Cra 2 Or "clinical Research Associate" Or "clinical Research Associate"の求人 - 139 Job Positions Available

【業務内容】 Respond to client requests for new project initiatives through our centralized technology Collaborate with various members of the production team to assess the scope of work and produce cost and timeline estimates for translation projects

At EY, you’ll have the chance to build a career as unique as you are, with the global scale, support, inclusive culture and technology to become the best version of you. And we’re counting on your

Who are we? A High Jewelry Maison with a strong heritage who promotes exceptional know-how in an enchanting and creative environment. Our Maison is looking for talented individuals who contribute to developing and transmitting their expertise

Work ScheduleStandard (Mon-Fri) Environmental ConditionsOffice Job Description 第二倉庫のオープンに伴う事業拡大・体制強化のため、治験薬の配送手配を担うメンバーを募集します。 DSA（治験薬の配送手配）チームの一員として、すべてのお客様の注文が正確かつタイムリーに適切に処理されるよう、高い意欲を持つ人材を募集しています。お客様の声に耳を傾け、チームメンバーと協力しながら、興味深い課題に取り組む機会と責任を担っていただきます。確立された手順を遵守することが重要であることを理解しつつ、チームを支えるために、新しく興味深い課題に取り組むためのアプローチも積極的に講じていただきます。   職務内容 (1) 治験計画に基づき、規定された手順から逸脱することなく、治験薬配送のための出荷・配送オーダーの処理 (2) ピッキングリストの作成および配送用書類の準備（個別の要件対応含） (3) システムへの在庫・出荷データ入力、管理 (4) トラブル・緊急対応の発生時に、顧客、チームと緊密なコミュニケーションを図り、問題を解決、顧客のニーズを満たすために必要なアクションをとる。 (5) cGMP（医薬品管理基準）に基づいた高品質なオペレーションの維持 (6) チームとしての1日の業務目標を達成するために、チーム全体の処理能力を把握し、自身の業務だけでなくチームメンバーの業務サポートを適宜行う ※デスクワークが中心ですが、必要に応じて現場（倉庫・出荷エリア）確認も行います。   勤務地 東京都江東区 または 東京都大田区 ※配属先は、業務状況およびご本人の適性を踏まえて決定します。新倉庫オフィス（大田区平和島）または既存倉庫オフィス（江東区新木場）のいずれかでの勤務となります。 ※入社後のトレーニングは既存倉庫にて実施予定（1～3か月程度）です。トレーニング期間は、ご経験・スキルに応じて前後する場合があります。    学歴・資格 高校卒業資格、または同等の資格   実務経験 物流、倉庫、SCMいずれかの実務経験2年以上、英語での読み書き（初級以上）に抵抗がない方 【歓迎】

Work ScheduleStandard (Mon-Fri) Environmental ConditionsOffice Job Description DSA(治験薬配送手配)チームの一員として、すべてのお客様の注文が正確かつタイムリーに適切に処理されるよう、高い意欲を持つ人材を募集しています。お客様の声に耳を傾け、チームメンバーと協力しながら、興味深い課題に取り組む機会と責任を担っていただきます。確立された手順を遵守することが重要であることを理解しつつ、チームを支えるために、新しく興味深い課題に取り組むためのアプローチも積極的に講じていただきます。 職務内容： (1)治験計画に基づき、規定された手順から逸脱することなく、治験薬配送のための出荷・配送オーダーの処理 (2)ピッキングリストの作成および配送用書類の準備(国別の要件対応含) (3)システムへの在庫・出荷データ入力、管理 (4)トラブル・緊急対応の発生時に、顧客、チームと綿密なコミュニケーションを図り、 問題を解決、顧客のニーズを満たすために必要なアクションをとる。 (5)cGMP(医薬品管理基準)に基づいた高品質なオペレーションの維持 (6)チームとしての１日の業務目標を達成するために、チーム全体の処理能力を把握し、自身の業務だけでなくチームメンバーの業務サポートを適宜行う ※デスクワークが中心ですが、必要に応じて現場(倉庫・出荷エリア)確認も行います。 ※治験薬配送手配に関し、顧客とのコミュニケーションには電話を使用するケースもあるため、電話応対が業務上必要になります。 勤務地： 東京都江東区 学歴・資格： 高校卒業資格、または同等の資格 実務経験： 物流、倉庫、SCMいずれかの実務経験2年以上、英語での読み書き(初級以上)に抵抗がない方 【歓迎】 医薬品業界(GMP環境)での経験、正確な事務処理が得意な方 能力・スキル： ・　顧客志向であり、学習能力が高いこと ・　決められた手順を遵守し作業に当たり、異常を検知した場合にチーム・上長に対してタイムリーに報告することができる ・　 問題解決能力に優れ、前向きかつエネルギッシュな姿勢で業務に取り組めること。 ・　Microsoft Office（MS Word、Excel、PowerPoint、Outlook）の実務知識があること ・　業務ノルマがある環境下で 一定の処理スピード、精度を維持しつつ、PCを操作した書類作成が可能なこと ・ 英文Email、簡単な書類の読解が可能で、読み書き等基本的な英語でのコミュニケーションが可能なこと

