【職務内容】: 証券×ITの当社知見や個人のナレッジを活かし、顧客の課題を解決しプロジェクトを成功に導くこと、さらには顧客へのソリューション提案・案件獲得をすることがミッションです チームメンバーとして、以下を行います: ネット証券ユーザー部門での新規案件の立案・計画の支援を実施する ネット証券システム部門でのシステム要件の作成支援を実施する 案件責任者に対してPMとして、プロジェクトの進捗・課題、今後のアクションプラン作成を支援する クライアントの課題に対して、ソリューションの提案、案件を獲得する [Job details]: Our mission is to utilize our securities and IT knowledge and personal knowledge to solve customer issues and lead projects to success, as well as to propose
【仕事内容】: アプリケーションやインフラ側でインシデントが発生した際の対応をリードしていただきます インシデント発生時に、ステークホルダーと連携をし、状況の確認及び優先度確認、原因分析、問題整理、解決方法の模索など対応し、各担当チームに連携していただきます 【Roles in detail】: You will lead the team when it happens incidents on the application or infrastructure system When an incident occurs, you will work with stakeholders to check the situation, decide priorities,
職務内容: 全体プロジェクト管理サポート（PMO）：Planning / 進捗管理 / 課題管理 / コミュニケーション / チェンジマネジメント ビジネスアナリシス業務（ビジネス要件の整理、定義）（主に日本語） 顧客業務システムのプロジェクト経験（導入／運用） （日本語）各種プロジェクト関連ドキュメントの作成 （日本語）顧客各部署との連携・調整 （日本語）ビジネス部門からの要件定義および業務設計 （日本語）マニュアル作成 （英語）グローバルチームとの調整 （英語）グローバルシステム担当者との会議（ファシリテート） Requirements 登録資格: 【求める経験/スキル】: 2年以上のＰＭＯ経験 5年以上のプロジェクトマネジメントまたはビジネスアナリシス経験 （必須）業務設計経験 なんからの業務システム構築経験 日英両言語での書面・口頭での良好なコミュニケーション力 製薬業界のコマーシャルデータに関する業務知識やプロジェクト経験 積極的な姿勢、学ぶ意欲、優れたコミュニケーション能力 クライアント、他のベンダー、チームなど複数のステークホルダーに対応できる 指示、支援、ガイダンスを待つことなく、必要に応じて複数のベンダーチームと積極的に関わることができる 業務中、必要に応じてステータスレポート、レビューミーティング等を通じて、ステークホルダーと定期的に最新情報を共有できる 顧客定義のSOP、プロセス、プレイブック等を遵守できる 開発業務における成果物、KPI、運用指標、デリバリー管理、ガバナンスをよく理解していること インシデント管理、問題管理、変更管理、RCA(根本原因分析)、CAPA(逸脱の場合の是正処置と予防処置)のための様々なツールの使用経験、改善点を特定するためのレポート/メトリクスの作成経験 1つ以上の開発経験、または複数の優れた技術スキル、および1つ以上のアプリケーションの使用に関する知識を有すること。 【あれば尚良い経験/スキル】: （日／英）バイリンガル 製薬業界のコマーシャルデータに関する業務知識やプロジェクト経験 ユーザートレーニング・マニュアル作成経験 （本社集約型データ入力管理業務の）業務オペレーション設計 製薬会社でのEMS（イベント・マネジメント・システム）経験
