About Four Seasons: Four Seasons is powered by our people. We are a collective of individuals who crave to become better, to push ourselves to new heights and to treat each other as we wish to
Company Description Squareがその第一歩を踏み出したのは2009年のこと。そこからビジネスの世界は大きく変化し、それに合わせてSquareも飛躍的な進化を遂げました。Squareは、誰もが手軽に決済を受け付けられて、販売機会を逃さない小さなカードリーダーを世の中に送り出しましたが、それだけでは足りない、ということに気がつきました。多くのビジネスでは、古くて互換性のないツールが、用途ごとにバラバラに使われていたからです。この状況を変えるために、Squareはソフトウェア事業を拡充し、実店舗でもオンラインでも、ビジネスのあらゆる場面をサポートする統合型ソリューションの構築を始めました。誰もが手軽にオンラインで販売できるツールから、在庫管理ツール、飲食業向けの注文処理ツール、予約管理ツール、お客さまを惹きつけファンを増やすためのマーケティングツール、スタッフのシフトや給与管理ツールに至るまで、忙しいビジネスのあらゆる場面を総合的にサポートするツールを、Squareが開発するようになったのです。さらに米国では、ビジネスオーナーが毎日使うPOSレジから直接金融サービスを利用できるようにすることで、事業資金の借入やキャッシュフローの管理にいたるまで、すべてを文字通り1か所で行えるようにしました。 開業したばかりの個人事業主から、複雑なビジネスを展開している大企業まで、今ではさまざまな業種・規模のビジネスでSquareが活用されています。Squareを使ってビジネスを立ち上げ、今や大きく成長した加盟店さまもいます。加盟店さまのビジネスが成長するとともに、Squareのソリューションも成長し続けるのです。私たちは成長を分かち合う共同体なのです。 私たちの前には壮大な可能性が存在しています。Squareは、有意義で持続性のある壮大なビジネスを構築しています。そして、世界中のビジネスオーナーが同じようにビジネスを運営し成長させることができるよう、サポートし続けます。 Job Description Square ジャパンのカスタマーサポートチームでは、カスタマーサポートスペシャリストを募集しています。カスタマーサポートチームでは、Squareの利用者さまと電話やメールでやり取りをしながら、問題解決やSquareのツールを最大限に活用する方法をお伝えします。また、利用者さまから寄せられたご意見を社内製品チームにフィードバックとして提供することで、常にSquare製品の品質向上に取り組んでいます。ビジネスオーナーや消費者にとって、「時間」は何よりも貴重な資源です。疑問や問題の解決に費やす時間は本来、ビジネスや地域社会に経済的な変化をもたらすために使うことのできる時間です。カスタマーサポートチームの一員としての役割は、「テクノロジー」と「サポートスペシャリストとのやりとり」を融合させ、快適でスムーズなサポートを提供することで、Square の利用者さまが本来の業務にすぐに戻れるよう尽力することです。カスタマーサポートマネージャーのもとで、日本全国さまざまなSquareの利用者さまをサポートしていただきます。 このポジションは、日本全国からのリモートワーク、または東京のオフィスとのハイブリッドワークが可能です。このポジションは、複数名募集しています。 業務内容： シフト内の大半を、Squareの利用者である加盟店さまからの電話またはメールによる問い合わせへの対応に費やします 加盟店さまからの問い合わせに対して、同僚やリーダシップからのサポートを受けながら、そして社内リソースを活用しながらクリエイティブに問題解決を行います 加盟店さまが直面している問題の特定、記録または文書化し、責任をもって問題解決に導き、必要に応じて機能に関するリクエストを担当チームにエスカレーションします 加盟店さまの問い合わせに関して、問題の傾向を分析し、チーム内または社内において改善案を提案します。社内のチームメンバー、そして加盟店さまと接する際は、思いやりを持ち、さまざまな視点や考え方があることを考慮します。また、規律あるリスクを取ることを恐れず、工夫と学びを常に追求する姿勢が求められます 勤務時間は9時～18時です。