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Web 監視の求人-tokyo - 19 Job Positions Available

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19 / 1 - 18 求人
Momentive 求人

Job Title:Transportation Management Specialist Summary:募集背景 高付加価値をもたらすシリコーン製品を扱う当社では、日本法人のみならず、海外拠点を含め、約3500種類の製品を扱っています。これらの製品を効率的に輸送・配送するためのシステムを活用・運用を担う当ポジションで活躍頂ける方からのご応募をお待ちしております。 Responsibilities Include: 仕事内容 このポジションは、輸送管理システムのスペシャリストとして、主に以下の業務を担当していただきます。 輸送管理システム(TMS)を活用し、日々の輸送業務の実行と監督を担い、国内貨物の効率的かつ費用対効果の高い輸送を実現します。 また、出荷状況の監視、例外処理、納期遵守の確保、SSCP(貨物輸送計画)の活用を行います。 積載計画において、物流パフォーマンスを最適化するために、貨物の合積みの機会を積極的に特定、実施することでコストとサービスの最適化を図ります。 貨物の請求、支払い、監査プロセスをサポートし、経理上の正確性とコンプライアンスを維持します。 社内の物流チームおよび外部パートナーと連携し、輸送サービスレベルと業務の整合性を向上させます。また、TMS内でLTL輸送業者、ルートガイド、料金表(燃料サーチャージを含む)を管理します。 パフォーマンス指標(KPI)の策定とコスト分析にも参加します。ビジネスチームおよびオペレーションチームと連携し、戦略的イニシアチブを推進し、主要業績目標(G&O)を達成します。 システム拡張をサポートし、TMS関連プロジェクトおよびテストに参加します。また、TMSプラットフォーム内のマスターデータの正確性と整合性を確保し、 緊急輸送やその他の顧客の緊急タスクをサポートします。 国内配送のみならず、輸出、輸入に関わる国際輸送に関する業務にも携わることで、国内外の担当者とのコミュニケーションを持ちます。 新たに導入されるシステム(タンクコンテナマネジメント、インバウンドShip to Pay (S2P)の運用、メンテナンスを管理します。 This position, as a Transportation Management System (TMS) specialist, will primarily involve the following

Momentive  28日前
Randstad Sourceright - Japan 求人

【募集概要】 自社サービスのクラウド型人材管理ツールにおいて、新機能開発やリファクタリング、新しい技術の導入など様々な業務をサーバーサイドエンジニアとしてご担当いただきます。 またSRE (Site Reliability Engineering) グループと連携しシステム全体のパフォーマンスの向上施策を企画実施、QA (Quality Assurance) グループと連携し成長可能なアプリケーションとしてコードの品質を維持しつつスピードをもった開発を行っていただきます。 【業務内容】 サーバーサイドのアプリケーション開発 データベース設計 開発、運用補助ツールの設計・開発 メンバーの育成 【具体的には 】 企画立案に携わるチームが仕様書を作成し、それに基づいてエンジニアが設計と実装を行います。 それぞれの案件はRedmineで管理されており、チケットドリブンで流れていきます。一部Jiraでの管理も行っております。 また、レビューはGitLabを用いて行っております。 ※インフラ周りの運用に関してはSREグループが、品質保証に関してはQAグループがそれぞれ実施するのでサーバーサイドエンジニアとして開発に専念できる環境となっております。 【チームの雰囲気】 自分で考えることを重んじるスタイルで、不要な稟議なしに自分たちで次々に技術を選定できます。 また、他社の開発チームに比べると比較的に静かなので開発にも集中できます。 さらに人事関連のプロダクトを出している会社なので率先して「働き方改革」を実行しており、残業はほぼ皆無なのでライフワークバランスがとても取りやすい環境です。 【応募要件】 ■求めるスキル・経験(MUST) LAMP環境でのWebアプリケーションサービスの設計・開発経験 Git/GitHub/GitLabを利用したチームでの開発経験 品質を考慮した開発経験 ■求めるスキル・経験(WANT) Web標準規格・仕様に関する知識 BEM/SMACSSなどのメソッドを使ったCSS設計経験 iOS、Android などの ネイティブアプリケーションの開発経験 CI (継続的インテグレーション)

