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Testing Manager Manulife Japan is looking to fill the role of Test Manager (Bi-lingual). Please review the list of responsibilities and qualifications. While this is our ideal list, we will consider candidates that do not necessarily
At Elanco (NYSE: ELAN) – it all starts with animals! As a global leader in animal health, we are dedicated to innovation and delivering products and services to prevent and treat disease in farm animals and pets.
Work ScheduleRotational days/weekends Environmental ConditionsOffice Job Description 職務概要（Position Summary） Support Analyst／Technical Support Specialist II は、Technical Support Team の一員として、Thermo Fisher Scientific の Digital Science and Automation Solutions（DSAS）部門が提供する製品について、お客様に対し24時間365日の高品質なテクニカルサポートを提供する役割を担います。 このポジションでは、サポート案件に対して目標対応時間内に迅速に対応するとともに、ヘルプデスクサービスの継続的な改善活動へ積極的に参加することで、高い品質基準を維持することが求められます。 また、週末勤務および、顧客サポートやトレーニングのために最大25％程度の出張に対応できることが必要です。 主な職務内容（Key Responsibilities） 優れた分析力および問題解決能力を有し、Thermo Fisher ScientificのDigital Science and Automation Solutions製品（SampleManager LIMS、Watson LIMS、Integration Managerなど）に関する知識を持つこと。 ITサービスマネジメント（ITSM）のベストプラクティスを理解し、インシデント管理、問題管理、根本原因分析（Root Cause
Work ScheduleStandard (Mon-Fri) Environmental ConditionsOffice Job Description ポジション概要 世界中の製薬・化学メーカー、研究機関などで利用されている Chromeleon CDS（Chromatography Data System／クロマトグラフィーデータシステム）。本ポジションでは、その導入・運用をIT／システムの専門性から支え、お客様のラボ環境をより安定的かつ効率的に運用するための技術支援を行います。 お客様の業務やシステム要件を理解し、サーバー環境の設計・導入、ソフトウェアやネットワークのトラブルシューティング、Go-live後のサポートまで、社内外の関係者と連携しながら一貫して携わります。 このポジションでは、入社時点で「分析科学」と「IT」の両方に精通している必要はありません。 分析科学・分析機器の経験をIT／デジタル領域へ広げたい方、または、IT・インフラの経験を科学・研究分野で活かしたい方。どちらのバックグラウンドからでも、これまでの専門性を活かしながら新たなスキルを身につけ、分析科学とITをつなぐスペシャリストとして成長できるポジションです。 主な業務内容 Chromeleon CDSの導入・アップグレード お客様の要件やIT環境を確認し、Chromeleon CDSのクライアント／サーバー環境の新規導入やアップグレードを支援します。プロジェクトの工程を整理し、営業、サービス、その他の関係部門と連携しながら、計画から導入、Go-liveまで技術面をリードします。 システム・ネットワークの技術サポート Chromeleon CDSをさまざまなお客様のIT環境・システムに適用し、安定した運用を支援します。ソフトウェア、サーバー、ネットワークなどに関する問題が発生した際には、状況やログなどの情報を整理しながら原因を切り分け、トラブルシューティングを行います。問題の早期解決とダウンタイムの最小化を目指します。 高度な技術問い合わせへの対応 テクニカルサポートやフィールドサービスエンジニアから寄せられるChromeleonに関する技術的な問い合わせに対し、二次サポートとして詳細な調査、問題解析、技術情報の提供を行います。必要に応じてフィールドエンジニアに同行し、お客様先でのシステム導入やトラブルシューティングを支援します。 グローバル開発・技術チームとの連携 ソフトウェアの不具合や複雑な技術課題については、海外の開発・技術チームへエスカレーションします。問題の状況や技術情報を英語で整理・共有し、グローバルチームと協力しながら解決までフォローします。 Data Integrity関連のサポート ユーザー管理やアクセス権限など、Data Integrity（DI）に関連するChromeleonの機能・設定について技術的な支援を行います。 チームでの技術力向上 案件やトラブル対応で得た知識・経験をチーム内で共有し、お互いにサポートしながらチーム全体の技術力向上に取り組みます。 このポジションの魅力 ■ CDS導入を計画からGo-liveまで一貫して経験できます 単に問い合わせに回答するだけではなく、お客様の環境や要件を理解し、システムの導入・アップグレードから本稼働まで携わります。 ■ 自分の仕事がお客様のラボの日常業務を支えます 自ら導入・支援したシステムが実際にお客様のラボで稼働し、日々の分析業務や研究・品質管理を支えていることを実感できます。
We are looking for a Technical Platform Services Leader to lead the strategy, delivery, governance, modernization, and operational excellence of enterprise platform services. The role will drive the transformation of traditional infrastructure toward an AI-enabled, automated, and
We are looking for a Service Delivery Management Services Leader responsible for governing end-to-end IT service delivery, operational excellence, customer satisfaction, supplier management, transformation governance, and continual service improvement across all infrastructure towers. The role focuses on
We are looking for a Japan Service Delivery Manager responsible for ensuring the successful delivery of IT Infrastructure Managed Services for the Japan business. The role will act as the primary interface between customer stakeholders, service tower
We are looking for a Workforce Services Leader to lead End User Services (EUC), Service Desk, Digital Workplace Services, Employee Experience, Workforce Productivity, Service Delivery, Automation, and Workplace Transformation across a large-scale managed services environment. The
We are looking for an AI Governance Leader to establish and lead the organizations AI governance framework. This role ensures that Artificial Intelligence, Generative AI, Machine Learning, automation, and advanced analytics initiatives are aligned with business
We are looking for a Chief Architect responsible for defining, governing, and executing the enterprise technology architecture strategy across the IT Infrastructure Services ecosystem. The role provides strategic leadership across cloud, security, network, workplace, platform, operations, data,