Please note this posting is to advertise potential job opportunities. This exact role may not be open today but could open in the near future. When you apply, a Cisco representative may contact you directly if
職務内容 主に日本国内の法人顧客を対象に、シスコの幅広い製品ポートフォリオにおけるプリセールス活動を推進していただきます。高い技術力とプリセールス経験を活かし、販売パートナーとの協業で、パートナーの技術的な意思決定者に影響を与えながら、ビジネスニーズに即したアーキテクチャ戦略の構築とビジネス成果の創出を行います。 具体的な業務内容 法人担当部門の営業や製品スペシャリスト営業・SEと連携し、ポートフォリオ全体のビジネス拡大を推進 最新の技術トレンドを捉え、シスコポートフォリオを活用した新たなビジネス機会の創出 パートナー企業のSEと重要案件を帆走し、成果に繋げる 重要商談における技術検証やPoC・PoVの実施および技術支援 パートナー企業との技術ディスカッションやアーキテクチャワークショップの企画・実施 パートナー各社や関係者と連携した、短期および長期の技術キャンペーンや施策の推進 日本およびAPJC全体における現場視点での技術戦略施策の共有 応募要件 必須要件 セキュリティもしくはネットワーク分野におけるプリセールスまたは技術コンサルタント経験：5年以上 顧客対応や営業支援の実務経験：5年以上 パートナービジネスに関わる経験：3年以上 シスコ製品群やセキュリティ・ネットワーク全般に関する深い技術知識 AIに関連する基礎知識、および日々の業務効率化を試みる力 技術的な意思決定者と信頼関係を構築できるコミュニケーション能力 複数部門や地域をまたいだ協業を円滑に進められるスキル 責任感や積極性を持ち、新しい領域へ自発的に挑戦できる方 チームや組織の底上げに向け、積極的にナレッジ共有ができる方 日本語：ネイティブレベル 望ましい要件 CCNA、CCNP、CCIEなどのCisco認定資格 グローバルチームや海外拠点との連携経験 英語でのコミュニケーション力 Role Overview You will be the technical Solutions Engineer driving
Your Impact As a Business Development Representative (BDR), you will be the face of the Splunk brand, introducing our solutions to prospective customers and accelerating your sales career. Youll work closely with our sales organization and
職務内容 このロールは、AIを活用したインサイトと、顧客環境・導入状況の深い理解をもとに最適な活用（アダプション）戦略を組み立て、ソフトウェアの定着と価値実現を推進することで、契約更新とビジネス成長につなげる役割です。 具体的には、Technical Adoption Planning（TAP）の策定と実行を自ら先回りして組み立て、顧客のゴールに沿ったTAPを作成・推進することで、顧客のテクノロジー投資効果を最大化し、シスコ製品を余すところなく活用してもらえる状態を目指します。なお、TAPの作成は基本的にDesignated CSSが担い、Pooled CSSはアーキテクチャ固有の専門知識を提供する形で貢献します。 また、アラインメントワークショップをファシリテートして活用状況の進捗をレビューし、顧客が期待する成果（アウトカム）とベネフィットの実現を後押しします。これがオンボーディング、アダプション、そして契約更新の成功につながっていきます。 スケールの観点では、高度な1:Many型の技術イネーブルメントである「Expert Insight Series」を企画・提供してインパクトを広げます。