* Key External Experts (KEEs)やヘルスケアプロフェッショナル（HCP）との医療・科学情報のピアツーピア交流を通じてビジネス目標を達成する * 内部関係者と協力してビジネス目標を達成するための戦略を策定し実行する Client Details * ヨーロッパ製薬メーカー Description * Key External Expertエンゲージメント: 医療の洞察を特定し、チームにフィードバックして将来の医療/商業戦略を策定する * 研究および医療教育: 研究者主導の研究についてのディスカッションに対応し、これを内部プロセスでサポートする * 内部のX-クショナルコラボレーション: 顧客エンゲージメント計画プロセスに意見を提供し、医療および科学的な信頼性を確保し、競争力のある製品差別化のためにデータを最適に活用する * 医療コンプライアンス: すべての顧客とのやり取りが国の行動規範、法的および倫理的基準、その他すべての関連するポリシーおよび内部ガイドラインに準拠していることを確認する Profile * MSL経験（MRもOK） * ５年以上製薬メーカー経験 Job Offer * メディカルアフェアーズでは珍しいキャリア * インターナショナルなノウハウを身につけ、グローバルなコミュニケーションを体験する機会
【会社概要】 大手日系企業と大手外資系企業によるジョイントベンチャー企業です。 マーケットで高いニーズとなっているクラウド導入後の運用問題について、CCoE（Cloud Center of Excelllence） - クラウド活用推進組織の支援をビジネスの主軸においている企業です。 大手2社のJVという圧倒的な資本力とビジネスナレッジをもとに今後大きな成長が見込める企業の立ち上げフェーズに参入できるチャンスです。 【仕事内容】 * クラウド設計・開発／クラウドに最適化された設計・運用ガイドラインの定期的な更新 * 課題解決のナレッジ蓄積／企画・設計段階での相談とベストプラクティスの案内 * クラウドの運用改善立案／コスト削減や新サービス提案 * 組織のビジネス戦略と密接に連携したクラウド戦略の策定 * 策定したクラウド戦略のロードマップ作成、推進など * クラウド利用におけるガバナンスポリシーの策定 * 組織全体のクラウドスキル向上、トレーニング計画策定、文化醸成 * クラウド投資の ROI 最大化 * クラウドセキュリティポリシーの策定、インシデント対応計画の策定 【採用要件】 * インフラ・ネットワークエンジニアのご経験 * クラウドやデータセンターなどのネットワーク運用経験 * AWS上でのインフラ設計経験
* 商業組織との連携を図るため、上級KOL医療専門家と協力する * 科学諮問委員会の運営：診断ガイドラインに関する会議を主導する Client Details * 大手メーカー Description * 研究者主導の研究管理：日本のKOLと共同で研究を管理・開発する * 学会や論文での発表計画を策定する * 科学論文の監視：製品に関連する論文を監視し、営業チームに教育する * KOLの講演スライドを主要会議で承認し、ガイドラインに適合させる * 新製品の承認・発売、償還、経済的評価の研究を担当する * メヂィカル、クリニカルチームを率い、目標設定、業績監視、指導を行う * 倫理とコンプライアンスのガイドラインを遵守し、徹底させる Profile * PhDもしくはMD * ５年以上企業経験 * Business English * チームマネージメント経験必要ではない Job Offer * 全国の患者さん、さらに海外の患者さんに幅広い影響を与える * グローバル大手企業での有意義なポジション
募集背景 昨今、システムの拡張性が高くスピーディーに導入できるほか、初期費用を抑えられることから、クラウドサービスを導入する企業が増加しています。また、新型コロナウイルス感染拡大以降、急速に普及したテレワークの導入やオフィス縮小を契機に自由なはたらき方が選べる時代になり、場所、機器を選ばずに利用できるクラウドサービスを利用する企業が7割を超えています。 こういった背景を受け、パーソルクロステクノロジー社とサーバーワークス社は、AWSエンジニアに特化した派遣事業の合弁会社を設立することを決定しました。 本合弁会社はAWSの専門家集団として、AWS領域における高スキルITエンジニアの育成を強化し、高品質なサービス（CCoE支援）を提供してまいります。 サーバーワークスが提供するハイレベルなAWSの技術力やノウハウを身に着け、お客様に対してクラウドの導入から設計・開発、運用・保守などより深い支援ができるエンジニアを目指してみませんか？ ※CCoE（Cloud Center of Excellence） 企業などで情報システムのクラウド利用を推進するために設置される、全社横断型の組織。