【プロジェクト紹介】: グローバルで展開しているオンサイトサポートの日本法人対応となります。グローバルチームと連携しながら、日本法人のユーザからの問合せ対応、PCライフサイクル管理等を行います 【仕事内容]: 日本語での以下のITサポート業務 PC/プリンタ等のアップデートや障害対応 PCのMACI (Move, Allocate, Change and Install) ファイルサーバ、LAN等の保守 ビデオ会議システム保守 アンチウィルスSW保守、対応 ソフトウェア配布 iPhone/iPad/Android等のモバイル機器運用管理 ITSMツールでのチケット管理、エスカレーション ベンダーコントロール/オフショアとの連携 ユーザトレーニング 資産管理/調達、廃棄 定期レポート オフショア等他チームとの連携、会議参加 社内会議、研修への参加、情報提供 新製品の調査や意見提起 Requirements 【必要条件】: デスクサイドサポート経験年数3年以上 ITILプロセスやITSM toolの利用経験 ADおよびNetworkの基本的なスキルと経験 【歓迎条件】: SCCM/MDM等のサーバツール活用経験 ITIL資格または、ITSMプロセスの知識 MCSE or MCP資格 【バイリンガル】:
【職種】翻訳・通訳 【お仕事内容（通訳内容）】 ・料金プラン・パケット定額サービスの見直し、提案、変更受付 ・機種変更、各種キャンペーンのご案内 ・新規受付や名義変更などの各種手続き方法、必要書類のご案内 ・携帯電話の紛失による電波の中断・再開受付 など様々なやり取りを通訳していただきます。 【オススメPOINT】 ・日本語以外、2言語話せると、言語手当てもあります。 ・交通費全額支給（社内規定あり）されます。 ・ドコモの特典ポイントもありオススメです。 【現在募集中のポジション】 ・ポルトガル語/スペイン語/日本語の3言語 ・英語/ポルトガル語/スペイン語/日本語の4言語 山手・総武線【代々木駅】徒歩1分、各線JR線【新宿駅】徒歩5分（渋谷区／最寄り駅：新宿駅、新宿三丁目駅、代々木駅） 早番8：45〜17：15、 遅番11：35〜20：05 （休憩1h/実働7.5h） ※残業：月0〜10h程度 【派遣先について】 派遣先会社名：語学スキル活かせる！ドコモグループでのお仕事 -代々木駅の目の前・ドコモタワーが勤務地- 50名ほどのコールセンターです。男女不問、オフィスカジュアルでの勤務です。 業種：IT・通信・Web関連 【派遣会社】株式会社ビッグアビリティ ■契約時間外時給25%（原則） ■厚生年金・健康保険加入 ■雇用保険加入 ■労災保険加入 ■年次有給休暇制度 ■産休・育休制度 ■定期健康診断（年1回・無料） ■各種研修制度（パソコン研修：Excel・Word・Access・PowerPoint、ビジネスマナー、電話応対など） ■各種福利厚生制度 等 お友達紹介キャンペーンギフトカード5,000円分プレゼント...
【職種】テレマーケティング・テレフォンオペレーター 入社祝い金2万円週払いOK！毎月皆勤賞有 ドコモ国際センター(テレオペ業務)／中国語・英語・ベトナム語・ポルトガル語・スペイン語・日本語での対応 ・代理店窓口へ来店したお客様と店頭スタッフとの電話を介した通訳業務 ・専用システムを使用してのサービス情報検索・対応履歴記録業務 具体的には・・ ・料金プラン・パケット定額サービスの変更受付 ・機種変更、各種キャンペーンのご案内 ・新規受付や名義変更などの各種手続き方法のご案内 ・携帯電話の紛失による利用中断・再開受付 月収例） 2400円×7.5h×22日＋残業代＝396,000円＋α ＼＼Web登録・都内出張登録会開催中／／ 代々木駅より徒歩1分／新宿駅より徒歩15分／新宿三丁目駅より徒歩10分（渋谷区／最寄り駅：代々木駅、新宿駅、新宿三丁目駅） 早番8:45〜17:15 遅番11:35〜20:05 休憩1h 実働7.5h 残業10〜15h/月 研修期間：月曜日〜金曜日（土日祝日お休み） ・9:00〜17:00 休憩1h 実働7h 【派遣先について】 派遣先会社名：ドコモ・サポート株式会社 業種：IT・通信・Web関連 【派遣会社】株式会社ノース 社会保険完備 （健康保険・厚生年金保険・雇用保険・労災保険） 週払い制有 定期健康診断制度 その他福利厚生有...