This role owns the channel sales strategy, and growth execution for Ring products across Japans off-Amazon retail channels. The Channel Sales Development Manager will work cross-functionally with local account managers, field sales, channel marketing managers and

物流プレイングマネージャー（東京） Logistics Manager, Oxford Instruments, Tokyo 勤務場所：東京本社 （東京都品川区北品川 5-1-18 住友不動産大崎ツインビル東館） 所属部門：Sales/Service Operation Team（マネージャー1名、Operation Coordinator 9名、ロジスティクス担当1名） 担当業務：Sales Service Operationチームにおける物流機能の責任者として、出荷、在庫管理、輸出入業務および委託倉庫管理を担い、物流プロセスの標準化とERP（SyteLine）を活用した業務改革を推進していただきます。 Sales・Service・Logisticsの業務標準化をリードし、SyteLineをSingle Source of Truthとした効率的かつ正確なオペレーション体制の構築を担うポジションです。 少人数組織におけるプレイングマネージャーとして、自ら物流実務にも携わりながら、業務改善、SOP整備、在庫管理強化および継続的なオペレーション改善を推進いただきます。 また、委託倉庫運営の最適化やSyteLineを活用した物流オペレーションへの移行、将来的な倉庫移転・物流体制再構築も予定しており、アイテムマスター管理や在庫データ管理、業務ルール整備を通じて、物流とシステムが連動する強固な物流基盤の構築をリードしていただきます。 ミッション： 物流業務の標準化・仕組み化 在庫管理、出荷、輸出入業務の運用ルール確立 ERPを活用した効率的な物流オペレーションの定着 物流安全およびコンプライアンスを確保し、リスクを最小化する 品質基準と法規制に準拠した物流運営体制を確立する 輸出管理を含む国際取引コンプライアンスを徹底し、適切な物流運営を支援する 1. 物流オペレーション実務（50–60%） 出荷手配・出荷指示 入出庫処理 在庫管理

【業務内容】 新規顧客の開拓（架電、メール、DM郵送など） 見込顧客リストの作成および更新提案 海外の顧客との価格や納期の交渉 制作部門への指示出し、提案、および進行状況の確認 日々の顧客フォローアップ（成果物の品質やサービスに対する満足度調査など） 【インターナショナルな営業チーム】 営業チームは20～40代、インターナショナルなバックグラウンドを持った社員がほとんどです。 成績優秀者は年に1～2回海外でのカンファレンスに招かれます。 【明確なキャリアパス】 Account Manager, Account Executive, Business Development Directorとキャリアパスが準備されており、将来的にマネジメントをお願いします。 【若手が活躍できる環境】 海外オフィスでマネジャーとして活躍している社員の大半が20～30代です。30代でVPとして活躍している社員もおり、年齢にとらわれず「頑張った人が適正に評価される」環境がグローバル全体で整っています。 【基本的な採用プロセス - 3～4週間】 人事面接（日本語）→ オフィス面接（日本語）→海外マネジャー面接（英語）→ オンライン適性試験→最終オンライン面接（英語） ※面接の回数が変更になる場合もございます。 【年収・給与】 年俸制：基本給500万円＋業績ボーナス（年4回） 社会保険完備 交通費支給（月額上限3万円） 【労働時間および休日】 月～金 9：00-19：00の間で労働8時間＋休憩1時間 週休2日制（土日祝日）、有給休暇（初年度15日）、誕生日休暇、慶弔休暇、育児休暇、傷病休暇 【契約形態】 1年目は契約社員（最初の6ヶ月は試用期間）、2年目より双方合意のうえ正社員に移行 ※契約社員の間も、給与、社会保険、有休日数などの待遇は正社員と同等です。 【その他】 オフィス内完全禁煙