クラウド活用に必要な人材や資源、知見などを集積し、各部門のクラウド利用を促進する。 仕事内容 ・CCoE （Cloud Center of Excellence） -クラウド設計・開発／クラウドに最適化された設計・運用ガイドラインの定期的な更新 -ベストプラクティスの案内と課題解決のナレッジ蓄積／企画・設計段階での相談とベストプラクティスの案内 -クラウドの運用改善立案／コスト削減や新サービス -最新情報のキャッチアップと情報展開アップデート／新サービスの情報収集および社内展開 -必要に応じたAWS構成変更等の実務作業 当ポジションの魅力 ・今後会社規模が大きくなる上で、立ち上げメンバーとして、重要なポジションを得られる可能性もあります ・事業会社でのCCoE支援という、クラウド利用の最先端の現場を経験できる。 ・最上流工程の経験を積み、自身の市場価値も高めることが可能。 ・AWSに特化した業務対応、スキルアップが可能。 研修制度 入社後は、1人1人のスキルや希望に応じて、入社後研修の受講ができます。 ※入社者のスキルや希望に合わせて受講の有無を決定 ※研修期間中の待遇変更なし 約3か月のAWS応用研修（模擬案件対応）を用意しており、AWSのプロフェッショナルであるサーバーワークスが創業より培ってきたAWSのインテグレーションに関するノウハウが詰まった内容となっております。研修期間は実業務から離れ、ご自身のスキルアップに集中できる環境をご用意しております。 描けるキャリアパス AWSに特化し、導入から設計・開発、運用・保守まで対応できるエンジニアを目指していただく事が可能。将来的には「エンジニア」から「ITコンサルタント」へのキャリアも描く事ができます。 ※技術専門性の高い社員に対しては、本部長級の社員よりも高い報酬を得ることもできるような報酬レンジを用意しており、メリハリある形で報いる報酬体系があることも特徴の1つです。 プロジェクト例 プロジェクト概要：スマートフォン決済システムでのAWS設計構築・保守プロジェクト 業務内容：スマートフォン決済システムAWS基盤のSRE対応、構成提案等
* この役割は、クリニカルメディカルマネージャーリードに報告します。 * 関連する治療分野内でKOL研究者、研究センターを特定・マッピングし、CDC（臨床開発センター）、地域、IO-SO、HQの臨床運営チームと緊密に協力して、フィージビリティおよび割り当てプロセスを実施します。 Client Details * ヨーロッパ製薬会社 Description * 価値のある医学的洞察を収集し、地域および地域のローカル／CDC内のチームに適切に伝達し、臨床試験実施のフィージビリティプロセスを最適化します。 * 関連する治療分野における専門知識を持つ専門家として、科学的コミュニティにおいてリーダーシップを発揮し、アドバイザリーボード、科学会議、ガイドライン、出版物を実施し、関連トピックに関してHCP（医療専門家）向けの地域協会と連携します * 臨床運営と協力して、フェーズI-IVの臨床試験の成功に貢献し、アドホックおよび計画訪問を実施し、研究者会議への出席を支援し、臨床試験へのKOLの参加を確保し、試験結果を伝えるために主要な研究者と連携し、地域レベルでの科学的保持および募集（SRR）活動に参加します。 Profile * 医学博士（MD）または医療分野のPh.D.を有し、強力な臨床および研究のバックグラウンドを持つことが望ましい。または、強力で関連するバックグラウンドを持つ薬剤師または理学修士でも可。 * 臨床または製薬業界で最低3年以上の経験があり、大学または製薬業界での人間医療研究の確固たる経験が必要。 * 関連する治療分野の専門家であり、査読付きジャーナルでの著者経験があることが望ましい。臨床試験の主研究者または副研究者としての経験があると尚良い。 Job Offer * 全国の患者さん、さらに海外の患者さんに幅広い影響を与える * グローバル大手企業での有意義なポジション * 安定したキャリアパス、海外経験の機会、魅力的な給与 Page Group Japan is acting as an
Work Schedule Standard (Mon-Fri) Environmental Conditions Adherence to all Good Manufacturing Practices (GMP) Safety Standards, Cold Room/Freezers -22degrees, Office, Will work with hazardous/toxic materials Job Description 【職務概要】 フィッシャークリニカルサービシズで決められた手順と方針、cGMP、cGDP、および規制要件に従って、治験薬の保管・配送を品質面から確立すること。 