About ZEISS ZEISSグループは、創業者のカール ツァイスが1846年にドイツ東部の都市、イエナに開設した精密機器および光学部品の工房から急成長を遂げました。日本では1911年にカールツァイス株式会社が設立され、約400人の従業員が5つの事業所で販売とサービスを提供しています。ZEISS日本は半導体、自動車、機械工学、生物医学研究、医療技術のパートナーであり、眼鏡レンズやカメラレンズ、双眼鏡の大手メーカーでもあります。 職務内容 MED（医療機器部門）の「セールス」オーダーを担うアドミニストレーター1名を募集。検査機器や手術用顕微鏡の他、消耗品である眼内レンズ（IOL）の対応も含まれます。 ・受注処理/出荷・配車手配/請求処理/書類管理/営業サポート ・SAPでの受発注入力/出荷・請求処理/CRMでの処理全般 ・国外のチームと協働し、IOLの標準オーダープロセスの確立 ペーパーレスでの業務遂行が必須であり、法対応や将来的なプロセス変更にも対応できるよう、標準化された業務の遂行が求められます。また、取り扱う製品には医療機器が含まれるため、顧客が医療従事者であることを理解し、医療行為に使用される製品の取り扱い及び販売を行います。 受注処理（XCO/SO作成、修正、充当等） 消耗品受注、データ管理 出荷処理（SAP、倉庫とのやり取り） 不良品処理（雑出庫、無償出荷、回収、返送等） 納品・配車手配、納期調整 納品機トラブル対応 請求業務 書類管理（国内調達依頼書、LOCO見積等） 国税関連書類デジタル化と管理 カタログ、書類、物品の発送 問い合わせ対応（営業、TS、Teams電話、チャット、メール） FAX当番、受注専用メールボックス確認、外線電話輪番担当、備品購入 アドミ棚卸業務、監査関連（提出書類準備等） オフィス業務（荷受け、仕分け、郵便振り分け）、他 必須要項 ・SAP/CRMの基本操作スキル ・複数部署にまたがるコミュニケーション能力と調整能力 ・MS Officeソフトウェア（Excel:作表/集計/基本関数、Word:入力/修正、PowerPoint:スライド作成、Outlook） ・Adobe Acrobat standard、MS Office365アプリケーション ・ビジネス英語：国外のグループ社員と必要最低限の意思疎通がとれるレベル（オンライン会議、およびメール）。社外との英語でのやりとりは発生しないため、カジュアルでもコミュニケーション可能であれば問題ない。 あるといい ・製品知識 ・国税関連書類等の基本知識 ・その他のトラブルシューティング知識 休日・休暇 有給休暇 初年度
製造オペレーター 【仕事内容】 医薬品・健康食品向けカプセル生産工場にて製造部門での生産作業をお任せします。 シフト勤務（朝勤・昼勤・夜勤の３交替）のお仕事です。 【募集背景】 さらなる業績UPを目指して、新しい仲間を募集します！ ＜一覧で見る業務内容＞ ・生産オペレーション ・機械故障対応 ・品質不良対応 ・作業工程の改善 ・コンピューターへの入力 ・電卓による簡単な計算 ・他工程のフォロー ・並行作業と品質判断 ・機械調整・清掃・段取り替え ・マシンパラメータ設定変更 など 経験のある方は優遇・歓迎しますが、PCの入力ができれば未経験でもOK！ 先輩社員がしっかりフォローしますので初めての方も安心してお仕事できますよ。 ＜未経験でも大丈夫＞ トレーニングの受講で専門知識を獲得してスキルアップも図れます！ 【職場環境】 製薬会社向け製品を製造しているため、 綺麗で、空調も完備され、働きやすい職場です。 食事も社内食堂で現物支給！ 組合があり、団体交渉してくれるので安心して働けます。 フレンドリーな雰囲気の中でも、社員全員、 プライドを持って良い製品を作ろうとしています。 自己裁量が大きく、自由に行動できる環境なので 自ら考え、新技術や新商品を開発しながら その成果と共に成長でき、やりがいを感じられるお仕事です。 【雇用形態】 正社員 試用期間3ヶ月
Job Title:Transportation Management Senior Specialist Summary:募集背景 高付加価値をもたらすシリコーン製品を扱う当社では、日本法人のみならず、海外拠点を含め、約3500種類の製品を扱っています。これらの製品を効率的に輸送・配送するためのシステムを活用・運用を担う当ポジションで活躍頂ける方からのご応募をお待ちしております。 Responsibilities Include: 仕事内容 このポジションは、輸送管理システムのシニアスペシャリストとして、主に以下の業務を担当していただきます。 輸送管理システム（TMS）を活用し、日々の輸送業務の実行と監督を担い、国内貨物の効率的かつ費用対効果の高い輸送を実現します。 また、出荷状況の監視、例外処理、納期遵守の確保、SSCP（貨物輸送計画）の活用、管理を行います。 