Company Description Squareがその第一歩を踏み出したのは2009年のこと。そこからビジネスの世界は大きく変化し、それに合わせてSquareも飛躍的な進化を遂げました。Squareは、誰もが手軽に決済を受け付けられて、販売機会を逃さない小さなカードリーダーを世の中に送り出しましたが、それだけでは足りない、ということに気がつきました。多くのビジネスでは、古くて互換性のないツールが、用途ごとにバラバラに使われていたからです。この状況を変えるために、Squareはソフトウェア事業を拡充し、実店舗でもオンラインでも、ビジネスのあらゆる場面をサポートする統合型ソリューションの構築を始めました。誰もが手軽にオンラインで販売できるツールから、在庫管理ツール、飲食業向けの注文処理ツール、予約管理ツール、お客さまを惹きつけファンを増やすためのマーケティングツール、スタッフのシフトや給与管理ツールに至るまで、忙しいビジネスのあらゆる場面を総合的にサポートするツールを、Squareが開発するようになったのです。さらに米国では、ビジネスオーナーが毎日使うPOSレジから直接金融サービスを利用できるようにすることで、事業資金の借入やキャッシュフローの管理にいたるまで、すべてを文字通り1か所で行えるようにしました。 開業したばかりの個人事業主から、複雑なビジネスを展開している大企業まで、今ではさまざまな業種・規模のビジネスでSquareが活用されています。Squareを使ってビジネスを立ち上げ、今や大きく成長した加盟店さまもいます。加盟店さまのビジネスが成長するとともに、Squareのソリューションも成長し続けるのです。私たちは成長を分かち合う共同体なのです。 私たちの前には壮大な可能性が存在しています。Squareは、有意義で持続性のある壮大なビジネスを構築しています。そして、世界中のビジネスオーナーが同じようにビジネスを運営し成長させることができるよう、サポートし続けます。 Job Description Square ジャパンのカスタマーサポートチームでは、カスタマーサポートスペシャリストを募集しています。カスタマーサポートチームでは、Squareの利用者さまと電話やメールでやり取りをしながら、問題解決やSquareのツールを最大限に活用する方法をお伝えします。また、利用者さまから寄せられたご意見を社内製品チームにフィードバックとして提供することで、常にSquare製品の品質向上に取り組んでいます。ビジネスオーナーや消費者にとって、「時間」は何よりも貴重な資源です。疑問や問題の解決に費やす時間は本来、ビジネスや地域社会に経済的な変化をもたらすために使うことのできる時間です。カスタマーサポートチームの一員としての役割は、「テクノロジー」と「サポートスペシャリストとのやりとり」を融合させ、快適でスムーズなサポートを提供することで、Square の利用者さまが本来の業務にすぐに戻れるよう尽力することです。カスタマーサポートマネージャーのもとで、日本全国さまざまなSquareの利用者さまをサポートしていただきます。 このポジションは、日本全国からのリモートワーク、または東京のオフィスとのハイブリッドワークが可能です。このポジションは、複数名募集しています。 業務内容： シフト内の大半を、Squareの利用者である加盟店さまからの電話またはメールによる問い合わせへの対応に費やします 加盟店さまからの問い合わせに対して、同僚やリーダシップからのサポートを受けながら、そして社内リソースを活用しながらクリエイティブに問題解決を行います 加盟店さまが直面している問題の特定、記録または文書化し、責任をもって問題解決に導き、必要に応じて機能に関するリクエストを担当チームにエスカレーションします 加盟店さまの問い合わせに関して、問題の傾向を分析し、チーム内または社内において改善案を提案します。社内のチームメンバー、そして加盟店さまと接する際は、思いやりを持ち、さまざまな視点や考え方があることを考慮します。また、規律あるリスクを取ることを恐れず、工夫と学びを常に追求する姿勢が求められます 勤務時間は9時～18時です。なお、土日、祝日の出勤を含む場合もあります Qualifications 応募要件： 日本在住の加盟店さまを日本語で（電話・メールの）サポートできるスキル 読み書きができる英語のスキル カスタマーサポート担当としての実務経験、または接客業、小売業、顧客対応業務などの経験 問題解決スキル - 問題を掘り下げ、解決策を見出すことを楽しめる能力 加盟店さまとの電話対応をスムーズに行うための必要なソフトスキル（適切な質問や解決策を提供する能力）を身につけている 加盟店さまそれぞれのニーズや問題に対して、サポートを柔軟にカスタマイズしながら対応できる能力 曖昧な状況下でも冷静さと心の余裕を持ち、急な変化にも対応できる柔軟性 フィードバックを受けること、且つ、以降の行動に反映させることに強い関心を持ち、さらなる改善をめざして取り組める Squareに対する情熱と加盟店さまをサポートしたいという強い意思 望ましい経験： カスタマーサポートやカスタマーサービス環境における品質保証（QA）プロセスの経験があること 場合により、他国のSquare社内メンバースタッフと英語で（読み書き・ビデオ会議）対応できる言語スキル IT業界でのカスタマーサポートの経験 * 社内でこのポジションは、カスタマーサクセスアドボケート（Customer
フランシスコ発、日本支社2022年設立。 ノート作成、プロジェクト管理、ドキュメント共有など様々な機能を1つのプラットフォームで実現する「AIｘコラボレーションツール」を展開されています。自分で自由にカスタマイズできる柔軟性＋横断性を兼ね備えたプロダクトで、世界中で2,000万人以上が既に利用している注目スタートアップです。 フィールドセールス1名につき、SDR１名がつく体制で、SMB領域向けに新規案件獲得に従事頂きます。 セールスサイクルは２－４か月程のプロダクトです。 現セールスチームの達成率は100％以上を記録しており、うち１名は去年グローバルTOPセールスを受賞されております。 ポジション：コマーシャルセールス 勤務地：東京都 想定年収: 1500万円 ※現年収による ＜企業USP＞ ・ハイブリッド 週２回オフィスでの勤務 ・APACが全体の25％の売上を誇り、日本ビジネスが世界１の売上を挙げている ・プロダクトチームが国内にいる為、製品についての相談がしやすい ・Pre-IPO - ＜募集要項＞ ・ソフトウェアの営業経験 ・コマーシャル規模以上の顧客に向けた営業経験 ・英語ー読み書きレベル Computer Futures is part of the larger SThree group, the global STEM-specialist talent partner. To