フィッシャークリニカルサービシズの決められた手順と方針、cGMP、cGDP、および規制要件に従って、FCSジャパンの品質システムを維持すること。顧客、社内外の関係者と品質関連事項について連絡を取り合う。 【業務内容】 臨床試験のサプライチェーン活動に適用される社内基準、国内および国際的な品質およびGMPガイドラインに求められるコンプライアンスを確保し、重要な改善を推進する。 顧客、サプライヤー、社内関係者に対し、規制・品質に関する指導・助言を行う。 社内外の監査に対応し、監査での指摘事項や改善をフォローアップする。 品質マネジメントシステムで求められる品質活動を実施する。 業務に影響を及ぼす規制・品質問題に関連する事項を見出し、その解決策対応策についてパートナーとして関わる。 プロセスパフォーマンス、製品品質、医薬品品質システムの品質レビューに責任を持ち、継続的な改善をサポートする。 品質問題を適切なレベルの経営陣に提起するために、エスカレーションプロセスを理解し、タイムリーで効果的なコミュニケーションを心がける。
Work Schedule Other Environmental Conditions Office Job Description 【職務概要】 フィッシャークリニカルサービシズで決められた手順と方針、cGMP、cGDP、および規制要件に従って、治験薬の保管・配送を品質面から確立すること。 フィッシャークリニカルサービシズの決められた手順と方針、cGMP、cGDP、および規制要件に従って、FCSジャパンの品質システムを維持すること。顧客、社内外の関係者と品質関連事項について連絡を取り合う。 【業務内容】 臨床試験のサプライチェーン活動に適用される社内基準、国内および国際的な品質およびGMPガイドラインに求められるコンプライアンスを確保し、重要な改善を推進する。 顧客、サプライヤー、社内関係者に対し、規制・品質に関する指導・助言を行う。 社内外の監査に対応し、監査での指摘事項や改善をフォローアップする。 品質マネジメントシステムで求められる品質活動を実施する。 業務に影響を及ぼす規制・品質問題に関連する事項を見出し、その解決策対応策についてパートナーとして関わる。 プロセスパフォーマンス、製品品質、医薬品品質システムの品質レビューに責任を持ち、継続的な改善をサポートする。 品質問題を適切なレベルの経営陣に提起するために、エスカレーションプロセスを理解し、タイムリーで効果的なコミュニケーションを心がける。 ラインマネージャーから指示された業務について適宜対応する。 品質マネージャ―不在の際には、管理薬剤師として業務を遂行する。 【応募条件/活かせる経験・スキル】 生命科学または関連する医療/薬学/品質保証および規制関連の学士号以上または同等の経験 薬剤師免許（必須） GCP/GMP環境下でのQAまたは製造職での経験あれば尚可 規則や方針に基づいて、自身の意思決定と分析力を行使し、複雑な問題やプロジェクトを遂行した経験 プレッシャーの中でも自律的に働き、複数のタスクを効果的に処理できる方歓迎 優れた組織能力（チームワーク）を発揮できる方 正確性、品質への取り組みに対して細部への注意を払うことができる方 日本語でのコミュニケーション能力ある方 英語での基本的なコミュニケーション能力ある方 【勤務形態】オンサイト勤務 【福利厚生】 競争力のある報酬、年次インセンティブプランのボーナス、医療保険、従業員福利厚生を提供しています。サーモフィッシャーサイエンティフィックは、革新的で将来志向のある組織での雇用、優れたキャリアと成長の見通しを提供しています。私たちは、誠実さ、熱意、イノベーション、関与を重視するエキサイティングな企業文化を提供しています！ 私たちの使命は、お客様に世界をより健康で清潔で安全なものにすることです。私たちの同僚が私たちと一緒に働く5つの理由を説明する様子をご覧ください。10万人以上の同僚からなる一つのチームとして、私たちは共通の価値観を共有しています-誠実さ、熱意、イノベーション、関与-研究の加速、複雑な科学的課題の解決、技術革新の推進、および必要な患者のサポートに取り組んでいます。多様な経験、背景、視点が尊重されるサーモフィッシャーサイエンティフィックで#StartYourStoryを始めましょう。 申し込みはこちらから！ http://jobs.thermofisher.com
Job Description Division Summary: When you’re part of the team at Thermo Fisher Scientific, you’ll do important work, like helping customers in finding cures for cancer, protecting the environment or making sure our food is safe.