【事業概要】 昨今のビジネス環境では、SaaSをはじめとする最新テクノロジーの活用が組織の生産性向上に不可欠となっています。しかし一方で、SaaSの急速な普及に伴い、不正アクセスや情報漏洩等のセキュリティリスクや運用管理の煩雑さなど、様々な課題も浮き彫りになっています。 HENNGEでは、このような課題を包括的に解決し、企業の安全かつ便利なクラウドサービスの活用をサポートする、クラウドセキュリティサービスの「HENNGE One」を提供しています。 HENNGE Oneはサブスクリプション型のクラウドサービスとしてお客様にご提供していますが、解約率は一般的なSaaSビジネスの解約率を大幅に下回る1%未満で推移しており*、お客様から必要とされるサービスとして、上場企業を含む多くの企業にご利用いただいています。今後も継続的な顧客拡大やサービスの拡充を進め、企業のクラウドサービス活用を促進するため、積極的な人員増員を行っています。 *2024年9⽉期決算説明資料より 参考：会社紹介資料 【業務について】 企業のクラウド サービスの利活用が進む中で、セキュリティと利便性を両立させる有効な手段として HENNGE One は今後もニーズの拡大が見込まれています。 サービスの成長に伴い、ユーザーの利用ログは増加の一途を辿っており、これらのデータをいかに効率的かつ安全に管理するかが、今後のサービス発展の鍵を握っています。 単なるシステム管理者ではない、データ基盤の構築・運用のスペシャリストとして一緒にビジネスの発展を支える仲間を募集します。 HENNGE One の各種データ (ユーザーの利用ログ・サービス ステータス等) の管理・運用を通じて、サービスの発展や会社の成長に貢献いただきます。 AWS の各種データベース サービスを活用した最適なデータベース アーキテクチャの設計・構築から運用、パフォーマンス改善まで一貫してお任せします。 単にデータベースを管理するだけでなく、定期的な改善活動を通じて常に最適な状態を追求し、データベース運用のデザインやデータ取り扱いルールの策定など、あなたのスキルと経験を活かして活躍できる環境があります。 具体的な業務内容 HENNGE One のビジネスを支える、AWS上のデータベース基盤の設計・構築・運用を担っていただきます。 膨大なユーザーログを扱うシステムのパフォーマンス最適化や、セキュリティを考慮したデータベース設計など、技術的な挑戦に満ちたプロジェクトが待っています。 データクレンジングやバックアップといった地道な作業も、サービスの信頼性を支える重要な業務です。 具体的なプロジェクト例 最新技術を常に吸収しながらデータベース基盤のパフォーマンスを最適化し、データのリアルタイム性を向上させることで、ビジネスの成長に不可欠な迅速かつ正確なデータ分析環境を構築する ビジネス部門のマネージャーへのヒアリングを通して必要な情報を把握し、データの要件定義やデータベース設計などの技術支援をもってデータ活用の可能性を最大化する

