Overview 【概要】 分析化学に関する深い知識と豊富な経験を基に、先進技術の粋である弊社の分析装置を導入されたお客様に対し、技術面から伴走し、成果創出に貢献する業務です。少人数体制によるフラットな組織のもと、30代から50代までの幅広い年齢層の社員が活躍しています。中途入社者が多く、多様なバックグラウンドを持つ方が活躍しやすい環境です。また、年齢や職位に関係なく、互いに「さん」付けで呼び合うフラットで風通しの良いカルチャーが根付いています。 Responsibilities 【職務内容】 弊社のLC/MSシステムユーザーに対して、基本操作の説明およびマニュアル等の資料作成を行うトレーニング業務 ユーザーの要望に応じた分析法や解析メソッドの開発および支援を行うアプリケーションサポート業務 ユーザーからの問い合わせに対し、電話やメールを通じて対応するリモートサポート業務 弊社のキーユーザーに対して、円滑な運用および業務効率化を目的とした包括的なサポート提案を行うコンサルティング業務 今後需要が見込まれる分析法を先行して開発するアプリケーション開発業務 業務に関連する他部署を含む技術職員に対し、専門知識を共有する社内トレーニング業務 Qualifications 【資格要件】 大学の理系学部卒業以上、または同等の学歴・経歴を有する方 LC/MSを用いた分析法の開発および検討に5年以上従事し、LC分離・分析に関する高度な知識および実務経験を有する方 顧客課題に対して、分析経験および専門知識に基づき論理的な解決策を提案できる方、ならびに当該業務に達成感を見いだせる方 英語論文の検索・読解が可能であり、本社メンバーとのメールおよびWeb会議を通じたコミュニケーションが可能な英語力を有する方 長期出張を伴う業務に柔軟に対応できる方 IT関連の知識を有し、普通自動車の運転が可能な方歓迎 Company Description Waters Corporation (NYSE:WAT) is a global leader in life sciences and diagnostics, dedicated to accelerating the
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Mission The mission of Speechify is to make sure that reading is never a barrier to learning. Over 50 million people use Speechify’s text-to-speech products to turn whatever they’re reading – PDFs, books, Google Docs, news
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Job Description: Business Overview Rakuten Group provides over 70 services across a wide range of fields, both domestically and internationally. These include internet services such as e-commerce, travel, and digital content; FinTech (financial) services like credit
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Overview 私たちは現在、下記のようなキャリアビジョンを持っている仲間を積極的に採用しています。 専門領域を拡げながらサポートエンジニアとして成長したい 日本のお客様に対して日本語でサポート、韓国のお客様に対して韓国語でサポートと、グローバルなキャリアを積み重ねたい チームの垣根を越えて活躍したい ■Customer Service &Support （CSS） 組織について CSS には、世界 196 か国で 14,000 人以上のサポート エンジニアが所属しており、世界中で、月 500 万件以上のサポートを提供しています。日本の CSS だけでも 900 人以上のメンバーが所属しており、毎月 175,000 件のサポートを提供しています。 私達の最大のミッションの 1 つは、発生したトラブルに対しお客様から信頼されるパートナーとしてシステム全体、ビジネス ニーズを把握した上で、日本はもちろん国外のチームとも協力し、高度な技術的支援を中心とした最適な解決策を提供することです。 当社のサポート エンジニアは一般的なヘルプデスク業務とは異なり、特定の製品を中心に担当し、高い技術力を持ち合わせたサービスのプロフェッショナルとして、様々な活躍の場が待っています。会社・組織に関する情報は以下にまとまっておりますので、ぜひご参照下さい。 日本マイクロソフト キャリア採用情報 サポートエンジニアページ (microsoft.com) ■配属チームについて
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