Roles and Responsibilities: Global lead for the overall program success of the account as measured against the approved business case, contractual deliverables and key customer satisfaction criteria Overall leadership for implementing customer approved account governance, and managing all
職種 正社員 職務明細 現在私達CXGは、ラグジュアリーブランドを主なお客様としたカスタマーサクセスマネージャー(営業・キーアカウント職)を募集しています。 CXGは2006年、2人の起業家から生まれたラグジュアリーリテール業界に特化したグローバル企業です。 (CXGはカスタマーエクスペリエンスグループの略称) 上海からパリまで12のオフィスを構え、4大陸70カ国で事業を展開しています。世界中から160名以上のプロフェッショナルが集まり、200社以上のラグジュアリークライアントにサービスを提供しています。 CXGは、クライアントのブランド・プロミスに命を吹き込みながら、エクスペリエンスを進化、向上、変革させることを大切にしています。私たちは、世界で最もアイコニックなプレミアムブランドやラグジュアリーブランドの業績にインパクトを与え、顧客体験を向上させる戦略的ソリューションを提供しています。 Founded in 2006, our story started with two entrepreneurs. Today, we’re proud to be a global business. From Shanghai to Paris, we have 12 offices and operate across
Company Description At ServiceNow, our technology makes the world work for everyone, and our people make it possible. We move fast because the world can’t wait, and we innovate in ways no one else can for
Company Description Visa is a world leader in payments and technology, with over 259 billion payments transactions flowing safely between consumers, merchants, financial institutions, and government entities in more than 200 countries and territories each year.
Roles and Responsibilities: Lead the Business Application Platform (BAP) testing team across the cloud and mainframe scopes to ensure the delivery of high-quality software products Your leadership will foster a culture of continuous improvement, collaboration, and innovation.
Roles and Responsibilities: Candidate should strengthen development team operations. The Dev P&C team is in the Open Engineering Department, and manages customer facing applications used to create, quote and buy insurance products in addition to internal facing applications used
NISADE are seeking Front Desk Duty Mangers for Niseko, Rusutsu and Furano! NISADEでは、ニセコ、ルスツ、フラノでフロント・デューティーマネージャーを募集しています! フロントデスクのデューティ・マネージャーは、フロントオフィスのオペレーションが円滑に行われるようにする重要な役割を担っています。お客様のご要望や苦情に親身になって迅速に対応し、お客様にご満足いただけるよう適切な処置を施します。また、フロントオフィスマネージャーを補佐し、部署間のコミュニケーションやスタッフのスケジュール管理など、フロントデスク業務のすべての業務が効率的かつ効果的に行われるようにします。また、強いコミュニケーション能力を有し、効果的なリーダーシップ能力を発揮することが求められます。チームをリードしてくれる、日本語と英語を話すフレンドリーなスタッフを募集しています。 仕事内容: フロントデスクの日常業務の監督と管理 フロントオフィスとゲストサービスオペレーション間の定期的、継続的なコミュニケーションの確認と指導 ゲストや従業員とのすべてのやり取りにおいて、優れたサービスを提供するための従業員のコミットメントと必要なサービス行動の育成 オーナーとの良好な関係の維持 ゲストの期待を上回る高水準の直感的なサービスの提供 効率的でフレンドリーなチェックイン/アウト ゲストのアカウントと記録の日々の管理 レストラン、スキーレッスン、レンタルなどの新規予約、予約の変更、キャンセルを行い、料金が正確に記録されていることを確認する 各予約を事前にチェックし、正確な到着と出発の予約、スキーレンタルやスキーレッスンのバウチャーなどを確認する お客様のご要望やお問い合わせへの迅速な対応 フロント/ロビーエリア（共用バスルームを含む）を清潔に保つ ハウスキーピングと効果的にコミュニケーションをとり、高レベルの清潔さとゲストの要望が適切に行われるようにする 電話、メール、社内からの問い合わせへの対応 必要に応じて、ゲストの移動のアシスト 備品、鍵、落し物の記録とセキュリティ管理 その他、マネージャーから指示された職務 ゲスト、スタッフ、破損、メンテナンスに関する問題を直属の上司であるホテルマネージャーやフロントオフィスマネージャーに直ちに報告すること ホテルマネージャー／フロントオフィスマネージャーを補佐し、スタッフに対するトレーニングを実施する The Front Desk
