エドワーズライフサイエンスは、構造的心疾患とクリティカルケアモニタリングの領域において、患者さんを中心にした医療イノベーションの世界的リーダーです。世界100カ国以上で数百万人の患者さんに医療技術を提供し、治療アウトカムの向上や、医療的アンメットニーズに対する持続的なソリューションを創出することに全力を注いでいます。 世界中に数百万人いる大動脈弁狭窄症の患者さんの多くは、充分な診断や治療が受けられていません。エドワーズライフサイエンスは、経カテーテル大動脈弁留置術（TAVI）という画期的な技術により、開胸手術を行わずに心臓弁を留置するという、患者さんの人生を変える革新的なソリューションを生み出しました。経カテーテル大動脈弁治療（THV）事業部門は、循環器医や臨床チームと連携し、臨床エビデンスに基づいた技術で患者さんの治療に変革をもたらし続けています。患者さんがより長く、健康で活動的な生活を送れるよう支援していくことが、私たちの原動力です。 How you will make an impact マーケティングプランニング 市場調査、RWD、VoCなどのマルチソースを活用し、全国ならびに地域ごとの市場・顧客の課題・ニーズをタイムリーかつ正確に理解する 目的、メッセージ、セグメンテーション、マーケティングミックス、チャネルミックス、予算配分を考慮し、マーケティングプログラムの年間計画を立てる プログラム開発・実行・評価 社内外のステークホルダーと密接かつ有機的に連携し、プロダクトプロモーション、市場開発プログラムの実行を牽引する マーケティングとして全国施策を実施すると共に、フィールド組織と密接に連携しフィールド活動を支援する KPI（Leading/Lagging Indicator）を設定し、プログラムの効果およびROIを客観的に評価する KOLとの信頼関係を構築し、様々なプログラムで協働することで、マーケティングメッセージを効果的・効率的に市場に届ける ステークホルダーとの連携 フィールド組織が抱える課題やニーズの抽出、集約、フィールド間あるいは本社への共有を担うハブとなる（“フィールド組織に最も近い本社チーム”という存在になる） 事業部内外の関係部署（グローバルチーム含む）と連携し、マーケティングプログラムをより洗練させる What you’ll need (Required) 言語要件：日本語（ネイティブレベル）、英語（ビジネスレベル） 医療機器・医薬品企業におけるマーケティング経験5年以上（年間のマーケティングプランの策定と実行を自らリードた経験3年以上） 高い対人・コミュニケーション能力、言語化能力、ロジカルシンキング 変化が速くダイナミックな環境の中で、複数の業務を効果的に優先順位付けしながら遂行できる能力・マインドセット 国内外の出張に柔軟に対応できる（最大で月50%の外出) What else we look for (Preferred) 循環器領域における経験 医療機器・医薬品企業における営業経験
Job Description: 組織説明概要 部署・サービスについて 【組織紹介】 課全体で、サポート導線整備・AI活用によるお問い合わせ削減から、お客様満足度向上を目指し、システム整備サポートを行うことで、CS本部の安定運営を実現するため、 あるべき姿に合わせた企画設計・施策をリードし、実行を担うことを掲げ実行に向けて邁進しております。 【ポジションの魅力】 ・CSに関するシステム全般に関与することができ、ネットワーク構築、システム開発検討や実行等様々な経験をすることができます。 ・役職に関係なく、積極的に提案をすることができ、考案した改善案が楽天モバイルシステム全体の改善に繋がる可能性があります。 ・ワークライフバランスを守りながら、公私ともに充実いただけます。 募集背景 楽天モバイルのカスタマーサポート領域において、顧客体験の構造的改善を推進するプロジェクトマネージャー、プロダクトマネージャーを募集します。 本ポジションでは、数百名規模のコンタクトセンターオペレーションを支えるCS基盤に対して、プロダクト改善・AI・外部ソリューション導入などを組み合わせながら問い合わせ削減とCX向上を実現する施策の企画・実装をリードします。 プロダクト改善、CS基盤改善、最適化など、領域横断で課題を特定し、最も合理的なソリューションを設計・実行します。 CSオペレーションとエンジニアリングの橋渡しを行い、課題を実装可能なプロダクト仕様へ落とし込み、開発チームと連携して施策を推進していただきます。 また、自社開発だけにこだわらず、外部ソリューションの活用も含めて最適なアーキテクチャを設計する役割を担います。 特定の技術に依存せず、課題に対して最も合理的なソリューション（自社開発・AI・SaaS等）を選択しながらCX改善を推進します。 求める人物像 ・ カスタマーサポートの哲学（顧客体験と業務効率のバランス）を理解できる方 ・ 課題を構造化し、実装可能なプロダクト施策へ落とし込める方 ・ 戦略だけでなく、Hands-onで施策の実行を推進できる方 ・ エンジニアリングとオペレーション双方の視点を持ち、橋渡しができる方 業務内容 ・ CS領域におけるCX改善施策の企画・推進 ・ 問い合わせ削減・自己解決率向上に向けたプロダクト改善 ・ VOC・オペレーションデータ分析による課題特定 ・ エンジニアリングチームと連携したプロダクト開発推進 ・