AIの最新動向を含むシスコテクノロジー、競合環境、業界トレンドを常にキャッチアップし、専門家としてのガイダンスを提供するとともに、ステークホルダー向けワークショップにも参加し、アダプションビジネスの現状（共通の課題や市場トレンドなど）を言語化して伝えます。 さらに、1:1の顧客エンゲージメントやコミュニティイベントにも関わり、CXM（Customer Experience Manager）やCSM（Customer Success Manager）のTAP策定・実行をサポートします。その中で、経営層や顧客の技術的な意思決定に影響を与え、信頼されるアドバイザーとしての関係を築いていきます。 加えて、Customer Successチーム、アカウントチーム、セールス、パートナー、その他GTM関連の各チームと連携し、AIと戦略的インサイトを活用しながら顧客のアダプション促進、製品に関する懸念への対応、価値とビジネス成果につながるユースケースの発掘を進めます。顧客とシスコのプロダクトチームの間に立つ「テクノロジーエバンジェリスト」として、製品開発・改善に活かせるフィードバックを届け、顧客から挙がった構造的な製品課題についてはプロダクトチームとの連携を主導し、ユーザビリティとサービサビリティの向上を推進します。 具体的な業務内容 複数製品・複数テクノロジーにまたがる複雑な導入案件を含む、相当規模の顧客ポートフォリオのアダプションを担当。担当アーキテクチャを軸に、隣接アーキテクチャの知見も活かしつつ、AIツールを用いてアダプション上の課題を予測し、戦略を最適化します 大規模なオーディエンスや複数アーキテクチャを対象とした、幅広く高度なイネーブルメント施策を設計・提供。顧客の成熟度、ビジネス優先事項、技術スタックに合わせてセッションをカスタマイズします 顧客組織内に社内チャンピオンを育て、多様なステークホルダーと関わりながら、相互の成長につながる関係性を強化します TAPの作成と実行をオーナーとして担い、社内チームやパートナーと連携して、アダプション活動がタイムリーかつ的確で、効果を測定できる状態を担保します セッションのゴールをAIから得た示唆をもとに設定し、グローバルチームと協働して一貫したサポートを提供することで、顧客の期待値をマネジメントします 中級レベルのデモ環境を構築・活用してコンサルテーションを実施し、顧客のビジネス課題を分析して解決策を提案します テレメトリや利用状況データからアダプションのギャップを特定し、顧客に先回りして働きかけて解消します フィードバックを収集し関連チームに共有することで製品改善にインプットを行い、継続的な価値創出のためのデータツールの活用を促進します 共通ニーズに対して、1:Many型のイネーブルメント（定期開催のExpert Insight形式のセッション）を導入します アダプション計画を製品のケイパビリティと顧客のアウトカムに紐づけ、ビジネスニーズを技術的なステップに翻訳します（例：インシデントアラートを削減するための特定アラート、ダッシュボード、ワークフローの有効化） 顧客のトポロジーを再現した、中程度に複雑なラボを構築・運用し、本番展開前に連携動作やエッジケースを検証します 再利用可能なスクリプトやチェックリストを作成し、よくある作業（ベースライン設定、ヘルスチェックなど）を効率化します 現場から得たインサイトを集約し、製品改善やユーザビリティ・サービサビリティの向上に反映させます 技術的な知見をもとに改善提案を行い、サービスチームと協働してアダプション手法そのものを進化させ、イノベーションを推進します 主要アカウントについて、部門横断のチーム（IT、セキュリティ、運用など）をカスタマーサクセスのゴールに向けて一枚岩にまとめます ワークショップやワーキンググループをファシリテート・リードし、アダプション推進と顧客課題の解決を図ります
