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Datadog のエンタープライズ・セールスディレクターは、フルサイクルで新規ビジネスの推進を担うアカウント・エグゼクティブのチームを管掌し、営業戦略、メンターシップ、およびガイダンスを提供します。 Datadogでは、オフィスカルチャーによって築かれる人間関係やコラボレーション、そこからもたらされる創造性を大切にしています。私たちは、従業員それぞれに合ったワーク・ライフ・ハーモニーを実現できるよう、ハイブリッド・ワークプレイスとして運営しています。 業務内容： エンタープライズチームのアカウント・エグゼクティブチームの管理、採用、教育、立ち上げを行い、新規契約および既存顧客の拡張契約の獲得を推進する 月次および四半期毎の目標を達成し、エンタープライズチームの年間契約目標を達成させる 取引の規模や、契約獲得率、フォーキャストの精度など、生産性を表す指標に基づき、アカウント・エグゼクティブを管理し、成長をサポートする 担当顧客のエグゼクティブとの信頼関係の構築や、大手企業との複雑な取引や難易度の高い交渉を通して、アカウント・エグゼクティブをコーチングする 担当領域のGo To Market 戦略の方向性を策定し、実行する マーケティング部門、プロダクト部門、カスタマー・サクセス部門と協力し、特定のビジネスニーズに合わせたメッセージングや販促資料、カスタマー・ジャーニーマップを作る 週次のフォーキャスト・ミーティングを実施する 見込顧客や既存顧客とのミーティングに参加し、商談をリードして、直属メンバーをサポートする。必要に応じて、他の社内リソースも活用する 募集要項： B2B向けのテクノロジー企業で高いパフォーマンスを出すエンタープライズ・セールスチームをリードした経験 Fortune 1000 企業を含めた大手企業との信頼関係構築に優れ、5年以上のエンタープライズ・セールス経験がある ビジネスとしての価値提供に基づいた価格交渉に自信があり、法務、調達などを含めた複数のステークホルダーが関わる複雑な営業プロセスを管理できる IT分野における、Cレベルのエグゼクティブに対する営業方法を熟知している 営業目標の設定と、目標達成に向けたチームメンバーのマネジメント経験がある 自身のメンバー（IC）としての成功体験を元にしたコーチングに情熱があり、成長中のチームに対して関連性の高いクロージング経験を共有することができる 月2回程度、東京に出張し、1回につき数日間、東京オフィスで勤務できる方 顧客との商談などに伴い、大阪エリアを含む国内各地への移動・出張が可能な方 社内イベントなどのため、年最大4回、米国またはAPAC地域への海外出張が可能な方 Datadogは、さまざまな立場の人々を大切にしています。誰もが初日から上記の資格をすべて満たすわけではないことは理解しています。それでも構いません。テクノロジーに情熱を持ち、スキルを伸ばしたいと思っている方は、ぜひご応募ください。 福利厚生と成長機会： 個々のパフォーマンスと成果に基づく豊かな報酬体系 新入社員への株式付与（RSU / 譲渡制限付株式ユニット）および従業員株式購入制度（ESPP） プレジデント・クラブへの参加機会 継続的な専門能力開発、製品トレーニング、キャリアパスの提供 MEDDICとCommand
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Company Description 会社概要 すべての始まりは2004年、カリフォルニア州の陽光あふれるサンディエゴで始まりました。革新的なエンジニアであるフレッド・ラディが、働き方を変革できる可能性を見出したのです。 それから今日まで、ServiceNowはグローバル市場のリーダーとして、革新的なAI強化テクノロジーを8,100社以上のお客様に提供し、その中にはFortune 500に選ばれた企業が85％程含まれています。 当社のインテリジェントなクラウドベースプラットフォームは、人・システム・プロセスをシームレスにつなぎ、組織がよりスマートで迅速、そして優れた働き方を実現できるよう支援します。 しかし、これは私たちの旅の始まりに過ぎません。世界をより良く働ける場所にするという目的を追求する私たちと共に歩みませんか？ Job Description 職務内容 Impact GuidedのCSMは、複数の顧客を担当し、効率的かつスケーラブルな方法で顧客のビジネス成果達成を支援します。ServiceNow製品の採用と活用を促進し、顧客が最大限の価値を得られるよう、標準化されたガイドやベストプラクティスを提供します。また、顧客からの技術的な相談に対する一次窓口として、基本的な技術的知識を活かし、適切な対応や社内連携を行います。 具体的な業務内容： 複数の顧客を同時に担当し、共通課題に対する標準化されたソリューションを提供 顧客のビジネス目標を理解し、成果達成に向けたアクションを計画・実行 製品の利用状況をモニタリングし、最新バージョンへの移行や技術的健全性を維持 顧客の状況に応じたガイドやコンテンツを活用し、利活用率と利用範囲を拡大 成功事例やベストプラクティスを共有し、顧客の価値最大化を支援 顧客との信頼関係を維持しながら、技術的な質問や課題を適切に把握し、迅速な解決に向けた調整を実施。必要に応じて社内の専門チームと連携し、円滑なエスカレーションを推進。 社内チームと連携し、スケーラブルなデリバリーを実現 Qualifications 応募資格 顧客向けプロフェッショナルサービスまたはカスタマーサクセス領域での5年以上の経験 プリセールス活動における顧客提案や技術的デモンストレーションの経験を活かし、顧客の課題解決や価値訴求などポストセールスに新たに挑戦したい方 複数顧客を同時に管理し、効率的にサービスを提供できる能力 AIを業務プロセスや意思決定に統合する方法を考え、活用した経験（AIツールの利用、ワークフロー自動化、AI分析の活用など） 基本的な技術的知識（クラウド、ITサービス管理、ワークフロー自動化など）を活かし、顧客の技術的相談に対応できるスキル グローバルクラウドベンダーのSaaSソリューションにおける販売、導入、展開、拡張、運用の各フェーズでの技術的支援経験 － 顧客のビジネス要件を理解し、SaaS製品の適切な構成・設定を提案 － 導入プロジェクトにおける技術的リード、データ移行や統合のサポート － 運用フェーズでのパフォーマンス最適化、アップグレード対応、利用促進施策 － 顧客の利用状況分析に基づく拡張提案や新機能の活用支援 －
Role Summary Identifies short- and long-term sales opportunities and acts as an SME to drive demand generation, business development, and proposal development. Builds a robust pipeline of qualified opportunities, cultivates new customer relationships, identifies upsell opportunities,