Randstad Sourceright - Japan  21日前
Randstad Sourceright - Japan 求人

■会社名:非公開 ■ポジション名:フロントエンジニア・正社員 ■給与:600万円~1,800万円(※ご経験を考慮) ■勤務地:東京都(最寄駅:品川駅) ■事業概要 ・グループの中核企業として【連結会計システム】の開発・販売・コンサルティング事業を展開。 ・「グループ経営」に着目した【グループ経営支援システム】の開発。 ・お客様ニーズにあわせて他社開発のソフトウェアとも組み合わせたシステム開発・実装。 ■【連結会計システム】について ・導入実績1000社超、東証時価総額上位200社の半数以上がクライアント ・連結会計パッケージソフトのシェアNo.1 ・国内連結会計ソフト市場において10年連続1位を獲得 ■会社の魅力 ・グループ経営に関するコンサルティングに強みを持つ ・【自社開発】を行うソフトウェアメーカー ・【国内シェアNo.1】の連結会計ソフト保有 ・日本発の世界に通用するソフトウェアカンパニーを目指す ・対峙する相手は日本トップ企業のCFO・財務経理部・経営企画部・事業責任者 □-□-□-□-□-□-□-□-□-□ ■業務内容【フロントエンドエンジニア】 ・クラウドサービスにおけるWebアプリケーションのUI設計、開発 ・チーム開発のリード ■本ポジションに期待する事【フロントエンドエンジニア】 ミッションを達成するために、エンジニアリングチームは大きな転換をしようとしています。お客様の「経営情報の大衆化」を進めるために同社は成長を続けてきました。今後さらなる速度でのサービス拡大および「経営情報の大衆化」を見据え、新規ソフトウェアサービスの拡充に取り組んでいます。 これまでモノリシックなオンプレミス型クライアントアプリケーションとして設計・実装されてきた同社のプロダクトをクラウド型ブラウザアプリケーションとすることで、より、お客様に価値を提供できるシステムへと作り変えています。 ■技術環境: ・開発言語: C#, JavaScript(AngularJS 等々), C++ ・インフラストラクチャ: オンプレミスサーバ, Microsoft Azure, Amazon Web service

Randstad Sourceright - Japan  21日前
Amazon.com 求人

AWSデータセンターエンジニア — Work-Based Learning Program - 【重要な雇用条件(必ずご確認ください)】 - 雇用形態: 契約社員(6ヶ月x2)※プログラム修了者は正社員雇用となります - ビザサポート: なし(就労可能な在留資格をお持ちの方が対象です) - 勤務形態: シフト制(データセンター内勤務) - あなたのキャリアを、ここから加速させませんか? AWSのWork-Based Learning Program(WBLP)は、12ヶ月間の有給トレーニングプログラムです。データセンター運用の専門知識を体系的に習得し、独立して活躍できるデータセンターエンジニアへと成長していただきます。学位や特定の資格は不要です。意欲と学ぶ姿勢があれば、AWSがあなたの成長に投資します。 - あなたが手にするもの 世界最大のクラウドインフラストラクチャを支えるエンジニアとして、数百万のお客様が依存する99.999%の稼働率を維持する重要な役割を担います。電気・機械・安全設備のハンズオン経験を通じて、グローバルスケールの技術力を身につけることができます。 - キャリアパス:トレーニーからデータセンターエンジニアへ フェーズ1 - トレーニング期(第1〜12週) Web研修・講師研修・OJTで基礎を構築 フェーズ2 - 実践期(第13〜40週) メンターと共に実務を遂行、段階的評価で成長を確認 フェーズ3 - 実証期(第37〜52週)