なお、土日、祝日の出勤を含む場合もあります Qualifications 応募要件： 日本在住の加盟店さまを日本語で（電話・メールの）サポートできるスキル 読み書きができる英語のスキル カスタマーサポート担当としての実務経験、または接客業、小売業、顧客対応業務などの経験 問題解決スキル - 問題を掘り下げ、解決策を見出すことを楽しめる能力 加盟店さまとの電話対応をスムーズに行うための必要なソフトスキル（適切な質問や解決策を提供する能力）を身につけている 加盟店さまそれぞれのニーズや問題に対して、サポートを柔軟にカスタマイズしながら対応できる能力 曖昧な状況下でも冷静さと心の余裕を持ち、急な変化にも対応できる柔軟性 フィードバックを受けること、且つ、以降の行動に反映させることに強い関心を持ち、さらなる改善をめざして取り組める Squareに対する情熱と加盟店さまをサポートしたいという強い意思 望ましい経験： カスタマーサポートやカスタマーサービス環境における品質保証（QA）プロセスの経験があること 場合により、他国のSquare社内メンバースタッフと英語で（読み書き・ビデオ会議）対応できる言語スキル IT業界でのカスタマーサポートの経験 * 社内でこのポジションは、カスタマーサクセスアドボケート（Customer Success
About Four Seasons: Four Seasons is powered by our people. We are a collective of individuals who crave to become better, to push ourselves to new heights and to treat each other as we wish to
We are Reckitt そのチカラを自由に使え。 今の自分を超えていけ。 FREE YOUR POWER. PROGRESS YOURSELF. Home to the worlds best loved and trusted hygiene, health, and nutrition brands. Our purpose defines why we exist: to protect, heal and nurture in the
【職種】ユーザーサポート・ヘルプデスク CMで有名な化粧品メーカーで、ヘルプデスク業務をお任せします。 【具体的には】 ・新規購入PCの開梱 ・手順書に沿ったPCの初期設定 ・PCの入れ替え作業 ・店舗向けのPOSシステムの設定、送付 ・手順書に沿ったバージョン管理システムやTodo管理システムの操作 ※場合によっては都内及び埼玉・神奈川の店舗に同行いただきます。 ＊詳細な手順書がありますので安心して業務に取り組むことができます！ ＜使用ツール＞ ・Excel ・PC：Windows 田町・三田駅より徒歩10分（港区／最寄り駅：田町駅(東京都)、三田駅(東京都)） 9:00〜17:00（実働7時間） 【残業】20時間／月 【派遣先について】 ▽受動喫煙対策：屋内禁煙 業種：IT・通信・Web関連 【派遣会社】株式会社キャリアデザインセンター 【うれしい制度をご用意☆】 ◆交通費全額支給、在宅手当 ◆各種社会保険完備(健康保険・厚生年金保険・雇用保険・労災保険) ◆慶弔金制度(結婚、配偶者の出産時に支給) ◆慶弔休暇(結婚、配偶者の出産、弔事の際に付与) ◆定期健康診断 ◆有給休暇制度 ◆産休・育休制度(適用基準あり) ※多数実績有！ ◆スキルアップ研修(Officeソフト、英会話、Webデザイン、プログラミングなど)...
【職種】ユーザーサポート・ヘルプデスク 事業会社にてヘルプデスクとして以下の業務をお願いします。 【詳細】 ・情報端末機器(PC、スマートフォン、タブレット)の設定と管理 ・クラウドサービス(Google Workspace、LINE WORKS、ワークフロー)の補助 ・本社機器(TV会議システム等)の補助 ・店舗POSシステムのメニュー配信やマスター更新 ・上記内容に関する問合せ対応 [サポート対象]社員 [対応件数]月平均10〜20件程度 [エスカレ先]社員 【機器環境】 Windows、Mac、Microsoft Office製品、Google Workspace、LINE WORKS 西大橋駅より徒歩5分（西区／最寄り駅：西大橋駅、四ツ橋駅） 09:00〜18:00(実働時間08時間) 月間想定残業時間：20〜40時間程度 【派遣先について】 食料品メ−カ− 業種：IT・通信・Web関連、メーカー関連 【派遣会社】パーソルクロステクノロジー株式会社 ◆社会保険（健康保険、介護保険、厚生年金保険、労働者災害補償保険、雇用保険） ◆通勤交通費・在宅勤務手当 ◆休暇休業（入社日より有給休暇付与、慶弔・介護休暇、ご病気・災害時などの各種見舞金） ◆健康管理（定期健康診断、ストレステスト、予防接種助成） ◆出産・育児支援（母性保護制度の導入、時短制度） ◆各種支援制度・優待制度・研修・講座 など...