トランスパーフェクトは世界各地に140以上の拠点を展開し、高品質な言語ソリューションを提供しています。 今回は新規ビジネス開拓を中心とする営業活動を行う Business Development Executive を増員募集いたします。 【業務内容】 アクションプラン策定・推進 新規顧客の開拓（架電、メール、DM郵送、展示会、ウェビナーなど） 見込顧客リストの作成および更新 顧客との価格や納期の交渉 顧客へのワークフローや納期の提案/説明、および見積もりの提示 制作部門への指示出し、提案、および進行状況の確認 日々の顧客フォローアップ（成果物の品質やサービスに対する満足度調査など） 業界のリサーチおよびイベントの開拓 【年収・給与】 年俸制：経験に応じて、コミッション制（年収に上限はありません。基本、獲得した契約金額に応じてご年収が変動します。） 社会保険完備 交通費支給（月額上限3万円） 【労働時間および休日】 月～金 9：00-19：00の間で労働8時間＋休憩1時間 週休2日制（土日祝日）、有給休暇（初年度15日）、誕生日休暇、慶弔休暇、育児休暇、傷病休暇 【契約形態】 1年目は契約社員（最初の6ヶ月は試用期間）、2年目より双方合意のうえ正社員に移行 ※契約社員の間も、給与、社会保険、有休日数などの待遇は正社員と同等です。 【その他】 オフィス内完全禁煙 健康診断（年1回） 休憩室にて無料のドリンク（水、お茶、コーヒー、ジュース、スープ等）とスナックの提供あり 月2回のフレッシュフルーツの提供あり 年1回のボランティア登山イベント、その他季節ごとの社員交流イベントあり 【最寄り駅】 東京：東京メトロ丸の内線「西新宿」から徒歩6分、都営大江戸線「西新宿5丁目」から徒歩6分 大阪：梅田駅前 【基本的な採用プロセス - 3～4週間】 人事面接（日本語）→

Chooose builds software to enable the lower carbon fuel value chain. Companies like Delta Air Lines, Cathay Pacific, British Airways, and Microsoft use the Chooose platform to build, operate, and scale their lower carbon fuel programs

Role Overview As the Marketing Manager(Japan),you will be responsible for developing and executing end-to-end marketing strategies in the Japanese market .You will work closely with global marketing, product BD, and community teams to drive brand awareness

業務内容 （雇入れ時） 主な職務内容は以下の通りですが、これらに限定されるものではありません： ISO14001環境保護マネジメントシステムおよびISO45001労働安全衛生（OH&S）マネジメントシステムを確立し、継続的に改善 JASM FabにおけるESH文化を確立し、FabのESHプログラムを強化し、Fabが適用されるすべてのESH規制および要件に完全に準拠していることを確認 新たなESH問題に対処するため、技術、規制、プロセスに関するガイダンスを提供 請負業者のESH管理プログラムを開発 従業員と請負業者のESH意識を高めるため、ESHトレーニングを促進 職務上の危険性評価を実施し、職場評価を行い、ESH是正措置を実施し、ESH遵守のために新しいファブプロセスをレビューし、TSMCの新しい機械を評価し、廃棄物管理状況を検査 検査結果と関連勧告の実施 工場安全委員会活動を組織し、促進 TSMC JASMESHパフォーマンス指標を組織の全レベルに通達 ファシリティ部門と密接に協力し、ファブが環境に与える影響を継続的に低減 新規工場建設の安全パトロールとベンダー管理 （変更の範囲） 会社の定める業務/全ての業務への配置転換あり 必須要件 労働安全、環境科学、化学工学を専攻した学士号以上、または関連分野の学士号以上 関連するEHS経験（できればハイテク製造環境での経験） FABのESH問題を解決するために、単独で、またチームプレーヤーとして効果的に働くことができる 現行の安全管理および損失管理に関する知識が必須 尚可要件 建設安全管理の経験があればなお良い コミュニケーション能力が高く、情熱的な方 日本語、英語、中国語できる方を歓迎 就業条件 1.勤務地 - （雇入れ直後）〒869-1102 熊本県菊池郡菊陽町大字原水4106-1 （変更の範囲）会社の定める場所 2.就業曜日・時間 - 8:30～17:30 3.福利厚生

