JOB SUMMARY Responsible for soliciting and managing of reservations sales-related opportunities. Manages and provides training and work assignments to Reservations Sales staff. Actively up-sells each business opportunity to maximize revenue opportunity. Achieves personal and team related
至高のおもてなしは、あなたから始まります 誰かの一日を明るく彩っている自分を想像してみてください。ヒルトンのホテルチームに加わるということは、出勤するたびに、まさにそのような瞬間を創り出す役割を担うということです。 リザベーションスーパーバイザー／チームリーダーは、グループセールスおよび企画業務を担当するとともに、ホテルの予約チームの管理と育成を担います。リザベーションスーパーバイザー／チームリーダーの役割は、すべての滞在を素晴らしいものにする大切なポジションです 典型的な一日の業務内容は以下のとおりです。 日々の予約業務のサポート：客室在庫と空室状況、団体予約ブロックと宿泊リスト、締め切り日、料金制限、稼働率戦略、システム利用状況の管理を支援します。 団体予約の調整：宿泊リスト、請求要件、特別リクエストを処理し、会議プランナー、宿泊予約部門、社内各部署間の関連情報の伝達を円滑にします。 収益最適化のサポート：予約状況を監視し、収益最大化のための料金および稼働率戦略を支援します。 予約サポート：予約リクエストに対応し、必要に応じてチームメンバーと顧客にサービスを提供します。 部門運営のサポート：部門プロジェクトを支援し、レポートを作成し、予約部門のリーダーに管理面でのサポートを提供します。 チームの育成とモチベーション向上：チームメンバーを監督・サポートし、パフォーマンスを監視し、コーチングを提供し、前向きで生産的な職場環境を醸成します。 滞在を特別なものにするために ヒルトンでは、私たちが日々大切にしている価値観こそが、ここで働く喜びと成功のカギであると信じています。私たちは、すべてのチームメンバーに次のような要素を求めています。 おもてなし（Hospitality）の心で温かく照らし続けたいという情熱。誠実（Integrity）に行動し、常に正しいことを行う強さ。リーダーシップ（Leadership）を発揮し、仲間を勇気づけられること。チームワーク（Teamwork）こそが最良の結果を生むという信念。責任感（Ownership）と主体性。そして、いま（Now）という一瞬がお客様にとって忘れられない思い出になることを理解し、目の前の瞬間に全力で向き合う規律とスピード感。 さらに、本ポジションを担っていただくにあたり、少なくとも以下の条件を満たしていることが求められます。 予約、レベニューマネージメント、またはホテルオペレーションの実務経験。リーダーシップを発揮する立場での経験があれば尚可 優れた事務処理能力、管理能力、タイムマネージメントスキル 書面および口頭の両方における優れたコミュニケーション能力とプレゼンテーションスキル 細部への注意力（正確性）を持ち、複数の優先事項を管理・遂行できる能力 ホテルシステム（OnQ PM、R&I、Delphi、IDeaS GRO v3）およびMicrosoft Officeを使いこなせること 収益機会を特定し、それを具体的なアクションへとつなげるビジネス視点（商業的思考）を持っていること チームの成功と顧客満足の向上に尽力し、状況の変化に対応できる前向きな姿勢 Join an Award-Winning Workplace Culture At Hilton, we don’t just deliver exceptional experiences for our guests—we build an
POSITION SUMMARY – F&B and Event Service Expert Our jobs aren’t just about putting food on the table or serving guests during a banquet or event. Instead, we want to build an experience that is memorable