Amazon.com  11日前
Trend Micro 求人

日本発のトレンドマイクロは、「デジタルインフォメーションを安全に交換できる世界の実現」をビジョンとし、創業から35年以上、サイバーセキュリティのグローバルリーダーとして50万社を超える法人組織と個人のセキュリティ環境を保護しています。 求人概要 私たちは、AIテクノロジーを活用して現実のビジネス課題を解決することに情熱を持つ、意欲的なAIエンジニアを募集しています。このポジションでは、ビジネスオペレーションや意思決定を強化するAI活用ソリューションの設計・開発・統合を担当していただきます。モデルをゼロから構築するのではなく、最先端のAI API、大規模言語モデル(LLM)、クラウドベースのAIサービスを活用して、実用的でスケーラブルなアプリケーションを構築することが主な業務です。 ビジネス部門のステークホルダーと日本語で緊密に連携し、KPI・課題・データニーズを把握した上で、AIを活用したツール、ダッシュボード、自動化ワークフローへと落とし込む役割を担います。ビジネスの文脈理解と技術的な実行力の両方が求められます。 主な業務内容 AIアプリケーション開発 具体的なビジネス課題を解決するAI活用アプリケーションおよび自動化ワークフローの設計・開発 LLM API(OpenAI GPT、Claude、Geminiなど)のビジネスアプリケーションおよび社内ツールへの統合 一貫性の高いAI出力を確保するためのプロンプトエンジニアリングフレームワークの構築・維持 社内向けおよびカスタマー向けのチャットボット、インテリジェントアシスタント、会話型インターフェースの開発 AIを活用したデータ分析ツールおよび自動レポーティングパイプラインの構築 API統合・バックエンド開発 既存のビジネスシステムおよびワークフローへのサードパーティAIサービス・APIの統合 AI機能とエンタープライズプラットフォーム(CRM、ERP、BIツールなど)を接続するRESTfulまたはイベント駆動型アーキテクチャの設計 社内ナレッジベースや文書を活用したRAG(検索拡張生成)システムの実装 API利用における堅牢なエラーハンドリング、レート制限管理、コスト最適化の実施 ビジネス連携・ソリューション設計 ビジネスチームとの協働による課題の特定と、AIによる効率化・新機能創出の機会探索 ビジネス要件の技術仕様およびAIソリューション設計への落とし込み AIユースケースの検証を目的としたPoC(概念実証)および迅速なプロトタイプ開発 技術的な概念やAIの可能性を、非技術系ステークホルダーにわかりやすく伝えるコミュニケーション ビジネスインテリジェンスとデータ分析 ビジネスデータの分析によるトレンド・KPI・AIが測定可能なインパクトをもたらす機会の特定 従来のBIメトリクスとAI生成インサイトを組み合わせたダッシュボード・レポートの設計・維持 データ要件の定義をビジネスチームと協力して行い、クエリ・パイプライン・AIワークフローへ変換 データ品質および文脈的な関連性を確保し、生データとAIアプリケーションの橋渡しを担う AIインターフェースのフロントエンド開発 AI機能をビジネスユーザーに提供するユーザー向けインターフェースおよび社内ツールの構築 ReactおよびTypeScriptを用いたインタラクティブなWebアプリケーションの開発(AIアウトプットの可視化・ユーザー操作の実現) 会話型AIおよびチャットボットインターフェース向けのストリーミングレスポンスとリアルタイムUI更新の実装 適切なエラーハンドリングとローディング状態を考慮したバックエンドAI APIのフロントエンドへの統合 デザイナーと連携しながらAI機能のUI/UX品質を確保 データ・ナレッジ管理