積載計画において、物流パフォーマンスを最適化するために、貨物の合積みの機会を積極的に特定、実施することでコストとサービスの最適化を図ります。 貨物の請求、支払い、監査プロセスをサポートし、経理上の正確性とコンプライアンスを維持します。 社内の物流チームおよび外部パートナーと連携し、輸送サービスレベルと業務の整合性を向上させます。 また、TMS内でLTL輸送業者、ルートガイド、料金表（燃料サーチャージを含む）を管理します。 パフォーマンス指標（KPI）の策定とコスト分析にも参加します。ビジネスチームおよびオペレーションチームと連携し、戦略的イニシアチブを推進し、主要業績目標（G&O）を達成します。 システム拡張をサポートし、TMS関連プロジェクトおよびテストに参加します。 また、TMSプラットフォーム内のマスターデータの正確性と整合性を確保し、 緊急輸送やその他の顧客の緊急タスクをサポートします。 国内配送のみならず、輸出、輸入に関わる国際輸送に関する業務にも携わることで、国内外の担当者とのコミュニケーションを持ち、また、オペレーション上のリスク、懸念事項を精査し、改善を行います。 新たに導入されるシステム（タンクコンテナマネジメント、インバウンドShip to Pay （S2P）の運用、メンテナンスを管理し、システムの改善、拡張にも参画します。 This position, as a Transportation Management System (TMS) senior specialist, will primarily involve the following
【Important】 This position requires Japanese at business level. Please attach a Japanese resume when you apply. アマゾンジャパン オペレーションズ部門の AMXL First Mile チームにて Process Assistant を募集いたします。 プロセスアシスタント・シフトアシスタント 特設サイト https://www.amazon.co.jp/b?node=7840790051 このポジションの基本勤務地は、神奈川県横浜市（HFY1）もしくは東京都目黒区（HND17）となります。自社オフィスへの出社以外に、他拠点への出張の可能性があります。 アマゾンジャパン オペレーションズ部門では急速な事業拡大の中で、お客様の利便性を追求しほしい物がすぐ届くサービスを実現してきました。そのサービスを支える重要なチームの１つ AMXL First Mile チームでは、ベンダー倉庫（VF）内での AMXL 大型商品の出荷・在庫管理を担い、外部の物流パートナーとの協業を通じて、お客様への迅速かつ正確な配送を実現しています。 本ポジションは、ベンダー倉庫における日々のオペレーション遂行と物流プロセスの分析・改善を行い、特に外部パートナーさまとの協業による物流プロセスの改善を通じて、トータルコスト削減と運営 KPI
Forvia, a sustainable mobility technology leader We pioneer technology for mobility experience that matter to people. Your mission, roles and responsibilities 郡山工場のITインフラストラクチャエンジニアの役割は、割り当てられたゾーン内の日本担当ITとサイト間の関係を管理し、ユーザーが共通のサービスレベル契約(SLA)で定義された日本担当ITから合意されたサービスを受けられるようにすることです。 この役割の主な使命は次のとおりです。 1.チームとのコラボレーション 1.1日本ITまたは、本社ITとのコラボレーション 1.2 サイトから要求された要件を管理し、必要に応じて適切な業務部門・本社ITと調整します。 1.3 郡山工場の製造に適用される詳細インフラストラクチャの設計と実装をリードします。 1.4 既存の基準/インフラストラクチャとの調和を図りながら、製造現場に固有の機器/システムを検討/実装するリード。 1.5 標準化された環境に基づき、特に製造拠点関連のITオペレーションを効果的に運用する。 1.6 他のITインフラストラクチャ・メンバーのワークロードをサポートします。 2情報リソースとITインフラストラクチャの管理: 2.1 ソフトウェアの制御と配布 2.2
AWS Infrastructure Services owns the design, planning, delivery, and operation of all AWS global infrastructure. In other words, we’re the people who keep the cloud running. We support all AWS data centers and all the servers,
