Job Description Responsibilities: Prioritize customer satisfaction and deliver outstanding customer service to improve the overall customer experience Cultivate a customer-centric culture through mentoring team members Collaborate with team members and managers to exceed customer expectations, drive
Work Schedule Other Environmental Conditions Office Job Description When you’re part of the team at Thermo Fisher Scientific, you’ll do important work. Surrounded by collaborative colleagues, you’ll have the support and opportunities that only a global
Work Schedule Other Environmental Conditions Office Job Description ポジション： フィールドサービスマネージャー 勤務地 : 東京 職務概要 スペシャリティ・ダイアグノスティックス・グループ（SDG）のサービス部門フィールドサービス部をリードし、顧客先における当社製品のパフォーマンス最適化、フィールドサービス部の戦略的発展の策定・推進を担う。同時に、ピープルマネージャーの一員としてサービス本部長を適宜補佐し、会社目標の達成に貢献する。 東日本フィールドサービスGr、西日本フィールドサービスGr、サービス本部フィールドサービス部が担当するサービス業務等の機能をリードし、顧客や部内を含む社内関係者との信頼関係を継続的に強化することで、顧客における当社製品の性能の最適化（機器の安定稼働、その他課題の解決等）を担う。 次の業務活動の立案・推進を担当する：機器・システムの据付・移設・撤去、定期点検・保守、修理工事、上記サービス業務の派遣（DP：人員配置）。 品質関連情報（苦情を含む）のフィードバック、サービス関連報告書（SR：業務報告書）の作成・管理。フィールドサービス（協力会社を含む）の技術教育。サービシング業務の運営に必要なツール・IT インフラ（ServiceMAX 等）の導入・運用・管理。 関連法規、コンプライアンスを遵守した活動の展開。 業務における法令遵守の徹底と教育。サービス業務の品質管理 医療機器修理業、高度医療機器販売業、リース業に係る許認可の申請・変更届出・許認可要件（DP・SR管理を含む）の管理・運用（管理者の配置を含む。） 現行の品質マネジメントシステム（QMS）に定められた標準プロセスに従い、フィールドサービスを適切に運用する。また、標準プロセスを適宜精査し、問題点の抽出、新プロセスへの更新、標準プロセス管理に必要な文書化を支援する。さらに、フィールドサービスの運営を評価するために必要な指標（KPI）を設定し、定期的に監督することで、問題の適切な特定と解決を図る。また、フィールドサービス・エンジニアの目的に合わせた人材育成プログラムを作成し、推進する。 現在の社内外の環境・状況を踏まえ、提供するサービス活動に対する顧客満足と信頼を継続的に向上させるための行動を戦略的に立案・実行・推進する。関連部門と連携し、サービス活動の効率化を推進する。フィールドサービス部のリソースをリードする（ピープルマネジメントとコストマネジメント）。部下の育成計画の策定と推進。 ピープルマネージャーの一員として適宜サービス部門長を補佐し、会社の目標達成に貢献する。 求められる経験・スキル 体外診断用医薬品、製薬、医療機器のいずれかの業界において、10年以上のサービス経験と5年以上のマネジメント経験。グローバル企業での就業経験、マネジメント経験 論理的かつ批判的思考 顧客との良好なパートナーシップの構築 環境の変化に柔軟に対応できる方 達成すべき目標に対する高いコミットメントと当事者意識をお持ちの方 日本語（ネイティブ） 英語力（読み書きは必須、ビジネスレベルの会話ができればさらに向上させる） 歓迎する経験・スキル 日本臨床検査薬協会、日本製薬工業協会、日本医療機器産業連合会のいずれかの推進規定を理解していること。
Our globally known tech services client is hiring a Bilingual Python Software Engineer for their cloud project! Apply now for consideration, this is a full-time permanent job! [Client] A Global MNC /ICT Service Company based in
Looking to build your career in accounting with the world leading company in manufacturing? Join the company with a long history for more than a hundred year and develop your career in accounting. Client Details Our
Responsible for account management in Automotive Tier1 and Illumination fixture manufactures. Client Details A lighting company that develops, manufactures, and distributes LEDs, light bulbs, and related products for automotive lighting, general lighting, and speciality lighting. Description *
Join the payment team and work with 7 other members in a casual and friendly environment at a global fintech company. ペイメントチームに参加し、7名のメンバーとカジュアルでフレンドリーな環境で働きませんか？ 企業情報 This global financial services provider offers comprehensive services like fund administration, financial reporting,
Looking for new challenges and rewarding career? Join PageGroup! We take pride in our quality of our service and working culture. Working with us also provide you the opportunity to work with Tier 1 companies in
Join one of the biggest companies in manufacturing from the USA as a senior accountant. This position is a great opportunity for you to step up your career in a big and international environment where you
We are a company dedicated to revolutionizing and improving human work environments through the use of robotic technology. The company focuses on developing robotic systems that leverage remote operation and automation technologies with the goal of
Global Logistic company is looking for IT Manager (Infrastructure) Role. This position is for IT Manager role in Japan. Overall management of technical service centres, office automation related development, production scheduling, help desks, communication networks (voice
Seeking a dynamic and experienced Sales Manager who will be responsible for driving sales growth, developing new business opportunities and managing client relationships. Client Details Our client is a global leader in engineering and technology solutions.
The Sales Associate role involves supporting a sales team, learning the sales process and systems, and demonstrating the potential to advance as a sales professional. This position offers opportunities to acquire knowledge of professional concepts, company
This full-time assistant role in Tokyo encompasses general office management, legal secretarial duties, HR tasks, IT monitoring, and event organisation. The position offers a dynamic work environment, ideal for candidates with strong administrative skills and a background
Ex-unicorn ERP vendor partnered with some of top global cloud / infra companies to offer both on-premise and cloud software application solutions. Fastest-growing market globally, massive potential. * * Build up (and maintain) a long term
Detailed Responsibilities -Working as leadership support to provide effective service delivery of end-to-end process of Supply Chain Customer Products to our internal or external customers globally. -Working closely with the IT Infrastructure and Operations leaders/teams/service providers,
You will be working with the client, legal counsels and other professional advisors as the deal is formed, working on the closing and administrative agent and trustee role of the project and the asset post-closing. Client
Take responsibility for topics like the budget planning and support different departments like general affairs and HR. Take care of opex and capex control and international projects. Client Details A leading global producer of technological solutions for
Investor Relations in a Japanese listed venture company to support the growth of the business | Career opportunity, global work environment Client Details Our client is a Tokyo Stock Exchange listed venture company that seeks to
The technical sales management department links our sales business unit and our customer needs towards the central power solutions team, responsible for the global product development in Vestas. The Technical Project Engineer role within technical sales
