Job Description: 組織説明概要 部署・サービスについて 【組織紹介】 課全体で、サポート導線整備・AI活用によるお問い合わせ削減から、お客様満足度向上を目指し、システム整備サポートを行うことで、CS本部の安定運営を実現するため、 あるべき姿に合わせた企画設計・施策をリードし、実行を担うことを掲げ実行に向けて邁進しております。 【ポジションの魅力】 ・CSに関するシステム全般に関与することができ、ネットワーク構築、システム開発検討や実行等様々な経験をすることができます。 ・役職に関係なく、積極的に提案をすることができ、考案した改善案が楽天モバイルシステム全体の改善に繋がる可能性があります。 ・ワークライフバランスを守りながら、公私ともに充実いただけます。 募集背景 楽天モバイルのカスタマーサポート領域において、顧客体験の構造的改善を推進するプロジェクトマネージャー、プロダクトマネージャーを募集します。 本ポジションでは、数百名規模のコンタクトセンターオペレーションを支えるCS基盤に対して、プロダクト改善・AI・外部ソリューション導入などを組み合わせながら問い合わせ削減とCX向上を実現する施策の企画・実装をリードします。 プロダクト改善、CS基盤改善、最適化など、領域横断で課題を特定し、最も合理的なソリューションを設計・実行します。 CSオペレーションとエンジニアリングの橋渡しを行い、課題を実装可能なプロダクト仕様へ落とし込み、開発チームと連携して施策を推進していただきます。 また、自社開発だけにこだわらず、外部ソリューションの活用も含めて最適なアーキテクチャを設計する役割を担います。 特定の技術に依存せず、課題に対して最も合理的なソリューション（自社開発・AI・SaaS等）を選択しながらCX改善を推進します。 求める人物像 ・ カスタマーサポートの哲学（顧客体験と業務効率のバランス）を理解できる方 ・ 課題を構造化し、実装可能なプロダクト施策へ落とし込める方 ・ 戦略だけでなく、Hands-onで施策の実行を推進できる方 ・ エンジニアリングとオペレーション双方の視点を持ち、橋渡しができる方 業務内容 ・ CS領域におけるCX改善施策の企画・推進 ・ 問い合わせ削減・自己解決率向上に向けたプロダクト改善 ・ VOC・オペレーションデータ分析による課題特定 ・ エンジニアリングチームと連携したプロダクト開発推進
Job Description: 組織説明概要： 部署・サービスについて 【組織紹介】 課全体で、サポート導線整備・AI活用によるお問い合わせ削減から、お客様満足度向上を目指し、システム整備サポートを行うことで、CS本部の安定運営を実現するため、 あるべき姿に合わせた企画設計・施策をリードし、実行を担うことを掲げ実行に向けて邁進しております。 【ポジションの魅力】 ・CSに関するシステム全般に関与することができ、ネットワーク構築、システム開発検討や実行等様々な経験をすることができます。 ・役職に関係なく、積極的に提案をすることができ、考案した改善案が楽天モバイルシステム全体の改善に繋がる可能性があります。 ・ワークライフバランスを守りながら、公私ともに充実いただけます。 募集背景 目的：楽天モバイルシステム関連の改善 理由：既存ポジションに追加補充が必要なため（欠員補充） 業務内容 ・CSで使用しているシステムの開発、運用、保守 CSで使用するシステムの利便性向上を目指した業務を行います。その他、障害発生時の原因究明及び再発防止対応等も行います。 エンドユーザー対応しているオペレーターの業務に使用されるシステムのため、オペレーターの満足度及び間接的に顧客満足度にも寄与ができる業務となります。 ・AIを活用したCCシステムの開発、運用、保守 開発担当と連携し、未来の姿として、AIを活用した施策の検討や開発を行い、業務効率化、問い合わせ削減を行い、顧客満足度向上を目指します。 働く環境 ■組織構成 システム単位での役割チーム ■人員構成 ・約10名 必須要件： ・システム保守、開発のご経験、または設計、構築のご経験 ・Sales forceに関する知識を有している ・コールセンターのシステムに精通している方 ・AIの専門知識を有する方 歓迎要件： ・PM、PDMのスキルを有している方 ・システムエンジニア経験 ・ネットワークに関する知識、構築したご経験 ・VOCに基づいた問い合わせ削減施策の立案、実行