【募集部門のミッション】 シスコの社会インフラ担当SEチームは、電力、ガス、高速道路、鉄道、空港、不動産開発といった、日本の社会基盤を支える重要顧客を担当しています。ネットワーク技術を核とし、シスコの幅広い製品・サービスポートフォリオを駆使することで、お客様のビジネス課題を解決し、社会インフラのDX推進とビジネス拡大を技術面からリードするプリセールス活動を担います。 国内営業部門のみならず、本社開発部門、サービス部門、技術サポート部門と密に連携し、グローバルな知見を活かした最適なソリューションを提供することが私たちの使命です。 【職務内容】 アカウントSEとして、お客様のTrusted Advisor（信頼されるアドバイザー）となり、以下の技術営業活動を主導していただきます。 課題解決 と 要件定義: お客様のビジネス課題や技術要件の深いヒアリングと整理。 ソリューション提案: シスコの最新技術を活用した最適なアーキテクチャの検討・提案。 プレゼンテーション: 提案資料の作成および、意思決定者に対する説得力のあるプレゼンテーションの実施。 技術検証とデモ: 実機デモやPoC（概念実証）の設計・実施および結果報告。 クロスファンクショナルな協業: 国内外の関連部門と連携した商談の推進。 差別化戦略: 競合他社との差別化を図るための戦略的な提案活動。 【必須となる経験とスキル】 マインドセット: 新しい技術や未知の課題に対し、果敢に挑戦する精神。 専門知識: ネットワークSEとしての実務経験および、SP Routingに関する深い知見。 顧客志向: お客様の成功のために、先回りして課題を特定し解決策を提示できるプロアクティブな姿勢。 プロジェクト遂行能力: チームやプロジェクトを牽引するリーダーシップ、および高いコラボレーション能力。 アーキテクチャ提案力: 特定の製品に留まらず、製品ポートフォリオ全体を活用したCross-Architecture提案ができるスキル。 コミュニケーション: 日本語での円滑かつ論理的なコミュニケーション能力。 【望ましい経験とスキル】 サービスプロバイダーのお客様を担当したプリセールス経験。
職務概要 ディストリビューターを担当するパートナーアカウントエグゼグティブとして、パートナーとの信頼関係を構築・維持し、彼らのビジネスモデル、戦略、および能力を深く理解します。 パートナーのビジネス戦略をシスコの方向性と合致させ、シスコのテクノロジーやビジネス慣行の採用・拡大を促進し、パートナーがシスコを優先するよう誘導します。 市場トレンドや洞察を活用し、パートナーをシスコテクノロジーの推奨プロバイダーとして位置付け、主要製品、サービス、セグメントに合わせてビジネスの幅を広げます。 戦略的なパートナーアカウントプランを策定・実行し、パフォーマンスの最適化や変革の優先順位を特定しながら、能力開発を支援します。 パートナーの能力と慣行を構築・強化し、各部門で成長を促進するための差別化されたGo-to-Market（市場投入）戦略を展開します。 パートナーエコシステムをシスコのテクノロジーポートフォリオと調整し、イノベーション、市場拡大、競争優位性を推進します。営業チームと早期に連携し、パートナーの能力をシスコの戦略と整合させ、パートナーの収益性と共同販売の機会を高めるためのサービスを構築します。社内チームに対してパートナーの代弁者となり、彼らの能力をアカウントプランに統合し、専門家（ソリューションエンジニア、プラクティスセラーなど）を巻き込んでパートナーの準備状況やソリューション開発を支援します。需要創出活動を計画・推進し、パートナーの提供物と顧客ニーズを整合させてパイプラインを構築します。ビジネスパフォーマンスを最大化し、パートナープログラムやインセンティブの活用、パートナー投資の促進、統合的な計画立案、予測、およびQBR（四半期ビジネスレビュー）などのパフォーマンス監視を通じてオペレーショナル・エクセレンスを推進します。データに基づいた洞察を用いてパートナーのパフォーマンスを監視・最適化し、収益性向上プログラムや手法を活用してパートナーの成功を強化します。 主な責任と焦点 専門化とフォーカス: パートナーがシスコの製品・サービスポートフォリオ全体を彼らの戦略的優先事項と整合させ、シスコのプログラム、プロモーション、リソースを最大限に活用できるよう指導・影響を与えます。 顧客エンゲージメントとアカウンタビリティ: パートナーの投資決定における強力な主要インフルエンサーとして機能。時間の80%を関係構築、戦略・計画策定、プラクティス開発、ビジネス開発に費やします。 社内営業プロセス: 取引の全フェーズを担当。 社内連携: 中程度の社内連携（事業部、地域リーダーとの調整）。 一般的な営業サイクル: 変動あり。取引の複雑さも、ソリューション販売の普及に伴い、エコシステム、ソフトウェア、アーキテクチャが関与する複雑な案件へと変化する可能性があります。 