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Choosing Capgemini means choosing a company where you will be empowered to shape your career in the way you’d like, where you’ll be supported and inspired bya collaborative community of colleagues around the world, and where
SC JOHNSON IS A FIFTH-GENERATION FAMILY COMPANY BUILT ON THE SPIRIT OF OUR PEOPLE. We have been leading with purpose for over 130 years, building iconic brands that win the hearts and minds of consumers –
When our values align, theres no limit to what we can achieve. At Parexel, we all share the same goal - to improve the worlds health. From clinical trials to regulatory, consulting, and market access, every
職務タイトル シニアテクニシャン (Senior Technician) レポートライン エンジニアリングチームマネージャー 所属グループ エンジニアリングオペレーション 概要 カスタマーフルフィルメントセンター（物流倉庫。以下、CFC）において、ロボット、コンベヤ、エレベーター、ベルトなどのマテハン機器（以下、MHE)を日々メンテナンスする活動を実施し、また改善を進める。また、サイトレベルでの慢性的な問題についての改善プロジェクトの一部をリードし、上司であるシフトリーダー（ETM）休暇・不在時には、シフトリーダー代理の役割を果たす。 主な仕事相手 CFCではエンジニアリングオペレーション（Engineering Operations）というグループに所属し、以下のメンバーと日々一緒に仕事をします。 オペレーションマネージャー（上司の上司） チームマネージャー（上司） テクニシャン/シニアテクニシャン 役割及び責任 CFCにおいて、オペレーションを時間通り終わらせるために、機械やシステムの状況をモニターしながら、トラブルに迅速に対応する。 CFCにおいて計画保全（点検作業、清掃作業など) を定められた手順に従い、時間通りに安全に実施する。 現場の日々の５S活動（整理・整頓・清掃・清潔・しつけ）を実施する。 労働安全衛生法や他の社内の安全衛生のルールに従い、業務を遂行する。必要に応じて、安全衛生の担当者とコミュニケーションをとる。 上司 (チームマネージャー）不在時には、シフトリーダーとして、クライアントのオペレーションリーダーと協働し、当日のオペレーション・メンテナンスの計画が達成できるよう、シフトチームをリードする。 信頼性を向上させるために必要なデータを収集したり、分析したりする。他のメンバーや他部署と共同しながら、設備稼働の信頼性を向上させる。 指示・計画されたメンテナンス等の計画に従って、機械の状況をモニターしたり、修繕を実施する。 最新の設備やシステムを導入するプロジェクトに参加し、担当エリアをリードする。 必要な知識、技術及び経験 手順書などが日本語でかかれており、また、クライアントと日本語でコミュニケーションをとるため、日本語を話し、読み書きする力は必須である。 以下があれば好ましいが入社前に必須ではない。（入社後、研修制度あり） 機械、電気及び制御に関する知識・資格 安全管理者 第２種衛生管理者 FMCG（消費財・最終製品）製造現場での経験 現場での問題を分析、解決する知識や経験 計画保全・予知保全・故障保全、等の経験 オートメーションに関するハードウェア・ソフトウェアの経験 様々な人と仕事をする上でコミュニケーションやチームワーク 必要とされる行動特性