求人内容 セールスアドバイザー（H&Mアパレル販売スタッフ）は、ストアの売上と利益に貢献する最高のカスタマーエクスペリエンスを提供する役割を担っていまます。セールスアドバイザーとして、常にカスタマーを第一に考え、サポートを提供し、商品やファッションの知識を共有。店舗運営やカーメント（衣類）ケアを通じて、カスタマーが買い物をしやすい環境を整えます。 また、自分の知識やスキルをチームメンバーと共有し、必要な時には助け合いながら、前向きな職場環境を築いてください。 資格 小売業、商品陳列、またはカスタマーサービスの経験がある方 効果的な時間管理 - ストレスに強く、優先順位をつけるのが得意であること ブランドアンバサダーとして、常にお客様のニーズを優先するカスタマーサービスマインドを持つこと。 ファッションの知識があり、ファッショントレンドに興味があること。 販売のマインドセットを持ち、顧客のニーズにアプローチし、満たす能力があること。 その他の情報 雇用契約期間：有期労働契約（アルバイト） 試用期間:3～6か月間（試用期間中の給与・勤務時間：本採用と同じ） 就業場所:（雇い入れ直後）H&M（ダイバーシティ東京プラザ）、もしくは提示のあったそのほかの店舗 （変更の範囲) 販売及び本社における会社の定める業務 就業時間 :シフト制（8時間労働・休憩60分）週2日～、1日4時間〜OK 時間外労働の詳細：ワークライフバランスを徹底するため残業には店長の事前承認が必要 時給：1226円～ 加入保険：労災保険 待遇：交通費一部支給（社内規定により支給）・社員割引あり（社員は25％割引）・社員登用制度あり・車通勤可（店舗により異なる）・服装/髪型/ネイル自由・深夜手当・研修制度・有給休暇・提携施設の割引・永年勤続表彰のお祝い（勤続5年ごとに雇用形態にかかわらず 記念品と賞与を贈呈してます。） 有休消化率：80%以上 採用担当者：店長...
Founded in 1913 in Italy, the Prada Group was built on a tradition of excellence and with a vision of innovation. The Group, a world leader in the luxury sector, operates in more than 45 countries
We are the people who give possibilities purpose BD is one of the largest global medical technology companies in the world. Advancing the world of health is our Purpose, and it’s no small feat. It takes
This job requires Japanese language ability. JD is available in Japanese only. カスタマサポートスペシャリスト/ Customer Support Specialist - Mercari 雇用形態：正社員 勤務地：六本木 働き方：フレックスタイム制（コアタイムなし） カスタマーサービス部門勤務体制： 標準労働時間：10:00～19:00（※顧客管理業務のため10:00開始） オンコール対応：土日祝 10:00～19:00 緊急時迅速対応のため当番制 / 手当は社内規定により支給 ※配属チームにより異なります。 詳細はキャリアサイトの募集要項よりご確認ください メルカリグループについて あらゆる価値を循環させ、あらゆる人の可能性を広げる 「地球資源が限られているなか、より豊かな社会をつくるために何ができるか」。2013年、創業者の山田進太郎が世界一周の旅で抱いた課題意識から、フリマアプリ「メルカリ」は生まれました。私たちは、物理的なモノやお金に限らずあらゆる価値を循環させることで、誰もがやりたいことを実現し、人や社会に貢献するための選択肢を増やすことができると信じています。 テクノロジーの力で世界中の人々をつなぎ、あらゆる人の可能性が発揮される世界を実現していきます。メルカリグループの目指すべき方針については Mercari Culture Doc
At Johnson & Johnson,we believe health is everything. Our strength in healthcare innovation empowers us to build aworld where complex diseases are prevented, treated, and cured,where treatments are smarter and less invasive, andsolutions are personal.Through our
The Oldest Fine Leather Goods House in the World Founded in 1829, Delvaux is a truly Belgian brand. In fact, it was even born before the Kingdom of Belgium, which was only established one year later,