Trend Micro  10日前
Medline Industries, LP 求人

メドライン・ジャパン合同会社は、Medline Inc. の日本法人です。医療機関向けに、手術準備キット、ガウン・ドレープなどの不織布製品、手術室関連製品、手術用・検査用手袋、個人防護具、呼吸療法製品、血管カテーテル関連製品などの医療機器・用品を製造・販売しています。国内には、東京本社、主要都市の支店・営業所のほか、手術準備キット工場、物流センター、滅菌センターを有しています。詳細は弊社のウェブサイト https://www.medline.co.jp をご覧ください。 Job Summary本ポジションでは、医療機器製造販売業における品質・有効性・安全性を確保するための仕組み・組織の構築および維持をリードしていただきます。RAQA(Regulatory Affairs and Quality Assurance)の責任者として、事業成長と顧客価値の最大化を支える重要な役割を担います。 主な業務内容 ・医療機器の品質・有効性・安全性を担保するための体制・プロセスの構築および継続的な改善 ・製品導入における技術的主管部門として、製品の機能性・安全性・有効性を確保する仕組みの整備および運用 ・法規制および品質要求事項を確実に満たしながら、全体最適の観点でRAQA・体制の強化を推進 メドラインの理念・使命に基づき、顧客への価値提供を最大化するための品質・薬事戦略のリード ・組織文化の醸成、人材育成(後継者育成を含む)、およびチームのパフォーマンス最大化 ・リスク管理の推進および業務プロセスの継続的な改善のリード 本ポジションのインパクト 本役割は、事業の信頼性および持続的な成長を支える中核的ポジションです。以下の重要なリスクを未然に防ぎ、企業価値の向上に直接貢献いただきます: ・顧客への価値提供の低下 ・製品に起因する保健衛生上のリスクの発生および拡大 ・製品回収、行政対応、企業信頼の毀損 ・新製品導入や変更対応の遅れによる市場競争力の低下、および品質問題に伴う顧客信頼の損失 Job Description ■業務内容1. 組織構築・維持 法令・業界基準に基づいた品質保証(QA)・薬事(RA)組織体制の構築・維持 メドラインの理念・使命を反映した組織文化(カルチャー)を醸成 2. リーダーシップおよび人材育成 部門メンバーの育成および知識・スキル向上を推進 後継者の発掘および育成プランの策定 3. 品質および薬事管理

Medline Industries, LP  8日前
Astellas Pharma 求人

General Information Job Advert Title: Sr. Identity Engineer , TechX Location: Nihonbashi,Tokyo Division: DigitalX Employment Class: Permanent Description 【募集の背景 / Purpose & Scope】 As an Identity and Access Management (IAM) Engineer, you will play a key

Astellas Pharma  8日前
Amazon.com 求人

AWS Infrastructure Services owns the design, planning, delivery, and operation of all AWS global infrastructure. In other words, we’re the people who keep the cloud running. We support all AWS data centers and all the servers,

Amazon.com  8日前
Amazon.com 求人

AWS Infrastructure Services owns the design, planning, delivery, and operation of all AWS global infrastructure. In other words, we’re the people who keep the cloud running. We support all AWS data centers and all the servers,

Amazon.com  7日前
Quest Software 求人

Overview Quest is an award‑winning IT management software provider offering solutions that help organizations solve their most common and most challenging IT problems. Since 1987, we have been reducing the time and money our customers spend

Quest Software  6日前
Amazon.com 求人

DCEO (データセンターエンジニアリング・オペレーションズ) 部門では、ファシリティエンジニア・技術者を広く募集しています。本ポジションは、アマゾンウェブサービス(AWS)のデータセンターを支える、施設内の電力設備や冷却設備などを安定稼働させることが責務です。DCEOの一員として、サーバーやネットワークなどのIT機器を収容する施設で働くことで、お客様のアプリケーションやWebサイトなどの稼働を24時間365日継続できるよう、社会インフラに貢献できる業務です。 弊社は 2006 年の設立以来、クラウドコンピューティングのパイオニアとして、ITインフラの世界に変革をもたらしました。現在は世界中で何百ものデータセンターを運営しており、急成長中の新興企業、大企業、主要な政府機関など、何百万ものお客様をサポートしています。データセンターがあることで、日本だけでなく世界中でクラウドコンピューティングサービスが利用できるようになり、お客様に信頼していただいている弊社の革新的な技術にいつでもアクセスできるようになっているのです。 本ポジションでは、世界最大級のITインフラの維持管理業務に関わる事ができます。そしてあなたがデータセンターのキャリア形成に必要なトレーニングやスキルをご提供します。データセンターでのキャリアにご興味ある方は是非ご応募ください! #aws-jp-dc-ap Key job responsibilities * データセンター施設内の機械及び電気設備の保守管理 * お客様のダウンタイムを最小限に抑えるための設備障害対応 * 設備の故障や保守、拡張等に伴う技術的な問題の調査、解決 * データセンターで使われている機器の設置や撤去 A day in the life * データセンター内のオフィス、サーバー室、空調機械室、電気室等様々な場所を移動しながら、他のメンバーと一緒に シフト勤務で、お客様のためにクラウドコンピューティングを24時間365日稼働が継続できるよう取り組みます。 * データセンター内の機械及び電気設備の監視および制御を行います。 * メンテナンス作業を安全かつスムーズに行うために、計画を立案して万全の準備を行います。 * 機器のメンテナンスサービスを提供するベンダーを管理します。 * データセンターで使用されるサーバーやハードウェア機器の設置や取り外し、及びその他の部品や消耗品の配送などを行うチームと協力して作業します。 * 施設のオペレーションコストの削減に取り組みながら、イノベーションを推進します。 About

