【職種】ユーザーサポート・ヘルプデスク 法人向けにITコンサルティング・サポートを行う企業で、セキュリティ対策ソフトのテクニカルサポート業務をお任せします。 【具体的には】 ・問い合わせ対応(検証、調査含む) / 1日あたり2件程度 ‐メール、専用Webシステム、稀に電話 ・検証チームへのエスカレーション ・対応履歴のシステム入力 ・その他付随する業務 <対応フロー> まずは社内のデータベースや社内検証環境を参照し、過去事例を確認して対応します。 その他、周りのメンバーに相談したり社内で解決できない場合は、メーカへ問い合わせしていただきます。 <補足> ・サポートする製品:情報漏洩対策ソフトウェア ・OJTでしっかり業務を教えていただけますので、安心してお仕事を始められます! 市ケ谷駅より徒歩1分(千代田区/最寄り駅:市ケ谷駅、東京駅) 9:00〜17:30(実働7.5時間) 【残業】10時間/月 【派遣先について】 ▼働き方:週3日出社、週2日在宅勤務 ▼受動喫煙対策:屋内原則禁煙(喫煙専用室あり) 業種:IT・通信・Web関連 【派遣会社】株式会社キャリアデザインセンター 【うれしい制度をご用意☆】 ◆交通費全額支給、在宅手当 ◆各種社会保険完備(健康保険・厚生年金保険・雇用保険・労災保険) ◆慶弔金制度(結婚、配偶者の出産時に支給) ◆慶弔休暇(結婚、配偶者の出産、弔事の際に付与) ◆定期健康診断 ◆有給休暇制度 ◆産休・育休制度(適用基準あり) ※多数実績有! ◆スキルアップ研修(Officeソフト、英会話、Webデザイン、プログラミングなど)...
【職種】ユーザーサポート・ヘルプデスク ゜+o基本テレワーク予定(火曜出社)*検証時出社の可能性ありo+゜ <英語力が活かせるお仕事です> ご応募お待ちしております! 【テクニカルサポート】 (1)現状3社に監視サービス提供している状況で、アラート検知件数が平均1・2件/日 であり、 既存ナレッジを元にアラート通知メール作成と送信を行う。 (2) ASM サービス情報登録作業で更新の有無確認、更新時は社員へ確認した上で作業に入る。 (3)テクニカルサポート業務。 (4)使用言語( 英語:メーカー 日本法人が無いため海外エンジニア との Slack やメールでのやりとりが発生します。翻訳ツールなどを使用しながら英文を作成できるレベルで問題ありません。 横浜線 新横浜 徒歩7分(港北区/最寄り駅:新横浜駅) 08:45〜17:15 休憩時間:12:00〜13:00 実働7時間30分 休憩60分 残業は10〜10(時間/月)です。 【派遣先について】 ソフトウェア会社でのお仕事です。 【たばこ:禁煙】 業種:IT・通信・Web関連 【派遣会社】株式会社スタッフサービス ITソリューションブロック スタッフの福利厚生を担当する専門セクションを設け、きめ細やかな対応を心がけております。 ●各種社会保険完備(労働者災害補償、健康保険、厚生年金保険、雇用保険) ●有給休暇 ●定期健康診断 ●eラーニング、通信教育などの研修制度...