トランスパーフェクトは世界各地に100以上の拠点を展開し、高品質な言語ソリューションを提供しています。 今回は新規ビジネス開拓を中心とする営業活動を行う法人営業ディレクターを増員募集いたします。 扱う商材はAIサービスとなりますため、AI Dataサービス関連の営業経験3-5年以上の方を希望しております。 【業務内容】 アクションプラン策定・推進 新規顧客の開拓（架電、メール、DM郵送など） 見込顧客リストの作成および更新 顧客との価格や納期の交渉 顧客へのワークフローや納期の提案/説明、および見積もりの提示 制作部門への指示出し、提案、および進行状況の確認 日々の顧客フォローアップ（成果物の品質やサービスに対する満足度調査など） 業界のリサーチおよびイベントの開拓 【インターナショナルな営業チーム】 東京の営業チームは20～40代、インターナショナルなバックグラウンドを持った社員がほとんどです。ご入社後まずは営業活動に注力していただきますが、将来的にチームのマネジメントをお願いする可能性もあります。 【若手が活躍できる環境】 海外オフィスでマネジャーとして活躍している社員の大半が20～30代です。 30代でVPとして活躍している社員もおり、年齢にとらわれず「頑張った人が適正に評価される」環境がグローバル全体で整っています。 【基本的な採用プロセス - 3～4週間】 人事面接（英語）→ オフィス面接（日本語）→ 海外マネジャー面接（英語、1-2回）およびオンライン適性試験→最終オンライン面接（英語） 【年収・給与】 年俸制：経験に応じて、コミッション制 ※実際には年収の上限はありません。契約を取るほどお給料に反映されます。 社会保険完備 交通費支給（月額上限3万円） 【必須条件】 日本語：ネイティブレベル、英語：ビジネスレベル（目安：TOEIC880以上） 社内コミュニケーション（ミーティング、トレーニング等）で英語を使用します。 AIサービスの法人営業経験3-5年以上 大卒もしくは同等の資格 問題解決能力および分析力 社交的で人とのコミュニケーションが好きな方 タイムマネジメントやマルチタスクが得意な方

HENNGE Oneセールス職の魅力を知っていただけるイベントも定期開催中！詳細はこちらからご覧ください。 【事業概要】 昨今のビジネス環境では、SaaSをはじめとする最新テクノロジーの活用が組織の生産性向上に不可欠となっています。しかし一方で、SaaSの急速な普及に伴い、不正アクセスや情報漏洩等のセキュリティリスクや運用管理の煩雑さなど、様々な課題も浮き彫りになっています。 HENNGEでは、このような課題を包括的に解決し、企業の安全かつ便利なクラウドサービスの活用をサポートする、クラウドセキュリティサービスの「HENNGE One」を提供しています。 HENNGE Oneはサブスクリプション型のクラウドサービスとしてお客様にご提供していますが、解約率は一般的なSaaSビジネスの解約率を大幅に下回る1%未満で推移しており*、お客様から必要とされるサービスとして、上場企業を含む多くの企業にご利用いただいています。今後も継続的な顧客拡大やサービスの拡充を進め、企業のクラウドサービス活用を促進するため、積極的な人員増員を行っています。 *2024年9⽉期決算説明資料より 参考：会社紹介資料 【職務内容】 ＜ミッション＞ 新規顧客開拓を通じ、HENNGE One事業の成長を牽引していただくことがメインミッションです。顧客層の拡大や、お客様のクラウド活用支援に向けたコンサルティングセールスを担っていただきます。また、再現性のある強い営業組織を目指した仕組み化／型化にも取り組んでいただくポジションです。 また、営業現場でキャッチした顧客の生の声を開発部門にフィードバックし、プロダクトの価値向上にも寄与していただきます。 ＜業務概要＞ HENNGE One事業の更なる成長のために、下記いずれかのロールで新規開拓営業に従事していただきます。 ご入社時のアサインは、ご志向性やご経験に応じて決定いたします。 ・ハイタッチセールス 新規顧客とのリレーションシップ深耕とクロージング戦略の策定・実行を通じた新規顧客開拓がミッションです。特にエンタープライズ企業の開拓に注力しており、アカウントプランニングやリレーション構築に加え、エンタープライズ企業固有のニーズをキャッチし、開発部門にフィードバックする役割も担っていただきます。 ・パートナーセールス HENNGE Oneの販売網拡大を加速させ、事業を非連続的にスケールさせることがミッションです。商談同行やパートナー企業様向け勉強会などに加え、アライアンスエコシステム構築戦略の立案・実行や、パートナーセールスプログラムの設計・運用などの仕組み作りをリードしていただきます。 ・インサイドセールス（オンラインセールス） アポ獲得に特化した一般的なインサイドセールスとは異なり、幅広いリードナーチャリング活動を通じた案件開拓がミッションです。オンライン商談やセミナーの企画・運営などのマーケティング活動を通じて顧客とのコミュニケーション設計をリードしていただきます。顧客との初回接点を担うポジションのため、顧客課題や市場動向をキャッチし開発部門に対するフィードバックする役割も求められます。 これまでのご経験やご関心に応じ、ご入社時にもっともお力添えいただきたいロールをご提案させていただきます。 参考： セールス部門ポジション紹介資料 【セールス職採用候補者様向け】HENNGE公開情報まとめ 【組織について】 お客様の大半は日本の企業様ですが、当社では開発メンバーを中心に海外からの採用を進めており、公用語が英語となっております。営業部門では主に日本語で業務を進めていただく割合が高くなりますが、社内では海外メンバーとの交流機会も多く存在し、英語を使用いただくシーンも存在します。 また、メンバーの多くは中途社員で構成され、年功序列ではなく、フラットでボトムアップな組織です。事業、組織ともに急速に成長しているため、仕組み作り等のプロジェクトに携われる機会や、マネジメントに携われる機会が多数存在しており、チャレンジができるフェーズになっています。 【キャリアパス】 ご入社後はセールス業務に従事頂きつつ製品や商流、開発フローなどについてキャッチアップいただきます。数年後には事業成長に対して大きなインパクトを出していただけるロールを担っていただくべく、多様なポジションにチャレンジいただけます。 ・営業部門マネージャーへのキャリアパス