職務タイトル オペレーションプランコーディネーター (Operation Plan Coordinator) レポートライン チームマネージャー 所属グループ エンジニアリングオペレーション 概要 物流倉庫 (以下、CFC）において、日々確実にお客様に商品をお届けするために、日本のチームメンバー、クライアント、UKを始めとする全世界のCFCの同僚と協働しながら、日々の入荷・出荷オペレーションの効率を上げる。 具体的な業務としては、オペレーションに関する手順書などを作成したり、メンテナンス計画を立てたり、オペレーション上の問題を解決するために情報収集をしたり、UKのエキスパートから意見を求めたり、などである。 文系・理系、女性・男性、関係なく、以下の行動特性を持った方であれば、活躍できるポジションです。 主な仕事相手 CFCではEngineering Operationsというグループに所属し、以下のメンバーと日々一緒に仕事をします。 オペレーションマネージャー（上司の上司） チームマネージャー（上司） テクニシャン/シニアテクニシャン 海外のオペレーションエキスパート 役割及び責任 日々前日の実績を分析し、メンテナンス計画を立てる。 手順書などの文書を、作成・改訂をし、必要に応じてトレーニング計画を立てる。 CFC内で解決出来ない問題に対し、UKへエスカレーションを行い、UKおよび他国メンバーやサプライヤーとともに、問題を解決に導く 信頼性を向上させるために必要なデータを収集したり、分析したりする。各シフトチームや他部署と連携を図りつつ、設備稼働の信頼性を向上させる 工具・消耗品を管理し、必要に応じて、購入計画を立てる。 現場の日々の５S活動（整理・整頓・清掃・清潔・しつけ）を実施する。 最新の設備やシステムを導入するプロジェクトに参加し、担当エリアをリードする。 必要な知識、技術及び経験 手順書などが日本語で書かれており、また、クライアントと日本語でコミュニケーションをとるため、ネイティブな日本語を話し、読み書きする力は必須である。また、海外とのコミュニケーションも多く、ミーティングや、不定期に海外からエンジニアの来訪等もあるため、ビジネスレベルの英語は必須 以下があれば好ましいが入社前に必須ではない。（入社後、研修制度あり） 現場での問題を分析、解決する知識や経験 様々な人と仕事をする上でコミュニケーションやチームワーク 何らかのシステム、設備、などのプロジェクトの経験 必要とされる行動特性 対人スキル・コミュニケーション能力・チームワーク 問題解決能力・継続的に改善する力
At Johnson & Johnson,we believe health is everything. Our strength in healthcare innovation empowers us to build aworld where complex diseases are prevented, treated, and cured,where treatments are smarter and less invasive, andsolutions are personal.Through our
At Lilly, we unite caring with discovery to make life better for people around the world. We are a global healthcare leader headquartered in Indianapolis, Indiana. Our employees around the world work to discover and bring
JLL empowers you to shape a brighter way. Our people at JLL are shaping the future of real estate for a better world by combining world class services, advisory and technology for our clients. We are
【 Rapyuta Robotics について】 Rapyuta Robotics（ラピュタロボティクス株式会社）は、2014年にスイス連邦工科大学チューリッヒ校（ETH Zurich）のスピンオフとして設立されたロボティクス企業です。「Empowering Lives With Connected Machines（マシンとマシンを繋げ、人々の生活を豊かにする）」をビジョンに、3K業務の自動化を通じて、人がより知的で創造的な仕事に挑戦できる社会の実現を目指しています。累計調達額は約106億円で、クラウドロボティクスプラットフォーム「rapyuta.io」を中核に、メーカーや機能の異なるロボットを共通基盤上でつなぎ、群制御AIによって複数台の経路計画やタスク配分を最適化するソリューションを提供しています。 物流領域では、ピッキングアシストロボット、自動倉庫、自動フォークリフトなどを同じクラウド基盤上で連携させることで、既存倉庫でも大規模工事を抑えつつ、生産性向上と柔軟な自動化を実現しています。 