Founded in 1913 in Italy, the Prada Group was built on a tradition of excellence and with a vision of innovation. The Group, a world leader in the luxury sector, operates in more than 45 countries
Work ScheduleStandard (Mon-Fri) Environmental ConditionsOffice Job Description ポジション概要 サプライチェーンマネージャーは、外部ベンダー管理を含むサプライチェーン全般の計画・管理を担当し、海外工場からの製品輸入、倉庫での保管、顧客への納品に至るまで、エンド・ツー・エンドのSCM（サプライチェーンマネジメント）プロセスを推進します。 社内外のサプライヤー、3PL（サードパーティ・ロジスティクス）、外部ベンダーと連携し、顧客需要への対応、安定した製品供給、適正な在庫水準の維持を実現します。 また、会社目標を達成するためには、事業環境および顧客需要を的確に理解することが重要です。本ポジションは、サプライチェーン全体における継続的改善およびコスト削減を推進するため、KAIZEN活動や各種プロジェクトをリードする責任も担います。 主な職務内容 顧客要件を満たす製品供給を確実にするため、製品の発注・入荷・生産、および顧客への納品に関わる受注・出荷プロセスを監督する。また、これら一連のプロセスで使用されるERPシステムの安定運用をリードする。 社内外のサプライヤー、3PL、外部ベンダーなどのステークホルダーと連携し、サプライチェーン全体の効率性および生産性を最大化する。3PLおよび外部ベンダーとの交渉を行い、安定運用とコスト削減を実現する。 AOP（Annual Operating Plan：年間事業計画）および各ステークホルダーから得られる需要情報をもとに、需要予測・フォーキャスト計画を管理する。市場需要に対応できるよう、サプライヤーとフォーキャストを共有する。 適正在庫を維持し、不動在庫や期限切れ製品を削減・排除するため、最適な需要計画プロセスを設計・導入する。同時に、AOPで定められた在庫目標を達成するため、健全な在庫水準を管理する。 在庫、購買履歴、需要トレンドを分析し、購買および安定供給のプロセスを構築する。営業・マーケティングチームと密接に連携し、需要予測の精度を継続的に調整・向上させる。 欠品や納期遅延を防ぎ、バックオーダーを解消するためのモニタリングプロセスを構築する。バックオーダーが発生した場合には、社内外の関係者と協力し、その影響を最小限に抑える。 3PLにおける出荷・配送業務を指導・管理・監視し、納期遵守と遅延・欠品の防止を実現する。イレギュラー発生時には関連部門と連携し、影響を最小限に抑える。OTIF（On-Time In-Full：納期どおりかつ数量どおりの完全納品）の目標を達成する。 在庫コスト、3PL・外注費、オペレーションコスト、廃棄コストなどを見積もり、これらのコストを最小化するための管理を行う。また、コストを可視化するモニタリングダッシュボードおよび管理プロセスを構築する。オペレーションコストを分析し、改善機会を特定する。 3PL（Yasuda Warehouse／安田倉庫）および外部ベンダー（Yamato Systems／ヤマトシステム）の受注・生産・配送に関する活動を指導し、サプライチェーン戦略の策定・展開、効率的なサプライチェーンオペレーションの構築、および主要KPIの達成を推進する。 サプライチェーンに関連するコンプライアンス、ガバナンス、各種規制を遵守するための業務体制を構築・管理し、リスクを最小化するための改善を実施する。 サプライチェーン上の問題を事前に察知し、解決する。特に、部門横断的な取り組みをリードし、関係者を統合・調整して問題解決を推進する。 同僚およびグローバルチームと密接に連携し、会社全体の業務効率および生産性を向上させ、オペレーションを見直す。SDG Japanにおける組織横断的なPPI（Practical Process Improvement／継続的業務改善）活動をリードする。 サプライチェーンチームを監督し、メンバーに対して効果的なコーチングを行うことで、組織能力を高め、将来の人材パイプラインを強化する。 応募資格 学士号または同等の資格が必須。オペレーションマネジメント、または科学関連分野の学位が望ましい。 物流、包装、受注管理、または関連分野において、プロジェクトマネジメントもしくはサプライチェーンマネジメントの実務経験3～5年。