■会社概要 TableCheckは「Dining Connected ～世界中のレストランとカスタマーをつなぐプラットフォーム～」をミッションに掲げる日本発のレストランテックカンパニーです。私たちは、テクノロジーを駆使して次世代の「おもてなし」を実現し、飲食店向けの予約・顧客管理システムやユーザー向けの飲食店検索・予約ポータルサイトを提供しています。24時間365日リアルタイムで空席情報を把握することで、飲食店とユーザー双方にとって最適なレストラン体験をサポートします。 また、ゲスト向けの新しいサービスのリリースなど、多様なサービスを展開し、常に成長し続けています。私たちは、革新的なサービスの提供を通じて業界のリーダーとしての地位を確立し、お客様に最高の体験を提供することを目指しています。 TableCheckは、成長著しいフェーズにあり、共に成長できる仲間を求めています。私たちと一緒に、お客様に最高の体験を提供するための挑戦に参加しませんか。 ■業務概要 当社の急成長を支えるバックオフィスメンバーとして、顧客への「請求（Billing）」および「支払（Customer Payment）」に関わる一連のオペレーション業務をお任せします。社内外のハブとなり、正確かつスピーディーに金流を支えていただく重要なポジションです。 ■職務内容 ・データ管理：システム受注・変更・解約に伴うデータ入力およびチェック ・請求（Billing）管理：請求書発行、送付、入金確認（状況により督促業務を含む） ・支払（Customer Payment）管理：顧客への支払（返金や精算など）に関するデータ照合、支払データ作成、支払確認 ・コミュニケーション：社内各部署（営業、導入サポート、経理等）および社外との問い合わせ対応 ※他部署との連携が多く、柔軟なコミュニケーションが求められるポジションです ■必須要件 ・英語スキル：AIツール等を活用した、実務上の正確な読み書きができる方（スピーキング不問） ・Excelスキル：VLOOKUPやピボットテーブルを用いた、データ集計・分析の実務経験 ■歓迎要件 ・受注から請求（債権）および支払（債務）管理まで、一連のバックオフィス実務経験 ・KintoneやSalesforcなどのCRMツール利用経験（Kintone経験者は特に歓迎） ・SaaS業界での実務経験、またはWebリテラシーがある方 ■求める人物像 ・当社のValueに同感出来る方 https://www.tablecheck.com/ja/blog/ihibon/ ・細かな数字のチェックやデータ突合業務に、正確かつ丁寧に取り組める方 ・変化の早い環境において、臨機応変かつ柔軟に対応できる方 ■身につくスキル ・請求から支払まで、お金の流れを一気通貫で管理するバックオフィススキル ・成長性の高いSaaS/レストランテック業界における業務プロセスの構築・改善経験 ■キャリアプラン ・将来的には、業務フローの効率化や自動化（仕組み化）を主導するメンバーとしての活躍を期待しています。また、ご本人の高いパフォーマンスや志向性、社内ポストの状況に応じて、経理・財務領域や他のオペレーション部門などへのキャリアチェンジ・ステップアップの機会も視野に入れることが可能です。 ■その他条件 ＜雇用形態と試用期間＞ ・正社員 (試用期間：3か月)
マーケティングエグゼクティブとしてマーケティングデスクに配属され、現場にいるお客様にとって弊社との最初のコンタクト先となります。ヒルトンバリューに基づいた楽しくポジティブなおもてなしの姿勢を保ちつつ、以下の責任を担います。 お客様に弊社のマーケティングプロモーションに興味を持っていただき、日本、韓国、ハワイにおけるバケーション・ギャラリーでのタイムシェア販売説明会ご予約を獲得する 顧客リードを獲得する お客様にホテル宿泊のパッケージツアーおよびタイムシェア販売説明会を販売する 毎月・毎四半期・毎年の目標数値を達成する マーケティングプログラムおよびプロモーションを実施・運営する お客様からの意見・感想・クレーム等を上長等に伝える その他上長から指示される業務の実施 ヒルトン・グランド・バケーションズは、新しい取り組みや品質、継続的な成長に力を注ぎ、バケーション・オーナーシップ業界の発展をリードしている企業であり、その成功はチームメンバーにより支えられています。その一員としてこの職務に就いていただく方には、下記の資格や経験を応募必須条件として求めております。 対面接客業/サービス業での経験または同 等の経験が2年以上 自発的なチームプレーヤー 高いコミュニケーション能力 ビジネスレベル以上の日本語力 Microsoft Excel, Wordの基本的操作 を含む、PC スキルおよび iPad などの操作 などのITリテラシー 屋外での勤務が可能 休日、週末を含め、柔軟な勤務時間に対応可能 また、以下の条件をお持ちの方を歓迎いたします。 フィールドマーケティングまたはセールス分野の職務経験あり コンシェルジュサービス、ツアーやアクティビティなどの紹介経験あり タイムシェア販売に関する知識や経験あり 英語、韓国語、中国語の会話力...