【主要ソリューション（受賞実績あり）】 ラピュタPA-AMR（ピッキングアシストロボット）：ピッキング生産性を約2倍に向上し、国内シェア約7割を獲得（2023年グッドデザイン賞受賞） ラピュタASRS（自在型自動倉庫）：作業生産性最大約10倍、保管効率最大2.5倍を実現（2024年グッドデザイン賞 金賞受賞） ラピュタAFL（自動フォークリフト）：パレット搬送を自動化し、高精度自己位置推定により既存倉庫にも柔軟に導入可能（夜間無人稼働にも対応） 【求める役割・理想像】 配属先となる Accounting チームは、会社の急激な事業拡大と、中長期的な成長を見据えた本格的な上場準備の開始に伴い、まさに「組織」と「仕組みづくり」を主導する重要なフェーズにあります。 このポジションでは、単にルーティン業務を正確にこなすだけではなく、月次決算の早期化や内部統制の整備、さらには管理会計の高度化までをリードできる経理メンバーを増員します。特に、当社のビジネスモデル（RaaS／サブスクリプションモデルや、ASRS／AFLといった大規模プロジェクト）の複雑性を踏まえ、決算品質の向上と経営意思決定の支援という両面から、ファイナンス体制を強化していくことが期待されています。 グローバルな環境での貢献： 社員の約8割が外国籍（約34カ国出身）という非常にダイバーシティに富んだ組織であり、インドやアメリカ（シカゴ）といった海外拠点も含めた連結決算に携わることができます。そのため、国際的な税務・法務の観点も含めて、グローバルなスケールで活躍していただけるポジションです。 コアバリューの体現： 当社のコアバリューである 「Fearlessness（挑戦胆力）」（計算されたリスクであれば失敗を恐れずに再挑戦できる）、および 「Drive（学習意欲・主体性）」 の精神を体現しながら、スタートアップならではのスピード感ある環境で、ゼロから仕組みづくりを推進していきたい方を求めています。 そのため、本ポジションでは通常の決算業務にとどまらず、IPO を見据えた経理体制・内部統制の構築や、事業計画の策定にも深く関わることができます。ビジネス構造を理解したうえで数字を扱う、ファイナンスのプロフェッショナルとして大きく成長できるポジションです。 【職務内容】 このポジションは、高度化・複雑化していく事業内容に即した会計処理の整備を進めるとともに、上場企業として求められる基準への適合を推進する役割を担います。 決算・レポーティング（決算品質の確立） 日次業務（出納・仕訳・経費精算レビュー）を正確かつ効率的に実施し、日常オペレーションの土台を安定させます。 担当科目の月次締め、残高分析、月次レポート作成を通じて、月次決算の早期化を図ります。 さらに、四半期・年次決算のクローズを支援し、国内外の監査法人との連携や監査対応も行うことで、決算品質の継続的な向上に貢献します。 管理会計／事業連携（経営意思決定の高度化） 当社のサブスクリプション（RaaS）モデルや、ASRS／AFL 導入プロジェクトにおいて、プロダクト・プロジェクト単位での予実管理や収益性分析を行い、経営意思決定に資する情報を提供します。 そのうえで、進行基準の適用判断や、棚卸資産（AMR／ASRS ハードウェア）などのデータ整備を行い、管理会計への活用につなげます。 内部統制・開示（IPO準備の推進）
【 Rapyuta Robotics について】 Rapyuta Robotics（ラピュタロボティクス株式会社）は、2014年にスイス連邦工科大学チューリッヒ校（ETH Zurich）のスピンオフとして設立されたロボティクス企業です。「Empowering Lives With Connected Machines（マシンとマシンを繋げ、人々の生活を豊かにする）」をビジョンに、3K業務の自動化を通じて、人がより知的で創造的な仕事に挑戦できる社会の実現を目指しています。累計調達額は約106億円で、クラウドロボティクスプラットフォーム「rapyuta.io」を中核に、メーカーや機能の異なるロボットを共通基盤上でつなぎ、群制御AIによって複数台の経路計画やタスク配分を最適化するソリューションを提供しています。 物流領域では、ピッキングアシストロボット、自動倉庫、自動フォークリフトなどを同じクラウド基盤上で連携させることで、既存倉庫でも大規模工事を抑えつつ、生産性向上と柔軟な自動化を実現しています。 【主要ソリューション（受賞実績あり）】 ラピュタPA-AMR（ピッキングアシストロボット）：ピッキング生産性を約2倍に向上し、国内シェア約7割を獲得（2023年グッドデザイン賞受賞） ラピュタASRS（自在型自動倉庫）：作業生産性最大約10倍、保管効率最大2.5倍を実現（2024年グッドデザイン賞 金賞受賞） ラピュタAFL（自動フォークリフト）：パレット搬送を自動化し、高精度自己位置推定により既存倉庫にも柔軟に導入可能（夜間無人稼働にも対応） 【期待する役割】 当社のASRS（自在型自動倉庫）は、倉庫内の自動化を“機械の導入”で終わらせず、現場オペレーションや建屋・設備条件を踏まえて稼働後に価値が出る設計まで落とし込むことを重視しています。