職務概要（POSITION SUMMARY） Business Operations / Product Specialist は、日本における担当製品ラインの事業成果を推進する役割を担います。営業、財務、サプライチェーン、品質、製造、顧客の視点を統合しながらビジネス運営を行います。 営業、マーケティング、グローバル製品ラインマネジメント、工場、サプライチェーン、品質保証、カスタマーサービス、テクニカルサポート、薬事・規制対応、販売代理店などと連携し、売上および利益目標の達成、需要予測精度の向上、製品ライン戦略の推進、顧客や事業成果に影響を及ぼす課題の解決を行います。 1. 職務の目的（Purpose of Position） 担当製品ラインの事業パフォーマンス（売上高、粗利益、収益性、予測精度、戦略実行）に責任を持つ。 グローバル製品ライン戦略を日本市場向けの営業計画、製品導入計画、価格施策、顧客向けコミュニケーション、および業務上の優先事項へ落とし込む。 日本の営業チームとグローバル・リージョナル部門との橋渡し役となり、ビジネス機会の獲得、課題解決、顧客満足度の維持・向上を実現する。 製品、市場、顧客、財務に関する洞察を提供し、意思決定および長期的成長を支援する。 2. 主な職務内容（Major Responsibilities） 担当製品ラインを事業オーナーの視点でリードし、必要事項を特定し、提案を行い、実行を推進し、成果につなげる。 売上、粗利益、予算、需要予測、在庫およびその他の主要業績評価指標（KPI）に対する製品ラインのパフォーマンスを管理する。 市場・顧客インサイト、競合分析、価格戦略、製品ロードマップへの提言、新製品導入・販売終了計画、リスクおよび成長機会への対応策を含む製品ライン計画を策定・維持する。 営業チームおよび販売チャネルと連携し、営業戦略、ターゲット顧客設定、価値提案、案件フォローアップ施策を構築する。 顧客案件パイプライン、販売実績トレンド、市場シグナル、営業部門からの情報を分析し、需要の可視化と予測精度の向上を図る。また、必要に応じてSIOP（Sales, Inventory & Operations Planning）に関する議論に参加する。 品質、製造、サプライチェーン、カスタマーサービス、テクニカルサポート、薬事・規制対応、グローバル製品ラインマネジメントと連携し、各部門の責任範囲を尊重しながら課題解決を推進する。 製品問い合わせ、品質クレーム、変更通知、翻訳やローカライズ対応など、顧客向けの技術的・商業的コミュニケーションをサポートする。 価格改定、コスト削減、在庫および滞留・陳腐化在庫（SLOB）の削減、業務改善を通じて収益性向上に貢献する。 グローバル製品ラインマネージャーや製造拠点と密接に連携し、最新情報を取得するとともに、日本市場からのフィードバックを提供する。 上司から割り当てられたプロジェクトや業務を遂行し、チームの業務改善および知識共有に貢献する。 4. 必要なスキル（Required Skills） 製品管理および製品知識
This job requires Japanese language ability. JD is available in Japanese only. Customer Service Budget & Capacity Planner - Mercari 雇用形態：正社員 働き方：フレックスタイム制（コアタイムなし） 勤務地：六本木 詳細はキャリアサイトの募集要項よりご確認ください メルカリグループについて あらゆる価値を循環させ、あらゆる人の可能性を広げる 「地球資源が限られているなか、より豊かな社会をつくるために何ができるか」。2013年、創業者の山田進太郎が世界一周の旅で抱いた課題意識から、フリマアプリ「メルカリ」は生まれました。私たちは、物理的なモノやお金に限らずあらゆる価値を循環させることで、誰もがやりたいことを実現し、人や社会に貢献するための選択肢を増やすことができると信じています。 テクノロジーの力で世界中の人々をつなぎ、あらゆる人の可能性が発揮される世界を実現していきます。メルカリグループの目指すべき方針については Mercari Culture Doc をご覧ください。 組織・チームのミッション メルカリグループのカスタマーサービス組織は、株式会社メルカリおよび株式会社メルペイにおいて、個人のお客さま向けのカスタマーサポートと、より良いカスタマーエクスペリエンス（CX）の設計・運営を担う組織です。 また、AIをはじめとするテクノロジーを活用したCS変革（CS-AX）の企画・実行と、オペレーションの効率化と体験品質の向上を同時に実現することも実行していきます。2029年までにお問い合わせの大部分をAIにより解決させることを目指し、ユーザーにとってのエフォートレスな体験を追求していくこともミッションとしています。 本チームではメルカリグループが提供する全サービスのCS・Trust &