【職種】ユーザーサポート・ヘルプデスク 大手金融グループ企業で、決済代行サービスのテクニカルサポート業務をお任せします。 <携わるサービス> ・ECショップやBtoB事業者向けにクレジットカードを始めとするオンライン決済サービス 【具体的には】 ・加盟店からの問い合わせ対応(電話:20〜30件前後/日) <問い合わせ例> ‐クレジット端末のエラー表示について ‐決済額(売上等)の確認、お客様専用の管理サイトの操作方法 等 ・外線電話受けとその取次ぎ(10件前後/日) ※主に決済サービス加盟店及びその関係者 ・電話対応後のフォローメール ・問い合わせ管理表の更新 ・マニュアル作成、修正 ・その他付随する業務全般 <環境> PC:Windows メール:Outlook チャット:Teams その他:Excel、Word、スプレッドシートなど <ポイント> ・各種OJTがしっかりあります! ・対応マニュアル、メールテンプレもあるため未経験の方も安心! 渋谷駅より徒歩7分(渋谷区/最寄り駅:渋谷駅) 9:00〜17:30(実働7.5時間) ※実働7時間までの時短も相談可 【残業】基本ありません 【派遣先について】 【体制】 部署人数:20名(うち派遣8名) ▼服装:オフィスカジュアル ▼受動喫煙対策:屋内禁煙 業種:IT・通信・Web関連 【派遣会社】株式会社キャリアデザインセンター 【うれしい制度をご用意☆】 ◆交通費全額支給、在宅手当
【職種】テレマーケティング・テレフォンオペレーター Microsoft365というクラウド製品のテクニカルサポート業務! 企業のシステム管理者様からのお問い合わせなので 「法人様」との対応となります。 メールと一部お電話で対応していただきます。 <受付の流れ>- [1]専用システムに届くお客様情報を確認 [2]お客様のお困りごとや、ご利用いただいているサービス詳細等をヒアリング [3]お客様へ連絡を行いサポートを開始 検証機を使用してお客様の状況を再現・検証 ↓ お客様の不具合の原因や解決方法を連絡 - 基礎から学べる研修がありますので、未経験の方も安心! 札幌市中央区 就業地は大通駅の地下から直結!(中央区/最寄り駅:大通駅、さっぽろ駅、札幌駅) 9:00-18:00(実働8h) 【派遣先について】 ■福利厚生 ・交通費全額支給 ・有給休暇取得率100% ・社会保険完備 業種:IT・通信・Web関連 【派遣会社】株式会社サプル札幌支店 社会保険完備 有給休暇制度 年末調整 定期健康診断 無料パソコン研修 福利厚生施設 無料で使用可能な保育園有り (小さなお子様のいらっしゃる方も安心です。)...
【職種】ユーザーサポート・ヘルプデスク 日本最大級のECサイト運営企業で、ECサイト注文・在庫・商品情報の一元管理システム(OMS)を利用されている店舗向けテクニカルサポート業務をお任せします。 【具体的には】 ・店舗利用の上記システムに関する仕様確認や技術的な問い合わせ対応 ・文面で受付けている問い合わせに対し問題点を特定、また文章での回答 ・ログ調査や検証による事実確認と問題解決方法の提案 ・解決できない事象に対し開発チームへの情報連携 ・効率化業務 ・テクニカルドキュメントの修正依頼業務 ‐OMSを利用している店舗向けのマニュアル・リファレンスにおいて、情報の追加、更新が必要だと判断される場合、関連部署に情報作成・修正依頼 二子玉川駅より徒歩4分(世田谷区/最寄り駅:二子玉川駅) 9:00〜17:30(実働7.5時間) 【残業】〜20時間/月 【派遣先について】 【体制】 平均年齢:30歳程度 ▼服装:私服 ▼働き方:週4日出社、週1日在宅勤務 ※部署により差違があります。 ▼受動喫煙対策:屋内原則禁煙(喫煙専用室あり) 業種:IT・通信・Web関連 【派遣会社】株式会社キャリアデザインセンター 【うれしい制度をご用意☆】 ◆交通費全額支給、在宅手当 ◆各種社会保険完備(健康保険・厚生年金保険・雇用保険・労災保険) ◆慶弔金制度(結婚、配偶者の出産時に支給) ◆慶弔休暇(結婚、配偶者の出産、弔事の際に付与) ◆定期健康診断 ◆有給休暇制度 ◆産休・育休制度(適用基準あり) ※多数実績有! ◆スキルアップ研修(Officeソフト、英会話、Webデザイン、プログラミングなど)...
【職種】ユーザーサポート・ヘルプデスク ***急募*** <テクニカルサポート経験がつめます!> <人と関わりながらお仕事するのが好きな方にオススメ> ご応募お待ちしております! 【テクニカルサポート業務】 *診療所、クリニック向けオンライン資格確認導入受付 ・各拠点からのテクニカルな問い合わせ対応。 ・不明な点は担当へエスカレーションにて指示を仰ぐ。 ・ユーザーからの不具合の連絡受付(電話)。 〈在宅〉なし。基本出社予定。 山手線 秋葉原 徒歩10分(千代田区/最寄り駅:秋葉原駅、浅草橋駅、新御徒町駅) 10:00〜19:00 実働8時間 休憩60分 残業は30(時間以内/月)です。 【派遣先について】 システム関連会社でのお仕事です 【たばこ:分煙】 業種:IT・通信・Web関連 【派遣会社】株式会社スタッフサービス ITソリューションブロック スタッフの福利厚生を担当する専門セクションを設け、きめ細やかな対応を心がけております。 ●各種社会保険完備(労働者災害補償、健康保険、厚生年金保険、雇用保険) ●有給休暇 ●定期健康診断 ●eラーニング、通信教育などの研修制度...