成功指標: 年次ビジネスプラン（主要イニシアチブおよび売上目標）、パートナーのシスコビジネス成長率（前年比）、ポートフォリオ全体のパートナーバリューインデックススコア、投資および需要創出活動のROI。 業務内容 大規模または複雑で、戦略的に重要な1社以上のパートナーを管理。 担当ビジネス: 大きく影響力のある売上成長とビジネス貢献に対する責任。 パートナープロファイル: 大規模な国内企業、またはグローバルなインテグレーターが中心で、高度なシスコ関連のニーズに対応。 シスコのパートナービジネス開発チームと協力し、補完的なパートナーアライアンスの特定とエコシステム構築を推進。 収益分配、知的財産権、市場投入に関するコミットメントを含む複雑な契約交渉。 広範なリソースやエコシステムパートナーを活用した大規模かつ複雑な成長イニシアチブの構築。 変革的な価値提案（エコシステム全体のソリューションなど）を共同設計し、経営層（C-level）向けにプレゼンテーションを行い、合意を形成。 企業レベルの課題（スケーラビリティなど）を予測し、特注の戦略で対応することで経営層の信頼を強固にする。 パートナーのイノベーションを社内で推奨し、シスコのGTM戦略との整合性を確保することで、長期的なパートナーシップを育成。 次世代イノベーションとの整合を支援するリソース（技術戦略会議など）をパートナーに提供。 破壊的な技術シフトを予測し、将来を見据えた戦略の実践的な方法をGTMリーダーシップに提言。 パートナーのガバナンスフレームワークがグローバルな規制基準に準拠していることを確認。 パートナーシップに影響を与える戦略的課題に取り組むため、部門横断的なタスクフォースを主導。グローバルな業界イベントにて会社を代表するソートリーダーとして登壇。
職務概要 顧客のキーパーソンや意思決定層との関係を構築し、シスコの技術・製品の導入を推進するシニア営業ポジション（AE）です。データセンター、スイッチ、サーバーなどのハードウェアおよびSaaS連携に関する深い知識を活かし、顧客のビジネス課題に応じた最適なアーキテクチャ提案を行います。 主な役割と責任 顧客アプローチと営業活動 直販・提案活動: IT部門、事業部門（LOB）、CXO（経営層）などの意思決定者へ直接アプローチし、提案・案件創出を行う。 競合リプレイス: 競合分析に基づいた差別化提案を行い、他社製品からのリプレイスおよび自社シェアの拡大を推進する。 戦略提案・検証（PoC/PoV）: 技術検証（PoC）や価値実証（PoV）を主導し、導入前に成果を可視化して案件化につなげる。 戦略立案と部門間連携 アカウント戦略の策定: アカウントチームや開発部門（BU）と連携し、長期的・戦略的な営業方針を策定する。 フィードバック: 顧客の現場ニーズや技術要求をシスコの開発チームへフィードバックし、製品ロードマップへ反映させる。 売上予測・構成書作成: 商談の売上予測（フォーキャスト）を行い、提案に必要な製品構成書（BOM）の作成をリードする。 応募資格 実務経験年数: IT業界における直販・提案営業経験 8〜10年以上（10年以上の経験があれば尚可） ハードウェア & インフラ知見: データセンター製品、ネットワークスイッチ、サーバーなどのハードウェア営業経験 SaaS・クラウド連携の理解: ハードウェアとSaaS/クラウドソリューションを組み合わせた統合提案・ソリューション営業の経験 CXOアプローチ力: IT部門だけでなく、CXO層や事業部門（LOB）に対するコンサルティング型営業力 Owns relationships and influences strategic decisions within
Meet the Team The Trust and Compliance team is responsible for ensuring that our portfolio meets the cybersecurity compliance and certification standards required for global market access, while simultaneously providing robust security assurances to our customers.
