する業務 →FAQの作成などをお任せします。 ※お客様の声を取りまとめ、製品の改善提案を行う機会もあります! <使用ツール> Slack、Zoom、Google Work Space(docs、スプレッドシート) 新宿駅より徒歩10分圏内(新宿区/最寄り駅:新宿駅) 10:00〜19:00(実働8時間) 【残業】〜10時間/月 【派遣先について】 ▼服装:私服 ▼働き方:完全在宅勤務 ※始めの1週間程度は業務のレクチャーのため出社いただく予定です ▼受動喫煙対策:屋内禁煙 業種:IT・通信・Web関連 【派遣会社】株式会社キャリアデザインセンター 【うれしい制度をご用意☆】 ◆交通費全額支給、在宅手当 ◆各種社会保険完備(健康保険・厚生年金保険・雇用保険・労災保険) ◆慶弔金制度(結婚、配偶者の出産時に支給) ◆慶弔休暇(結婚、配偶者の出産、弔事の際に付与) ◆定期健康診断 ◆有給休暇制度 ◆産休・育休制度(適用基準あり) ※多数実績有! ◆スキルアップ研修(Officeソフト、英会話、Webデザイン、プログラミングなど)...

株式会社キャリアデザインセンター  17時間前

【職種】ユーザーサポートヘルプデスク ○o。.高田馬場駅から徒歩5分.。o○ <*時短のお仕事になります*> <*隙間時間で働きたい方にお勧めです*> 少しでも気になったらご応募ください! 【PC・プリンタ設定業務】 (すべて手順書に基づく作業) 現場機器のリモート設定作業 ・chromeブラウザ設定 ・プリンタドライバ設定 東京メトロ東西線 高田馬場 徒歩7分(新宿区/最寄り駅:高田馬場駅) 12:00〜16:00 休憩なし、水、木、土出勤 実働3時間 休憩60分 残業はありません。 【派遣先について】 医療業界でのお仕事です! 【たばこ:禁煙】 業種:IT・通信・Web関連、流通・サービス関連 【派遣会社】株式会社スタッフサービス ITソリューションブロック スタッフの福利厚生を担当する専門セクションを設け、きめ細やかな対応を心がけております。 ●各種社会保険完備(労働者災害補償、健康保険、厚生年金保険、雇用保険) ●有給休暇 ●定期健康診断 ●eラーニング、通信教育などの研修制度...

株式会社スタッフサービス ITソリューションブロック  17時間前

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