改善に情熱を持ち、自発的、かつポジティブ思考を持った方を求めています。
本ポジションは、チームで仕事をし、ライフサイエンス（LS）組織の社内外の顧客との「注文から支払いまで」のプロセスに関連する日常業務を担当します。エンドユーザーや、販売店とのやりとりを行い、製品や、サービスに関する問い合わせと要望に応じて情報を提供します。その他にも、製品の注文、出荷、支払いなどの顧客関連事項に関する問題をローカルおよびグローバルチームと協力して調査することもあります。また、プロセス改善プロジェクトや、新システムの導入にも携わる機会があります。
【業務内容】
- SAPシステムへの受注入力
- 顧客のお問い合わせ対応（電話、メール、ファックス）
- 製品の在庫と出荷状況の確認
- 製品以外のクレーム対応
- 請求書発行、現金回収の管理
- オンライン注文（WEB/e-biz）の処理、その他のe-コマース関連業務
- 業務マニュアル（SOP）の更新と管理
- 顧客マスターデータの更新と管理
- 新入社員や、派遣社員のトレーニングや、サポート
- その他のカスタマー・サービス関連業務
【応募要件】
- カスタマー・サービス関連業務経験。
- ビジネスレベルの英語力。
- ライフサイエンス業界での経験や化学、生物専攻者歓迎。
- SAP、SFDC使用経験者歓迎。
Sign in
To continue your applicationor continue with email
By continuing you agree to our Terms & Privacy Policy.
Similar jobs
Show more
More from Randstad Sourceright - Japan