【インターコンチネンタル横浜ピア8】 レストランサービス スーパーバイザー（Larboard） 募集要項 ■募集情報 MGR、キャプテン、チーフクラス（料飲） 料飲部門 インターコンチネンタル横浜 ピア8 ■業務内容 横浜・みなとみらいエリアのラグジュアリーホテル「インターコンチネンタル横浜ピア 8」内のレストラン「Larboard（ラーボード）」にて、スーパーバイザーとしてレストラン運営をサポートしていただきます。 インターコンチネンタル横浜ピア8では、上質な空間と洗練されたサービスを通じて、お客様に特別なダイニング体験を提供しています。 レストランサービス・スーパーバイザーは、マネージャーをサポートしながら、サービス品質の向上、スタッフ育成、ゲスト対応、オペレーション管理などを担うポジションです。お客様の期待を超えるサービスを提供し、レストラン運営の中心メンバーとしてご活躍いただきます。 （主な業務内容） レストラン運営・ゲストサービス ・お客様のお迎え、ご案内 ・オーダーテイク、料理・ドリンク提供 ・会計業務 ・VIPゲストや特別リクエストへの対応 ・お客様からのお問い合わせ対応 ・ゲスト満足度向上に向けたサービス提供 サービス品質向上 ・IHGブランド基準に沿ったサービスの提供 ・サービス品質の維持・改善 ・衛生基準および安全基準の徹底 ・ゲストフィードバックの分析および改善活動 チームマネジメント ・スタッフの指導・育成 ・OJTトレーニングの実施 ・シフト運営サポート ・チームワーク向上への取り組み オペレーションサポート ・予約状況の管理 ・売上管理サポート ・備品・消耗品の発注および在庫管理 ・日々のオペレーション改善提案
マーケティングエグゼクティブとしてマーケティングデスクに配属され、現場にいるお客様にとって弊社との最初のコンタクト先となります。ヒルトンバリューに基づいた楽しくポジティブなおもてなしの姿勢を保ちつつ、以下の責任を担います。 お客様に弊社のマーケティングプロモーションに興味を持っていただき、日本、韓国、ハワイにおけるバケーション・ギャラリーでのタイムシェア販売説明会ご予約を獲得する 顧客リードを獲得する お客様にホテル宿泊のパッケージツアーおよびタイムシェア販売説明会を販売する 毎月・毎四半期・毎年の目標数値を達成する マーケティングプログラムおよびプロモーションを実施・運営する お客様からの意見・感想・クレーム等を上長等に伝える その他上長から指示される業務の実施 ヒルトン・グランド・バケーションズは、新しい取り組みや品質、継続的な成長に力を注ぎ、バケーション・オーナーシップ業界の発展をリードしている企業であり、その成功はチームメンバーにより支えられています。その一員としてこの職務に就いていただく方には、下記の資格や経験を応募必須条件として求めております。 対面接客業/サービス業での経験または同 等の経験が2年以上 自発的なチームプレーヤー 高いコミュニケーション能力 ビジネスレベル以上の日本語力 Microsoft Excel, Wordの基本的操作 を含む、PC スキルおよび iPad などの操作 などのITリテラシー 屋外での勤務が可能 休日、週末を含め、柔軟な勤務時間に対応可能 また、以下の条件をお持ちの方を歓迎いたします。 フィールドマーケティングまたはセールス分野の職務経験あり コンシェルジュサービス、ツアーやアクティビティなどの紹介経験あり タイムシェア販売に関する知識や経験あり 英語、韓国語、中国語の会話力...
あなたに必要なもの 食に興味のある方・イケアの商品が好きな方、歓迎！ 主婦の方、飲食のお仕事未経験の方も大歓迎！ 【こんな方に向いています】 • ホームファニッシング（インテリア・快適な暮らし）に興味のある方。 • 自信を持って人と接し、礼儀正しくフレンドリーに会話・接客ができること。 • 〈自分らしく〉働き、自らの可能性を伸ばしていける方。 • チームワークを大切にし、ゴール達成に対する意欲をお持ちの方。 • 仕事に優先順位を付け、限られた時間を有効活用しながら、仕事を遂行できること。 『IKEA Foodについて』 あまり知られてないことですが、実はイケアは世界で6番目に大きいフードチェーン。私たちは独特なスウェーデンの味の健康的な軽食や食事を年間数百万人に提供しています。 最近ではフードロスを減らす運動や、プラントベースなどを使用したお食事、食材など、環境への配慮についても意識が高まっています。 https://www.ikea.com/jp/ja/stores/restaurant/ 食を通してSwedenの文化をお客様に伝えていただきます。 レストラン、ビストロ、スウェーディッシュフードマーケットの経験ができ、年間で多くの季節メニューを提供する事により、季節や環境の変化をより感じながらお仕事をすることができます。 【仕事内容】 イケアレストランではおいしくてリーズナブルなお食事を、ビストロでは手軽に食べられる軽食を提供しています。 スウェーデンフードマーケットではスウェーデン料理のアイデアや食材をお届けしています。 スウェーデンならではのモダンな味、人々にも地球にも誠実な食を届けるチームに参加してみませんか？ ■具体的な業務 ＜スウェーデンフードマーケット・ビストロ＞ 売場での接客、お会計（レジ）、商品の陳列・補充、売場の整理整頓・清掃 ビストロでは、接客、ホットドック・ソフトクリーム等の軽食の調理と提供、フロアの整理整頓・清掃業務をおこないます。 ＜レストラン・キッチン＞ 簡単な調理、ショーケースへ商品補充、 カウンターでお客様の注文を受け、料理を提供。 接客業務・清掃業務 *寒いところでの作業あり ＜レストラン・フロア管理＞ お客様のご案内、お会計（レジ）、商品の陳列・補充、整理整頓