【職種】ユーザーサポート・ヘルプデスク 【仕事内容】 世界屈指のIT企業が提供する法人向け製品のテクニカルサポート業務です。 オンプレミス製品のサーバーとクライアントソフトを利用しているお客様から寄せられるトラブル等に対し、事象の切り分けや情報採取を依頼し解決までご案内します。 <具体的には?> 〇1件を平均10〜17日かけて処理 ・電話とメールによる対応ですが、メールが中心となります。 ・専用窓口で案件が振り分けらるので、コールセンターのようなイメージではありません 【職場環境】 幅広い年齢層の方が活躍されているセンターです。1階にはコンビニがあるので便利です。 さっぽろ駅から徒歩1分 札幌駅から徒歩4分(中央区/最寄り駅:さっぽろ駅、札幌駅) 8:50〜18:05(休憩75分) 【残業】 15時間/月間 【詳細】 残業時間は状況により増減があります。 【派遣先について】 アウトソーシング企業 業種:流通・サービス関連 【派遣会社】株式会社マイナビワークス(マイナビスタッフ) ■マイナビスタッフとして勤務した就業時間をマイルとして貯めて頂くと、調理器具・美容機器などお好きな商品と交換いたします。 ■6ヶ月以上継続勤務した方は「福利厚生倶楽部」に無料でご入会いただけます。 (例) ・千葉県の有名テーマパーク近くの高級ホテル、エステ(最大50%OFF)、レジャーランド(最大75%OFF) ・初心者向けのeラーニング(Woed・Excel・PowerPointなど)が割引 ・カルチャースクール(クッキング、フラワーなど)が割引価格 ・全国各地の映画館が約30%OFF...
【職種】ユーザーサポート・ヘルプデスク 【在宅OK/週3〜4回出社】ネット関連会社にてWEB系のテクニカルサポート業務 【業務内容】テクニカルサポート 【環境】HTML、CSSJavascript、Javascript ⇒⇒ ◆インターネット関連業にてテクニカルサポートをお願いします◆ SaaS型のレビューマーケティングプラットフォームの ・CS(カスタマーサポート)業務として、使い方/活用方法などのお問合せの回答 ・テックサポート業務として、CSSやJavaScriptによるプラットフォームの表 山手線 渋谷 徒歩5分(渋谷区/最寄り駅:渋谷駅) 残業時間少なめのオシゴト☆09:00-18:00(休憩60分)実働8時間00分/※月火木を含む週5日勤務 【残業】 0時間〜 5時間/月 基本的に発生しません。業務の状況によってお願いいたします。 【派遣先について】 インターネット関連 業種:IT・通信・Web関連 【派遣会社】株式会社 リクルートスタッフィング リクルートグループの強みを活かし、様々な福利厚生・制度をご用意! ●社会保険完備 ●有給休暇 ●定期健康診断、無料Web歯科問診 ●リクルートグループ団体保険制度(最大37%割引適用) ●ベビーシッター割引サービス ●フィットネスクラブ割引 ●eラーニング「ELAN」 ●無料OAセミナー ●キャリアコンサルティング ●ベルリッツやECCなどの英会話スクール、TAC・LEC・大原など資格スクール優待割引 ●産業能率大学 通信教育講座を優待価格(20〜30%割引)...
【職種】ユーザーサポート・ヘルプデスク 【九段下・竹橋エリア】NTTグループ/IT業界経験いかせます/残業少なめ/未経験OKのお仕事です/【決済代行業務のシステム運用管理、テクニカルサポート業務】☆IT業界に興味がありチャレンジしたい方必見!■業務内容・システムの運用保守業務⇒独自システムのため、立ち上がりは正社員の方にフォローいただけます・お客様からのシステム内容お問合せに関する⇒エンドユーザー向けの問い合わせ対応、難易度の高い技術的な問い合わせは正社員SEが対応、その後慣れてきましたら業務をご対応頂きます☆おすすめポイント☆・正社員雇用可能性有!・残業少な目! 東京都千代田区 九段下駅徒歩1分(千代田区/最寄り駅:九段下駅) 9:30〜18:00 (実働7時間30分)休憩60分【残業】5時間以内 【派遣先について】 派遣先会社名:NTTグループ 受入体制バッチリ駅近落ち着いた環境 【派遣会社】株式会社パソナ ●社会保険完備、有給休暇 ●定期健康診断(乳がん・子宮がん検診無料) ●ファミリー保育園(大手町・淡路)パソナで働くスタッフの方は無料。 ※シングルマザー就業サポート(説明会・無料スキルアップ研修あり) ●スタッフサロン(東京・大阪)自由にご利用頂けます。フリードリンクもご用意。 ●レジャー・グルメ・スポーツ・健康・育児・介護など140万以上のメニュー ●約500種類のeラーニング講座(登録日より最大90日間無料) ●お仕事、メディカルケア、生活全般の相談など、各専門家が対応する無料相談窓口...