カスタマーサービス業務のサポート、評価、監視、結果の分析、変更の実施を含むがこれに限定されない。 必要に応じて（JP-EN、EN-JP）の言語翻訳および校正を行う。 チャットやメールを通じて、パスワードリセットを含むがこれに限定されないプレイヤーの問題に対応し、サポートする。 勤務時間：シフト制 - 11:00～20:00 / 12:00～21:00 - 週40時間、週5日勤務。 週末や祝日を含む365日サポート（シフト勤務） Requirements 日本語のネイティブレベルの読解力およびライティングスキル。 ビジネスレベルの英語力。 翻訳および/またはローカライゼーションの経験があることが望ましい。 ビデオゲーム業界への情熱。 強い論理的思考力。 カスタマーサービス（あれば尚可）および/またはビデオゲーム、旅行サポート、ヘルプデスク、技術サポーの経験（メールコンタクトセンター環境での）。 メールやチャットを通じて優れたカスタマーサービスを提供できること。 ゲーマーの視点からゲームを理解できること。 ガイドライン内で正確かつ迅速に情報を分析し、解決する能力。 チームプレイヤーの精神を持つ。 Benefits 革新的なインタラクティブエンターテインメントを創造する人々との協力。 ダイナミックで起業家的な文化。 ビデオゲーム中心の環境。 契約社員*正社員への昇進が可能。 試用期間：3ヶ月 / 条件変更なし。 Who we are: PTW is a provides
カスタマーサービス業務のサポート、評価、監視、結果の分析、変更の実施を含むがこれに限定されない。 必要に応じて（JP-EN、EN-JP）の言語翻訳および校正を行う。 チャットやメールを通じて、パスワードリセットを含むがこれに限定されないプレイヤーの問題に対応し、サポートする。 勤務時間：シフト制 - 11:00～20:00 / 12:00～21:00 - 週40時間、週5日勤務。 週末や祝日を含む365日サポート（シフト勤務） Requirements 日本語のネイティブレベルの読解力およびライティングスキル。 ビジネスレベルの英語力。 翻訳および/またはローカライゼーションの経験があることが望ましい。 ビデオゲーム業界への情熱。 強い論理的思考力。 カスタマーサービス（あれば尚可）および/またはビデオゲーム、旅行サポート、ヘルプデスク、技術サポーの経験（メールコンタクトセンター環境での）。 メールやチャットを通じて優れたカスタマーサービスを提供できること。 ゲーマーの視点からゲームを理解できること。 ガイドライン内で正確かつ迅速に情報を分析し、解決する能力。 チームプレイヤーの精神を持つ。 Benefits 革新的なインタラクティブエンターテインメントを創造する人々との協力。 ダイナミックで起業家的な文化。 ビデオゲーム中心の環境。 契約社員*正社員への昇進が可能。 試用期間：3ヶ月 / 条件変更なし。 企業概要： PTWは、世界中にカスタムソリューションを提供する企業です。私たちは、グローバルにイノベーションを加速させることを信条としています。25年以上前に創業し、それ以来、年々急速に成長を遂げて現在に至ります。私たちの歴史はゲーム業界にあり、今でもゲーマーの心を持ち続けています。これまでに、あらゆるジャンルおよびプラットフォームで1,500以上のタイトルに携わってきました。 過去数年間で急速に成長し、現在では世界16カ所に拠点を持つまでになりました。PTWの傘下には、SIDE、1518、OR Esports、およびEntalizeが含まれています。SIDEは、グローバルなエンターテインメント市場向けにオーディオサービスを提供するインタラクティブメディアの最前線で活躍しています。1518は、業界で広く知られる世界クラスのアートを手がけており、また、社内のゲームおよび製品開発スタジオでもあります。 基本的に、世界中のどこででも、どのプラットフォームでも、どのジャンルでも、私たちはゲームをより良く運営し、市場投入を迅速にし、より多くのプレイヤーの生活を豊かにするためのカスタムソリューションを提供します。 まとめると、私たちは世界をつなぎ、楽しさを届けます。 PTW、ファミリーオブブランドへようこそ。...