About Four Seasons: Four Seasons is powered by our people. We are a collective of individuals who crave to become better, to push ourselves to new heights and to treat each other as we wish to
Who are we? A High Jewelry Maison with a strong heritage who promotes exceptional know-how in an enchanting and creative environment. Our Maison is looking for talented individuals who contribute to developing and transmitting their expertise
HTM is offering an exceptional opportunity to join our senior management team as Hotel Manager of Niseko Central—the largest collection of holiday accommodation in Niseko, comprising over 700 beds across premium condominiums, apartments and resort homes,
【職務概要】 これまでの旅行業界やOTAでの経験を活かし、GDS（Amadeus）を使用しながら、旅行手配、予約変更、会員サポート業務を担っていただきます。電話・メール対応も含め、Tenのオンラインプラットフォームを通じて、旅行関連のリクエストをサポートする役割です。 【主な業務内容】 旅行手配・予約対応 GDS（Amadeus）を使用した航空券、ホテル、レンタカーなどの手配 Tenプラットフォームでの予約・変更・キャンセルのサポート スケジュール変更や予約エラーへの対応・修正 予約確認メールの作成・送付 会員対応（電話・メール・チャット） 会員様からの問い合わせに対し、正確かつ迅速に対応 SLA（サービスレベルアグリーメント）の向上を意識したサポート提供 ダイニング、チケット、イベントなどの予約対応・修正 問題解決・社内連携 エスカレーション案件の調査・分析・解決（CXチームやアプリサポートと連携） 会員フィードバックやエラー傾向の分析、改善提案 パートナーシップチームとの連携による特典適用の調整 プラットフォーム利用に関するトレンドの報告・共有 その他 オンライン予約のコミッション/マークアップの更新 予約できなかった取引のサポートと記録管理 払い戻しリクエストの確認と処理 【使用ツール・システム】 GDS：Amadeus 旅行バックオフィス：TTS（Ten Travel System） CRM：Ten Maid Tenオンラインプラットフォーム 必要に応じた外部旅行ポータル・API（例：eGlobalFares、レンタカーポータル） Jira（エラー管理・チーム連携） 【このポジションの魅力】 OTAや旅行業界の経験を活かし、グローバルなコンシェルジュサービスの最前線で活躍できます チームや他部署と連携しながら、デジタル旅行体験の向上に貢献できます オンラインサポートの専門性を高めながらキャリアアップが可能です Requirements 【応募資格・歓迎スキル】 以下のようなご経験・スキルをお持ちの方を歓迎します： GDSの使用経験が1年以上ある方 ※未経験の方もご安心ください。しっかりとしたトレーニング制度をご用意しております！ 旅行業界でのご経験をお持ちの方（OTA、旅行代理店、航空業界など） 英語での日常会話が可能な方（読み書き・会話の業務が一部あります） 日本語：ネイティブレベル お電話での対応が得意な方、苦手意識のない方
職種 パートタイム 職務明細 Answering general inquiries from Members and Guests, assisting Member Check-in and Guest Registrations, Club facilities and event booking and Parking registrations at Reception Desk. レセプションデスクでのメンバーやゲストからの問い合わせ対応、メンバーチェックインやゲスト登録管内施設やイベントの予約、駐車場登録業務を行う。 スキル・資格 • Experience in hospitality and good admin skills