Work ScheduleStandard (Mon-Fri) Environmental ConditionsOffice Job Description 所属法人： ライフテクノロジーズジャパン株式会社 事業部・組織名：サプライチェーン本部 カスタマーサービス Job Band: 4 *Band1-5はスタッフレベル相当、Band6以上は管理職レベル相当となります 部下の有無： 無し 本ポジションでは、受注オペレーションの実務習得にとどまらず、将来的には業務改善・プロジェクト推進・チーム運営を担う中核人材として成長いただくことを期待しています。 【キャリアプラン】 ▼入社～1年 受注・出荷業務、顧客対応、ERPオペレーションなどを通じて、チーム全体の業務フローを習得いただきます。製品知識や社内連携への理解を深めながら、安定したオペレーション遂行力を身につけていただきます。 ▼1～2年後：オペレーションスペシャリスト 業務理解を深めた後は、ハイレベルな案件対応、業務改善・標準化、SOP整備、OJTなどを担い、チームの中心メンバーとしてご活躍いただきます。 ▼3～5年後：チームリーダー／マネジメント 将来的には、チーム運営、KPI管理、メンバー育成、クロスファンクショナルな改善プロジェクト推進など、組織全体の成果最大化を担うポジションへのステップアップが可能です。 「現場を深く理解した上で、仕組みを変え、チームを動かしていく」―― そんなキャリアを築きたい方にとって、大きな成長機会のあるポジションです。また、海外発注・在庫管理・顧客情報管理など、他部門へのキャリア展開も可能です。 Essential Duties and Responsibilities 最先端の研究や医療を支える製品（試薬・医療機器など）を約24万点扱い、受注から納品までをトータルコーディネートするポジションです。単調な事務処理ではなく、「必要なものを、必要なタイミングで確実に届ける」ために、社内外と連携しながら全体を動かしていく役割です。 ERP（E1／SAP）を用いた受注・出荷業務に加え、日々のオペレーションの中で発生する課題に対して、「気づき、提起し、改善までやり切る」ことを期待しています。 Job Description ・受注処理／在庫・価格・製品情報の確認 ・出荷手配、各種書類作成
Founded in 1913 in Italy, the Prada Group was built on a tradition of excellence and with a vision of innovation. The Group, a world leader in the luxury sector, operates in more than 45 countries
Role Purpose 職務の目的（Purpose of Position） 担当製品ラインの事業パフォーマンス（売上高、粗利益、収益性、予測精度、戦略実行）に責任を持つ。 グローバル製品ライン戦略を日本市場向けの営業計画、製品導入計画、価格施策、顧客向けコミュニケーション、および業務上の優先事項へ落とし込む。 日本の営業チームとグローバル・リージョナル部門との橋渡し役となり、ビジネス機会の獲得、課題解決、顧客満足度の維持・向上を実現する。 製品、市場、顧客、財務に関する洞察を提供し、意思決定および長期的成長を支援する。 Key Responsibilities 職務概要（POSITION SUMMARY） Business Operations / Product Specialist は、日本における担当製品ラインの事業成果を推進する役割を担います。営業、財務、サプライチェーン、品質、製造、顧客の視点を統合しながらビジネス運営を行います。 営業、マーケティング、グローバル製品ラインマネジメント、工場、サプライチェーン、品質保証、カスタマーサービス、テクニカルサポート、薬事・規制対応、販売代理店などと連携し、売上および利益目標の達成、需要予測精度の向上、製品ライン戦略の推進、顧客や事業成果に影響を及ぼす課題の解決を行います。 主な職務内容（Major Responsibilities） 担当製品ラインを事業オーナーの視点でリードし、必要事項を特定し、提案を行い、実行を推進し、成果につなげる。 売上、粗利益、予算、需要予測、在庫およびその他の主要業績評価指標（KPI）に対する製品ラインのパフォーマンスを管理する。 市場・顧客インサイト、競合分析、価格戦略、製品ロードマップへの提言、新製品導入・販売終了計画、リスクおよび成長機会への対応策を含む製品ライン計画を策定・維持する。 営業チームおよび販売チャネルと連携し、営業戦略、ターゲット顧客設定、価値提案、案件フォローアップ施策を構築する。 顧客案件パイプライン、販売実績トレンド、市場シグナル、営業部門からの情報を分析し、需要の可視化と予測精度の向上を図る。また、必要に応じてSIOP（Sales, Inventory & Operations Planning）に関する議論に参加する。 