Job Description: 組織説明概要： 部署・サービスについて 【組織紹介】 課全体で、サポート導線整備・AI活用によるお問い合わせ削減から、お客様満足度向上を目指し、システム整備サポートを行うことで、CS本部の安定運営を実現するため、 あるべき姿に合わせた企画設計・施策をリードし、実行を担うことを掲げ実行に向けて邁進しております。 【ポジションの魅力】 ・CSに関するシステム全般に関与することができ、ネットワーク構築、システム開発検討や実行等様々な経験をすることができます。 ・役職に関係なく、積極的に提案をすることができ、考案した改善案が楽天モバイルシステム全体の改善に繋がる可能性があります。 ・ワークライフバランスを守りながら、公私ともに充実いただけます。 募集背景 目的：楽天モバイルシステム関連の改善 理由：既存ポジションに追加補充が必要なため（欠員補充） 業務内容 ・CSで使用しているシステムの開発、運用、保守 CSで使用するシステムの利便性向上を目指した業務を行います。その他、障害発生時の原因究明及び再発防止対応等も行います。 エンドユーザー対応しているオペレーターの業務に使用されるシステムのため、オペレーターの満足度及び間接的に顧客満足度にも寄与ができる業務となります。 ・AIを活用したCCシステムの開発、運用、保守 開発担当と連携し、未来の姿として、AIを活用した施策の検討や開発を行い、業務効率化、問い合わせ削減を行い、顧客満足度向上を目指します。 働く環境 ■組織構成 システム単位での役割チーム ■人員構成 ・約10名 必須要件： ・システム保守、開発のご経験、または設計、構築のご経験 ・Sales forceに関する知識を有している ・コールセンターのシステムに精通している方 ・AIの専門知識を有する方 歓迎要件： ・PM、PDMのスキルを有している方 ・システムエンジニア経験 ・ネットワークに関する知識、構築したご経験 ・VOCに基づいた問い合わせ削減施策の立案、実行 ・業務効率化、顧客満足度向上施策の立案、実施のご経験
Work ScheduleStandard (Mon-Fri) Environmental ConditionsLaboratory Setting, Office Job Description バイオプロダクションの クロマトグラフィー樹脂製品を担当するフィールドアプリケーションサイエンティスト（FAS）として、営業チームおよび顧客の一次技術窓口を担い、技術提案・トラブルシューティング・アプリケーションサポートを提供します。高い技術専門性、自律的な案件推進、ステークホルダーマネジメントが求められます。 主な職務内容 1. 技術支援・アプリケーションサポート クロマトグラフィー樹脂製品の技術窓口として、営業および顧客との技術コミュニケーションをリードする 顧客サイトでの実験支援、プロセス最適化、スケールアップ／スケールダウンなどの技術提案を実施 顧客プロセス・課題を理解し、最適な樹脂構成やプロセス条件を提案 トラブル案件に対し、品質・製造・開発・グローバルFASと連携し解決をリード 2. 営業支援・顧客価値創出 営業と連携し、顧客ニーズやプロジェクト状況を踏まえた技術戦略を立案・実行 技術ミーティングや訪問を通じ、新規機会の発掘や課題深掘りを推進 プレゼンテーションやセミナーを通じ、当社のクロマトグラフィー樹脂ソリューションの価値を訴求 競合技術を理解し、差別化メッセージを提示 3. 社内外との連携 マーケティング、R&D、製造拠点など関係部署と協働し案件を推進 専門領域で“go-to person”となるべく知識をアップデートし社内共有 新任メンバーへのOJT、技術トレーニングを実施 技術資料・ベストプラクティスを文書化しチームへ共有 4. オペレーショナルエクセレンス デジタルプラットフォーム（CRM）を活用し活動・案件記録を正確に管理 プロジェクトのスケジュール・スコープ・成果物を明確化し関係者と合意形成 VOCを収集し、プロダクトマネジメントやグローバルチームへフィードバック 安全衛生・コンプライアンスを遵守し技術サポートを実施
Req ID 90468 | Saitama, Japan, ZF CV Solutions Japan, Inc. About the Team: The Customer Quality team serves as the primary quality interface between ZF and Japanese OEM customers (JOEMs), ensuring customer satisfaction and protecting
メルクと一緒に、あなたの力を発揮しよう！ 冒険、限界への挑戦、そして発見に焦がれるあなたへ。あなたの大志を、メルクで羽ばたかせましょう！科学とテクノロジーを駆使したイノベーションに情熱を注ぐメルクのスタッフは世界中で活躍中です。ヘルスケア、生命科学、エレクトロニクスの分野で、メルクのソリューションは人々の暮らしをますます豊かなものにしています。あなたとメルクの力を合わせて、大きな夢を抱きましょう。メルクは、人、顧客、患者、そしてこの地球という惑星が共存する豊かな世界の構築に情熱を注いでいます。このためメルクでは、好奇心にあふれた人材を募集中です。メルクと一緒に、想像を超えた世界を開拓しませんか？ Senior プロセス エンジニア– （シングルユース & 統合プラットフォーム） ポジションの概要 MSAT分野の上級プロセスエンジニアとして、大規模生物製造プロセスの専門知識を活かし、特にタンジェンシャルフローフィルトレーション（TFF）、澄析、ウイルスろ過、そしてプロセス分析技術（PAT）に注力します。深い科学的知識と顧客志向のアプローチを通じて、技術サポートの高度化・思想的リーダーシップを推進し、日本のバイオ医薬市場における商業的成功を支援します。 