【職種】OAインストラクター ソーラーパネルの開発・設置・サポート会社残業ほぼなし駅近オフィスなので通勤に便利です! 【お願いしたいお仕事の内容】 顧客からの問い合わせ窓口対応、システム登録、メール対応、電話応対などをお願いします。 ※在宅勤務あり(5割程度)。 詳しくはお問合せください。 【受動喫煙防止法の取り組み:分煙】 【新型コロナウイルス感染症の取り組み:ウェブ・電話面談登録可能】 大阪メトロ御堂筋線淀屋橋駅徒歩3分/大阪メトロ四つ橋線肥後橋駅徒歩3分(中央区/最寄り駅:淀屋橋駅、肥後橋駅) 09:00〜17:30 ※残業はほとんどありません。 ※休憩は60分です。 【派遣先について】 ◆うれしい土日祝お休み!同業務の方がいるので安心!派遣スタッフも活躍中! 服装は比較的自由!マニュアルあり安心!OJTしっかりあり!質問しやすい環境です! 業種:メーカー関連 【派遣会社】株式会社スタッフサービス スタッフの福利厚生を担当する専門セクションを設け、きめ細やかな対応を心掛けております。 ●各種社会保険 (労働者災害補償保険、健康保険、厚生年金保険、雇用保険) ●有給休暇 ●育児・介護休業 ●定期健康診断 ●アプリ内でPCスキルとビジネスマナーを学べる 「スタッフサービスぽけっと」 ●全国の提携スクールで優待サービス など、福利厚生が充実しております。...
【職種】テレマーケティング・テレフォンオペレーター 東証プライム上場のアウトソーシング企業で、テクニカルサポート業務をお任せします。 <業務概要> 顧客、社内&社外Webサイトの保守運用サービスにおける問い合わせ・サービス要求対応(L2サポート)を担当頂きます。 【具体的には】 ・問い合わせ対応:日本語での問い合わせに対して日本語で回答 ・定例運用業務:日次JOBの監視などの定例業務 ・障害対応:トラブル発生時、関係者への連絡 ・作業依頼:ユーザ依頼によるコンテンツ更新など随時対応 ・運用管理:会議への出席 <環境> サービスマネージメントツール:Jira、 ServiceNow クラウド:AWS、 Azure 六本木一丁目駅より徒歩1分(港区/最寄り駅:六本木一丁目駅) 9:00〜18:00(実働8時間) 【残業】〜20時間/月 【派遣先について】 ▼服装:オフィスカジュアル ▼働き方:在宅勤務 ※週1日程度出社の可能性があります ▼受動喫煙対策:屋内原則禁煙 業種:IT・通信・Web関連 【派遣会社】株式会社キャリアデザインセンター 【うれしい制度をご用意☆】 ◆交通費全額支給、在宅手当 ◆各種社会保険完備(健康保険・厚生年金保険・雇用保険・労災保険) ◆慶弔金制度(結婚、配偶者の出産時に支給) ◆慶弔休暇(結婚、配偶者の出産、弔事の際に付与) ◆定期健康診断 ◆有給休暇制度 ◆産休・育休制度(適用基準あり) ※多数実績有! ◆スキルアップ研修(Officeソフト、英会話、Webデザイン、プログラミングなど)...