品質、製造、サプライチェーン、カスタマーサービス、テクニカルサポート、薬事・規制対応、グローバル製品ラインマネジメントと連携し、各部門の責任範囲を尊重しながら課題解決を推進する。 製品問い合わせ、品質クレーム、変更通知、翻訳やローカライズ対応など、顧客向けの技術的・商業的コミュニケーションをサポートする。 価格改定、コスト削減、在庫および滞留・陳腐化在庫（SLOB）の削減、業務改善を通じて収益性向上に貢献する。 グローバル製品ラインマネージャーや製造拠点と密接に連携し、最新情報を取得するとともに、日本市場からのフィードバックを提供する。 上司から割り当てられたプロジェクトや業務を遂行し、チームの業務改善および知識共有に貢献する。 Experiences/Education -
企業概要 現在のオーデマ ピゲは、長い時を経て世代から世代へと引き継がれてきた希少な才能と貢献の上に築かれ、私たちはそれらを未来の世代へと受け継いでいきたいと考えています。私たちは先人たちの功績に感銘を受けながら、未来への無限の可能性に心を踊らせ、常に前向きに、未来志向で、あらゆる分野で卓越性を追求している会社です。ぜひオーデマ ピゲ ファミリーの一員となり、私たちと一緒にあなたの素晴らしいキャリアを切り開きましょう！ 求人内容 APラボ東京では、Education × Entertainmentをテーマに、オーデマ ピゲの世界観や機械式時計の魅力を、お客様に楽しみながら学んでいただく体験を提供しています。 Technical Trainer / テクニカルトレーナーは、時計技術の専門知識を活かしながら、ワークショップの講師として活躍いただくポジションです。参加者一人ひとりに寄り添い、時計の構造やメカニズムを分かりやすく伝え、ブランドの価値を体感していただく重要な役割を担います。 Responsibilities: ワークショップ運営 APラボ東京で実施するワークショップの企画・運営 機械式時計の構造や仕組みについてのレクチャー実施 ムーブメント組立・分解体験などの実技指導 ブランドストーリーや時計製造技術の魅力を分かりやすく伝えるプレゼンテーション 顧客体験・接客業務 来場者の受付およびクラス参加者へのご案内 参加者からの技術的な質問への対応 VIP顧客向けイベントや特別セッションの実施 ブランドアンバサダーとしてAPの世界観を体現した接客 その他 ブティック、カスタマーサービス、マーケティングチームとの連携 イベント運営に関する事務業務およびレポーティング トレーニングツールや備品の管理 ブランドイベントや特別企画への参加・サポート 資格 国内外の時計学校で２年以上の専門教育を受けた方 時計修理もしくは、時計修理サポート・接客の経験３年以上 基本的なPCスキル（Outlook,Excel,Word, PowerPoint） 基本的な英語のスキル（流暢である必要はありませんが、接客やトレーニングで必要となります） その他の情報
This job requires Japanese language ability. JD is available in Japanese only. Product Manager / プロダクトマネージャー - Mercari Marketplace 雇用形態： 正社員 働き方：フレックスタイム制（コアタイムなし） 勤務地：六本木 詳細はキャリアサイトの募集要項よりご確認ください メルカリグループについて あらゆる価値を循環させ、あらゆる人の可能性を広げる 「地球資源が限られているなか、より豊かな社会をつくるために何ができるか」。2013年、創業者の山田進太郎が世界一周の旅で抱いた課題意識から、フリマアプリ「メルカリ」は生まれました。私たちは、物理的なモノやお金に限らずあらゆる価値を循環させることで、誰もがやりたいことを実現し、人や社会に貢献するための選択肢を増やすことができると信じています。 テクノロジーの力で世界中の人々をつなぎ、あらゆる人の可能性が発揮される世界を実現していきます。メルカリグループの目指すべき方針については Mercari Culture Doc をご覧ください。 組織・チームのミッション マーケットプレイス事業では、顧客価値の創出を通じてさまざまな事業の成長を推進し、新たな価値を生みだす世界的なマーケットプレイスの実現を目指しています。日本最大のフリマサービスであるメルカリの運営をはじめ、越境事業や種々の新規事業を通してメルカリグループのミッション実現を推進しています。 メルカリでは、100万点以上の商品が日々出品されています。しかし、商品データが正しく構造化されていなければ、お客さまは欲しいものに出会えず、出品者は適正な価格で届けることができません。メタデータチームは、この課題の核心に挑むチームです。カテゴリー・ブランド・商品属性・カタログデータの設計・構築・品質改善を通じて、検索・レコメンド・出品・価格提案など、マーケットプレイスのあらゆる顧客接点の精度を引き上げます。 私たちは、AIを前提とした開発体制のもとで、スピードと顧客価値の最大化を同時に追求します。プロダクトマネージャーは、もっとも重要な課題探索（Discovery）と事業成果（Outcome）に集中し、少人数の自律的なチームでプロダクトを前進させます。