Key Account Sales Manager Opportunity Position: Key Account Sales Manager, Japan Location: Kawasaki, Japan The company is a leader in high precision positioning systems: Nano Positioning, Micro Positioning, Precision Motion and Automation Systems. The company’s product lines include
ABOUT NUCLEUS Nucleus Software has been providing Products and Services to various Global and Regional Financial institutions , from past 36 years. As a pioneer IT Service provider, Nucleus carry deep banking domain expertise and experience on latest
NISADE are seeking Guest Experience Ambassador Team Leader for Niseko, Rusutsu and Furano! NISADEでは、ニセコ、ルスツ、富良野でゲストサービスチームリーダーを募集しています! ゲスト・エクスペリエンス・アンバサダーは、送迎サービスから暖炉の火入れ、スキーのお手伝いまで、あらゆることをサポートする、多彩で楽しい仕事です。ゲストをお迎えする最初の「タッチポイント」となることも多く、ゲストの心に残る思い出を作るために全力を尽くします。 ゲスト・エクスペリエンス・アンバサダー・チームリーダーは、すべてのGEAが効率的かつシームレスに連携し、ゲストの期待を確実に上回るようにするための重要な役割を担っています。 GEAは、NISADEの高いサービスレベルを維持するために、すべてのゲストの体験が効率的、丁寧かつプロフェッショナルに処理されるように、チームと協力します。 GEAのTLは、FDチームとも密接に連携し、すべてのタスクが完了するように確認します。 Nisadeは、高いモチベーションを持ち、強い倫理観を持ち、少なくとも1～2年のリーダーシップポジションの経験を持ち、ミッションと目標の達成に導く重要な役割を担う方を求めています。 主な職務 ホテルゲストエクスペリエンスアンバサダーチームの監督と管理 他のホテルのGEAチームリーダーやGEAと協力し、すべてのNisadeゲストにシームレスな体験を保証する。 すべての車両が清掃され、よく整備され、損傷していないことを確認すること。 GEAのフロントデスクとコンシェルジュの間の定期的、継続的なコミュニケーションをリードする（例：シフト前のブリーフィング、スタッフミーティングの管理など） ゲストや従業員とのすべてのやり取りにおいて、優れたサービスを提供するための従業員のコミットメントと必要なサービス行動を育成する。 オーナーとの良好な関係を維持する ゲストのリクエストに迅速に対応し、ゲストの期待を超えることを目標に直感的なサービスを提供すること ドライバーリストを確認し、ドライブが効率的に管理されていることを確認する。 GEAが提起したゲストの問題や苦情への対応 必要に応じて、ゲストを村の中で運転／輸送すること 備品、鍵、忘れ物などのセキュリティの記録・管理 スタッフのスケジューリングとロスターのアシスト ゲスト、スタッフ、破損、メンテナンスの問題については、直属の上司、ホテルマネージャー、フロントオフィスマネージャーに直ちに報告すること。 スタッフのためのGEAトレーニングの実施を支援する。 出入りするゲストを笑顔とアイコンタクトで温かく迎え、指定された部屋まで案内し、家電製品の使い方を簡単に説明し、部屋を紹介する。 リゾートのアクティビティをゲストに紹介し、ゲストサービスをアップセルする。 電話やオンラインでレストランを予約し、ゲストがT&Cに署名して承認した後、レストランの確認書を受け取り、必要であればゲストをレストランに案内する。
NISADE are seeking Chalet Duty Manager/Butler for Niseko, Hanazono! NISADEでは、ニセコ、花園エリアでシャレーデューティーマネージャーを募集しています! シャレーデューティーマネージャーとして、シャレー内の日々の運営や活動でシャレーマネージャーをサポートする仕事です。家庭の維持管理、スタッフの監督、ゲストの接待など、さまざまな業務に取り組んでいただきます。また、家庭のメンテナンスと運営を完璧に行うことができます。 ツアー、レストラン、レッスンなど、ニセコ・花園に関するあらゆることに精通していること。最高レベルのカスタマーサービスを提供するためには、細部にまで気を配り、忍耐強く、かつゴーイング・ゲット・エムな態度が必要です。お客様一人ひとりにとって、一生に一度の休日を過ごしていただきたいという純粋な思いと、卓越したカスタマーサービススキルが必要です。あなたの責任は、お客様がチェックインされた瞬間から始まり、チェックアウトでお別れするまで、リゾートでのお客様の旅全体を通して続きます。 スチュワードとして成功するためには、プロ意識を持ち続け、家事管理に関する細部にまで気を配る必要があります。一流のスチュワードは、ホスピタリティのプロトコルを完全に理解し、ダイニング、イベントプランニング、バレー、家庭管理に関する幅広いトピックについて知識を示しています。 ホスピタリティがあなたの情熱であり、選んだキャリアであるにせよ、エキサイティングで新しい楽しいチャレンジに挑戦する準備ができている、単に優れた能力を持つ人にせよ、これは地球上で最も雪深いリゾートで働き、遊ぶ一生に一度の機会なのです。 人柄の良いサービスを提供し、人々がくつろげるようにすることを楽しみ、卓越性への情熱を持つこと！ 仕事内容: 忘れられない思い出をつくる お食事、日帰り旅行、スキーレッスン、キッズアクティビティ、ブーツフィッティング、インルームマッサージ、ハネムーンプロポーズのためのクリエイティブな提案など、お客様のご要望に合わせたご提案をする シーズン中、エージェントやサービスプロバイダーと緊密な関係を保ち、新商品や需要の高いレストランの直前オープンなどの最新情報をNISADEに確実に提供する レストラン、商品、サービス、空室状況、キャンセルポリシーなどに関する専門的な知識と最新情報の提供、 サービスリカバリーの重要な役割を担い、会社のガイドラインの範囲内で、ゲストの体験をポジティブなものに変えるために全力を尽くす ゲストの緊急事態や怪我をサポートし、レセプションや関連部署に連絡する 雪や風の状態、リフトの運行状況など、最新の情報を把握し、地元の山に関する知識を持つこと ヘリスキー、キャットスキー、トナカイ乗馬など、一般的でないアクティビティについて熟知していること リーフレットのディスプレイを常に更新し、ゲストに整然とした品揃えを提示すること ゲストの声を尊重し、積極的にフィードバックして、継続的な改善につなげる 礼儀正しく、機転を利かせ、揺るぎないプロ意識を持って、すべての職務と義務を遂行すること 継続的な改善のため、ゲストのフィードバックを積極的に推進する（レストラン、サプライヤー、アクティビティーの満足度） 正確さ、管理、細部へのこだわり レストラン、スキーレッスン、レンタルの新規予約、予約の変更、予約の取り消し ゲストアカウントへの料金の正確な計上と管理 電話、Eメール、スチュワードへのゲストからの問い合わせへの対応、チェックイン・チェックアウト時のサポート NISADEの全施設における高い基準 お客様をお迎えする際、上質で親しみやすいアイコンタクト、パーソナルでプロフェッショナルな親しみやすさを常に意識した応対 ウィンターリゾートのアクティビティ、地域、イベント、特別なプロモーションの推進 シームレスなオペレーションを実現するために、同僚への明確な引き継ぎを行うこと 共有エリアのバスルームを含め、共有エリアを完璧な状態に維持すること