TransPerfect Gamesの一員になりませんか？ ゲームが好きで、ゲーム翻訳経験をお持ちの方必見！ TransPerfect Gamesでは、簡体字中国語から日本語へのゲームローカライズプロジェクトにご協力いただける翻訳者を募集しています。インディーゲームからAAAタイトルまで幅広いゲームを扱っています。 求める条件・スキル： ネイティブレベルの日本語能力 ビジネスレベルの 簡体字中国語および基礎的な英語力 ゲームが好きでゲーム用語に詳しいこと ゲームローカライズ（簡体字中国語→日本語）の実務経験3年以上 アドベンチャー、ストラテジー、ファンタジーゲームの専門知識 CATツール（特にmemoQ）の使用経験 文法・スペル・用語の正確性に細部まで気を配ることのできる方 締め切りを守り、ペースの速いクリエイティブな環境で働ける方 応募資格（以下のいずれかを満たす方）： 翻訳、言語学、語学関連分野の学位（または同等レベルの翻訳学校修了者） 翻訳経験3年以上 ＋ 大卒以上 翻訳経験5年以上（学歴不問） 適切な公的機関による翻訳資格証明書保有 重要事項： 本募集は契約ベースのお仕事です。 日本国籍をお持ちの方、もしくはすでに就労ビザ（週40時間就労可能で、最低6カ月の有効期限があるもの）をお持ちの方が選考対象となります。 セキュリティの都合上、東京オフィスでの勤務となります。（リモート勤務不可） 【年収・給与】 給与：ご経験に応じて応相談 社会保険完備 交通費支給（月額上限3万円） 【労働時間および休日】 月～金 9：00-18：00（休憩1時間） 週休2日制（土日祝日）、有給休暇（月1日） 【契約形態】 6カ月の契約社員となります。 【その他】

Complete administrative tasks including organization of emails and documents, import/export of data, document creation and maintenance, printing files for jobs Identify/understand project requirements Manage simple and complex projects: o Placing jobs, setting up jobs; calculating and

WPP is the trusted growth partner for the world’s leading brands. We unite cutting-edge media intelligence and data solutions, world-class creativity, next-generation production, transformative enterprise solutions and expert strategic counsel in a single company – powered