サービス・ビジネスにおける重要な生産性基盤を高いクオリティで実現し、より迅速に・スマートにビジネスを推進させるためのシステム構築・運用を行っています。 Visionの実現のため、社内生産性を支える基盤として高いクオリティで一貫した業務システムを実現することができる優秀なエンジニア・Project Managerを求めています。 ■業務内容 -社内業務向けITシステムの戦略立案・企画・PM・Engineering -全社ITシステムの統制及び社内業務効率の改善 -生産管理システムにおける -会計基盤・営業基盤を含むCorporate IT基盤の企画・運用・改善 -セキュリティガバナンス -社内ITシステムのセキュリティ統制 ■社内共通ITツール - Google Workspace -Slack etc. 必須スキル ■以下のようなITSM(IT Service Management)の実務経験 -社内システム向けSaaSの管理・運用経験 -Linux ServerのAdministrator実務経験 -ゼロトラストセキュリティの実装・運用経験 -社内セキュリティ統制の実装及び運用経験 -Firewall、WAF等のNWセキュリティへの理解 -SAML・OIDCなどの認証基盤技術の知識 -On-premise/CloudでのServer Infrastructure Administration実務経験 -日本語及び英語でのビジネスレベルのコミュニケーションスキル -IT統制全般の知識 -プロジェクトマネジメントまたはチームリーダー経験 歓迎スキル -コンピューターサイエンスおよび関連技術分野での学士号、もしくはそれに相当する実務経験
Client company is a global consumer electronics company from Europe with world-famous computer peripheral products. KEY RESPONSIBILTIES: * Develop and implement growth strategy for Japan market with an aim to grow online business, especially in the
◆会社紹介 XXXXは監査法人、税理士法人、コンサルティングサービスを提供するプロフェッショナルファームです。XXXXグローバルでは現在、世界144ヵ国のメンバーファームに約200,000名のプロフェッショナルを擁し、サービスを提供しています。 【Enterprise Solution - Microsoft】 XXXXでは、デジタル時代の業務改革ソリューションとしてPowered Enterprise（PE）for Microsoft Dynamics 365を提供しています。PEは、XXXXグローバルの業務・システムの専門家の知見を集約した目指すべき「模範解答」であるTarget Operating Modeと、その内容に沿って事前に設定されたDynamics 365、および方法論やアセットを提供することで、クライアントが低リスク、高品質、短期間で業務変革を実現することを可能としています。本チームは、このPE for Dynamics365をEnablerとして活用し、XXXX Globalの様々な領域の専門家と協業して付加価値の高いサービスを提供し、クライアントのDX・業務変革の実現を支援します。 XXXXは、2021年11月に発表されたIDC社のレポートにおいて、Dynamics365導入サービスのリーダーとして高く評価されています。XXXX Globalのネットワークも活用しながら、日本におけるPE for Dynamics365ビジネスの立ち上げを推進していただけるリーダークラスからメンバークラスまで広く募集します。 なお、PEは、Microsoft Dynamics365だけでなく、SAPなど他のソリューションにも対応していますので、希望する方はスキルの幅を広げて頂くことができる環境です。XXXX Globalの最先端のアセットや方法論に関する研修の機会も提供させて頂きます。 【業務内容】 PE for Dynamics365に関する以下の業務を担当して頂きます。 ・デモを通したクライアントニーズの把握と提案 ・DX・業務改革の基本構想策定 ・要件定義、パラメータ設定 ・アドオン機能の設計、受入テスト（開発はオフショア開発拠点を想定） ・テスト、移行、およびトレーニング ・新業務・新システムの定着化、および継続的な変革の支援 ・プロジェクト管理、チェンジマネジメント 【応募資格】
■本求人の魅力について 急成長市場の中で、社会への貢献を実現するアプリケーション作りができることが最大の魅力です。 少数精鋭の組織ですので、自由な発想をそのままアウトプットに反映することができます。 CEOや各事業責任者との距離も近く、事業に対してクリエイティブ目線での意見をすることができ、 トップクラスのエンジニアとアプリケーション開発をすることができます。 ■部署・チームについて CEO直下の組織でクリエイティブ制作/ディレクションを行う部署です。 コーポレートブランディングを軸に、サービスや社内のデザイン全般を担当します。 少数精鋭の組織で、意思決定を素早く行い、必要なクリエイティブをそのままアウトプットにつなげられることが大きな特徴です。 ■社内共通ITツール - Google Workspace （Gmail, G-cal, Gmeet等） -Slack -Notion -Dialpad サービスデザインやプロダクトのUI計に携わり、プロジェクト推進の局面でデザインによるリーダーシップを発揮した経験 - 既存プロダクトのUX改善、マーケティングプロモーションのためデザイン業務（5年以上） - App(Android,iOS)及びWebデザインの実務経験（5年以上） - サービスの立ち上げ時などでサービスの設計からVI定義といったクリエティブ業務全般を 担った経験 - UIデザインのためのツールの知識・経験 - ビジュアルデザインのためのツールの知識・経験 - デザインアウトプットを解説できるプレゼンテーション力 歓迎スキル - ビジュアルとディテールに対して鋭敏に感知する感性の持ち主
➢ Lead IT operations including infrastructure management and Service Desk (L1, L2) for delivering high-quality services to users. ➢ Ensure alignment of IT initiatives with business objectives, managing projects and programs. ➢ Oversee IT projects with
フランスはパリに本社を置き、世界４０か国以上に展開するITコンサルティングファームです。 欧州ではNo.1コンサルティング会社として君臨し、日本市場にもそのノウハウ、 リソースを活用し、幅広いコンサルティングサービスを提供しています。 日本市場のSalesforceチーム立ち上げに伴い、同社のグローバルなSalesforceリソースを活用しながら日本市場でのサービス拡大を目的としたチームの一員を担っていただきます。 ＜仕事内容＞ * 顧客の課題抽出とSalesforce.comプラットフォームのベストプラクティスの提案。 * 上記に伴うカスタマイズ範囲や必要資源、実現アプローチに明確化。 * ソリューション導入プロジェクトの組成支援。 ＜応募資格＞ * SFDC導入プロジェクトのプロジェクトマネジメント経験 * Sales Cloud, Service Cloud, Community Cloudのいずれかでの開発経験 Computer Futures is part of the larger SThree group, the global STEM-specialist talent partner. To
