新しく、かつ成長著しいデータセンター産業で働いてみませんか？Amazon Web Servicesは、データセンターでのロジスティクスアソシエイトのポジションを募集しています。 求められるのは、明るい性格で、何ごとにもモチベーションを持って、ヴィジョンを元に仕事をできる方です。 このポジションで求められる理想的な能力として、仕事において、しっかりとした職務倫理を持っていること、細部まで配慮ができること、期限を守れること、そして更なる業務改善へコミットメントができることです。 ロジスティクス アソシエイトは、必要に応じてデータセンターの 技術者 と エンジニア のリクエストに応じて部品の受け取り、発送をし、在庫の管理を行います。 また、荷物の積み込み、積み下ろし、部品の輸送手続きを担当します。 そのため、このポジションでは、部品や製品の持ち上げ作業が頻繁に発生します。 ロジスティックアソシエイツは、会社内外に出入りするすべての部品や製品の正確な在庫記録を 維持することが求められます。 また、すべての作業スペースで、清潔な環境を保ち、整理整頓、および 安全性 を維持する事が期待されています。 フィジカル面/環境面で求められること 部品倉庫、倉庫建物、騒音レベルが大きい場所（特定の場所）で作業できる。 荷物の積み下ろしをサポートすることができる。 作業環境 · 部品や製品の移動、発送 および それにかかわる周辺作業があります。 · 主に静かな環境で作業をおこないますが、時々75dbほどの環境（大型ファンやエアコンの近くで作業するような騒音環境）で作業が発生します。 · ほとんどの作業は空調の聞いた屋内で行われ、稀に屋外で荷物受け取りのサポート作業が発生しまします。 · フレンドリーで国際色豊かな環境 · カレンダー通りの勤務時間 Are you
Company Description 会社の説明 Intuitiveでは、果たすべき使命に向けて皆で団結して取り組みます。当社は、低侵襲治療は生活をより豊かにする治療であると考えています。独創性とインテリジェントなテクノロジーを通じて医師の潜在能力を広げ、制約なく治療できるようにします。 私たちは、ロボット支援手術におけるパイオニアであり市場リーダーとして、インクルーシブで多様性のあるチームの育成に努め、変化を生み出すことに尽力しています。25年以上にわたり、世界中の病院や医療チームと協力して、ヘルスケアのいくつかの最も困難な課題の解決を支援し、可能なことを前に進めてきました。 Intuitiveは、さまざまなバックグラウンドを持つ優秀な人材の努力によって成り立っています。優れたアイデアはどこからでも得られると信じ、私たちは、思考の多様性と相互の尊重に根差したインクルーシブな文化の醸成に努めます。また、包摂性（インクルージョン）を持ってチームメンバーを指導し、ありのままの自分で最高の仕事ができるよう力づけます。 変化を生み出すことを望む情熱的な人々が、当社の文化の原動力となっています。私たちのチームメンバーは、誠実さを重視し、高い学習能力と物事をやり遂げるエネルギーを持ち、当社が新しい考え方ができるよう多様な実体験をもたらします。私たちは、チームメンバーが引き続き当社の使命を遂行し、最大限の可能性を実現できるよう、積極的に投資して彼らの長期的な成長をサポートします。 医療従事者と患者さんのグローバルなコミュニティを目指して大きく躍進しようと尽力しているチームの一員になってください。一緒に、低侵襲治療の向上に取り組みましょう。 Job Description Position Summary デジタル サポート アソシエイトは、IntuitiveのDigital Productsについて、電話、メール、SNS等の方法で社内外の顧客にTier 1 のカスタマーサポートを提供します。Digital Productの内容を理解し、トラブルシューティングを確実に行い、高いコミュニケーション能力を持って顧客の問題をタイムリーに解決する優れたサービス・サポートを提供します。社内のシステムを効果的かつ正確に使用し、注文、デビット/クレジット、製品の苦情など、デジタル製品以外の基本的な顧客の問い合わせにも対応します。Intuitiveのデジタル製品について、カスタマーサービスの他のスタッフへの情報共有、トレーニングや新たに入社したメンバーへのトレーニングも行います。 Roles and Responsibilities Intuitive のデジタル製品に対し、Tier 1 サポートを担当する 顧客からの問い合わせや要望をもれなく迅速に、プロフェッショナルに対応する 必要となる最小限の指示や教育により、すべてのデジタル製品サポートタスクにおいて熟練度を向上させる 通常のトレーニングを経て、ManualやWork Instructionを理解し、その内容に基づいた業務を遂行する。また、業務の変更と共にマニュアルやワークインストラクションの内容更新に貢献する。 問い合わせや苦情などを、もれなく正確に社内システムに登録する 問い合わせや苦情などのインシデントをいつ、またどのように他のチームにエスカレーションするかを正確、迅速に判断し、エスカレーションする 問い合わせや苦情などに対し、解決または他部門に引き継ぐまで、オーナーシップと責任をもって対応する 法令、コンプライアンス要件および社内規定の理解 品質、サービスレベル、知識、スケジュール順守、その他マネジメントが定義した指標に対するパフォーマンスや生産性の目標を達成または上回る 全ての顧客情報に関し機密性を維持する 他のカスタマーサービスメンバーのタスクを必要に応じてサポートする マネージャーにより与えられるその他のタスクや責任を担う
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