【職種】一般事務・OA事務 【ドクター向けマガジンに関するお仕事】 出版物の≪原稿のチェック&提携先への業務依頼≫をお任せします ■原稿内容のチェック（1本約1時間未満） └誤字脱字チェック:簡単な内容⇒自身で修正/難しい内容⇒ライターに依頼 ■ライターからの問合せ対応/提携先への業務依頼（メールメイン） ■その他付随業務全般 ◎OJTもしっかりガイドラインもあるので安心! 【担当者より】20代・30代活躍中OJTもしっかりあるので安心してスタートできますキレイなオフォス≪期間コメント≫長期（2ヶ月以上） ※開始日相談可 渋谷区 / JR山手線渋谷8分（渋谷区／最寄り駅：渋谷駅、神泉駅） 9:00〜18:00 時間外： 但し、繁忙期（1・4・7・10月）残業あり 【派遣先について】 ◎人気の渋谷エリア◎地域密着型の総合医療情報サイトの運営するベンチャー企業◎医療向けの出版物の原稿チェック+事務のオシゴト 業種：IT・通信・Web関連、医療・介護関連 【派遣会社】マンパワーグループ株式会社 社会保険や有給休暇などの福利厚生制度に加え、提携施設を割引でご利用いただけます。その他、メンタルヘルスまでしっかりサポートいたします。 ●各種社会保険完備 ●有給休暇 ●定期健康診断 ●ホリプロ公演優待価格 ●各種研修、資格支援制度が充実！...
【職種】金融事務(生保・損保) ＜規定やガイドラインに沿ってチェック&専用システムへの入力＞ ・保険代理店が行う点検表に基づく代理店自己点検（代理店自ら行う点検）のうち、特定の点検項目の取組状況や資料を確認し、その結果に基づいて代理店を評価するためのデータ整備。 【事務面】 ・生命保険協会サイトから自己点検の回答データ・提出資料のダウンロード ・生命保険協会作成のガイドラインや当社の基準の内容を理解し、コメント欄を踏まえて査定。 （1）項目を満たしているか （2）項目毎の証拠として提出される資料が適切か（コメントによっては資料不要などとしているケースあり） （3）上記（1）（2）を踏まえて何個の項目を達成しているか集計 （4）（3）の資料を不適切とする場合にその理由の記録 ・査定結果用のExcelへのデータ更新 営業部共有用フォルダへのデータ反映や資料の共有 【営業面】 ・代理店とのコミュニケーション 【担当者より】既 渋谷区 / JR山手線渋谷徒歩3分（渋谷区／最寄り駅：渋谷駅） 9:00〜17:00 時間外： 月10時間程度を想定 【派遣先について】 ※先付8月開始※《☆2名募集☆生保会社での事務経験者☆》外資系生命保険会社にて規定やガイドラインに沿ってチェック&専用システムへの入力のお仕事 専門用語等の業界経験を活かしてお仕事しませんか? 業種：金融関連 【派遣会社】マンパワーグループ株式会社 社会保険や有給休暇などの福利厚生制度に加え、提携施設を割引でご利用いただけます。その他、メンタルヘルスまでしっかりサポートいたします。 ●各種社会保険完備 ●有給休暇 ●定期健康診断 ●ホリプロ公演優待価格 ●各種研修、資格支援制度が充実！...