職種 正社員 職務明細 ■事業部（Conde Nast Commercial Creative）について 2014年に誕生したコンデナスト・ジャパンのクリエイティブエージェンシー「コンデナスト コマーシャル クリエイティブ」（略称：CNCC）。 CNCCでは、『VOGUE』『GQ』『WIRED』といった自社メディアでの広告ビジネスをはじめ、SNSまわりの知見やConde Nast Internationalの保有するグローバルレベルでの知見・経験を元にクライアントのクリエイティブ制作やブランディングをサポートしております。 ファッションやラグジュアリーのみならず、多種多様な企業様のオウンドサイト/SNS制作・運用を中心に、昨今ではイベントの企画・制作なども含む総合プロモーションの企画･実施を手掛け、多岐に亘る事例を構築しています。 ■ミッション CNCC (Conde Nast Commercial Creative) の主力ソリューションであるコンテンツマーケティングにおいて、オウンドメディアの構築と運用、メディアグロースの各種ディレクションを遂行していただきます。オウンドメディアは、WebサイトのみならずSNSも含めたメディア領域であり、それら知見を活かしたクライアントへのビジネス貢献をしていただきます。 ■所属：CNCC Production & Operations チーム ■ケーススタディについてはCNCCのウェブサイトをご覧ください：https://condenast.jp/cncc/ Established in 2014, Conde Nast Japans creative agency, Conde
Company Description Become a member of a global community! The international logistics industry is an integral piece of the global trade puzzle; we make the world go round. Global supply chain management is what we do,
Company Description AbbVies mission is to discover and deliver innovative medicines and solutions that solve serious health issues today and address the medical challenges of tomorrow. We strive to have a remarkable impact on peoples lives
Company Description At ServiceNow, our technology makes the world work for everyone, and our people make it possible. We move fast because the world can’t wait, and we innovate in ways no one else can for
This role is responsible for growing the business and maximise company presence in Japan. You will be responsible for all commercial activities. Client Details Our client is a global player in the Machine Tool industry. With
* Oversee all inbound and outbound movement of inventory * Manage a team of operational staff Client Details Our client is a global company that manufactures chemical engineering solutions. Their solutions are provided to a wide variety
This global pharmaceutical company with a strong reputation for innovation in the field of medicine, it continues to focus on R&D for life-transforming treatments. Its global presence is felt in over 70 countries, specializing in areas
A fintech company in Tokyo with rapid growth. Responsibilities * Develop a roadmap to realize your product vision * Project planning and clarification of priorities * Progress management and facilitation of the entire development project *
Education Required: Master’s degree in Offshore or Marine Engineering or related field; Project Management Professional (PMP) certification Position start: ASAP About Principle Power Principle Power is a leading global technology and services provider for the floating offshore