チームについて Ciscoでは、グローバルGovernment Affairsチームの一員として、日本におけるGovernment Affairsを担うプロフェッショナルを募集しています。 Japan Government Affairs Managerとして東京を拠点とし、日本Government Affairs責任者にレポートしながら、日本国内におけるCiscoの政府機関との関係構築や、公共政策に関する取り組みをリードしていただきます。 CiscoのGovernment Affairsチームは、世界各国の政府機関に対してCiscoを代表し、主要な政府関係者との関係を構築するとともに、Ciscoの公共政策上の目標を推進し、政府関係者にテクノロジー業界について理解を深めてもらう役割を担っています。 Government Affairsは、テクノロジー業界に影響を及ぼす主要な立法・規制・グローバルな課題に幅広く関与しています。 私たちのチームは、約20数か国に在籍する政府・公共政策の専門家で構成されており、各国の政府の最上層レベルにおいてCiscoを代表しています。チームメンバーは、政府内外での豊富な経験を有し、業界におけるリーダーとして広く認知されています。 あなたが担う役割 Japan Government Affairs Managerとして、日本国内のさまざまなレベルの政府関係者・政策立案者に対してCiscoを代表し、日本全国における政府・政策関係者とのエンゲージメントを推進していただきます。 また、Ciscoの事業成長を支え、「すべての人にとってインクルーシブな未来を実現する」というCiscoのPurposeを推進するため、革新的な政策ソリューションの策定・実行において重要な役割を担っていただきます。 主な職務内容： 政府の主要関係者、選挙で選出された公職者、政策立案者との強固な関係を構築し、Ciscoの見解や戦略的優先事項を効果的に伝える 業界団体・連合体、政府による公聴会、その他関連会議などにおいてCiscoを代表するなど、地域・国内の政策立案および規制策定プロセスにCiscoが積極的に関与できるよう取り組む Ciscoの主要な公共政策イニシアチブを推進するためのアドボカシー戦略を策定・実行する 政治、政策、CiscoのPurposeに関連する取り組みを通じて、Ciscoの公共部門向け営業およびビジネス開発チームを支援する 日本国内の政治・政策動向を継続的にモニタリング・分析し、ビジネスへの潜在的な影響について助言する ポジションペーパー、規制当局への提出書類、意見陳述・証言資料、ブリーフィング資料などを作成し、プレゼンテーションを行う Cisco Japanの経営陣およびグローバルのシニアエグゼクティブと緊密に連携し、複雑な規制・政策上の問題について、明確かつ簡潔に説明する アジアおよびグローバルのGovernment Affairsチームのメンバーと、国境を越えた協働や知識共有を推進する 必須要件 政府機関、企業のGovernment Affairs部門、業界団体、法律事務所、公共政策関連機関などにおいて、5年以上の政治・公共政策に関する実務経験 テクノロジー政策に関わる立法・行政プロセスを含む、日本の政治・規制環境に関する包括的な理解 国内外においてテクノロジー業界に影響を与える公共政策課題に関する知識・経験
Job Description About Cisco: At Cisco, we know that technology can connect us, empower us, and drive us. By simplifying powerful technology, we can free hardworking people to focus on their mission. As the fastest growing
Role Summary The Customer Success Executive (Customer Experience Manager) serves as a strategic advisor who understands the customers business goals and promotes the adoption of Splunk products and services to drive customer success. By working closely
Role: Solutions Engineer (Customer Experience) Location: Tokyo, Japan MEET THE TEAM We are looking for a deep technical authority based in Japan to join us as a Customer Experience Solutions Engineer. This isnt just about knowing