We are the Nestlé Nespresso SA Company and are proud to be one of the fastest growing operating unit of Nestlé. Our passionate, entrepreneurial-minded team has transformed Nespresso into the reference in portioned coffee and one
Join us and celebrate the beauty of human experience. Create for happier, healthier lives, with love for nature. Together, with creativity and imagination, we deliver food innovations, craft inspired fragrances and develop beauty and wellbeing solutions.
職種 正社員 職務明細 27年の経験と3大陸にまたがる１６のオフィスという全世界的な規模を強みとしたメディアキーズは国際的で独立性をもつグループです。そして、全世界の主要ブランドのためにコミュニケーション＆メディアソリューションを創造し、企画し、購入も致します。 より専門的で質の高いサービスを提供するために、私たちは独自のメディアキーズプラットフォーム（DrBanner）を作りました。：補足的ないくつかのツールもある専用DSPです。 私たちのメディアトレーディングチームはメディアキーズの良質なガイドラインに沿ってクライアントの戦略を確実に実行します。それによって我々のビジネスにおいて主要な役割を演じています。 チームは技術をサポートし共有するためにあらゆる分野のエキスパートから構成されています。 私たちのメディアトレーダーはドラマティックなチームに焦点をあてた環境で 成功する才能を持ち、情熱をもってクライアントが結果を出せるお手伝いを致します。 メディアキーズは成長しており、私たちに加わり私たちのクライアントにより多くの価値のあるお手伝いができる情熱的な才能にあふれた人材を探しています。 このポジションについて他にご質問がありましたらお気軽にお問い合わせください。 スキル・資格 For the position of Digital Media Trader, we value: - Keen understanding & interest in the digital advertising ecosystem and the programmatic marketplace in particular, -
職種 正社員 職務明細 ティファール プレミアムラインやWMF等のPremiumブランドについて、百貨店の店頭におけるプロモーションやVMDならびに販促物の企画立案から制作・設置までを幅広くご担当いただく、ショッパーマーケティング スペシャリスト（またはマネジャー）を募集いたします。 ～購買客に訴求する店頭マーケティングを通じ、店頭でのブランド認知やショッパービリティの向上に貢献いただける方からのご応募を広くお待ちしております～ スキル・資格 ◇Qualification (experience, education, certification) 求める経験、資格：◇ ● Rich experience of in-store merchandising plan and display production especially high-grade items at department store. (over 10 years) ● Ability to read and write English
職種 パートタイム(契約) 職務明細 国内オンラインマップの品質向上に貢献！ 自由に働ける100％リモートワーク！ 弊社では現在、インターネット地図の品質評価業務をしていただける方を募集しています。世界中で使用されているインターネット地図の内容の質の向上に役立つお仕事です！ 普段からパソコン操作が好きな方、日本の地理に詳しい方、調べることが好きな方には最適なお仕事です。 こちらの求人はフリーランス（業務委託）契約となり、週に最大で20時間まで働くことが可能です。リモートワークとなり、就業時間の決まりがないので、国内であればお好きな場所でお好きな時間に働くことができます。 仕事は全て弊社の用意したウェブシステム上で行っていただき、主にガイドラインに沿って、資料やデータを閲覧し情報の信憑性判断をしていただいたり、データや資料の見比べを行いその信憑性について判断していただきます。 自宅やカフェなど、お手持ちのデバイスでどこからでもお仕事ができます！ 自分のペースでお仕事を進めることができるので、スキマ時間を有効活用したい方には特にオススメなお仕事です！ 【Telus Internationalとは？】 カナダに本社があり世界各国に拠点を持つ、世界的大手プロバイダー企業。 Telus InternationalのAI Data Solutionsは、機械学習モデルの開発と改善を支援するサービスを提供しています。これには、高品質なトレーニングデータの生成、データアノテーション、データセットの管理と精緻化が含まれます。主な目的は、AIと機械学習プロジェクトの精度と効率を向上させることです。 スキル・資格 ◎学生の方、留学生の方、外国人の方、副業をご検討の方、日本語と英語が堪能な方、ぜひご応募ください！ - 日本語と英語の読み書きが可能 - 現在継続的に２年間日本に住んでいる方 - ガイドラインに沿って検索エンジン、オンライン地図、ウェブ情報のリサーチが行える方 - 日本の時事問題や日本文化に興味がある方 - 様々なタイプのタスクに対して抵抗のない方（地図、ニュース、オーディオ関連のお仕事） - 18歳以上の方で日本国籍をお持ちの方、もしくは日本国内に合法的に住める資格のある外国籍の方 その他 成果制・見込み時給：1840円...
