【職種】ユーザーサポート・ヘルプデスク ■FirewallやUTM機能搭載のネットワークセキュリティ製品のテクニカルサポート業務をお任せします■ 【詳細】 ・Tel/Mailによる、契約顧客（担当SE含む）への技術支援、問題解決策の提供 ・製品仕様の確認、設定、操作方法の説明、障害時の切り分け（ハード/ソフト） ・ベンダ、開発元へのエスカレーション ・ハード故障時の機器交換対応の調整 （CE・保守部材手配、日程調整、CEへの技術サポート、その他付随する調整） ■具体的な問い合わせ例 QA:特定のURLへのアクセスを遮断する方法を教えて欲しい。 トラブル:ファイアウォールを経由するhttps通信が応答なくタイムアウトする。原因調査と対策を提示して欲しい。 【担当者より】研修&OJTが1ヶ月しっかりあるので安心☆派遣スタッフが多数就業している企業なので働きやすい職場です。 横浜市西区みなとみらい / JR東海道線横浜徒歩12分（西区／最寄り駅：横浜駅、新高島駅） 8:40〜17:40 時間外： 月15時間程度 【派遣先について】 横浜駅から徒歩通勤OK!みなとみらい駅&新高島駅からも徒歩圏内!キレイなオフィスタワー内で環境◎1Fには某有名コーヒーショップ&コンビニがあるのが嬉しいですね 業種：IT・通信・Web関連 【派遣会社】マンパワーグループ株式会社 社会保険や有給休暇などの福利厚生制度に加え、提携施設を割引でご利用いただけます。その他、メンタルヘルスまでしっかりサポートいたします。 ●各種社会保険完備 ●有給休暇 ●定期健康診断 ●ホリプロ公演優待価格 ●各種研修、資格支援制度が充実！...
【職種】ユーザーサポート・ヘルプデスク ＜練馬区内の小中学校を訪問@ICT支援＞ ■具体的には・・ ・初めの1ヶ月程度は先輩と一緒に学校を訪問してOJTで業務を習得、2ヶ月目位から2〜3校担当して一人で訪問します ・先生や生徒が使うPC、タブレット、プロジェクター、プリンター、などの操作をレクチャー ・不具合時のサポート ・定期的な作業報告書作成 ※1日7.5時間実働勤務 学校訪問時は8:15〜16:45または8:30〜17:00（休憩1時間）※学校による 在宅勤務またはオフィス勤務時 9:00〜17:20（休憩50分） 【担当者より】3名募集≪期間コメント≫初回40日間契約、以降双方合意の上で更新予定 練馬区 / 東京メトロ銀座線末広町徒歩1分（練馬区／最寄り駅：末広町駅(東京都)、御徒町駅） 8:15〜16:45 時間外： 業務状況による（月10時間程度） 【派遣先について】 研修あり練馬区内の小中学校でのICT支援のお仕事!直行直帰OK!在宅もあります 未経験OKからIT寄りのお仕事を始められるチャンスですよ! 業種：教育(学校・保育・塾など)関連 【派遣会社】マンパワーグループ株式会社 社会保険や有給休暇などの福利厚生制度に加え、提携施設を割引でご利用いただけます。その他、メンタルヘルスまでしっかりサポートいたします。 ●各種社会保険完備 ●有給休暇 ●定期健康診断 ●ホリプロ公演優待価格 ●各種研修、資格支援制度が充実！...
【職種】ユーザーサポート・ヘルプデスク 日本の商用インターネットのパイオニアグループ企業で、お客様先での社内ヘルプデスク業務をお任せします。 【具体的には】 ・社内使用PCのトラブルシューティング対応 ‐ログインできない、プリンタで印刷できない、Windowsアプリの操作方法について等 ・社員及び販売店が使用するPC、スマホ等の周辺機器の故障切り分け、交換対応 ・業務システム障害対応 ・検証作業 ‐障害内容の検証、業務ツールやOSバージョンアップされた際の動作検証 ・システム使用申請業務 ‐各システムのアカウント発行、変更、削除処理 ・社内サーバー運用管理 障害発生時の問題切り分け補助や保守ベンダーとの調整 ＜業務補足＞ ・チームでお客様先となる企業で就業いただきます。 ・インフラ周りの運用を幅広くお任せしますので汎用的なスキルが身につきます！ 品川駅より徒歩10分圏内（港区／最寄り駅：品川駅） 9:30〜18:00（実働7.5時間） 【残業】0〜10時間／月 【派遣先について】 ▼服装：オフィスカジュアル ▼働き方：一部在宅（週1〜2日在宅勤務） ※業務習得までは基本的に出社をお願いします ▼受動喫煙対策：屋内原則禁煙（喫煙専用室あり） 業種：IT・通信・Web関連 【派遣会社】株式会社キャリアデザインセンター 【うれしい制度をご用意☆】 ◆交通費全額支給、在宅手当 ◆各種社会保険完備(健康保険・厚生年金保険・雇用保険・労災保険) ◆慶弔金制度(結婚、配偶者の出産時に支給) ◆慶弔休暇(結婚、配偶者の出産、弔事の際に付与) ◆定期健康診断 ◆有給休暇制度 ◆産休・育休制度(適用基準あり) ※多数実績有！ ◆スキルアップ研修(Officeソフト、英会話、Webデザイン、プログラミングなど)...
【職種】ユーザーサポート・ヘルプデスク ・社内からの問い合わせ対応 （総務関連の問い合わせ・PC関連の問い合わせなど） *対応方法:対面・ビデオ通話・メール・チャットなど 【担当者より】マンパワースタッフも活躍中ぜひご応募ください!≪期間コメント≫開始日はご相談下さい 渋谷区 / JR山手線渋谷徒歩5分（渋谷区／最寄り駅：渋谷駅） 10:00〜19:00 時間外： 10〜20時間程度/月 【派遣先について】 あの大手ネット広告企業での社内ヘルプデスクのお仕事ですITのご経験が無くてもOKです◎ 業種：IT・通信・Web関連、ゲーム関連 【派遣会社】マンパワーグループ株式会社 社会保険や有給休暇などの福利厚生制度に加え、提携施設を割引でご利用いただけます。その他、メンタルヘルスまでしっかりサポートいたします。 ●各種社会保険完備 ●有給休暇 ●定期健康診断 ●ホリプロ公演優待価格 ●各種研修、資格支援制度が充実！...
【職種】ユーザーサポート・ヘルプデスク ＜ヘルプデスク＞ ・障害時の切り分け ・OS復旧対応 ・保守手配 ・OS、アプリケーションの使用方法等の問合せ対応 ＜PCキッティング＞ ・データ移行作業 ・初期設定などの問合せ対応 【担当者より】同業務のメンバー7名!男女比半々!20代〜50代までの幅広い年齢層の方が活躍していますよ◎ 伊丹市 / JR福知山線伊丹20分（伊丹市／最寄り駅：伊丹駅(福知山線)） 8:30〜17:15 時間外： 月10〜20時間程度 【派遣先について】 〜大手グローバル企業のヘルプデスク〜 年齢・性別不問です!ヘルプデスクのご経験をお持ちの方からのご応募お待ちしております! 業種：IT・通信・Web関連、メーカー関連、商社関連 【派遣会社】マンパワーグループ株式会社 社会保険や有給休暇などの福利厚生制度に加え、提携施設を割引でご利用いただけます。その他、メンタルヘルスまでしっかりサポートいたします。 ●各種社会保険完備 ●有給休暇 ●定期健康診断 ●ホリプロ公演優待価格 ●各種研修、資格支援制度が充実！...
【職種】ユーザーサポート・ヘルプデスク ◎大手スマホゲームアプリ企業での社内ヘルプデスク◎ ・会社PCやモバイルデバイスのキッティング ・主要システムの管理運用 （Google Workspace、 Slack、 Microsoft 365、 Atlassian製品等） ・各種グループウェア、AD等のアカウントやアクセス権限の管理 ・PCトラブル等、ユーザーからの各種問い合わせ対応 ・システムの選定と導入検証、導入支援 【担当者より】CMでよく見るあの!スマホゲームアプリ企業での社内ヘルプデスクです≪期間コメント≫開始日は前後柔軟に調整可能です。時期はご相談ください! 渋谷区南平台町 / JR山手線渋谷※渋谷駅から無料シャトルバス利用可14分（渋谷区／最寄り駅：渋谷駅、神泉駅） 10:00〜19:00 時間外： 月20時間程度 【派遣先について】 スマホゲームアプリで有名な大手ゲーム会社でのITヘルプデスク業務 20代・30代の方が多く活気のある会社です!開始日は柔軟に相談可能 業種：ゲーム関連 【派遣会社】マンパワーグループ株式会社 社会保険や有給休暇などの福利厚生制度に加え、提携施設を割引でご利用いただけます。その他、メンタルヘルスまでしっかりサポートいたします。 ●各種社会保険完備 ●有給休暇 ●定期健康診断 ●ホリプロ公演優待価格 ●各種研修、資格支援制度が充実！...
【職種】ユーザーサポート・ヘルプデスク 【仕事内容】 【オススメポイント！】 ・高時給1550円！ ・残業なしでワークライフバランスを大切にしたい方にオススメ！ ・敷地内に病院やコンビニ、食堂と何でも揃っています 【具体的な業務内容は…】 〇社内からの問い合わせ対応 ・Windows10→Windows11に更新があり、その操作や動作の違いについての問合せに回答します。 ・Officeソフトの更新もありそちらの問合せもあります。 ・よく来る問い合わせなどの回答作成 【職場環境】 適度に雑談を挟んだり、楽しく業務できます！ 金山(愛知県)駅から徒歩13分（熱田区／最寄り駅：金山駅(愛知県)） 9:00〜17:40(休憩60分) 【残業】 0時間／月間 【詳細】 残業はありません！ 【派遣先について】 大手インフラ企業 業種：IT・通信・Web関連 【派遣会社】株式会社マイナビワークス 【マイナビスタッフ】 ■6ヶ月以上継続勤務した方は「福利厚生倶楽部」に無料でご入会いただけます。 （例） ・千葉県の有名テーマパーク近くの高級ホテル、エステ（最大50％OFF）、レジャーランド（最大75％OFF） ・初心者向けのeラーニング（Woed・Excel・PowerPointなど）が割引 ・カルチャースクール（クッキング、フラワーなど）が割引価格 ・全国各地の映画館が約30％OFF...
【職種】ユーザーサポート・ヘルプデスク ■電話・メール・チャット1次受付〜2次受け対応業務 ・当社製品の設置業者および代理店からのサポート電話受付。 ・問い合わせメールへの受付メールの作成と返信 ・受付内容を入力し、テクニカルエンジニアへの伝達 ・問い合わせチャットの初動対応〜2次受（検証業務対応） ■IoTデモ機材メンテ ・返却された当社製品デモ機材を、備品確認、現行ファームアップ、初期化して次のデモ貸出できるようにする。 ■資料作成 ・テクニカルエンジニアからのラフ入稿/校正指示にて、ユーザーマニュアル等の作成支援。 【担当者より】人形町駅から徒歩5分圏内です。 同社から派遣社員稼働中の就業先です! 実績もあるので安心してご紹介可能なお仕事です。≪期間コメント≫長期 中央区日本橋 / 東京メトロ日比谷線人形町徒歩4分（中央区／最寄り駅：人形町駅） 8:45〜17:45 【派遣先について】 製品サポートからデモ機材管理、資料作成までの幅広い業務にチャレンジできます。コールセンター経験を活かせる一方で、新しいIoT製品に携われる貴重な機会です。ご自身のスキルアップにもいかがでしょうか? 業種：IT・通信・Web関連 【派遣会社】マンパワーグループ株式会社 社会保険や有給休暇などの福利厚生制度に加え、提携施設を割引でご利用いただけます。その他、メンタルヘルスまでしっかりサポートいたします。 ●各種社会保険完備 ●有給休暇 ●定期健康診断 ●ホリプロ公演優待価格 ●各種研修、資格支援制度が充実！...
【職種】ユーザーサポート・ヘルプデスク 大手金型部品メーカーグループ企業にてITサポートをお願いします。 【詳細】 ・PCのセットアップ、キッティング ・Microsoft 365/Active Directory運用（ユーザ作成/権限付与） ・ユーザ問い合わせ対応（PC関連/Microsoft 365/社内システム等） [サポート対象]社内 [受付階層]一次受付 [対応方法]電話、メール/チャット、オンサイト [対応範囲]PC、Office系アプリ、モバイル、キッティング 【機器環境】 Windows 【体制】 6名 【期間】 2025年3月末までのご就業です。 御門台駅より車4分（清水区／最寄り駅：御門台駅） 09:00〜18:00(実働時間08時間) 月間想定残業時間：20時間程度 【派遣先について】 電機・電子・OA・精密機器メ−カ− 業種：IT・通信・Web関連、メーカー関連 【派遣会社】パーソルクロステクノロジー株式会社 ◆社会保険（健康保険、介護保険、厚生年金保険、労働者災害補償保険、雇用保険） ◆通勤交通費・在宅勤務手当 ◆休暇休業（入社日より有給休暇付与、慶弔・介護休暇、ご病気・災害時などの各種見舞金） ◆健康管理（定期健康診断、ストレステスト、予防接種助成） ◆出産・育児支援（母性保護制度の導入、時短制度） ◆各種支援制度・優待制度・研修・講座 など...
【職種】ユーザーサポート・ヘルプデスク ●社内問い合わせ対応（PC・スマホ、Microsoft 365各種等） *マニュアルあり ●FAQやマニュアル作成 ●社員用PC/スマホのキッティング作業 ＜部門人数＞ 10名（男性5人、女5人） 【担当者より】マンパワーのスタッフさんもいて安心まずはお問い合わせください≪期間コメント≫長期 千代田区飯田橋 / JR中央飯田橋徒歩5分（千代田区／最寄り駅：飯田橋駅、水道橋駅） 9:00〜18:00 時間外： 0時間〜5時間/月 【派遣先について】 ヘルプデスク未経験でもOK 飯田橋や水道橋が最寄り駅です 社内の方からのPCやスマートフォン、Microsoft 365関連の問い合わせを対応頂きます!IT関連職種へご興味がある方にピッタリ 業種：IT・通信・Web関連、流通・サービス関連 【派遣会社】マンパワーグループ株式会社 ●無料研修でスキルアップ！ 研修制度を利用してPCスキルを身につけてからお仕事開始も可能です！ 無料で使えるオンライントレーニングを利用すれば、ご自宅から好きな時間に学ぶことができます。...
【職種】ユーザーサポート・ヘルプデスク ○自社システムのバージョンアップに伴う、問い合わせ対応です! ・問い合わせ対応（電話メイン:15〜20件/日） ・対応履歴入力 など 【担当者より】ぜひご応募ください!≪期間コメント≫長期（2ヶ月以上） 新宿区西新宿 / 東京メトロ丸ノ内線西新宿徒歩5分（新宿区／最寄り駅：西新宿駅、新宿駅(東京メトロ)） 8:45〜17:00 時間外： 状況により発生 【派遣先について】 自社システムのバージョンアップに伴う問い合わせ対応のお仕事です同時に開始される方がいるので、安心してご就業頂けます! 業種：IT・通信・Web関連 【派遣会社】マンパワーグループ株式会社 社会保険や有給休暇などの福利厚生制度に加え、提携施設を割引でご利用いただけます。その他、メンタルヘルスまでしっかりサポートいたします。 ●各種社会保険完備 ●有給休暇 ●定期健康診断 ●ホリプロ公演優待価格 ●各種研修、資格支援制度が充実！...
【職種】ユーザーサポート・ヘルプデスク 国内ネットワークサービスに関する国内のお客様からの問い合わせ対応 ・故障対応（法人のお客様、主に電話での対応） ・お客様からの問い合わせ対応 ・お客様からの入電 →問診 →故障切り分け→修理の手配→修理完了報告をもらう →治っているかの確認 →お客様にも確認してもらう →クローズ ・上記以外に監視装置にアラームがあがり、こちらから故障の通知をする場合もあります。 6輪番（週1程度で泊まり勤務あり） 日勤 9:00〜17:30/休憩1H 宿直宿明 17:00〜翌9:30/休憩2H 【担当者より】在宅勤務あります!20〜30代の方々が活躍しているフレッシュな環境です。業務に慣れたら週1回程度の夜勤シフトもありますが、その分お休みもしっかりと撮れる環境です。 千代田区大手町 / 東京メトロ丸ノ内線大手町徒歩約5分（千代田区／最寄り駅：大手町駅(東京都)） 9:00〜17:30 時間外： 殆どなし 【派遣先について】 国内の法人のお客様からの故障の受付や修理手配のお仕事です!仕事をしながら通信やITの知識が身に就くなんてウレシイですね! 業種：IT・通信・Web関連 【派遣会社】マンパワーグループ株式会社 社会保険や有給休暇などの福利厚生制度に加え、提携施設を割引でご利用いただけます。その他、メンタルヘルスまでしっかりサポートいたします。 ●各種社会保険完備 ●有給休暇 ●定期健康診断 ●ホリプロ公演優待価格 ●各種研修、資格支援制度が充実！...
【職種】ユーザーサポート・ヘルプデスク インターネットプロバイダーの認証システムの保守運用 ■保守業務 ・認証要求装置登録・削除作業 ・新サービス対応（サーバへの設定変更作業） ・システム更改対応（ハードウェア、ソフトウェア） ・ネットワーク更改対応 ・アプリケーション不具合改修対応 ・輪番対応（故障復旧対応） ■運用業務 ・日々のシステム正常性確認（DailyCheck） ・輪番対応（センタからの問い合わせ対応） ・各種ミーティングへの参加（サーバ班MTG、運用定例MTG、担当MTG） ・トラヒック傾向調査 ・カイゼン活動 【担当者より】在宅勤務中心なので、ご自宅にネット環境のある方を希望します。即戦力として活躍をしてくれる方をお待ちしています。 千代田区大手町 / 東京メトロ丸ノ内線大手町5分（千代田区／最寄り駅：大手町駅(東京都)、東京駅） 9:30〜18:00 時間外： 月5〜10時間程度 【派遣先について】 研修後は完全在宅（月1〜2回程度の出社予定）となるお仕事!そのため通信もしくはIT業界での認証システムの運用保守経験必須です。 業種：IT・通信・Web関連 【派遣会社】マンパワーグループ株式会社 ●無料研修でスキルアップ！ 研修制度を利用してPCスキルを身につけてからお仕事開始も可能です！ 無料で使えるオンライントレーニングを利用すれば、ご自宅から好きな時間に学ぶことができます。...
【職種】ユーザーサポート・ヘルプデスク ＜PC運用管理＞ 〇PCキッティング作業（マスターイメージ機作成） 〇PC資産管理 〇PC廃棄業務 〇機器リスト更新・修正 〇返却機器チェック、引き渡し 〇手順書作成、メンテナンス 〇PC配布、メール案内、問い合わせ対応 【担当者より】7月スタートなので、転職希望の方にもオススメ! 大阪市住之江区 / 大阪メトロ中央線コスモスクエア17分（住之江区／最寄り駅：コスモスクエア駅、中ふ頭駅） 8:45〜17:35 時間外： 月10〜20時間程度 【派遣先について】 同業務が2名（男性・女性1名ずつ）がいるので安心!30代〜40代で構成しているチームです 業種：IT・通信・Web関連 【派遣会社】マンパワーグループ株式会社 社会保険や有給休暇などの福利厚生制度に加え、提携施設を割引でご利用いただけます。その他、メンタルヘルスまでしっかりサポートいたします。 ●各種社会保険完備 ●有給休暇 ●定期健康診断 ●ホリプロ公演優待価格 ●各種研修、資格支援制度が充実！...
【職種】ユーザーサポート・ヘルプデスク ＜自動改札機や券売機など駅務機器に関する問い合わせ対応＞ ・現場保守員からの電話を受け、その内容をシステムへ入力。 ・お客様からの電話内容をシステムへ入力。現場へ保守員を派遣する必要がある場合は保守員派遣の要請を行う。 ・決められた時間に、お客様のシステム稼働が正常であるかを確認し、チェックシートへメモ。 トラブルが確認できた場合は、社員へエスカレーション。 ・その他:資料作成など 服装:自由（ジーンズ、スニーカーもOKです） 【担当者より】9:00開始もご相談可能です!お気軽にお問い合わせください。 川崎市川崎区駅前本町 / JR東海道線川崎改札直結5分（川崎区／最寄り駅：川崎駅、京急川崎駅） 8:30〜17:30 【派遣先について】 大手電機メーカー系列☆なんとクレーム対応なし!電話対応経験があればOKです!社員の方からしっかり教えていただけるので安心して勤務できますよマンパワースタッフも活躍中☆彡 業種：IT・通信・Web関連 【派遣会社】マンパワーグループ株式会社 社会保険や有給休暇などの福利厚生制度に加え、提携施設を割引でご利用いただけます。その他、メンタルヘルスまでしっかりサポートいたします。 ●各種社会保険完備 ●有給休暇 ●定期健康診断 ●ホリプロ公演優待価格 ●各種研修、資格支援制度が充実！...