Amazon.com  2日前
Michael Page 求人

日本国内向け業務システムのWebインフラ運用を担うL2エンジニアポジションです。 WebOpsとして、安定稼働・性能・セキュリティを軸に、幅広い技術領域で経験を積めます。 企業情報 グローバルにITサービスを展開する大手テクノロジーサービス企業です。 日本市場向けに、エンタープライズ規模のインフラ運用・構築サービスを提供しています。 職務内容 * 日本国内に設置された業務システムに対するL2インフラ運用支援 * WebサイトおよびWebアプリケーションの運用・保守(WebOps) * Webサーバ(Apache/Nginx/IIS)の設定・管理 * Webアプリケーションのデプロイ、設定変更、動作検証 * パフォーマンス・可用性監視、障害対応、緊急変更対応(時間外含む場合あり) * セキュリティ対策(SSL、ファイアウォール、バックアップ運用) * CDNやロードバランサを用いたパフォーマンス最適化 * Web解析ツールを用いたトラフィック分析、SEO改善支援 * デザイナー、開発、IT、マーケティング各チームとの連携 * ITSMツールを用いたインシデント/変更/問題管理 理想の人材 * Webサーバ(Apache、Nginx、IIS)およびHTTP、DNSの実務経験 * エンタープライズ向けCMS(Magento、HubSpot等)の運用経験 * CDN、CI/CD、Web解析ツール(Google Analytics等)の使用経験 * 障害切り分け・問題解決スキル * 日本語:ビジネスレベル(JLPT N2相当) * 英語:ビジネスレベル(TOEIC 700点相当) 条件・待遇 *

Michael Page  7日前

職種 正社員 職務明細 日本タタ・コンサルタンシー・サービシズ(TCS)は、ITサービス、コンサルティング、ビジネスソリューションのグローバル企業です。複雑化するIT環境をシンプル化し、さらに進化させることで、お客様のビジネス変革をサポートします。業界に関する豊富な知見や、世界中に広がる研究所・デリバリーセンターを駆使し、お客様にとって最高レベルの品質と満足を提供します。 製造業クライアント向けに、ServiceNowプラットフォームを活用したITサービス管理(ITSM)ソリューションの開発・改善を担当するポジションです。 日本・インド双方のメンバーと連携するハイブリッド体制の中で、ITILベースの運用改善、機能拡張、技術課題の解決など幅広い領域に携わることができます。 ServiceNow開発経験やITSMツールの知識を活かし、顧客とのコミュニケーションを通じたプロセス改善や提案業務にも挑戦可能。 将来的にはITコンサルタント、ServiceNowアーキテクト、プロジェクトマネージャーなど、上流工程へキャリアを広げられるポジションです。 スキル・資格 【必要条件】 • Webベースの開発言語(特にJavaScript、Ajax、HTML、CSS)の知識 • 優れた顧客サービスと、口頭および書面による優れたコミュニケーション能力 • 細部への優れた注意力​​、マルチタスク能力、そして効果的な時間管理能力 • アプリケーションライフサイクル全体を理解している • ITIL/ServiceNow認定資格 • 業界をリードするITSMツールプロバイダーでの勤務経験 • ServiceNowでの勤務経験 【歓迎条件】 ・プロジェクトマネジメント認定資格(例:PMP、PRINCE2)。 ・各種ITSMツール(例:ServiceNow、BMC Remedy、HP Service Manager、Jira Service Management)の熟練度。 ・サービス統合・管理(SIAM)に関する知識。 ・DevOpsおよびアジャイル手法に関する知識。 ・クラウドサービスマネジメントに関する理解(例:AWS、Azure、Google Cloud)。 ・ITSMに関連するサイバーセキュリティに関する知識。