主な職務内容 技術専門性とプロセスサポート TFF、澄析、ウイルスろ過、PAT技術（例：ラマン分光分析装置、オートサンプリング）をカバーする大規模生物プロセスの専門家として活動 ProCellics ラマンアナライザー、Bio4C Raman Software、MAST® Autosampling Solution などを用いた高度な分析機器の開発・スケールアップ・導入を設計・実行 プロセス・機器に関するトラブルシューティング、根本原因分析、スケールダウン/スケールアップ試験の主導 CapEx投資・プロジェクトコンサルティング 顧客の技術・エンジニアリングチームと密接に連携し、CapEx投資計画や施設設計に対する助言と実務支援（質量収支計算を含む）を提供 科学的知識・モデリング・設計スキルを活用した意思決定支援 思想的リーダーシップ・顧客エンゲージメント シングルユース系、PAT統合、先端機器に関するカンファレンス、トレーニング、ウェビナー等での発信 顧客と直接関わり、長期的な機器・プロセス戦略に沿った高品質なサポートを提供 商業・横断的コラボレーション コマーシャル組織内の技術エキスパートとして代表・貢献 VOC（Voice of Customer）をR&D、フランチャイズ、商業チームと共有 顧客ニーズに対応するため、内部ステークホルダーと協働 その他 新規ライセンスイン化合物の毒性・安全薬理評価に関するグローバルビジネス開発への協働 学会・学術団体の年次総会への参加を通じた基礎医薬の情報収集 製品の基礎知識を臨床・医薬部門・商業部門へ提供
Job Description: Client Partner – Revenue Growth Focus Client partners lead DXC’s accounts with significant growth potential. Each Client Partner is assigned responsibility for one or more named current customers that represent material growth potential. For
Our Mission: Driving technology always feels old. Not by a little bit. We believe vehicles can be a thousand times smarter, safer, and more connected to the world around us, and our mission is to see
Careers that change lives start here. Medtronic is a global leader in healthcare technology with a Mission to alleviate pain, restore health, and extend life. Our 95,000 employees work across more than 150 countries to put
Descrição da empresa Por que trabalhar para a Accor? Somos muito mais do que um líder mundial. Sejam bem-vindos como você é e você poderá encontrar um trabalho e uma marca que correspondam à sua personalidade. Apoiamos você a
Job Description: Business Overview Mission: Innovating Asset Building - Creating the Future as the Financial Hub of the Rakuten Ecosystem. Rakuten Securities is a core internet brokerage firm within the Rakuten Group, which operates over 70
企業概要 私たちSGSはスイスジュネーブに本拠を置き、全世界2,600拠点のオフィス・ラボと99,600人を超える社員を擁する世界最大の認証機関です。Global統一の国際基準や規格、また国ごとに異なる規制に対応した試験/Testing・検査/Inspection・認証/Certification・検証/Verificationを提供しています。グローバルサプライチェーンの中で『より良く、安全で、相互につながりある世界の実現”Creating a better, safer , more interconnected world”』の為、最高レベルのサービスを提供しつづけます。 求人内容 今回募集するのは、自動車業界における化学物質分析・VOC試験などの試験サービスを提案する営業ポジションです。 自動車には、非常に多くの素材・部品・化学物質が使用されています。近年は、環境規制の強化やサプライチェーンのグローバル化に伴い、製品に含まれる化学物質を適切に管理し、各国の規制・基準に適合していることを確認する重要性がますます高まっています。 本ポジションでは、自動車メーカーやTier1・Tier2サプライヤーのお客様に対して、化学物質分析やVOC試験などのサービスを提案し、「製品を安心して世界へ届ける」ための課題解決を支援していただきます。 単に試験を販売するのではなく、お客様の製品・開発・規制対応における課題を理解し、社内の分析ラボや海外のSGSチームと連携しながら最適なソリューションを提案する、技術営業・ソリューション営業に近いポジションです。 ◢◤担当していただきたいお仕事◢◤ ■ 新規顧客の開拓 自動車OEM、Tier1・Tier2サプライヤーなどを中心に、新規顧客を開拓します。 お客様の製品開発や規制対応における課題をヒアリングし、化学物質分析、VOC試験などの最適なサービスを提案します。 ■ 既存顧客への提案・深耕 既存のお客様との関係を構築しながら、現在利用いただいている試験サービスに加え、新たな試験・分析サービスを提案します。 一度の取引で終わるのではなく、長期的なパートナーとしてお客様の課題解決を支援していきます。 ■ プロジェクトマネジメント 受注後は、社内の分析ラボやカスタマーサポート、海外のSGSチームなどと連携しながら、プロジェクトを推進します。 試験内容やスケジュール、結果のフィードバックなど、お客様と社内チームの橋渡し役としてプロジェクトをリードしていただきます。 ■ 新しいサービス・市場の開拓 SGSのグローバルネットワークや専門知識を活用し、新しい試験サービスやアドバイザリーサービスの提案・開発にも携わることができます。 市場の変化やお客様のニーズを捉え、「これから必要になるサービス」を自ら考えて形にしていくことも期待しています。 ◢◤この仕事の面白さ◢◤ ① 「自動車 × 化学 × グローバル規制」の専門性が身につく 自動車業界の営業経験を活かしながら、REACH、RoHSをはじめとする化学物質規制や、製品の環境・安全性に関する専門知識を身につけることができます。
Overview The AI Business Solutions division of the SME&C department’s Corporate segment (mainly small and medium-sized enterprises) is building a digital-first organization in collaboration with partners, led globally, with the aim of empowering customers through the
The Company PerkinElmer is a global analytical services and solutions provider with offerings including the leading OneSource Field and Laboratory services business that serve the biopharma, food, environmental, safety and applied end markets to accelerate scientific
This job requires Japanese language ability. JD is available in Japanese only. Partner Support / CS & Operation AI Specialist- Mercari 雇用形態： 正社員 働き方： フレックスタイム制（コアタイムあり） 勤務地： 六本木 詳細はキャリアサイトの募集要項よりご確認ください メルカリグループについて あらゆる価値を循環させ、あらゆる人の可能性を広げる 「地球資源が限られているなか、より豊かな社会をつくるために何ができるか」。2013年、創業者の山田進太郎が世界一周の旅で抱いた課題意識から、フリマアプリ「メルカリ」は生まれました。私たちは、物理的なモノやお金に限らずあらゆる価値を循環させることで、誰もがやりたいことを実現し、人や社会に貢献するための選択肢を増やすことができると信じています。 テクノロジーの力で世界中の人々をつなぎ、あらゆる人の可能性が発揮される世界を実現していきます。メルカリグループの目指すべき方針については Mercari Culture Doc
急成長するHPC（High Performance Computing）およびデータセンター市場において、新たなビジネス機会の創出と顧客開拓を推進するポジションです。技術・営業・マーケティングチームと連携しながら、市場戦略の策定から案件創出、顧客との関係構築まで幅広くご担当いただきます。 Client Details 先端素材・高機能材料分野でグローバルに事業を展開する大手企業です。テクノロジー業界向けに革新的な材料ソリューションを提供し、データセンターや次世代コンピューティング市場の成長を支えています。 Description * データセンターおよびHPC市場向けの市場開拓戦略の立案・実行 * ハイパースケール顧客との関係構築およびニーズ分析 * OEM・ODMパートナーとの戦略的アライアンス構築 * R&D、製品開発、営業チームと連携した新規ソリューション開発の推進 * 新規案件の創出から商談化までのプロジェクトマネジメント * 顧客の声（VOC）を活用した市場分析および事業機会の発掘 * 市場動向や競合分析を通じた成長戦略の提案 * グローバルチームとの連携による事業拡大の推進 Profile * 工学、化学、材料、ポリマーサイエンスなどの関連分野における学士号以上 * 5〜10年程度のマーケット開発、事業開発、営業、マーケティング経験 * BtoB環境における顧客開拓および関係構築経験 * 高い分析力、プロジェクト推進力、ステークホルダーマネジメント能力 * クロスファンクショナルな環境で影響力を発揮できるコミュニケーション能力 * データセンター、電子材料、熱対策材料、エンジニアリングプラスチック領域の知見をお持ちの方歓迎 *
Work ScheduleStandard (Mon-Fri) Environmental ConditionsOffice Job Description As part of the Thermo Fisher Scientific team, you’ll discover meaningful work that makes a positive impact on a global scale. Join our colleagues in bringing our Mission to