導入案件が増える中で、顧客ごとの制約（建屋条件、消防・電気要件、ネットワーク要件、施工会社の方針、運用導線など）は多様化しており、設計フェーズの品質とスピードがプロジェクト成功の鍵になっています。 本ポジションのミッションは、ASRS導入における設計フェーズの“司令塔”として、顧客要件の整理→設計方針の合意→各領域の設計成果物の統合→提出物の品質担保までを一気通貫でリードすることです。建築／電気・消防／ネットワークなど複数領域を横断し、社内外の関係者を巻き込みながら、プロジェクトを前に進めていただきます。 単なる作図担当ではなく、設計プロセス全体を俯瞰して「何が論点か」「誰の合意が必要か」「どの順番で潰すべきか」を整理し、手戻りや遅延を最小化しながら、現場で成立する設計を最短で形にすることが期待役割です。将来的には、案件横断の標準化（テンプレート整備、チェックリスト化、再利用可能な設計資産の蓄積）にも関わっていただき、導入スケールに耐える設計体制づくりにも貢献いただきます。 【職務内容】 ASRS導入の設計フェーズにおける、以下一連の業務を担当します。ポイントは「各領域の作業を“個別最適”で終わらせず、全体として矛盾なく成立する形に統合する」ことです。 設計フェーズ全体の推進（プロジェクトマネジメント） 顧客・社内関係者・協力会社を含むステークホルダーを整理し、設計スケジュール／マイルストーン／役割分担を設計。進捗・課題・変更点を見える化し、遅延や手戻りが発生しないように先回りで調整します。 顧客要件の抽出・整理と設計方針の合意形成 打ち合わせ・現地調査を通じて、建屋条件（寸法、搬入口、動線、床仕様等）、設備条件（電源容量、空調、消防、ネットワーク）、施工条件（工期、作業制約、安全ルール）などの要件を整理。論点を言語化し、関係者間で合意を形成した上で設計へ落とし込みます。 設計図書一式の取りまとめ・品質担保 提出対象となる設計図書（図面・付帯資料）について、必要要素・体裁・整合性を管理し、抜け漏れや矛盾がない状態で顧客へ提出します。建築／電気・消防／ネットワーク等のアウトプットを統合し、レビューと修正指示を行います。 各領域（建築／電気・消防／ネットワーク等）の設計体制マネジメント 外部の設計オペレーター／協力会社を取りまとめ、作図指示、レビュー、優先順位付けを実施。領域横断の調整（例：設備計画とレイアウトの衝突、消防要件による配置制約など）を行い、全体最適を実現します。 現状把握（現地確認・現状図作成）※必要に応じて 現場の実態を踏まえた設計ができるよう、既存図面の確認や現地での採寸・写真確認を通じて現状を整理し、必要に応じて現状図を作成します。 施工見積の依頼・査定サポート ※必要に応じて 設計内容を前提に施工会社へ見積依頼を行い、見積内容の妥当性確認（スコープの過不足、前提条件のズレ等）を支援します。コスト・工期・品質の観点で論点整理を行い、意思決定を補助します。 AutoCADを用いた2D作図 ※必要に応じて 体制や案件状況に応じて、自ら2D図面作成を担う場合があります（将来的に3Dに関与する可能性もあります）。 改善・標準化への貢献 案件を通じて得られた知見をもとに、チェックリスト、テンプレート、設計フロー等を整備し、設計品質の平準化とスピード向上に繋げます。
【 ラピュタロボティクス について】 ラピュタロボティクス株式会社は、2014年にスイス連邦工科大学チューリッヒ校（ETH Zurich）のスピンオフとして設立されたロボティクス企業です。「Empowering Lives With Connected Machines（マシンとマシンを繋げ、人々の生活を豊かにする）」をビジョンに、3K業務の自動化を通じて、人がより知的で創造的な仕事に挑戦できる社会の実現を目指しています。累計調達額は約106億円で、クラウドロボティクスプラットフォーム「rapyuta.io」を中核に、メーカーや機能の異なるロボットを共通基盤上でつなぎ、群制御AIによって複数台の経路計画やタスク配分を最適化するソリューションを提供しています。 物流領域では、ピッキングアシストロボット、自動倉庫、自動フォークリフトなどを同じクラウド基盤上で連携させることで、既存倉庫でも大規模工事を抑えつつ、生産性向上と柔軟な自動化を実現しています。 