ポジション概要 Cisco Marketing Japanの一員として、お客様向けおよび販売パートナー向けマーケティングイベントの企画と運営、リードデータの管理、チーム内のアドミン業務を担当します。グローバルチームを含む社内外の関係者と連携し、マーケティング活動を円滑に進める役割です。 主な業務内容 1. イベントサポート（お客様向け・販売パートナー向け） イベントの企画補助と企画資料の作成 イベント向けコンテンツ（告知文、案内資料、プレゼン資料など）の制作 グローバルのWebチームやメール配信チームと連携した招待状（インバイト）の準備と送付 イベント告知・登録用Webサイトの企画と、Webチームへのディレクション（要件の整理、進行管理、内容の確認）※Webの専門知識は不要です 参加者リストの作成と管理 会場、登壇者、関係者とのロジスティクス調整 2. データ管理・連携 Salesforce（SFDC）からのイベント参加データやリード情報の抽出 Excelを使ったデータの集計、整理、管理 インサイドセールスへのリード連携とフォローアップ状況の確認 3. マーケティングアドミン業務 社内イントラネット（マーケティングポータル等）の更新と整備 マーケティングイベントカレンダーの作成と管理 社内コミュニケーション（お知らせ、案内メールなど）の作成と配信 社内向け報告書やレポートの作成 応募資格（必須） PCスキル（Excel、Word、PowerPointを業務で使用した経験） Excelでのデータ集計経験（関数、フィルター、ピボットテーブルなど） 基礎的な英語力（英文メールの読み書き、英語資料の読解） マーケティングまたはイベント関連のアシスタント業務の経験 歓迎スキル・経験 Salesforce（SFDC）の使用経験 お客様向けまたはパートナー向けのイベント、展示会の企画・運営サポートの経験 Webサイト制作やメール配信を外部チームや制作会社に依頼し、進行管理した経験 海外拠点やグローバルチームと連携した業務の経験 SharePointなど、イントラネットの更新経験 IT業界での就業経験
[募集概要] エンタープライズ担当部門において、日本の製造業を担当する Solutions Engineer を募集します。 技術とセールスの両面の強みを活かし、社内外でのプレゼンスを発揮しつつ、グローバルに連携して多様なプロジェクトを推進するポジションです。具体的には、AI時代を踏まえた上で、エンタープライズ向けのネットワークインフラのモダナイズに加え、AI時代のセキュリティアーキテクチャ、データセンター基盤、AI時代のデジタルレジリエンスを高めるオブザーバビリティ・運用高度化の提案など、シスコが持つ幅広い製品・サービスを活用し、お客様の課題解決およびビジネス拡大に貢献するためのプリセールス活動を行います。 活動においては、営業部門と協力しながら、サービス部門・技術サポート部門・本社開発部門との国内外での協業を推進し、幅広い製品ポートフォリオをクロスアーキテクチャーで組み合わせ、お客様の将来像を技術面から支援し、ビジネスへ貢献します。 [職務内容] Solutions Engineer として担当するお客様と信頼関係を構築し、社内のアーキテクチャチームや本社開発部門と協業して、シスコの幅広い製品・サービスを活用しながらお客様の課題を解決するための技術的な営業活動を行います。 お客様の課題や技術要件の整理 最適なシスコソリューションの検討と提案活動 To be 像の策定とコンサルティング 提案資料の作成およびプレゼンテーションの実施 実機デモや検証作業（PoC）の実施と報告 技術的な問い合わせ対応 商談に関して国内他部門や海外開発部門等との協業 競合他社との差別化提案 製品導入後の、CXと連携した Day2 および運用フォロー [必要な経験とスキル] 新しいことへのチャレンジ精神 高いコミュニケーション能力、コラボレーション能力を有する方 責任感・積極性を持ってお客様のためにプロアクティブな活動ができる方 ITインフラ、セキュリティのエンジニアとして7年以上の業務経験 エンタープライズ規模のネットワーク、セキュリティ、クラウド等い関する幅広い知識と経験 効率的に業務を行い、商談チームを技術面でリードできる方 英語（Writing, Reading）によるコミュニケーションができる方 他のメンバーに対して共有をし、チームや組織の底上げに貢献できる方 グローバルチームとの連携経験 AIを活用した日々の業務効率化およびビジネス推進
インターネット／大規模インフラストラクチャ ソリューションエンジニア 職務概要 Internet and Mass-Scale Infrastructure（I&MI）領域のSenior Solution Engineerとして、日本市場におけるCiscoのサービスプロバイダー向けルーティング、光ネットワーキング、およびネットワーク自動化ソリューションに関する、技術面でのリード役および信頼されるアドバイザーを担っていただきます。 東京を拠点とし、柔軟なハイブリッド勤務が可能な環境で、Account Executive（AE）、お客様の技術部門のリーダー、Ciscoのエンジニアリング部門と緊密に連携しながら、ネットワークアーキテクチャ戦略の策定、複雑なソリューション設計、PoC（Proof of Concept）の実施、および重要顧客案件における技術的な受注の獲得を推進します。 本ポジションで成功するためには、大規模ネットワークに関する深い専門知識に加え、お客様が抱える複雑な課題を魅力的かつ実現可能な技術アーキテクチャへと落とし込む能力が求められます。また、お客様のエンジニアリングチーム、パートナー、CiscoのグローバルBusiness Unit（BU）など、社内外の関係者との協調関係を構築することも重要です。 