Job Description Thermo Fisher Scientific Inc. (NYSE: TMO) is the world leader in serving science, with annual revenue over $40 billion. Our Mission is to enable our customers to make the world healthier, cleaner and safer.
Work Schedule Other Environmental Conditions Office Job Description ポジション： フィールドサービスマネージャー 勤務地 : 東京 職務概要 スペシャリティ・ダイアグノスティックス・グループ（SDG）のサービス部門フィールドサービス部をリードし、顧客先における当社製品のパフォーマンス最適化、フィールドサービス部の戦略的発展の策定・推進を担う。同時に、ピープルマネージャーの一員としてサービス本部長を適宜補佐し、会社目標の達成に貢献する。 東日本フィールドサービスGr、西日本フィールドサービスGr、サービス本部フィールドサービス部が担当するサービス業務等の機能をリードし、顧客や部内を含む社内関係者との信頼関係を継続的に強化することで、顧客における当社製品の性能の最適化（機器の安定稼働、その他課題の解決等）を担う。 次の業務活動の立案・推進を担当する：機器・システムの据付・移設・撤去、定期点検・保守、修理工事、上記サービス業務の派遣（DP：人員配置）。 品質関連情報（苦情を含む）のフィードバック、サービス関連報告書（SR：業務報告書）の作成・管理。フィールドサービス（協力会社を含む）の技術教育。サービシング業務の運営に必要なツール・IT インフラ（ServiceMAX 等）の導入・運用・管理。 関連法規、コンプライアンスを遵守した活動の展開。 業務における法令遵守の徹底と教育。サービス業務の品質管理 医療機器修理業、高度医療機器販売業、リース業に係る許認可の申請・変更届出・許認可要件（DP・SR管理を含む）の管理・運用（管理者の配置を含む。） 現行の品質マネジメントシステム（QMS）に定められた標準プロセスに従い、フィールドサービスを適切に運用する。また、標準プロセスを適宜精査し、問題点の抽出、新プロセスへの更新、標準プロセス管理に必要な文書化を支援する。さらに、フィールドサービスの運営を評価するために必要な指標（KPI）を設定し、定期的に監督することで、問題の適切な特定と解決を図る。また、フィールドサービス・エンジニアの目的に合わせた人材育成プログラムを作成し、推進する。 現在の社内外の環境・状況を踏まえ、提供するサービス活動に対する顧客満足と信頼を継続的に向上させるための行動を戦略的に立案・実行・推進する。関連部門と連携し、サービス活動の効率化を推進する。フィールドサービス部のリソースをリードする（ピープルマネジメントとコストマネジメント）。部下の育成計画の策定と推進。 ピープルマネージャーの一員として適宜サービス部門長を補佐し、会社の目標達成に貢献する。 求められる経験・スキル 体外診断用医薬品、製薬、医療機器のいずれかの業界において、10年以上のサービス経験と5年以上のマネジメント経験。グローバル企業での就業経験、マネジメント経験 論理的かつ批判的思考 顧客との良好なパートナーシップの構築 環境の変化に柔軟に対応できる方 達成すべき目標に対する高いコミットメントと当事者意識をお持ちの方 日本語（ネイティブ） 英語力（読み書きは必須、ビジネスレベルの会話ができればさらに向上させる） 歓迎する経験・スキル 日本臨床検査薬協会、日本製薬工業協会、日本医療機器産業連合会のいずれかの推進規定を理解していること。 PPI、レメディエーション、リーン、シックスシグマなどのプロセス改善手法の理解と経験
Job Description Responsibilities Functionally responsible and accountable for the following areas: Facilities management for 6 facilities in Japan Repairs, maintenance, improvement Access/badge management Office supplies, mail service Office layout, design, planning, seat assignments On-site Contingent Worker
Minimum qualifications: Bachelors degree or equivalent practical experience. 4 years of experience in business related areas like Marketing, Strategy, Sales, Consulting, or other related fields. Ability to communicate in English and Japanese fluently to interact in
Company Description Our Mission At Palo Alto Networks® everything starts and ends with our mission: Being the cybersecurity partner of choice, protecting our digital way of life. Our vision is a world where each day is
The Oracle Cloud Infrastructure (OCI) Dedicated Cloud Product Solutions Product Support Engineering team is looking for an experienced and motivated Senior Technical Program Manager (TPM) to spearhead engagement, technical advisement, and relationship management with OCI’s Dedicated Region Cloud
Focus on selling Heatwave Cloud to enterprise customers in various industries. Looking for Candidates with experience in selling Data & AI platform services. This role requires individuals with experience in selling cloud services. We are looking
At Amazon, were working to be the most customer-centric company on Earth. To get there, we are looking for Amazons next generation of General Managers and Regional Directors to join the Pathways Leadership Development Program in Amazon Operations.
Company Description Wolt is a technology company that makes it incredibly easy to discover and get the best restaurants, grocery stores and other local shops delivered to your home or office. Since launching 7 years ago, Wolt
Job Description: ■Mission Rakuten Payment provides cashless services that are close to users under its Unparalleled Open Strategy. The mission of this department is to promote the use of Rakuten Pay Apps by users. The department is
Working with Us Challenging. Meaningful. Life-changing. Those aren’t words that are usually associated with a job. But working at Bristol Myers Squibb is anything but usual. Here, uniquely interesting work happens every day, in every department.
Campari Group today is a major player in the global branded spirits industry, with a portfolio of over 50 premium and super premium brands, marketed and distributed in over 190 markets around the world, with leading
About this role Alternative Specialists Team (AST) helps BlackRock’s clients gain access to the investment teams, resources and strategies within our alternatives strategies platform, and is tasked to deliver solutions for our clients. AST has deep
JOB SUMMARY Responsible for overseeing and coordinating the revenue management functions (pricing, competitive assessments, etc.) and recommending inventory strategy for participating Franchise hotels across all brands in Japan. This includes all room segments (transient, group, and
What is the job: This tech lead resource to work hand-in-hand with a country manager to relaunch and grow Japan business and potentially be a tech team leader in Japan to lead and manage the team and
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The Oracle Cloud Infrastructure (OCI) Dedicated Cloud and Alloy Product Solutions Engineering team is looking for an experienced and motivated Software Development Engineer to design, develop, troubleshoot and debug software programs and other systems for OCI’s Dedicated
Work Your Magic with us! Ready to explore, break barriers, and discover more? We know you’ve got big plans – so do we! Our colleagues across the globe love innovating with science and technology to enrich
At Tetra Pak we commit to making food safe and available, everywhere; and we protect whats good – protecting food, protecting people, and protecting the planet. By doing so we touch millions of peoples lives every
Company Description Publicis Groupe is not just a company you work for; it’s a platform for you to take your talent to the world. If you want to help change the world, ideas alone are not enough.
