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Position Title: Senior Customer Success Manager Role Overview: The Client Success team within the ADP ESI Global Payroll organization is the client voice and leader of the client relationship to ensure client value realization of our solutions to achieve meaningful outcomes for our
企業概要 インフォーマ （Informa PLC)は、英国にその本社を置く国際B2Bメディア企業です。国際展示会などの業界イベントの主催を中心に、デジタルプラットフォーム、業界専門誌や学術誌の出版、マーケットリサーチとそのデータ分析など、多彩なメディア媒体を駆使し、世界の様々な産業分野で活躍するプロフェッショナルのための情報コミュニケーションサービスを提供しています。 インフォーマは、ロンドン証券取引所に上場しており、FTSE100のメンバーです。世界30か国以上で、12,000人を超える社員がその国際ネットワークの下、医薬、ヘルスケア、バイオ、食品、ファッション、化粧品、産業機械、海事、ITなど様々な産業分野でメディア活動を展開しており、その年間売上額は6,200億円（£3,189.6m /2023年）を超えています。 業界プロフェッショナルのための情報配信とビジネスマッチングの場を提供することで、新たなビジネスチャンスを創造します。 インフォーマ マーケッツ ジャパンは、インフォーマ マーケッツの日本支社として、その国際ネットワークと連動し、食品、ヘルスケア、製薬・医療、ビューティー、ファッション、ジュエリー、海事など多彩な産業分野で30を超える国際イベントを主催するとともに、健康・食品業界における業界専門媒体の発行を行っています。また、世界各国で開催されているインフォーマ主催の国際イベントの日本窓口として、日本企業の海外プロモーションのサポートも行っています。 求人内容 ポジション概要 インフォーマ マーケッツ ジャパンでは、経験豊富で成果志向のシニアセールスエグゼクティブを募集しています。本ポジションは、戦略的なクライアント関係を構築し、B2Bイベントおよびデジタルプラットフォームのポートフォリオ全体で高いパフォーマンスを発揮する営業活動を主導することで、収益成長と市場プレゼンスの拡大を推進する重要な役割です。 理想的な候補者は、B2B営業における確かな実績、卓越した関係構築スキル、複雑な営業サイクルをナビゲートする能力、そして優れた顧客体験を提供する力を備えています。 主な職務内容 収益創出と営業戦略 担当するイベントおよびデジタル製品全体で収益目標を達成・超過するための包括的な営業戦略を策定・実行 ターゲット業界内で新規ビジネス機会を特定し、既存クライアント関係を拡大 見込み客の発掘・選定から交渉・契約締結まで、営業サイクル全体を管理 クライアントのニーズとビジネス目標に合わせた説得力のある価値提案を作成 市場動向、競合他社の活動、業界の発展を監視し、営業戦略に反映 クライアント関係管理 主要な意思決定者および経営幹部レベルとの強固で長期的な関係を構築・維持 クライアントの信頼できるアドバイザーとして、ビジネス課題を理解し、戦略的ソリューションを提供 定期的なクライアントミーティング、プレゼンテーション、訪問を実施し、パートナーシップを強化 卓越した顧客満足度と高い継続率を確保 既存クライアントとの契約更新およびアップセル機会を管理 チームリーダーシップとコラボレーション ジュニアセールスチームメンバーへのメンタリングと指導を行い、ベストプラクティスと営業テクニックを共有 マーケティング、オペレーション、プロダクトチームと緊密に連携し、統合的なソリューションを提供 営業会議に参加し、インサイトを提供し、チーム戦略の議論に貢献 業界イベント、カンファレンス、ネットワーキング機会において会社を代表 営業オペレーションと報告
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