高いモチベーション、技術的な厳密さを持ち、戦略的なアーキテクチャ議論と実機・実環境での技術検証の双方に対応できる方を求めています。 主な職務内容 技術プリセールスおよび戦略をリード 日本のI&MI市場において、サービスプロバイダー向けルーティング、光ネットワーク、Routed Optical Networking（RON）、ネットワーク自動化領域のリードSolution Engineerとして活動します。 エンドツーエンドのソリューションを設計 Tier-1サービスプロバイダー、Cloud/Webscale、大手企業、公共セクターのお客様向けに、拡張性、耐障害性、電力効率に優れた次世代ネットワークアーキテクチャを設計します。 技術的な受注（Technical Win）を推進 お客様との技術的なディスカッション、アーキテクチャワークショップ、RFP/RFIへの技術回答、エグゼクティブ向けプレゼンテーションなどをリードし、技術面での案件クロージングおよび競合との差別化を実現します。 高付加価値なPoC・技術検証を実行 Ciscoのハードウェア、ソフトウェア、ネットワーク自動化機能を実証するため、PoC、顧客ラボでの評価、ソリューションデモンストレーションの計画・設計・リードを行います。 部門横断で協業 Account Executive（AE）、Client Director、Solution Architect、CX（Customer Experience）、Channel Partner、Marketingなどと密接に連携し、案件パイプラインの構築とビジネス成長の加速に貢献します。
Meet the Team 日本の国家安全保障系のお客様を担当し、IT基盤の整備・高度化とセキュリティ強化を支援する営業チームです。 ソリューションエンジニアや製品スペシャリスト、パートナーと連携しながら、お客様の業務課題や中長期の計画に即して、Ciscoの製品・サービスを提案しています。お客様との信頼関係を継続的に築き、アカウント戦略の策定から案件の創出、提案、受注まで一貫して担います。 Your Impact Publicアカウントの営業責任者として、お客様の組織体制や意思決定プロセス、予算・調達計画を深く理解し、アカウントの成長と売上目標の達成をリードしていただきます。スイッチング、ワイヤレス、ルーティング、ファイアウォールだけでなく、Ciscoの幅広いポートフォリオを活用した提案を推進します。 お客様の業務面・技術面の課題と中長期のロードマップを把握し、アカウントプランを策定・実行する お客様・パートナー様の幹部層、IT部門、調達部門など各関係者と信頼関係を築き、それぞれの要件や優先事項を踏まえて提案する 既存環境の更新・拡張に加え、新たなニーズを掘り起こし、アップセル・クロスセルの機会を創出する ソリューションエンジニアや製品スペシャリストや海外の製品開発部門と連携し、可用性・セキュリティ・運用面の要件に応えるソリューションを提案する パートナーやシステムインテグレーターと協力し、案件ごとの提案方針、役割分担、受注戦略を策定する お客様の予算・調達スケジュールに合わせ、案件発掘から要件確認、提案、価格・契約交渉、受注までの営業活動を管理する 社内外の関係者をまとめ、複数の製品・サービスを組み合わせた案件を推進する CRMに案件情報と進捗を正確に反映し、週次・月次・四半期の売上予測とコミットメントを管理する 防衛省含む国家安全保障系分野の動向や競合情報を継続的に把握し、アカウント戦略や提案活動に反映する チームの一員として活動を行い社内での情報共を行う Minimum Qualifications Public Account関連業務の経験(4年以上) IT製品・ソリューションの法人営業経験、およびお客様との継続的な関係構築の経験 アカウントプランを策定し、案件の創出から提案・交渉・受注まで担当した経験 社内の技術チームやパートナーなど、複数の関係者と連携して案件を推進した経験 ネットワーク・セキュリティの基礎知識、およびお客様の課題に応じてソリューションの価値を説明できる力 Preferred Qualifications 防衛省・自衛隊、または関連する組織・企業への営業経験 官公庁・公共分野における予算策定、入札、調達プロセスに関する知識・経験 防衛分野を担当するシステムインテグレーターやパートナーとの協業経験 ネットワーク・セキュリティ・コラボレーション・AIインフラなどの提案経験 高い可用性や厳格なセキュリティ要件が求められるIT基盤の提案経験 中長期の営業サイクルや、複数部門が関わる案件のマネジメント経験 英語で社内関係者と情報共有・調整を行える力 We
Influences and drives strategic decisions within Splunk customer’s buying center by leveraging SaaS and cloud expertise with cybersecurity and observability competitor and market insights. Serves as the Account Orchestrator, aligning and integrating Splunk products, services, and