Tata Consultancy Services Japan Limited  20日前
Michael Page 求人

データ活用の高度化を支える先端的な分析プラットフォームを提供するテクノロジー企業で、クラウドネイティブな基盤の信頼性と拡張性を高める役割を担います。 マルチクラウドやKubernetes環境を対象に、運用自動化と次世代インフラ設計をリードし、サービス価値向上を技術面から推進します。 企業情報 シリコンバレー発の先端テクノロジー企業で、データサイエンス領域の自動化に特化した製品を開発しています。 独自技術を活用し、世界的に評価される分析プラットフォームを提供しています。 日本とグローバルの双方で事業拡大を続ける成長企業です。 職務内容 * SaaS版およびSelf-hosted版のインフラ全体の設計・運用戦略をリード * マルチクラウド環境(AWS/Azure)での大規模分散システムのSRE運用 * Kubernetes環境(Managed/Vanilla)でのクラスタ構築・運用 * テスト、デプロイ、監視、インシデント対応の自動化ソフトウェア開発 * プロダクトチームと連携した運用改善および次世代インフラ設計 * セキュリティ・可用性・信頼性向上のための継続的なアーキテクチャ強化 理想の人材 * 技術リードまたはEMとしての経験 * AWS/Azure/GCP いずれかのクラウドインフラ設計・構築・運用経験 * 構成管理ツールを用いたシステム構築スキル * Kubernetesでの運用経験 * Pythonでの自動化ツール開発経験 * Linux/DB/Webミドルウェアに関するトラブルシューティング能力 * ビジネスレベルの日本語スキル * ビジネスレベルの英語スキル 条件・待遇

Michael Page  19日前

職種 正社員 職務明細 日本タタコンサルタンシーサービシズ(TCS)は、ITサービス、コンサルティング、ビジネスソリューションのグローバル企業です。複雑化するIT環境をシンプル化し、さらに進化させることで、お客様のビジネス変革をサポートします。業界に関する豊富な知見や、世界中に広がる研究所・デリバリーセンターを駆使し、お客様にとって最高レベルの品質と満足を提供します。ビジネスを変える。よりよい社会に貢献する。TCSでなら、世界中のテクノロジーと業界知識で、あなたの夢がかないます。 ServiceNow Developerとして、顧客企業のIT運用を支える重要な役割を担うポジションです。ITILベースのベストプラクティスを活用しながら、ServiceNowプラットフォーム上での開発・改善・運用サポートを主導していただきます。本ポジションでは、Discoveryの実行や機能改善を含む運用支援を担当し、顧客のキーメンバーと連携して高品質なITサービス管理を実現します。 また、日本とインドを中心としたハイブリッド組織に属し、多様な専門家と協働しながら継続的改善・新規ソリューション開発に取り組む環境で、ServiceNowエンジニアとして確かな実務スキルとコンサルティング力を磨くことができます。将来的にはITコンサルタントやPM、ITSMスペシャリストとしてのキャリアも追求できるポジションです。 スキル・資格 【必要条件】 • Webベースの開発言語(特にJavaScript、Ajax、HTML、CSS)の知識 • 優れた顧客サービスと、口頭および書面による優れたコミュニケーション能力 • 細部への優れた注意力​​、マルチタスク能力、そして効果的な時間管理能力 • アプリケーションライフサイクル全体を理解している • ITIL/ServiceNow認定資格 • 業界をリードするITSMツールプロバイダーでの勤務経験 • ServiceNowでの勤務経験 【歓迎条件】 ・プロジェクトマネジメント認定資格(例:PMP、PRINCE2)。 ・各種ITSMツール(例:ServiceNow、BMC Remedy、HP Service Manager、Jira Service Management)の熟練度。 ・サービス統合・管理(SIAM)に関する知識。 ・DevOpsおよびアジャイル手法に関する知識。 ・クラウドサービスマネジメントに関する理解(例:AWS、Azure、Google Cloud)。 ・ITSMに関連するサイバーセキュリティに関する知識。 ・ベンダーマネジメントスキル。