【主要ソリューション（受賞実績あり）】 ラピュタPA-AMR（ピッキングアシストロボット）：ピッキング生産性を約2倍に向上し、国内シェア約7割を獲得（2023年グッドデザイン賞受賞） ラピュタASRS（自在型自動倉庫）：作業生産性最大約10倍、保管効率最大2.5倍を実現（2024年グッドデザイン賞 金賞受賞） ラピュタAFL（自動フォークリフト）：パレット搬送を自動化し、高精度自己位置推定により既存倉庫にも柔軟に導入可能（夜間無人稼働にも対応） 【求める役割・理想像】 ラピュタロボティクスは、協働型ピッキングアシストロボット（PA-AMR）において国内トップシェアを獲得し、事業は急速な拡大フェーズにあります。導入顧客数の増加に伴い、より多くのお客様へ質の高いサポートを継続的に提供するため、カスタマーサクセス（CS）チームの体制強化を行うことになりました。 今回は、安定稼働に入ったお客様の定期フォローや、チーム全体の業務効率化を担っていただくCustomer Success Associateを募集します。特にこのポジションでは、ロボットや業務フローに慣れていないお客様へも「わかりやすく、丁寧に、誤解なく」伝えるコミュニケーションが重要です。お客様の現場では、言葉のニュアンスや説明の順序ひとつで安心感が大きく変わるため、相手の理解度に合わせて噛み砕き、落ち着いて案内できる方を歓迎します。 また、複数のお客様を同時に担当しながら、定期レポート、問い合わせ一次対応、社内への正確な引継ぎまでをスムーズに回す役割のため、「営業・接客などで顧客対応の数をこなしつつ、抜け漏れなく進めてきた経験」が活きます。ロボティクス業界やCS未経験の方でも、法人顧客とのコミュニケーション経験があれば十分に活躍できるポジションです。 アカウント担当と連携し、主に導入後一定期間が経過し、安定稼働しているお客様のフォローアップを担当します。高度な交渉や複雑な技術的トラブルシューティングよりも、「お客様に寄り添った丁寧なコミュニケーション」と「正確な事務・サポート業務」が求められる役割です。将来的には、より深い課題解決提案を行うCSM（カスタマーサクセスマネージャー）へのステップアップも可能です。 このポジションで身につくこと 複数顧客を同時に回す「優先順位付け・タスク設計・抜け漏れ防止」の実務力 問い合わせ内容を整理し、論点を言語化して関係者へ正確に引き継ぐコミュニケーション力 稼働データの集計〜レポーティングの基礎（数字から状況を説明する力） FAQ/マニュアル改善を通じた「仕組み化・業務改善」の考え方 入社後のイメージ 入社後は、プロダクト基礎・よくある問い合わせ・レポート作成の型から段階的にキャッチアップし、まずはテンプレートや先輩レビューを活用しながら担当範囲を広げていきます。いきなり難しい交渉や高度なトラブル対応を任せる前提ではありません。 キャリアステップ 習熟後は、担当顧客の改善提案や運用設計の領域にも踏み込み、CSM（カスタマーサクセスマネージャー）へのステップアップや、業務改善・ナレッジ運用のリードなど、志向に合わせたキャリア形成が可能です。 【職務内容】 稼働中顧客のフォローアップ 定期レポート配信: 稼働データや生産性データを集計し、月次/週次の定期レポートを作成・送付する。レポートへのフィードバック: お客様からのレポートに関する質問への回答や、簡単な改善アドバイスの実施。 定期巡回・状況確認: メールやオンライン会議での定期的なコンタクトを通じ、困りごとがないかヒアリングを行う。 問い合わせ一次対応
【 Rapyuta Robotics について】 Rapyuta Robotics（ラピュタロボティクス株式会社）は、2014年にスイス連邦工科大学チューリッヒ校（ETH Zurich）のスピンオフとして設立されたロボティクス企業です。「Empowering Lives With Connected Machines（マシンとマシンを繋げ、人々の生活を豊かにする）」をビジョンに、3K業務の自動化を通じて、人がより知的で創造的な仕事に挑戦できる社会の実現を目指しています。累計調達額は約106億円で、クラウドロボティクスプラットフォーム「rapyuta.io」を中核に、メーカーや機能の異なるロボットを共通基盤上でつなぎ、群制御AIによって複数台の経路計画やタスク配分を最適化するソリューションを提供しています。 物流領域では、ピッキングアシストロボット、自動倉庫、自動フォークリフトなどを同じクラウド基盤上で連携させることで、既存倉庫でも大規模工事を抑えつつ、生産性向上と柔軟な自動化を実現しています。 【主要ソリューション（受賞実績あり）】 ラピュタPA-AMR（ピッキングアシストロボット）：ピッキング生産性を約2倍に向上し、国内シェア約7割を獲得（2023年グッドデザイン賞受賞） ラピュタASRS（自在型自動倉庫）：作業生産性最大約10倍、保管効率最大2.5倍を実現（2024年グッドデザイン賞 金賞受賞） ラピュタAFL（自動フォークリフト）：パレット搬送を自動化し、高精度自己位置推定により既存倉庫にも柔軟に導入可能（夜間無人稼働にも対応） 【求める役割・理想像】 本ポジションの配属先は、IPO準備を進めるコーポレート部門です。