■職種概要 新規製品であるWESのアフターサポートに特化したソフトウェアエンジニアとして、納入済みシステムの安定稼働支援に従事していただきます。ソフトウェアカスタマーサポートの体制構築、稼働中に発生したトラブルの復旧支援対応、開発・設計部隊への不具合状況連携ならびに改善活動、保守サービスの提案・見積作成など、システムを安定稼働させるために必要な活動を、WES特化のサービスエンジニアとしてリードしていきます。次世代の構内物流に革新をもたらす最新システムの稼働を支える仕組み作りに貢献していただきます。 ※WES（倉庫作業実行システム）とWMS（倉庫管理システム）について WMS（倉庫管理システム）が在庫やロケーション管理を中心に行うのに対し、WES は倉庫内のロボット・自動搬送機・仕分け機などをリアルタイムで制御し、作業の順序や割り当てを最適化する役割があります。 ■部署役割 サービス部門は、「顧客満足度と収益性を両立させる戦略部門」です。従来型のアフターサポートにとどまらず、顧客の期待を超える価値を提供することで長期的な信頼関係を築き、同時に保守契約や有償サービスの拡充を通じて収益基盤を強化します。現場で得られる顧客の声や利用データを分析し、設計・製造・営業など社内の関連部門へ迅速にフィードバックすることで、自社製品やシステムの品質改善をリードします。顧客接点から得られる知見を全社に循環させ、事業全体の競争力向上へと結びつける点も重要な役割です。ゆくゆくは単なるサポート部門を超えて、事業成長を牽引するドライバーとしての役割をも担っていきます。 業務内容 ソフトウェアカスタマーサポートの体制構築 納入済みシステムの修理・保守・トラブル対応 ソフトウェア実装部隊への不具合情報連携 保守サービスの提案・見積もり作成 保守契約・有償サービスの収益最大化に向けた施策推進 必須要件 ソフトウェアにおける設計・製造・導入・保守サービスのいずれかの経験 顧客対応経験（技術サポート・導入支援・アフターサービスなど） ピープルマネジメント経験（5名以上の採用・育成・評価の実務経験） 英語：読み書きが可能なレベル（外国籍メンバーへの連絡、やりとりが発生するため） 歓迎要件 ソフトウェア業界での保守・カスタマーサポート・開発の経験 プロジェクトマネジメント、チームマネジメントの経験 サービスビジネスの収益化（保守契約・有償サービス等） に関する実績 顧客満足度向上施策の企画・実行経験 ポジション魅力 ◎最新・最重要プロダクトの安定稼働を支えるキーロール 当社の次期事業フェーズを支える中核プロダクト「WES（倉庫作業実行システム）」の安定稼働を支える為の体制作りに、初期段階から携わることができます。0を1に変えるような活動に取り組むことができます。 ◎会社の成長フェーズで活躍できる アフターサービス強化のタイミングだからこそ、新たな仕組みづくりや業務改善に関われる。組織と共に成長できる環境です。 ◎戦略と現場の両面に関与できる 顧客対応方針や収益化施策の立案から、サービス品質改善やKPI運用まで幅広く携われるため、戦略的思考と実行力を磨ける環境です。 Mujinグループについて 独自のロボット制御技術（Mujin MI） によって産業用オートメーションの常識を覆し、世界中のサプライチェーンに革新をもたらしているMujin。労働人口減少や重労働、2024年の物流問題など、深刻化する社会課題に対応すべく、物流・製造・小売・流通等の各業界で、世界初の完全自動化を次々と実現しています。 これにより、国内外の企業から高い支持を得て、2024年からサプライチェーン戦略や中長期経営戦略を支援するコンサルティング事業も開始し、ハードウェアとソフトウェアを融合させた“完全自動化のトータルソリューション”開発をも本格化。

Responsibilities （Immediately after hiring) Your main responsibilities will include, but are not limited to: Establish and continuously improve an ISO 14001 Environmental Protection Management System and an ISO 45001 Occupational Health and Safety (OH&S) management system.