【職種】その他オフィスワーク系 【期間】長期 ※前倒し不可 【勤務地】半蔵門駅 徒歩3分/麹町駅 徒歩7分 【交通費】別途支給 【服装】オフィスカジュアル 【仕事内容】 ▼MDサポート業務 ・E-commerceや店舗からのリクエストや在庫に関する問い合わせ対応 ・本国担当者に在庫確認 ・PO（発注番号）作成 ・プレスサンプルのオーダーおよびノベルティオーダー作成 ・新規商品のマスターシート作成 他 ▼リテールサポート業務 ・アロケーション（商品割当）の入力 ・返品対応 他 ▼その他 ・他部署商品。備品手配依頼業務 ・ストラップ、フレグランス等のフィジカルな在庫管理 【ポイント】＃iDAなら年2回プチボーナス支給 半蔵門駅 徒歩3分/麹町駅 徒歩7分（千代田区／最寄り駅：半蔵門駅） 08:30〜18:00、実働7：30／休憩1：00 【派遣先について】 ＜初の派遣でも充実サポート！iDA＞派遣のお仕事が初めてでも、あなたの専任担当が就業後もしっかりフォロー致します！お仕事上でのお悩みや困ったときには一人で悩まずに担当に相談して下さいね 業種：アパレル・コスメ関連 【派遣会社】株式会社iDA ・各種社会保険完備（健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険） ・賞与支給（年2回） ・交通費支給 ・有給休暇制度 ・慶弔休暇
【職種】SE(その他) ○o。.。+＊テレワーク有＊+。.。o○ ＜＊ご経験に応じて時給のご相談OK＊＞ ＜＊長期で安定して働きたい方にオススメ！＊＞ ご応募お待ちしております！ 【外食チェーン店様 データ連携基盤課題対応】 ＜業務内容＞ ・POSシステムリプレース ・弊社パッケージベースとした店舗POS・BO(バックオフィス）、本部BOシステムの開発 ＜参画工程＞ 外部設計〜リリースまで ＜参画体制＞ ・プロジェクトのフロントにて就業先プロパーとともにアーキテクチャの設計、仕様決定を行う ・お客様との打ち合わせにて説明・質疑応答、設計、仕様の合意を実施いただく 東京メトロ丸ノ内線 西新宿 徒歩10分（新宿区／最寄り駅：西新宿駅） 09:00〜18:00 実働8時間 休憩60分 残業は10〜20(時間/月)です。 【派遣先について】 ソフトウェア会社でのお仕事です。 【たばこ：禁煙】 業種：IT・通信・Web関連 【派遣会社】株式会社スタッフサービス ITソリューションブロック スタッフの福利厚生を担当する専門セクションを設け、きめ細やかな対応を心がけております。 ●各種社会保険完備(労働者災害補償、健康保険、厚生年金保険、雇用保険) ●有給休暇 ●定期健康診断 ●eラーニング、通信教育などの研修制度...
【職種】ユーザーサポート・ヘルプデスク 機器のメンテナンス、保守作業をお願いします。PC・プリンタ・POS・サーバ機器・ネットワーク機器のオンサイト修理、点検/設置/撤去作業※社用車にて顧客先企業へ訪問します。 博多駅より徒歩5分以内（博多区／最寄り駅：博多駅） 8:40-17:30 休憩50分 ※残業は月に20時間程度お願いします。 【派遣先について】 ◇IT企業◇企業へ訪問しPCやプリンタ修理やメンテナンスの保守作業、サーバーとネットワークの導入や撤去作業、動作確認をお願いします。CE経験、オンサイト経験のある方歓迎します！ジャンパー貸与！ 業種：IT・通信・Web関連 【派遣会社】UT エフサス・クリエ株式会社 弊社はICTをベースとした人材サービスを中心とする情報サービス企業です。 ■一般労働者派遣事業 (紹介予定派遣制度有) ■業務請負事業 ■有料職業紹介事業...
【職種】一般事務・OA事務 外資系マーケティング企業にて、事務のお仕事です。 ＜キャンペーン依頼＞ ●各種Excelフォームへのキャンペーン（プログラム）情報の入力 ●他部署へのキャンペーン実施に関する調整 ＜セールス資料の作成支援＞ ●Excelを使用した集計／グラフの作成 ●自社BIツールからのデータ取得および集計、集計データのグラフ化 ※データ内容：小売りのPOSデータ ●作成したグラフの貼り付けなど、一部営業資料向けPowerPoint資料の編集や加工 ＜商品情報の整備＞ ●資料作成やキャンペーン運営に必要な商品情報の検索／リスト作成／メール配信 【会社の主力商品・サービス】 外資系マーケティングサービス会社 【服装】 オフィスカジュアル 【研修期間】 OJT 【その他】 業務習得後、在宅勤務の相談可（テレワーク・リモートワーク） 東京メトロ銀座線【虎ノ門駅】徒歩8分／東京メトロ南北線【溜池山王駅】徒歩12分（港区／最寄り駅：虎ノ門駅、溜池山王駅、霞ケ関駅(東京都)） ●9：00〜17：30 ●残業：平均20〜30時間程度/月 ※突発的に発生します。 【派遣先について】 【部署人数】13名 【男女比】2：11 【喫煙環境】 敷地内禁煙（喫煙場所なし） 屋内禁煙（喫煙室なし） 業種：流通・サービス関連 【派遣会社】ヒューマンリソシア株式会社 【スキルアップサポート】各種OA講座、リソシア奨学制度、ヒューマンアカデミー受講割引 【CAD初心者バックアップ支援】弊社グループ会社ヒューマンアカデミーの講座優待、人気講師によるオンライン講座・無料学習会の優先招待（詳細は研修制度にて） 【リフレッシュサポート】ホテル、レジャー施設、テーマパークをはじめ、ネイルサロンの特別優待割引など魅力的なサポートも豊富！ 【福利厚生】各種社会保険完備、有給休暇、安心保障福利制度、無料定期健康診断、相談窓口、メンタルヘルス ほか...
