Company Description At ServiceNow, our technology makes the world work for everyone, and our people make it possible. We move fast because the world can’t wait, and we innovate in ways no one else can for our
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This job requires Japanese language ability. JD is available in Japanese only. 本ポジションは英文JDの用意がありません。 はじめに あらゆる価値を循環させ、あらゆる人の可能性を広げる 「地球資源が限られているなか、より豊かな社会をつくるために何ができるか」。2013年、創業者の山田進太郎が世界一周の旅で抱いた課題意識から、フリマアプリ「メルカリ」は生まれました。私たちは、物理的なモノやお金に限らずあらゆる価値を循環させることで、誰もがやりたいことを実現し、人や社会に貢献するための選択肢を増やすことができると信じています。 テクノロジーの力で世界中の人々をつなぎ、あらゆる人の可能性が発揮される世界を実現していきます。メルカリグループの目指すべき方針についてはMercari Culture Docをご覧ください。 選考における機会の平等 メルカリでは、バックグラウンドによって個人の可能性が決めつけられることなく、自由に価値を生みだす機会を手にできる社会の実現を目指しています。そしてメルカリがミッションを実現するために「Inclusion & Diversity」という考え方は不可欠な存在だと考えています。 採用活動においても、メルカリのミッション・バリューに共感する、様々なバックグラウンドの方にジョインしていただけるよう、年齢、性別、性的指向、人種、宗教、身体能力、その他記号に基づくあらゆる差別をなくすことを約束します。 詳しくはI&D statementをご覧ください。 募集要項 チームのミッション / 業務内容 チームのミッション・求められる役割 Planning & Ops チームの所属しているCorporate Engineering部門は、「技術力と実現力でメルカリの可能性を広げる。」というミッションを掲げています。
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Roles and Responsibilities: Application lead to replace current external support Manage application maintenance and operation actitivities(Inquiry/Troubleshooting/Service request) on a regular basis including ticketing system operation in cooperation with NML biz ops support team and internal Statutory
Roles and Responsibilities: Coordinating / leadership among responsible teams across onsite/offshore as PMO manager/Fin. domain lead(DL) Regular work (Inquiry/Service Request handling, Trouble shooting) as Fin. DL/M365 onsite support Team management, including team member capability enhancement/improvement Customer
【プロジェクト紹介】: 顧客が保有しているパブリッククラウドサービス環境において、顧客社内および顧客グループ内に向けてＣloud Management Serviceというカタログサービスの展開を開始するに伴い、クラウド技術調査・検証、クラウド設計/構築、システム運用巻き取りといった業務領域の拡大と、そのサービスデスク業務の拡大が必要とされたため、それらの業務支援を行うプロジェクト（今回の募集対象は、ユーザー窓口） 特にユーザー窓口業務は、利用者からのチケット数が慢性的に増えており、かつ足の長いチケット対応も増えているため、チケット対応のマンパワーが必要なことと、継続的な業務プロセスの改善によるメンバー間の業務量平準化を進めるための増員が必要な局面 【仕事内容】: お客様クラウドシステム利用者へのサービスデスク業務 チケッティングシステム（Servicenow）を介した、利用者との以下コミュニケーション クラウド事前相談/クラウド利用申請/問合せ 他 ステークホルダ(技術メンバー、グローバル管理者）へのエスカレーション 手順ベースのオペレーション アカウント作成/サブスクリプション登録/ロール割当と変更/アドレスの払い出し お客様の運用管理資料作成の支援 各種ガイドの更新 サービス品質の測定 運用ルールの作成・改善 Requirements 【必須条件】: ServiceDeskあるいはそれに類する業務経験(リクエスト管理・インシデント管理) ITIL知識及び運用の経験 サービスドキュメント(ユーザーガイド・サービス仕様書)作成・改定 【歓迎条件】: パブリック・クラウド（Azure or AWS or GCP）に関わる業務経験 英語でのコミュニケーション能力 【英語力】: オフショアとのコミュニケーション、資料作成（メール対応）...
【職種】ユーザーサポート・ヘルプデスク ■社内のITユーザーサポート:Windowsメイン 対象:200台 ・ServiceNowでのユーザーからの問い合わせ対応 ・デスクトップアプリケーションの問題解決、インストール、アップグレード、削除 ・ユーザーワークステーションのインストール、アップグレード、修理 Windows 10、11 ・新規ユーザーマシンの構築/アップグレードとテスト SCCM ・Active Directoryのユーザーアカウント、アクセス権、権利の理解 ・PCの設定 ・PCのハードウェアと周辺機器に関する知識とトラブルシューティング-修理依頼、設置など ・ラックハードウェアとサーバールームのセットアップ完了の確認 等 【担当者より】業務習得後は在宅勤務週1-2日OK◎マンパワースタッフ多数活躍中の安定企業です! 港区 / 東京メトロ銀座線溜池山王13番出口1分（港区／最寄り駅：溜池山王駅、六本木一丁目駅） 9:30〜18:00 時間外： 10h/月程度 【派遣先について】 月収例40万◎↑在宅あり再生可能エネルギー企業のITサポート&社内ヘルプデスクのお仕事です!入退社時のPCやIDの手配や問い合わせ等をお願いします!対応海外提携先との連携に英文メールを使用頂きます。 業種：IT・通信・Web関連、流通・サービス関連 【派遣会社】マンパワーグループ株式会社 ●無料研修でスキルアップ！ 研修制度を利用してPCスキルを身につけてからお仕事開始も可能です！ 無料で使えるオンライントレーニングを利用すれば、ご自宅から好きな時間に学ぶことができます。...
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Solution Architect Why SailPoint? Love what you do. And love where you do it. Smart people, fun culture, innovative work, beautiful offices — oh, and everyone’s really nice. That’s what people say about SailPoint. We’re known
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【職種】運用管理・保守 ServiceNow経験者歓迎！未経験者でも可◎（トレーニングを受けられる場あり） リモートワークも可能な環境です出社の際も武蔵小杉駅徒歩5分と駅チカで通勤に便利☆彡 【セキュリティ製品、サービスのSI業務】 ・G会社/他社のセキュリティ製品・サービスをお客様へ導入を実施 ・その際の設計、構築、評価等実施 ※直近ではAzure/Microsoft365のサービスを使用したシステム構築の設 計、構築、評価等実施いただく予定です 東急東横線 武蔵小杉 徒歩5分（中原区／最寄り駅：武蔵小杉駅、向河原駅） 08:30〜17:15 実働7時間45分 休憩60分 残業は5〜20(時間/月)です。 【派遣先について】 ソフトウェア会社 【たばこ：禁煙】 業種：IT・通信・Web関連 【派遣会社】株式会社スタッフサービス ITソリューションブロック スタッフの福利厚生を担当する専門セクションを設け、きめ細やかな対応を心がけております。 ●各種社会保険完備(労働者災害補償、健康保険、厚生年金保険、雇用保険) ●有給休暇 ●定期健康診断 ●eラーニング、通信教育などの研修制度...