ホスピタリティ業界のデジタル変革を支えるグローバルテクノロジー企業にて、日本市場における新規事業開拓をリードいただくポジションです。大手ホテルチェーンや主要顧客との戦略的なパートナーシップを構築しながら、市場拡大と事業成長を推進していただきます。 企業情報 ホスピタリティ業界向けのテクノロジーソリューションを提供するグローバル企業です。予約管理、流通、収益最適化、決済ソリューションなど幅広いサービスを展開し、世界中の宿泊施設の事業成長とDX推進を支援しています。 職務内容 * 日本市場における新規顧客獲得および売上拡大の推進 * 大手ホテルチェーンや宿泊関連企業へのソリューション提案 * 新規リード創出から商談、契約締結までの営業活動全般 * 経営層・意思決定者とのリレーションシップ構築 * 顧客課題を深く理解し、最適なソリューションを提案 * 社内関係部署と連携したオンボーディングおよび導入支援 * 市場動向や競合分析を通じた営業戦略の立案 * パイプライン管理、売上予測、営業数値のレポーティング * 契約交渉およびクロージングのリード * 日本国内を中心とした顧客訪問および業界イベントへの参加 理想の人材 * ホテル業界、旅行業界、ホスピタリティ関連業界での営業経験 * エンタープライズセールスまたは新規開拓営業の実績 * 経営層を含む意思決定者との折衝経験 * ソリューション営業やコンサルティブセールスの経験 * ホテルテクノロジー、SaaS、流通・予約システムに関する知識をお持ちの方歓迎 * データや分析結果を活用した提案力・課題解決力 *
世界に20拠点を構えるグローバル企業であなたらしく活躍してみませんか？ 『TEN』は富裕層向けのコンシェルジュサービスを展開している会社です。 世界に誇る日本の「おもてなし」の心を体現し、弊社の成長に参画してくださる方を募集しております。 ＜仕事内容＞ 富裕層のお客様からさまざまなご依頼を電話やメールにてお受けします。 依頼内容は- ヨーロッパの周遊がしたいので手配をお願いしたい ハワイのホテルを予約してほしい バリ島でのスパのおすすめが知りたい などなど、ニーズに合わせパーソナライズした対応を行っていきます 仕事の流れ ・電話でご依頼を承る ・ご依頼事項に関してお調べ・リサーチ ・ご提案事項をお客様にご報告 ※ご希望にかなわない時は代替え案を用意するなどのご準備をするなどの対応も行います ＜研修＞ 入社後は約3週間の研修を用意しておりますので、未経験でも安心してスタートいただけます。 研修では、グループの理念や、各種サービスの基礎、社内システムの操作方法、電話応対やマナーを学んでいただきます。 Requirements ＜MUST＞ 基本的なPC操作ができる方（OutlookやTeamsを使用しただきます） 旅行業界経験者 【いずれか必須】 GDSを使った予約手配業務経験がある方 航空券、宿泊などの各種手配経験 ランドオペレーター業務経験 国内、海外パッケージツアー販売 【歓迎】 航空券端末での国際手配業務の経験がある方（Amadeus） オーダーメイドの旅程作成経験がある方 旅行会社カウンターセールス経験者 英語が話せる方は、英語を活用しながらご活躍いただくことも可能です！ Benefits ＜福利厚生＞ 社会保険完備 産前・産後休暇、育児休暇制度 リフレッシュルームのお菓子、ドリンク無料提供 勤続休暇制度
Requirements 障がい者採用枠／コンシェルジュサポート・オペレーション業務 Ten Groupについて Ten Groupは、世界20拠点以上で富裕層向けコンシェルジュサービスを展開するグローバル企業です。 レストラン予約、旅行、イベント、ライフスタイル提案などを通じ、お客様へパーソナライズされた体験を提供しています。 多様なバックグラウンドを持つメンバーが活躍しており、一人ひとりが安心して働ける環境づくりを大切にしています。 業務内容 ※本求人は障がい者手帳をお持ちの方を対象とした採用枠です。 Ten Group Japanでは、富裕層向けコンシェルジュサービスを提供しております。 本ポジションでは、コンシェルジュチームを支えるオペレーション・サポート業務をお任せいたします。 これまでのご経験やご希望、障がい特性に応じて業務内容を調整いたします。 ＜業務一例＞ ・コンシェルジュチームのサポート業務 ・予約内容や顧客情報の入力・確認 ・レストラン、ホテル、イベント等の情報リサーチ ・請求書、領収書、データ確認業務 ・社内システムへのデータ入力・更新 ・メール、チャットを中心とした社内コミュニケーション ・その他、オペレーションチームを支援する一般事務業務 ※業務内容は、ご経験や適性を踏まえて決定いたします。 応募資格 必須条件 ・障がい者手帳をお持ちの方 ・基本的なPCスキルをお持ちの方（Outlook、Teams、Excel等） ・社内コミュニケーションが可能な方 歓迎条件 ・事務業務のご経験 ・カスタマーサポート、接客経験 ・英語スキルをお持ちの方 ・リサーチ業務が得意な方 ・コールセンター業務が経験者 求める人物像 ・チームで協力しながら業務を進められる方 ・正確性を意識して業務に取り組める方
職種 正社員 職務明細 Tokyo American Club has been an integral part of the international community in Tokyo since its founding in 1928. With 4,000 Members, drawn from 50-plus nations, the Club offers a diverse range of
職種 正社員 職務明細 Tokyo American Club has been an integral part of the international community in Tokyo since its founding in 1928. With 4,000 Members, drawn from 50-plus nations, the Club offers a diverse range of