Tata Consultancy Services Japan Limited  18日前

職種 正社員 職務明細 Job Summary: The Red Hat Consulting team is looking for a Senior AppDev Consultant to join us in Tokyo, Japan. In this role, you will assess existing legacy systems based on the business

Red Hat K.K.  18日前
Genetec 求人

テクニカルサポートエンジニア(日本勤務) ポジション概要 Genetecでは、革新的なソフトウェアツールを駆使して、複雑な技術的課題やサービス障害の診断・解決を行い、お客様の満足度向上に貢献しています。 本ポジションは、Genetecソリューションに関する深い技術理解をもとに、迅速かつ的確な技術支援を提供する重要な役割を担います。 社内のテクニカルサポートチームやR&Dエンジニアと連携しながら、オンサイトでのフィールドサポートを含む多様な業務を担当していただきます。 主な業務内容 ■ テクニカルサポート業務 · ソフトウェアツールを活用した技術的課題の診断および障害解決 · お客様への明確かつ簡潔な技術的説明 · 定められたプロセスに基づく問題解決の実施 · 重大な顧客課題の適切なチャネルを通じた迅速なエスカレーション · 他のテクニカルサポート担当者やR&Dエンジニアとの協働による課題解決 · 新規および既存顧客との信頼関係の構築と維持 · Genetecソリューションに関する広範な知識の習得と維持 · サポートプロセスやソフトウェア改善への提案・貢献 · 技術文書やナレッジベース記事の作成支援 · 顧客先で発生した課題のチケットシステムおよびCRMツールへの適切な記録 ■ フィールドサポート業務 · 顧客先でのGenetecシステムの設置、監査、評価、保守、技術支援 · PoC(概念実証)、オンサイト技術支援、システム導入・立ち上げ、トレーニング、監査、評価の実施 · Genetecと顧客間の技術的な窓口としての対応

Genetec  13日前

職種 正社員 職務明細 日本タタコンサルタンシーサービシズ(TCS)は、ITサービス、コンサルティング、ビジネスソリューションのグローバル企業です。複雑化するIT環境をシンプル化し、さらに進化させることで、お客様のビジネス変革をサポートします。業界に関する豊富な知見や、世界中に広がる研究所・デリバリーセンターを駆使し、お客様にとって最高レベルの品質と満足を提供します。ビジネスを変える。よりよい社会に貢献する。TCSでなら、世界中のテクノロジーと業界知識で、あなたの夢がかないます。 製造業クライアントのIT運用を支える ServiceNow Developer として、ServiceNowを中心としたITSMソリューションの開発・改善・運用支援を担当していただきます。 日本×インドのハイブリッド体制で運営される大規模チーム(80名)に加わり、ITILベースの高度なサービス管理を経験できる絶好の環境です。 本ポジションでは、ServiceNow上での機能開発、運用サポート、改善提案、技術課題の解決を推進し、プロセスリーダーや顧客キーメンバーと協働しながら、ITサービスをより良い形へ導いていただきます。 さらに、顧客対応・コンサルティングのスキルも磨けるため、将来的には ITコンサルタント や 顧客向けソリューションアーキテクト としてキャリアアップするチャンスも豊富。グローバルチームでの協働、英語を活かしたコミュニケーション、最新ITSMツール群に触れながら、成長できるダイナミックなポジションです。 スキル・資格 【必要条件】 • Webベースの開発言語(特にJavaScript、Ajax、HTML、CSS)の知識 • 優れた顧客サービスと、口頭および書面による優れたコミュニケーション能力 • 細部への優れた注意力​​、マルチタスク能力、そして効果的な時間管理能力 • アプリケーションライフサイクル全体を理解している • ITIL/ServiceNow認定資格 • 業界をリードするITSMツールプロバイダーでの勤務経験 • ServiceNowでの勤務経験 【歓迎条件】 ・プロジェクトマネジメント認定資格(例:PMP、PRINCE2)。 ・各種ITSMツール(例:ServiceNow、BMC Remedy、HP Service Manager、Jira

Tata Consultancy Services Japan Limited  12日前

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