The Guest Engagement Specialist, Honors Experience will deliver elevated, personalized experiences for Hiltons most valued guests through the review, validation, and fulfillment of guest experience and engagement cases. The Specialist will evaluate guest insights, preferences, and
企業概要 現在のオーデマ ピゲは、長い時を経て世代から世代へと引き継がれてきた希少な才能と貢献の上に築かれ、私たちはそれらを未来の世代へと受け継いでいきたいと考えています。私たちは先人たちの功績に感銘を受けながら、未来への無限の可能性に心を踊らせ、常に前向きに、未来志向で、あらゆる分野で卓越性を追求している会社です。ぜひオーデマ ピゲ ファミリーの一員となり、私たちと一緒にあなたの素晴らしいキャリアを切り開きましょう！ 求人内容 APラボ東京では、Education × Entertainmentをテーマに、オーデマ ピゲの世界観や機械式時計の魅力を、お客様に楽しみながら学んでいただく体験を提供しています。 Watchmaker Masterclass / ウォッチメーカー マスタークラス は、時計技術の専門知識を活かしながら、ワークショップの講師として活躍いただくポジションです。参加者一人ひとりに寄り添い、時計の構造やメカニズムを分かりやすく伝え、ブランドの価値を体感していただく重要な役割を担います。 Responsibilities: ワークショップ運営 APラボ東京で実施するワークショップの企画・運営 機械式時計の構造や仕組みについてのレクチャー実施 ムーブメント組立・分解体験などの実技指導 ブランドストーリーや時計製造技術の魅力を分かりやすく伝えるプレゼンテーション 顧客体験・接客業務 来場者の受付およびクラス参加者へのご案内 参加者からの技術的な質問への対応 VIP顧客向けイベントや特別セッションの実施 ブランドアンバサダーとしてAPの世界観を体現した接客 その他 ブティック、カスタマーサービス、マーケティングチームとの連携 イベント運営に関する事務業務およびレポーティング トレーニングツールや備品の管理 ブランドイベントや特別企画への参加・サポート 資格 国内外の時計学校で２年以上の専門教育を受けた方 時計修理もしくは、時計修理サポート・接客の経験３年以上 基本的なPCスキル（Outlook,Excel,Word, PowerPoint）
求人内容 職務内容 この職種はパートタイム（週20〜30時間）での勤務が可能で、週末や夜間のシフトが含まれます。 横浜店の素晴らしいチームの一員として、一緒に成長できるセールスアドバイザーを募集します。 主な業務内容： お客様対応およびショッピング体験の向上 レジ業務およびフィッティングルームでのサポート 店内での販売および在庫管理 新商品のディスプレイやビジュアルマーチャンダイジング 求める人物像 お客様のニーズを理解し、ビジネスの成果を意識できる方 最新のトレンドやファッションに興味がある方 コミュニケーション能力が高く、ポジティブでオープンマインドな方 学習意欲が高く、新しい環境に適応できる方 チームワークを大切にし、インクルーシブなマインドを持つ方 主体性があり、自信を持ち、チャレンジ精神がある方 ファッション業界でキャリアを積みたい方 グローバルブランドで成長したい方 そんなあなたをお待ちしています。ぜひ、COSにご応募ください。 資格 応募資格 リテールおよびアパレル販売経験者優遇 カスタマーサービスマインドを持ち、チームと協力して働くことを楽しめる方であれば、未経験者も歓迎します ファッションや接客に情熱がある方であれば、学びながら成長できる環境を提供します 勤務時間・休日 シフト制（週末・祝日勤務の可能性あり） スケジュール調整可（詳細は面接時にご相談ください） 外国籍の方について： 日本で就労可能なビザをお持ちの方のみ応募可能です お客様にサービスを提供できる日本語能力が求められます 週末勤務が可能な方を優遇します その他の情報 企業価値（Our Value） 私たちが新入社員に求める最も重要な要素は、企業価値とのアライメント（一致）です。 私たちが最も大切にしている行動は以下の通りです： オープンマインドで好奇心を持ち、新しい挑戦を楽しむこと