現在当社は上場企業のように「決まった開示資料を定期的に回す」フェーズではなく、株主（主にVC・事業会社）への情報共有、取締役会/株主総会など会議体の運営、そして将来の開示に向けた基盤整備を、運用しながら形にしていく段階にあります。 このポジションが担うのは、経営・株主・社内各部門の情報をつなぎ、「必要な情報が、必要な形で、必要なタイミングで揃う状態」をつくることです。情報が未整備で変化も多い環境のため、曖昧な状況でも論点を整理し、関係者を巻き込みながら、締切から逆算して実務を前に進められる方を求めています。 【職務内容】 このポジションでは、株主対応・会議体運営・株式関連管理・開示基盤整備を横断し、IPO準備に必要な「ガバナンス/情報開示の土台」を実務でつくる役割をお任せします。入社直後からすべてを一人で完遂することを想定するのではなく、優先度の高い運用（株主向けレポート、取締役会事務局など）を安定させながら、IPO準備の進捗に合わせて担当いただく領域を広げていく想定です。 ＜株主対応・レポーティング（Shareholder Relations） ＞ 株主（VC・事業会社）との定例的な情報連携を運用し、必要情報の収集・整理・配信を行います。 四半期や重要事項のタイミングで、株主向けレポート/説明資料の作成・配信を行います。 株主からの依頼・質問への一次対応を行い、社内関係者と連携して回答を取りまとめます。 ＜取締役会／株主総会 事務局（Board / General Meeting Operations） 取締役会・株主総会の運営（招集、アジェンダ調整、資料取りまとめ、議事録作成）を担当します。 決議事項・アクションアイテムを管理し、担当者・期限・進捗を見える化してフォローします。 会議体の運用が継続的に回るよう、テンプレートや手順の整備・改善を行います。 ＜株式・SO等の基礎情報管理（Equity / Stock Option Administration）
ラピュタロボティクスについて 私たちは、「Empathy（共感）」というコアバリューに基づき、「きつい」「汚い」「危険」な仕事を自動化し、人々がより知的で創造的な仕事にチャレンジできる社会を実現したいと考えています。世界でも最先端の制御技術および人工知能技術を活用した、ロボティクスプラットフォームやロボットソリューションの開発と、企業への導入・運用支援を行うことで、この社会の実現を目指しています。 これまでの資金調達額は100億円以上にのぼり、毎年右肩上がりの成長を続けています。30ヶ国以上から200名以上の多国籍メンバーが集まり、日本・インド・アメリカを拠点に事業を展開しています。 現在弊社では、ロボティクス革命のさらなる推進に向けて、熱い志と豊かな才能を持った仲間を募集しています。 役割 このポジションは、お客様の物流現場で活用されている協働型ピッキングアシストロボット（PA-AMR）にまつわるデータ（稼働データや生産性データ等）を収集、分析しお客様に対してより良いサービスの使用方法などを継続的に提案し、サービスを継続的に使用して頂くことを目指します。アナリティクスチームやセールス、オペレーション、プロダクトチームとも連携し、受け身ではなく常に自発的に行動して、新たなプロセスをお客様に提案し合意形成を行い実行していくことが求められます。 業務内容 【役割と責任 】 このポジションは、お客様の物流現場で活用されている協働型ピッキングアシストロボット（PA-AMR）にまつわるデータ（稼働データや生産性データ等）を収集、分析しお客様に対してより良いサービスの使用方法などを継続的に提案し、サービスを継続的に使用して頂くことを目指します。アナリティクスチームやセールス、オペレーション、プロダクトチームとも連携し、受け身ではなく常に自発的に行動して、新たなプロセスをお客様に提案し合意形成を行い実行していくことが求められます。 【具体的な業務内容】 基礎情報のヒアリング 各種データの収集・分析 目標設定・提案 課題の特定と解決に向けたストーリーの構築・提案 定例会の進行 BIツールを用いた定期的なデータ抽出と傾向分析、顧客へのフィードバック 課題管理 課題の整理・対応状況の把握 運用改善・提案 倉庫環境や作業者教育など、運用上の課題に対する改善提案の実施 社内関係者との調整 スケジュール・タスクの簡易管理 Requirements 必須要件 法人営業の実務経験 顧客課題に応じたソリューション提案の経験 提案資料の作成経験（PowerPoint） データ分析・集計経験（Excel・VLOOKUPなど） 歓迎要件 定例会の運営経験 物流業界における営業経験 WMSに関する知識および要件定義の経験 日常会話レベルの英語力 コンサルティング業務の経験 ロボティクス領域での実務経験