職種 正社員 職務明細 ■Outline of the position ・The Social Media Manager for Vogue Japan leads the social strategy and social posting of Vogue Japan’s social channels. ・This person will be embedded with the Vogue Japan content
職種 正社員 職務明細 職務について： 虎ノ門のクライアントサービスセンターオフィスを拠点とし、高いコミュニケーションスキルと共感力を通じて、お客様個々のニーズを聴き、それに応え、効率的かつ効果的に解決し、最高クラスのクライアントサービスを提供し、KPI目標を達成します。 ビデオアポイントメント、電話、メール、チャット、Lineなど様々なアクセスポイントでお客様を魅了し、売上に貢献し、継続的なお客様との関係構築を目指しています。 アドバイザーたちが各自の持つ強みを最大限に活かして活躍し、結果が出せる強いチーム作りのため、マネジメントの方針・戦略を理解し、チームにしっかり浸透させて、一緒にアクションに落とし込んでいくことのできるチームリーダーを求めています。 柔軟性と協調性のあるチームプレイヤー、暖かいホスピタリティーをお持ちの方、積極的に業務に関われる想像力＆発信力のある方を歓迎します。 メゾンについて： 1946年、パリのモンテーニュ通り30番地にオートクチュールサロンを創設したところからディオールの歴史は始まります。メゾン創設の翌年、クリスチャン･ディオールは自身の名を冠しパリにてオートクチュールコレクションを発表。革新的な“ニュールック”の誕生で、ディオールは、エレガンスの国際的な概念を覆し、ファッション史の新たな1章を開きます。 類い稀なる感性の持ち主だったクリスチャン・ディオールの系譜を受け継ぐメゾンは、伝統的なサヴォワールフェール（匠の技）、斬新さ、そして独創性をもって今も継承され、弛まぬ進化をしています。 伝統と⾰新。メゾンの⼀員としての誇りを胸に、ディオールが紡いできたこの世界観をお客様へ伝えていってください。 スキル・資格 求められるスキル・経験 ・ラグジュアリーブランドのブティックもしくはクライアントサービスでの経験 ・ラグジュアリーの接客業における5人以上のチーム監督経験 ・アドバイザー・シニアアドバイザーからエスカレーションされた複雑なクレーム案件をハンドリングし、解決するスキル ・文語、口語での卓越したコミュニケーションスキル ・高い販売交渉スキルとクライアンテリングの経験 ・母国語レベルの日本語と中級以上の英語 ・PC操作に不安がないこと、Microsoft Officeスキル ・セールスフォースやEコマースツールの知識尚可 コンピテンシー ・マルチタスクに対応でき、様々なタスクのプライオリティ付けができる ・困難な状況下においても優先順位をつけて効率よく働くことができる ・カスタマーファーストのマインドセット ・自らリードして解決に導く強い意志 ・モチベーションが高く、エネルギーやインスピレーションにあふれたチームプレイヤー ・早番、遅番、土日含めたシフト勤務が可能 業務内容 役割と責任 チームリード ・会社の戦略を理解し、アクションとしてチームに落とし込んでいく ・フロントオフィスチーム・バックオフィスチームをチームリーダー間で協力してサポートする ・お客様対応案件に関して、決められたガイドライン・プロセスに伴い、適切な解決に導けるよう、アドバイザーたちを管理・コーチ・メンタリングする。定期的にカスタマーファーストのマインドセット強調、育成していく ・マネジメント及びHRと協業し、健康や安全に関するガイドラインがチームで順守されているよう、モニタリング。更新時にはチームへアップデートを行う ・オペレーションマネージャーの指示・指導の下、シフトを作成する。ピークシーズンに人員が足りなくならないよう、休暇取得のバランスなどに留意する