【職種】ユーザーサポート・ヘルプデスク 誰もが知る大手通信キャリア100%子会社のIT企業で、セキュリティ製品のテクニカルサポート業務をお任せします。 【具体的には】 ・製品購入前後のお客様(toB)からの技術的な問い合わせへの電話対応や回答メール作成 ‐製品仕様や具体的な操作方法、トラブルシューティングなど技術的な問い合わせ ・社内向けナレッジベースの作成や月次レポート作成 ・一般フロントオペレータの技術案件の相談やメールチェック *不明点は同じ業務を行っているメンバーが近くに在籍しているので確認可能です <作業環境> Windows/Outlook/Microsoft365/Teams <業務補足> ・購入後の問い合せは部署トータル(コール・メール・オンラインフォーム)で40〜50件/月程度 ・購入前の問い合せは部署トータル(メール)で5件/月程度 ・検証環境での動作確認を行っても不明な案件はソフトウェアベンダーへエスカレーションもあり 東新宿駅より直結1分(新宿区/最寄り駅:東新宿駅、新宿駅) 9:00〜17:30(実働7.5時間) 【残業】0〜10時間/月 【派遣先について】 【体制】 正社員7名、派遣スタッフ8名 男女比:男性10名、女性5名 平均年齢:35歳(20代前半〜50代前半) ▼服装:オフィスカジュアル ▼受動喫煙対策:屋内原則禁煙(喫煙専用室あり) 業種:IT・通信・Web関連 【派遣会社】株式会社キャリアデザインセンター 【うれしい制度をご用意☆】 ◆交通費全額支給、在宅手当 ◆各種社会保険完備(健康保険・厚生年金保険・雇用保険・労災保険) ◆慶弔金制度(結婚、配偶者の出産時に支給) ◆慶弔休暇(結婚、配偶者の出産、弔事の際に付与) ◆定期健康診断 ◆有給休暇制度 ◆産休・育休制度(適用基準あり) ※多数実績有! ◆スキルアップ研修(Officeソフト、英会話、Webデザイン、プログラミングなど)...
【職種】ユーザーサポート・ヘルプデスク 【在宅OK/週3日出社】Appleのグループ会社にてテクニカルサポート業務 【業務内容】問い合わせ対応、メールサポート 【環境】Mac、Windows、Linux、iPhone、iPad ⇒⇒ ◆テクニカルサポート業務 ・ビジネスユーザからの電話・電子メールサポートリクエストの対応 ・問い合わせ内容:ライセンス・インストール方法など ・製品購入前の相談受付 ・対応件数:1日10件程度/人 ◎事前研修あり!(1-3ヵ月程度) 日比谷線 六本木 徒歩1分(港区/最寄り駅:六本木駅) 09:00-17:30(休憩60分)実働7時間30分/※月〜金までの週5日勤務です。 【残業】 10時間〜 10時間/月 業務の状況によってお願いいたします。 月10時間(1日 30分)程度です。 新製品・新バージョンなどの研修がある場合は、上記に加えて残業(1回あたり1〜2時間)となることがあります。 【派遣先について】 電機・電子・OA・精密機器関連商社 業種:商社関連 【派遣会社】株式会社 リクルートスタッフィング リクルートグループの強みを活かし、様々な福利厚生・制度をご用意! ●社会保険完備 ●有給休暇 ●定期健康診断、無料Web歯科問診 ●リクルートグループ団体保険制度(最大37%割引適用) ●ベビーシッター割引サービス ●フィットネスクラブ割引 ●eラーニング「ELAN」 ●無料OAセミナー ●キャリアコンサルティング ●ベルリッツやECCなどの英会話スクール、TAC・LEC・大原など資格スクール優待割引
【職種】ユーザーサポート・ヘルプデスク テクニカルサポート ◆端末のキッテイング、OS、アプリケーションの動作検証 ◆テクニカルサポート業務(操作手順書、ユーザーガイド等作成) ◆チームサポート業務(各種申請業務、他部署、他会社との調整) ◆障害対応業務(社内IT設備のトラブルシューティング) ◆IT資産運用業務(各種IT設備、資産のメンテナンス業務)※私用ツール:Excel、Word、PowerPoint、Access(構築は無し) <WEB・電話面談登録実施中> 来社せずに本登録が完了するので、ご就業中の方や遠方の方にも便利です。すぐに始められるお仕事をお探しの方も、良いお仕事があれば転職したいとお考えの方も、まずはお気軽にご相談ください。 ■博多…徒歩3分(博多区/最寄り駅:博多駅) 9:30〜18:30(休憩1:00)実働8:00時間 ◎残業:月0〜20時間程度 【派遣先について】 デニムOK スニーカーOK ブーツOK 周辺に飲食店が多い 業種:IT・通信・Web関連 【派遣会社】パーソルエクセルHRパートナーズ株式会社(エンジニア部門) 【業界トップクラスの厚待遇】 保険料の安さや保障内容の充実、スキルアップ支援など魅力満載です! ・各種社会保険完備(労災・雇用・健康・厚生年金) ・資格取得支援 ・定期健康診断 ・年末調整 ・パナソニックグループ各施設利用可 ☆健康保険の個人負担は約4割、他社より年間約34,000円もお得です。※月給26万円で30歳の方(東京在住)の場合・協会けんぽと比較...
【職種】OAインストラクター 〈テクニカルサポート事業などを展開する会社〉人気のIT関連・PCサポートのお仕事です 【お仕事の内容】 テクニカルサポート業務購入済みのPCの初期設定、補償加入へのアナウンス、修理受付、故障対応などをお願いします。 マニュアル・研修・引継ぎがあるので安心です 【受動喫煙防止法の取り組み:分煙】 【新型コロナウイルス感染症の取り組み:ウェブ・電話面談登録可能】 日豊本線南延岡駅車5分(延岡市/最寄り駅:南延岡駅) 10:00〜21:00 ※表記のうち、実働7時間40分(休憩は計80分)です。 【派遣先について】 ◆延岡エリア/車通勤を希望されている方にオススメ!無料で利用できる駐車場完備 社員のサポートあり!マニュアルに沿って業務を進めるので、未経験からでも安心してスタートできます☆ 業種:IT・通信・Web関連 【派遣会社】株式会社スタッフサービス スタッフの福利厚生を担当する専門セクションを設け、きめ細やかな対応を心掛けております。 ●各種社会保険 (労働者災害補償保険、健康保険、厚生年金保険、雇用保険) ●有給休暇 ●定期健康診断 ●アプリ内でPCスキルとビジネスマナーを学べる 「スタッフサービスぽけっと」 ●全国の提携スクールで優待サービス など、福利厚生が充実しております。...
【職種】ユーザーサポート・ヘルプデスク ◆情報システム部門でのヘルプデスク業務 ◆PCキッティング ◆タブレット、スマホ端末のキッティング ◆社内各部署のITサポート(アプリケーション等の操作対応等) ◆社内システム関連の各種申請書対応(マスタメンテ等) <WEB・電話面談登録実施中> 来社せずに本登録が完了するので、ご就業中の方や遠方の方にも便利です。すぐに始められるお仕事をお探しの方も、良いお仕事があれば転職したいとお考えの方も、まずはお気軽にご相談ください。 ■高須…徒歩5分■東高須…徒歩5分(西区/最寄り駅:高須駅(広島県)、東高須駅) 9:00〜17:45(休憩1:00)実働7:45時間 ◎残業:月0〜10時間程度 【派遣先について】 業種:金融関連 【派遣会社】パーソルエクセルHRパートナーズ株式会社(エンジニア部門) 【業界トップクラスの厚待遇】 保険料の安さや保障内容の充実、スキルアップ支援など魅力満載です! ・各種社会保険完備(労災・雇用・健康・厚生年金) ・資格取得支援 ・定期健康診断 ・年末調整 ・パナソニックグループ各施設利用可 ☆健康保険の個人負担は約4割、他社より年間約34,000円もお得です。※月給26万円で30歳の方(東京在住)の場合・協会けんぽと比較...
【職種】運用管理・保守 。+*代官山駅近くの綺麗なオフィスです*+。 <*慣れてきたらフルリモート可*> ご応募お待ちしております! 【テクニカルサポート業務】 1)問い合わせ対応業務。 決済代行サービスを利用する加盟店のシステム開発者や、社内他部門からのシステム仕様や技術的な問合せに対応。 ・加盟店からの問合せは原則としてメールでの受付になります。 ・問合せの内容により、社内の技術部門と連携して仕様確認や技術的な調査を行い、その結果をメールにて回答。 2)加盟店向けのAPIライブラリ、ショッピングカート用決済モジュールに関する保守業務。 【テレワーク】 フルリモート相談可能。最初の1週間程度はOJTのため出社。 東急東横線 代官山 徒歩5分(渋谷区/最寄り駅:代官山駅、中目黒駅) 09:30〜18:30 9:30〜18:30内で6〜8時間勤務※相談可 実働8時間 休憩60分 残業は20(時間以内/月)です。 【派遣先について】 ソフトウェア会社でのお仕事です。 【たばこ:禁煙】 業種:IT・通信・Web関連 【派遣会社】株式会社スタッフサービス ITソリューションブロック スタッフの福利厚生を担当する専門セクションを設け、きめ細やかな対応を心がけております。 ●各種社会保険完備(労働者災害補償、健康保険、厚生年金保険、雇用保険) ●有給休暇 ●定期健康診断 ●eラーニング、通信教育などの研修制度...
【職種】テレマーケティング・テレフォンオペレーター 大手通信コールセンターでの電話受信のお仕事ですインターネットに関する各種お問合せに対応して頂く業務です。及びそれに付随する処理業務。 ネット、プロバイダでテクニカルサポート業務やスマホの操作案内業務などの経験があれば、即戦力です! JR福島駅トホ4分/阪神福島駅トホ5分/JR新福島駅トホ5分(北区/最寄り駅:福島駅(大阪環状線)、福島駅(大阪府・阪神線)、新福島駅) 9時〜18時(実働8時間) 【派遣先について】 通信コールセンター 業種:IT・通信・Web関連 【派遣会社】日本リック株式会社 ●各種社会保険完備 (雇用保険/労災保険/健康保険/厚生年金) ●有給休暇 ●定期健康診断 ●各種クラブ活動 ●年末調整手続代行 ●スタッフ相談窓口設置...
【職種】テレマーケティング・テレフォンオペレーター Microsoft365というクラウド製品のテクニカルサポート業務 企業のシステム管理者様からのお問い合わせなので 「法人様」との対応となります。 メールと一部お電話で対応していただきます。 <受付の流れ>- [1]一次受付グループの方がお客様の状況を確認します! [2]該当案件だった場合、内容を確認して対応可能な案件かを確認 [3]お客様へ連絡を行いサポートを開始 検証端末を使用してお客様の状況を再現・検証 ↓ お客様の不具合の原因や解決方法を連絡 - 札幌市中央区(中央区/最寄り駅:さっぽろ駅、札幌駅、大通駅) 8:30〜19:00のシフト制 【シフトパターン例】 [1]9:30-18:30 [2]8:50-18:05 [3]10:00-19:00 【派遣先について】 ・有給休暇制度(取得率100%) ・上記の他に、弊社独自の特別有給休暇制度あり(忌引き、夏休み等)※規定あり ・社会保険完備 ・昇給制度有 業種:IT・通信・Web関連 【派遣会社】株式会社サプル札幌支店 社会保険完備 有給休暇制度 年末調整 定期健康診断 無料パソコン研修 福利厚生施設 無料で使用可能な保育園有り (小さなお子様のいらっしゃる方も安心です。)...
【職種】ユーザーサポート・ヘルプデスク 東証プライム上場のアウトソーシング企業で、テクニカルサポート業務をお任せします。 <業務概要> 顧客、社内&社外Webサイトの保守運用サービスにおける問い合わせ・サービス要求対応(L2サポート)を担当頂きます。 【具体的には】 ・問い合わせ対応:日本語での問い合わせに対して日本語で回答 ・定例運用業務:日次JOBの監視などの定例業務 ・障害対応:トラブル発生時、関係者への連絡 ・作業依頼:ユーザ依頼によるコンテンツ更新など随時対応 ・運用管理:会議への出席 <環境> サービスマネージメントツール:Jira、 ServiceNow クラウド:AWS、 Azure 渋谷駅より徒歩10分圏内(渋谷区/最寄り駅:渋谷駅) 9:00〜18:00(実働8時間) 【残業】〜20時間/月 【派遣先について】 ▼服装:オフィスカジュアル ▼働き方:在宅勤務 ※週1日程度出社の可能性があります ▼受動喫煙対策:屋内原則禁煙 業種:IT・通信・Web関連 【派遣会社】株式会社キャリアデザインセンター 【うれしい制度をご用意☆】 ◆交通費全額支給、在宅手当 ◆各種社会保険完備(健康保険・厚生年金保険・雇用保険・労災保険) ◆慶弔金制度(結婚、配偶者の出産時に支給) ◆慶弔休暇(結婚、配偶者の出産、弔事の際に付与) ◆定期健康診断 ◆有給休暇制度 ◆産休・育休制度(適用基準あり) ※多数実績有! ◆スキルアップ研修(Officeソフト、英会話、Webデザイン、プログラミングなど)...