Job Description: As a Specialist of Compensation in HRIS at Media.Monks, you will be the go-to expert for Workday configurations, playing a crucial role in managing and implementing modules related to payroll, absence management, and more.
Project Management, Northeast Asia Region APC Construction & Operations APAC Project Management Team Japan Responsibilities • Tender and Project Operation management • Oversee overall tender process, technical/commercial discussion, and submission of Onshore Turbine supply and supervise
Anaplan. As the engine behind back-office system connectivity, you might not recognize our name, but our customers rank among the who’s who in the Fortune 50. Coca-Cola, LinkedIn, Adobe, and Bayer are just a few of
About Agoda Agoda is an online travel booking platform for accommodations, flights, and more. We build and deploy cutting-edge technology that connects travelers with more than 3.6 million accommodations globally. Based in Asia and part of Booking
About Us: Incubit is at the forefront of cutting-edge technology. We strive to push the boundaries of what is possible through deep tech and artificial intelligence. Join our dynamic team to redefine the future! Key Responsibilities: Leadership
Our story:Blackpanda Group is Asias leading local cyber incident response firm, dedicated to delivering world-class digital emergency response services to businesses in the region. We help businesses strengthen their cyber resilience and secure their digital operations
Company Description Since we opened our doors in 2009, the world of commerce has evolved immensely, and so has Square. After enabling anyone to take payments and never miss a sale, we saw sellers stymied by
This position requires English language ability. JD is available in English only. 本ポジションは日本語JDの用意がありません。 Introduction Circulate all forms of value to unleash the potential in all people What can I do to help society thrive with the
Who Are We? At HoYoverse, we are committed to creating immersive virtual world experiences for players around the world. In addition to game products such as Genshin Impact, Honkai Impact 3rd, Tears of Themis, and Honkai:
JOB This role involves a wide range of responsibilities, including monitoring system performance, managing SAP user accounts, and ensuring the optimal operation of our SAP environment. The candidate will play a key role in implementing a
We are looking for a Sales & Growth Manager or Director to help accelerate the growth of our Japan office. Our Growth Monk will build relationships and find new clients that need support with Digital Content
Company Description NIQ/GFK is a global measurement and data analytics company that provides the most complete and trusted view available of consumers and markets worldwide. We provide consumer packaged goods manufacturers/fast-moving consumer goods, Tech & Durable