このポジションについて お客様がシスコに投資した価値を、目に見える成果に変えていく。そして現場で得た気づきを、シスコの製品そのものの進化につなげていく。それがこのポジションの醍醐味です。 Customer Success Specialistとして、AIを活用したインサイトとお客様の環境への深い理解を掛け合わせ、それぞれのお客様に本当にフィットする活用戦略を描いていただきます。単なる導入支援ではありません。お客様がシスコのテクノロジーを使いこなし、ビジネス成果を実感するまで伴走します。その積み重ねが、契約更新や長期的なビジネス成長につながっていきます。 導入から価値実現まで、ジャーニー全体をリード お客様の目指すゴールに沿ったTechnical Adoption Plan（TAP）を自ら描き、推進していただきます。Designated CSSは主にTAPの策定をリードし、Pooled CSSはアーキテクチャごとの専門性を活かして貢献します。どちらの立場でも、お客様のIT投資効果を最大化する中心的な存在です。アラインメントワークショップでお客様と進捗を確認しながら、オンボーディングから定着、契約更新までを着実に導きます。 一社への支援を、より大きなインパクトへ 1対1の支援だけでなく、「Expert Insight Series」として多くのお客様に向けた高度な技術イネーブルメントを企画・提供します。AIを含むシスコの最新技術、競合動向、業界トレンドに日常的に触れられる環境なので、専門家として継続的にスキルを磨き続けられます。アダプションの現状（共通の課題や市場の動きなど）をステークホルダーに発信するのも大切な役割です。 信頼されるアドバイザーとして CXM（Customer Experience Manager）やCSM（Customer Success Manager）と二人三脚でTAPの策定・実行を支えます。お客様とのエンゲージメントやコミュニティイベントにも参画し、経営層レベルの技術的な意思決定にも影響を与えられる立場です。 お客様の声を、グローバルの開発部門へ Customer Success、アカウントチーム、セールス、パートナーなど、GTMに関わる幅広いチームと連携します。活用促進、製品課題への対応、価値を生むユースケースの発掘を一緒に進めていきます。お客様とシスコのプロダクトチームをつなぐ「テクノロジーエバンジェリスト」として、あなたのフィードバックはグローバルの開発部門（BU）に直接届き、製品の進化に反映されます。お客様が直面する構造的な課題についても、プロダクトチームとの連携をリードし、使いやすさやサービス性の向上を推進します。 複雑な技術課題に挑むのが好きな方、お客様と長く信頼関係を築きたい方、自分のアイデアで製品を動かす手応えを感じたい方。ぜひ一度お話ししましょう。 お任せしたいこと シスコにとって最重要のお客様の活用推進をリード 大規模・戦略的なお客様を担当し、難易度の高いエンタープライズ案件で活用戦略を描いて推進します。計画から実行まで、AIアナリティクスを活かした判断ができます セールスやCXのリーダー層と一緒に、重要アカウント向けのアダプションジャーニーを設計します。契約更新や拡大のゴールにもしっかり結びつけます 複数チームにまたがるTAPの実行を取りまとめ、アカウント戦略やライフサイクル全体と一体になった計画に仕上げます 利用状況・阻害要因・市場トレンドを振り返るビジネスレビューを実施します。AIアナリティクスでトレンドを可視化し、お客様の次のニーズを先読みします 多くのステークホルダーやチームが関わる中でも、一貫した質の高い顧客体験を実現します お客様の経営層から頼られるアドバイザーに お客様のシニアリーダー層と直接向き合い、シスコの技術を長期的なビジネスの目標に結びつけるお手伝いをします エグゼクティブブリーフィング、アーキテクチャ別ワークショップ、部門横断のオンボーディングプログラムなど、お客様に合わせたイネーブルメントをリードします カスタマーサクセスプログラム全体の技術戦略を描きます。製品の機能やアーキテクチャの選択をビジネス成果と結びつけ、トレードオフもわかりやすく説明します
This role ensures the adoption of software and value realization that lead to successful renewals and business growth by leveraging AI-driven insights and a thorough understanding of customer environments and deployments to tailor adoption strategies. It
Role Overview As a Solutions Engineer in the Industrial IoT (IIoT) organization, you are the senior technical authority, trusted advisor, and thought leader driving large-scale, complex architectural transformations across enterprise and critical infrastructure clients in Japan.