Grow with us. Life at Starwood Hotels is based on a simple idea: the world is beautiful and we want to keep it that way. But we can’t do it alone. That’s why hiring thoughtful and
JOB SUMMARY Serves as the property Manager on Duty and oversees all property operations, ensuring that the highest levels of hospitality and service are provided. Represents property management in resolving any guest related situation. Manages the flow of questions
Join us and make a meaningful impact by shaping the client experience in our Tokyo office. As a leader in amenity services, you will drive innovation and excellence across client centre, dining, and event operations. You’ll collaborate
Must have Japanese citizenship or Eligible work in Japan permit holder POSITION SUMMARY Answer, record, and process all guest requests, questions, or concerns via telephone, email, chat, and mobile communication devices. Operate telephone switchboard, process guest requests for
POSITION SUMMARY Applicants should have a valid work visa for Japan or be eligible to work in Japan. Respond to any questions from guests and follow up with guests to ensure their requests have been met to their
Working alongside a wonderful team at The Peninsula Tokyo, we are seeking Guest Communication Center Executive to achieve the company’s objectives and create a memorable guest experience. Be part of a world-renowned luxury hospitality group Collaborate within a
Working alongside a wonderful team at The Peninsula Tokyo, we are seeking Management Trainee - F&B to achieve the company’s objectives and create a memorable guest experience. Be part of a world-renowned luxury hospitality group Collaborate within a
Airbnb was born in 2007 when two hosts welcomed three guests to their San Francisco home, and has since grown to over 5 million hosts who have welcomed over 2 billion guest arrivals in almost every country across
Grow with us. Life at Starwood Hotels is based on a simple idea: the world is beautiful and we want to keep it that way. But we can’t do it alone. That’s why hiring thoughtful and
JOB SUMMARY Applicants should have a valid work visa for Japan or be eligible to work in Japan. Responsible for the daily shift operations of Housekeeping, Recreation/Health Club and, if applicable, Laundry. Directs and works with
Your day to day 戦略立案・ブランドマネジメント（Strategic Planning & Brand Management） ・売上および稼働率目標を達成するため、年間マーケティングプラン、予算、キャンペーンを策定・実行する。 ・リゾートの強み（立地、施設、サービス、体験等）を明確に訴求し、国内・地域・海外市場における効果的なポジショニング を確立する。 ・すべてのマーケティングコミュニケーションにおいて、ブランドボイス、ブランドアイデンティティ、ゲスト体験基準との一貫性を確保する。 パートナーシップ・広報（Partnerships & Public Relations） ・DMO（観光地域づくり法人）、インフルエンサー、メディア等との関係を構築・強化する。 ・メディア掲載やブランドのファン・支持者の拡大につなげるため、プレスツアー、FAMツアー、リゾートイベント等を企画・実施する。 コンテンツ・クリエイティブディレクション（Content & Creative Direction） ・客室、レストラン、イベント、アクティビティ等の魅力を効果的に訴求するため、写真・動画撮影を企画・実行する。 ・パンフレット、販促ツール、デジタルコンテンツ等の制作を行う、または制作会社・関係者をディレクションする。 ・キャンペーン、プロモーション、季節ごとの商品・サービスに合わせたコンテンツカレンダーを作成・管理する。 データ・パフォーマンス分析（Data & Performance Analysis） ・定期的にマーケティング活動の実績をレポートし、経営層に対して具体的な改善提案やアクションにつながる分析・インサイトを提供する。 ・市場動向、競合他社の戦略、ゲストの行動・ニーズを継続的に分析し、マーケティング施策の改善・最適化につなげる。 Strategic Planning & Brand Management ・Develop
What is the job? マーケティングディレクターは、ホテル全体のマーケティング戦略を策定・実行し、ブランド認知度、需要創出、売上、マーケットシェア、収益性の最大化を推進する責任を担います。 デジタルマーケティング、SNS、広報（PR）、コンテンツ、パートナーシップ、各種キャンペーン、ゲストコミュニケーションなど、幅広いマーケティング施策を統合し、効果的に展開していきます。 本ポジションには、リゾート市場、顧客セグメンテーション、国内外のマーケット、デジタルマーケティング、 ホテルの販売・流通チャネル、および収益につながるマーケティング戦略に関する深い理解が求められます。 Your day to day 1. マーケティング戦略（Marketing Strategy） 年間マーケティングプランを策定・実行する。 客室およびF&B売上の向上につながるマーケティング戦略を策定する。 ターゲットマーケットおよび新規ビジネス機会を特定する。 市場動向および競合他社の活動を分析・モニタリングする。 マーケティングカレンダーを管理する。 2. デジタルマーケティング（Digital Marketing） ホテル公式ウェブサイトおよびオンラインマーケティング活動を管理する。 デジタル広告キャンペーンの企画・運営を行う。 公式サイトからの直接予約およびウェブサイトのコンバージョン率向上を推進する。 デジタルマーケティングのパフォーマンスおよびROIを分析・管理する。 3. SNS・コンテンツ（Social Media & Content） ホテルのSNS戦略およびコンテンツカレンダーを策定する。 SNSキャンペーンおよびプロモーションを管理する。 写真・動画撮影の企画・手配・進行を行う。 ホテル、レストラン、施設、アクティビティ、体験などの魅力を発信する効果的なコンテンツを制作する。
主な業務内容 ・クラブラウンジおよびクラブゲストサービスの日常オペレーション全般の管理 ・クラブゲストへのチェックイン・チェックアウト対応および各種案内 ・ゲストからの要望、問い合わせ、苦情への迅速かつ適切な対応 ・クラブラウンジでの朝食、アフタヌーンティー、カクテルタイム等のサービス品質管理 ・クラブスタッフのシフト管理、業務指導、教育・トレーニングおよびパフォーマンス管理 ・サービススタンダードの維持・向上およびオペレーション改善 ・Front Office、Food & Beverage、Housekeeping、Kitchen等の関連部門との連携 ・備品、飲食物、消耗品等の在庫・コスト管理 ・クラブサービスに関するゲスト満足度、フィードバック、各種指標の分析と改善施策の実施 ・安全衛生、食品衛生、セキュリティおよびホテルの各種規程・ブランドスタンダードの遵守 必要に応じて、部門長へのレポート作成および各種ミーティングへの参加 Key Responsibilities ・Manage the day-to-day operations of the Club Lounge and all Club Guest services. ・Handle Club Guest check-in and check-out procedures and provide
Working alongside a wonderful team at The Peninsula Tokyo, we are seeking a Outlet Manager - The Lobby to achieve the company’s objectives and create a memorable guest experience. Work for a highly prestigious hotel in The
POSITION SUMMARY ポジション概要 ホテルが定める品質基準、食品衛生基準およびブランドスタンダードに従い、高品質な料理の調理・提供を行う。食材管理、調理、品質管理およびサービススタッフとの連携を通じて、効率的なキッチンオペレーションと卓越したゲストエクスペリエンスの実現に貢献する。主な職務内容（Duties & Responsibilities） ゲストの要望や食事制限に応じた特別メニューおよび代替メニューの調理を行う。 オーブン、ブロイラー、グリルおよびロースターの温度を適切に管理し、安全かつ効率的な調理を行う。 冷凍保管された食材を冷蔵庫内で適切に解凍し、食品安全基準を遵守する。 料理の適切なポーション管理、盛り付けおよびガーニッシュ（付け合わせ・装飾）を確保する。 食品管理記録および必要な厨房ログを正確に作成・維持する。 調理される食品の品質および数量を継続的に監視し、基準を満たしていることを確認する。 繁忙時間帯に必要となるサポートを予測し、関係スタッフへ適切に共有する。 余剰食材や余剰調理品についてシェフへ報告し、日替わりメニュー等での有効活用を提案する。 本日のおすすめメニューおよび品切れメニューに関する情報を料飲サービススタッフへ共有する。 提供するすべての食品がホテルの品質基準およびブランド基準を満たしていることを確認する。 レシピ、品質基準、盛り付け基準および食品準備チェックリストに従い、食品の準備および調理を行う。 サラダ、前菜、デザートなどの冷製料理の準備および調理を行う。 食材の適切な保管、品質維持および食品ロス削減に努める。 食品衛生基準、安全衛生基準およびHACCP等の社内ルールを遵守し、安全な食品提供を確保する。 ホテルおよびマリオット・インターナショナルの品質基準、ブランドスタンダードおよびサービス理念を実践し、卓越したゲストエクスペリエンスの提供に貢献する。 Prepare special meals or substitute items. Regulate temperature of ovens, broilers, grills, and roasters. Pull
Exceptional Hospitality Starts with You Picture yourself brightening someone’s day. When you join our hotels team, that’s exactly what you’ll do every time you come to work! As a Sales Coordinator-Wedding, you’re not just supporting sales
“Unbound General Affairs: Driving Business Growth — Supporting National Projects at the Foundational Phase” General Affairs here is not a passive, protective back-office function that simply handles routine administrative tasks. Working right beside the business, your
Exceptional Hospitality Starts with You Picture yourself brightening someone’s day. When you join our hotels team, that’s exactly what you’ll do every time you come to work! You will supervise and guide your team members closely,
POSITION SUMMARY Prepare special meals or substitute items. Regulate temperature of ovens, broilers, grills, and roasters. Pull food from freezer storage to thaw in the refrigerator. Ensure proper portion, arrangement, and food garnish. Maintain food logs.
【JOB SUMMARY】 ※This position requires Business Level Japanese Fluency Serves as the property Manager on Duty and directs all property operations during the overnight shift. Ensures that the highest levels of hospitality and service are provided during