職種 正社員 職務明細 ラグジュアリーリテール業界でのオペレーションコーディネーターを募集！（未経験者歓迎） CXCは2006年に創業され、2人の起業家から始まった物語は、今やグローバルビジネスへと成長しました。現在、私たちは上海からパリまで、12のオフィスで世界８５ヵ国、４大陸にわたって事業を展開しています。世界中から220人以上のプロフェッショナルが集まり、200以上の高級ブランドにサービスを提供しています。 当社CXGの魅力 私たちは進化、向上、そして体験の変革を重視しています。世界有数のプレミアムおよびラグジュアリーブランドの顧客体験を向上させる戦略的ソリューションを提供しています。 このポジションでは、コミュニティ＆オペレーションマネージャーの監督のもとで、あなたの担当するプロジェクトを成功に導き、かつ効率的に実行することが求められます。また、顧客企業が顧客体験やサービスの質を評価するために使用する評価者データベースに対し、さらに多くの評価者を確保したり、すでに登録されている評価者が継続的に活動し、定期的に評価を行ってもらうための関係を維持することも重要な役割となります。 このポジションは、ラグジュアリーリテール業界での経験やプロジェクトマネジメント、カスタマーサービスに興味がある方に最適です。リテール経験、プロジェクト管理、クライアントサービス、データベース管理、チームワーク、ソーシャルメディア、コミュニティマネジメントなどに興味がある方は、ぜひご応募ください。 スキル・資格 必要なスキル： ・少なくとも1-2年の事務経験やリテール / プロジェクトコーディネーション経験（オペレーションワークやカスタマーサービス業の経験があれば尚良し） ・ネイティブレベルの日本語(必須）でのコミュニケーションスキルと、中級程度の英語コミュニケーション（社内での英会話、メールの読み書き、迅速なチャットでのコミュニケーションができる方） ・Microsoft Officeのスキルが必須。他のソフトウェアの知識もあれば歓迎。 ・複数のプロジェクトの細かい内容を把握しマネジメント、時間管理ができる力。 ・マルチタスク力 ・柔軟かつ自発的で、問題解決力を持っていること。細部と時間厳守の問題に対処できる能力。 ・情熱的で前向きで外向的な性格。チームの一員として働く能力。 ・プレッシャーの下で働き、ストレスを管理できる能力。 ・カスタマーサービス志向で解決策を見出すことができる。 ・ソーシャルメディアのアウトリーチやコミュニティマネジメントに関心があること。またはそれらを学びたいと考えている。 歓迎するスキル： ・ソーシャルメディアやテクノロジーに精通している方（個人的な経験、または職業的な経験）。 ・ソーシャルメディアのアウトリーチやコミュニティマネジメントの経験がすでにある方。 業務内容 このポジションでは、CXG評価者のコミュニティと協力、そして彼らをサポートする機会があります。 CXG評価者は、化粧品、ファッション、ジュエリー、時計、高級車などの有名なラグジュアリーブランドの慎重な評価と監査を行う専門家です。彼らは、クライアントの顧客体験を継続的に評価し、そしてそれらを改善することをサポートします。そしてこれらの戦略を最適なものとするための貴重な情報を提供する重要な役割を果たします。 あなたの主な業務には以下が含まれます： - 評価者の獲得: 特定の地域で今後行われる予定の評価プロジェクトに対応するために、適切な評価者を見つけて確保するプロセス全体を管理 - プロジェクトのスケジューリングと実行:
