【職種】ユーザーサポート・ヘルプデスク ■業務内容:某大手企業様のユーザーサポート 下記2つ業務をご対応頂く予定になります。 【メンテナンスチーム】 ・各種システムのメンテナンス依頼受付 ・必要機器等の手配、キッティング（設定作業）手配 ・工事手配、日程調整とお客様への連絡、各種報告、調整 ・メンテナンス工事時の作業担当者からの問合せ対応 ・作業報告書のチェックと工事内容、機器等のデータ入力 ・上記に関する付随業務（発送、返却物チェック等） 【施工管理チーム】 新規店舗向け、新店オープン時のシステム導入案件 既存店向け、新システムへの入れ替え案件 ⇒上記に関わる各種手配、進捗管理、調整対応がメインのチームです 【担当者より】人形町駅から徒歩5分圏内の好立地! 法人との電話・メール対応のご経験がある方歓迎です!自社システムに関わる問い合わせ対応、各種調整などをご担当いただきます。≪期間コメント≫長期 中央区日本橋 / 東京メトロ日比谷線人形町徒歩4分（中央区／最寄り駅：人形町駅） 9:00〜18:00 時間外： ほとんど発生しません 【派遣先について】 これからIT業界で経験を積みたい!ネットワークの知見を身に着けたい!という方必見ですネットワーク機器に関する知識を生かせます。ご経験がなくてもご興味があればOK! 業種：IT・通信・Web関連、メーカー関連、商社関連 【派遣会社】マンパワーグループ株式会社 社会保険や有給休暇などの福利厚生制度に加え、提携施設を割引でご利用いただけます。その他、メンタルヘルスまでしっかりサポートいたします。 ●各種社会保険完備 ●有給休暇 ●定期健康診断 ●ホリプロ公演優待価格 ●各種研修、資格支援制度が充実！...
【職種】ユーザーサポート・ヘルプデスク 大手レンズメーカーでヘルプデスクのお仕事です。 ◆◆◆仕事内容◆◆◆ 大手レンズメーカーでIT関連のヘルプデスク対応として、PCメール内容を確認し、担当者へ受渡しをお願いします。 インターネット回線状況やウィルス監視などもお任せします。 ●IT関連のヘルプデスク受付対応（受けた問合せに対する切り分け、担当者への受渡し） ●経費処理 ●インターネット回線・ウィルス状況の監視 ●ユーザー情報のメンテナンス 【会社の主力商品・サービス】 精密機械メーカー 【服装】 制服あり（ジャケットのみ貸与）※その他はオフィスカジュアル 【引継】 OJT 【職場環境】 ロッカー・更衣室あり 【その他】 2024年12月末までの期間限定 ※延長の可能性あり 東武野田線（アーバンパークライン）【七里駅】徒歩12分（見沼区／最寄り駅：七里駅） ●8：30〜17：20 ●残業：基本的になし ※月末月初に発生する場合はご相談させていただく場合がございます。（1〜4時間程度/月） 【派遣先について】 【喫煙環境】 敷地内禁煙（喫煙場所なし） 屋内禁煙（喫煙室なし） 業種：メーカー関連 【派遣会社】ヒューマンリソシア株式会社 【スキルアップサポート】各種OA講座、リソシア奨学制度、ヒューマンアカデミー受講割引 【CAD初心者バックアップ支援】弊社グループ会社ヒューマンアカデミーの講座優待、人気講師によるオンライン講座・無料学習会の優先招待（詳細は研修制度にて） 【リフレッシュサポート】ホテル、レジャー施設、テーマパークをはじめ、ネイルサロンの特別優待割引など魅力的なサポートも豊富！ 【福利厚生】各種社会保険完備、有給休暇、安心保障福利制度、無料定期健康診断、相談窓口、メンタルヘルス ほか...
【職種】ユーザーサポート・ヘルプデスク ・Windowsアカウントのパスワードロック解除、リセット対応 ・イントラサイト更新の手順や仕様に関する問合せ ・ワークフローシステムの操作・エラー時の問い合わせ ・ユーザー仕様のPCで実際に検証を行い、回答 ・2次へのエスカレーション ※システムはシンプルなため、社内ルール/仕組みを覚えていただければ、対応が可能な内容となります ※問合せは200件/月程度（複数名で対応します） 【担当者より】マンパワースタッフ多数活躍中!直接雇用の実績もあり◎ 大阪市北区 / 大阪メトロ御堂筋線梅田徒歩3分（北区／最寄り駅：梅田駅(地下鉄)、大阪駅、大阪梅田駅(阪急線)） 9:00〜18:00 時間外： 月10時間〜20時間程度 【派遣先について】 問い合わせ対応の内訳は、専用システムやメールチャットが80%、電話対応は20%ほどになります◎ 業種：IT・通信・Web関連、メーカー関連、商社関連 【派遣会社】マンパワーグループ株式会社 社会保険や有給休暇などの福利厚生制度に加え、提携施設を割引でご利用いただけます。その他、メンタルヘルスまでしっかりサポートいたします。 ●各種社会保険完備 ●有給休暇 ●定期健康診断 ●ホリプロ公演優待価格 ●各種研修、資格支援制度が充実！...
【職種】ユーザーサポート・ヘルプデスク ●社内問い合わせ対応（PC・スマホ、Microsoft 365各種等） *マニュアルあり ●FAQやマニュアル作成 ●社員用PC/スマホのキッティング作業 ＜部門人数＞ 10名（男性5人、女5人） 【担当者より】マンパワーのスタッフさんもいて安心ITパスポートなどのIT資格をお持ちの方歓迎!ヘルプデスクへチャレンジしてみませんか?^^≪期間コメント≫長期 千代田区 / JR中央飯田橋徒歩5分（千代田区／最寄り駅：飯田橋駅、水道橋駅） 9:00〜18:00 時間外： 0時間〜5時間/月 【派遣先について】 ヘルプデスク未経験でもOK 飯田橋や水道橋が最寄り駅です 社内の方からのPCやスマートフォン、Microsoft 365関連の問い合わせを対応頂きます!IT関連職種へご興味がある方にピッタリ 業種：IT・通信・Web関連、流通・サービス関連 【派遣会社】マンパワーグループ株式会社 社会保険や有給休暇などの福利厚生制度に加え、提携施設を割引でご利用いただけます。その他、メンタルヘルスまでしっかりサポートいたします。 ●各種社会保険完備 ●有給休暇 ●定期健康診断 ●ホリプロ公演優待価格 ●各種研修、資格支援制度が充実！...
【職種】ユーザーサポート・ヘルプデスク ■自動車のアフターマーケット向けのパッケージシステム（自動車整備・ 鈑金塗装見積り・車輌販売システム）の製品のITヘルプデスク職 ・主に自社開発システムに関するお客様および社内からのPCや自社製品に関する問い合わせ対応 ・上記以外のユーザー利用のサーバーやネットワーク機器に関するサポート 配属先のサポート課では、12名の社員が活躍中!残業は月平均20時間程度なので、メリハリをつけて働ける環境です! 【担当者より】中途入社者も半数を超え、アットホームで働きやすい環境/大手上場企業の安定子会社の求人です 《直雇用後》 *カスタマーサポート *年収 3、500、000円〜4、000、000円【企業情報】自動車整備鈑金統合システム「ラクロス2」など、 関連ソフトウェアの開発および販売。 車体修理業界情報誌「月刊ボデーショップレポート」、 自動車の修理・整備に関する各種出版物の発行。 技術者の教 仙台市若林区新寺 / JR線仙台徒歩10分（若林区／最寄り駅：仙台駅） 9:00〜18:00 時間外： 20H前後 【派遣先について】 人気の自社開発・販売のパッケージソフトのサポート業務です/自動車整備会社のユーザー様からの問い合わせとなります 業種：IT・通信・Web関連 【派遣会社】マンパワーグループ株式会社 社会保険や有給休暇などの福利厚生制度に加え、提携施設を割引でご利用いただけます。その他、メンタルヘルスまでしっかりサポートいたします。 ●各種社会保険完備 ●有給休暇 ●定期健康診断 ●各種研修、資格支援制度が充実！...
【職種】ユーザーサポート・ヘルプデスク ＼フルリモ×English／⇒こんな仕事探してた！が叶います！英語を使ってビジネスにてコミュニケーションを取ることができればどなたでも大歓迎＊お客様含め、コミュニケーション多めのお仕事なので、常に英語の環境下でお仕事できますよ お仕事は、超大手グループ企業にて＜情報セキュリティ施策活動＞に関わるサポートをお願いします！海外チームと協力し、デントレスポンスを行っていただきます＊具体的には、外部からの不審なアクセスに関して関係者へヒアリングを行ったり、問い合わせを受けたりがお仕事になります！ ExcelやOutlook、Teamsを使用する環境です！ 応募どしどしお待ちしております！ 完全在宅 【 品川駅 】より徒歩5分（品川区／最寄り駅：品川駅、大井町駅、田町駅(東京都)） 9:00〜18:00(休憩60分) ◆残業はほとんどありません！ 【派遣先について】 ＜＜フル在宅＊超大手企業＞＞ 英語使う フルリモート ヘルプデスク/サポート コミュ力活かす 情報セキュリティ IR 交通費支給 社会保険完備 業種：IT・通信・Web関連、メーカー関連、流通・サービス関連 【派遣会社】ランスタッド株式会社 randstad technologies エンジニア事業部 各種社会保険完備（関東ITソフトウェア健康保険組合加入） 有給休暇制度 慶弔休暇 産休育休制度 定期健康診断 年末調整 資格取得支援制度 無料Udemy講座 優待サービス／クラブオフ加入 特別休暇（結婚休暇・裁判員休暇等） *☆クラブオフ制度とは☆* 旅行、レジャー、育児介護、スポーツジム、ホテル、レストラン、習い事など、豊富なメニューを取り揃えた、会員限定の特典・優遇サービス！弊社でご就業中の方はどなたでもご利用いただけます！...
【職種】ユーザーサポート・ヘルプデスク ■コールセンター運用・品質改善業務全般■ 具体的には… ・定期的なオペレーターの品質モニタリングチェック/分析 ・オペレーターへの品質指導フィードバック ・コール数におけるKPI数値のチェック/分析/報告 ・コール履歴（インシデント履歴）のチェック/分析/報告 ・コール数/コール履歴の可視化ツール（PowerBI）の管理 ・新規業務のルール作成、プロセス設計 ・業務の自動化 ・OPの業務効率化のためのアプリ作成 など 【担当者より】在宅メインで残業も少なめ想定の働きやすいポジションです。是非ご応募ください! 《直雇用後》 *ヘルプデスクのQA業務 *年収 3、500、000円〜4、200、000円【企業情報】POSシステム開発・運用・保守などを中心としたITソリューションを展開している企業【昇給昇格】なし【休日】 土日祝日、夏季休暇、年末年始休暇【福利厚生】各種保険完備、交通費支給など≪雇用形態≫契約社員 中央区新川 / 東京メトロ日比谷線茅場町徒歩7分（中央区／最寄り駅：茅場町駅、水天宮前駅） 9:00〜17:30 時間外： 月10時間未満想定 【派遣先について】 直接雇用切替が前提のポジションとなります。コールセンター等でのSV経験を活かして活躍いただけます! 業種：IT・通信・Web関連 【派遣会社】マンパワーグループ株式会社 ●無料研修でスキルアップ！ 研修制度を利用してPCスキルを身につけてからお仕事開始も可能です！ 無料で使えるオンライントレーニングを利用すれば、ご自宅から好きな時間に学ぶことができます。...
【職種】ユーザーサポート・ヘルプデスク ■業務内容 お客様からのメール、電話、FAX、共有ファイル、KINTONE等（業態により異なる）での メンテナンス依頼受付や各種調整、問合せ対応、報告等をお願いします。 また、社内関連部署や工事担当者への連絡、各種手配、調整などもお願いします。 ・各種システムのメンテナンス依頼受付 →必要に応じてお客様貸与の専用端末からの店舗機器へのリモートアクセスや問診 （障害切り分け） ・必要機器等の手配、キッティング（設定作業）手配 ・工事手配、日程調整とお客様への連絡、各種報告、調整 ・メンテナンス工事時の作業担当者からの問合せ対応 ・作業報告書のチェックと工事内容、機器等のデータ入力 ・上記に関する付随業務（発送、返却物チェック等） ・電話の取次ぎ ・事務担当者（受注伝票/請求処理などの担当）への情報連携 【担当者より】弊社スタッフも複数稼働中の安定した現場になります! 残業も少なくご無理な 中央区日本橋小舟町 / 東京メトロ日比谷線人形町徒歩4分（中央区／最寄り駅：人形町駅） 9:00〜18:00 時間外： 〜10H/月 【派遣先について】 人形町より徒歩5分圏内の好立地! IT業界でこれから経験を積まれたい方にお勧めなお仕事です 業種：IT・通信・Web関連 【派遣会社】マンパワーグループ株式会社 社会保険や有給休暇などの福利厚生制度に加え、提携施設を割引でご利用いただけます。その他、メンタルヘルスまでしっかりサポートいたします。 ●各種社会保険完備 ●有給休暇 ●定期健康診断 ●ホリプロ公演優待価格 ●各種研修、資格支援制度が充実！...
【職種】ユーザーサポート・ヘルプデスク インターネットサービス会社にてネットショップのAPIにおけるテクニカルサポート業務 【業務内容】テクニカルサポート 【環境】Windows、Office ⇒⇒ ◆ネットショップのAPIにおけるテクニカルサポート業務 ・APIに関する問い合わせ対応業務 ・API仕様ページの新規作成、更新作業、英訳・和訳業務 ・仕様確認や検証、リクエスト・レスポンスのログ調査 ◎服装自由◎弊社スタッフ複数名活躍中◎弁当・社食無料 田園都市線 二子玉川 徒歩5分（世田谷区／最寄り駅：二子玉川駅） 09:00-17:30（休憩60分）実働7時間30分／※月〜金までの週5日勤務です。 【残業】 10時間〜 20時間/月 業務の状況によってお願いいたします。 【派遣先について】 インターネット関連 業種：IT・通信・Web関連 【派遣会社】株式会社 リクルートスタッフィング リクルートグループの強みを活かし、様々な福利厚生・制度をご用意！ ●社会保険完備 ●有給休暇 ●定期健康診断、無料Web歯科問診 ●リクルートグループ団体保険制度（最大37％割引適用) ●ベビーシッター割引サービス ●フィットネスクラブ割引 ●eラーニング「ELAN」 ●無料OAセミナー ●キャリアコンサルティング ●ベルリッツやECCなどの英会話スクール、TAC・LEC・大原など資格スクール優待割引 ●産業能率大学 通信教育講座を優待価格(20〜30％割引)...
【職種】ユーザーサポート・ヘルプデスク ・社内からの問い合わせ対応 （総務関連の問い合わせ・PC関連の問い合わせなど） *対応方法:対面・ビデオ通話・メール・チャットなど 【担当者より】マンパワースタッフも活躍中ぜひご応募ください!≪期間コメント≫開始日はご相談下さい 渋谷区 / JR山手線渋谷徒歩5分（渋谷区／最寄り駅：渋谷駅） 10:00〜19:00 時間外： 10〜20時間程度/月 【派遣先について】 あの大手ネット広告企業での社内ヘルプデスクのお仕事ですITのご経験が無くてもOKです◎ 業種：IT・通信・Web関連、ゲーム関連 【派遣会社】マンパワーグループ株式会社 社会保険や有給休暇などの福利厚生制度に加え、提携施設を割引でご利用いただけます。その他、メンタルヘルスまでしっかりサポートいたします。 ●各種社会保険完備 ●有給休暇 ●定期健康診断 ●ホリプロ公演優待価格 ●各種研修、資格支援制度が充実！...
【職種】ユーザーサポート・ヘルプデスク 【ヘルプデスク業務】 ※2025年5月までの間は、基幹システム開発やマスターデータ整備の支援業務がメイン ・新基幹システム開発プロジェクトの作業支援 ・各種マスターデータ整備の支援業務 ・ユーザー支援 ・本社及び営業所へのIT関連支援 ・情報システム部と調整して解決 ・問い合わせ対応 ・社内アカウントのID/パスワード管理の運用サポート ・社内PCのセットアップ、リカバリ ・スマートフォンのキッティング ・出張（群馬県） ※1日〜1週間出張の可能性あり（*頻度未定、導入間近に増える想定） 【担当者より】和気あいあいとした雰囲気の良い職場です◎ご経験を活かされたい方、ご応募お待ちしております 大田区 / JR京浜東北線大森2分（大田区／最寄り駅：大森駅(東京都)、大森海岸駅） 9:00〜18:00 時間外： 基本なし 導入間近（3月、4月、5月）10時間程度 【派遣先について】 【駅チカ】開始日のご相談可能です!（^^）ヘルプデスク業務が中心になります。しっかりと研修期間もあるので安心です。 業種：IT・通信・Web関連 【派遣会社】マンパワーグループ株式会社 社会保険や有給休暇などの福利厚生制度に加え、提携施設を割引でご利用いただけます。その他、メンタルヘルスまでしっかりサポートいたします。 ●各種社会保険完備 ●有給休暇 ●定期健康診断 ●ホリプロ公演優待価格 ●各種研修、資格支援制度が充実！...
【職種】ユーザーサポート・ヘルプデスク シェアNO.1の人材管理システムを開発している会社で、自社システムの設定代行業務をお任せします。 【具体的には】 ・自社システムの導入サポート（設定代行） ・お客様窓口チームとのやり取り（まれに顧客対応の同席あり） ・顧客からの問い合わせ対応（メールメイン） ・マニュアル、ドキュメント作成 ・その他付随する業務 ※マニュアルの用意があります。 ※自社システムの操作方法などは研修がありますのでご安心ください。 ＜使用ツール＞ ・PC：Windows ・ツール：Excel、Word、PowerPoint、専用システム、Slack、Zoom ＜自社システムについて＞ 企業で働いている従業員の「顔」と「名前」をクラウド管理し、 人事業務の効率化を計る「クラウド人材管理システム」です。 新宿駅より徒歩10分圏内（新宿区／最寄り駅：新宿駅） 9:30〜18:30（実働8時間） 【残業】5〜10時間／月 【派遣先について】 【体制】 カスタマーサポート部 全体16名(男性6名、女性10名) 平均年齢：30代半ば ▼働き方：原則在宅 ※始めの数日は研修のため出社 ※業務状況により出社の可能性有 ▼受動喫煙対策：屋内禁煙 業種：IT・通信・Web関連 【派遣会社】株式会社キャリアデザインセンター 【うれしい制度をご用意☆】 ◆交通費全額支給、在宅手当 ◆各種社会保険完備(健康保険・厚生年金保険・雇用保険・労災保険) ◆慶弔金制度(結婚、配偶者の出産時に支給) ◆慶弔休暇(結婚、配偶者の出産、弔事の際に付与) ◆定期健康診断 ◆有給休暇制度 ◆産休・育休制度(適用基準あり)
【職種】ユーザーサポート・ヘルプデスク ●社内問い合わせ対応（PC・スマホ、Microsoft 365各種等） *マニュアルあり ●FAQやマニュアル作成 ●社員用PC/スマホのキッティング作業 ＜部門人数＞ 10名（男性5人、女5人） 【担当者より】マンパワーのスタッフさんもいて安心まずはお問い合わせください≪期間コメント≫長期 千代田区飯田橋 / JR中央飯田橋徒歩5分（千代田区／最寄り駅：飯田橋駅、水道橋駅） 9:00〜18:00 時間外： 0時間〜5時間/月 【派遣先について】 ヘルプデスク未経験でもOK 飯田橋や水道橋が最寄り駅です 社内の方からのPCやスマートフォン、Microsoft 365関連の問い合わせを対応頂きます!IT関連職種へご興味がある方にピッタリ 業種：IT・通信・Web関連、流通・サービス関連 【派遣会社】マンパワーグループ株式会社 社会保険や有給休暇などの福利厚生制度に加え、提携施設を割引でご利用いただけます。その他、メンタルヘルスまでしっかりサポートいたします。 ●各種社会保険完備 ●有給休暇 ●定期健康診断 ●ホリプロ公演優待価格 ●各種研修、資格支援制度が充実！...
【職種】ユーザーサポート・ヘルプデスク 【業務内容】 ・トラブル対応 （Windowsサーバー、スマホ設定、PC、通信機器、セキュリティ、メールなど） ・アカウント管理 ・手順書、マニュアルの作成 ・PC、スマホ、通信機器の設定 ・システム全般で障害の切り分け対応 ・ネットワークの構築など 【担当者より】社内IT機器の設定の経験がある方、ぜひご応募ください 千代田区有楽町 / 東京メトロ日比谷線日比谷徒歩1分（千代田区／最寄り駅：日比谷駅、有楽町駅） 9:00〜17:20 時間外： 月10時間ほど 【派遣先について】 創業100年以上の大手電縫鋼管メーカーにて、社内SEのお仕事です。具体的にはサーバー・PCに関するご対応をいただきます 業種：IT・通信・Web関連、メーカー関連、商社関連 【派遣会社】マンパワーグループ株式会社 社会保険や有給休暇などの福利厚生制度に加え、提携施設を割引でご利用いただけます。その他、メンタルヘルスまでしっかりサポートいたします。 ●各種社会保険完備 ●有給休暇 ●定期健康診断 ●ホリプロ公演優待価格 ●各種研修、資格支援制度が充実！...
【職種】ユーザーサポート・ヘルプデスク （1）サーバー、パソコンの運用 （2）ベンダー管理業務 （3）指示書の作成 （4）部署内事務関連業務 【担当者より】派遣社員も多く稼働中! 《直雇用後》 *一般職 *年収 5、000、000円〜【企業情報】設備の企画・設計・施工・保守を行う環境クリエイター企業【昇給昇格】あり【休日】 土日祝日【福利厚生】各種保険、財形貯蓄制度、社員持株会、報奨金制度など≪期間コメント≫派遣期間は最長6ヶ月 新宿区新宿 / JR山手線新宿徒歩15分（新宿区／最寄り駅：新宿駅、都庁前駅、新宿駅(東京メトロ)） 8:45〜17:30 【派遣先について】 将来は大手の正社員になろう!まずは運用から始めていきキャリアアップしよう。 業種：IT・通信・Web関連 【派遣会社】マンパワーグループ株式会社 社会保険や有給休暇などの福利厚生制度に加え、提携施設を割引でご利用いただけます。その他、メンタルヘルスまでしっかりサポートいたします。 ●各種社会保険完備 ●有給休暇 ●定期健康診断 ●ホリプロ公演優待価格 ●各種研修、資格支援制度が充実！...
