【職種】Webディレクター・プロデューサー 【仕事内容】 カスタマーサポート部門をもつ顧客に対して、チャットボットやチャットシステムの提案〜運用を行うお仕事です。 【具体的には・・・】 ■VOCを活用したチャットボットおよびチャット提案 ■ユーザーサポート軸でのFAQコンテンツ制作 ■戦略立案／企画書作成 ■サービス企画 ■実工程の工数管理／アウトプットの品質管理 ■社内外折衝／調整 ※お一人ではなく、リーダーやチームメンバーと進めていきます。 新規導入の案件から、導入済みの改善案件など、様々な案件に携わっていただきます。 【職場環境】 配属部署は全体で40名程度、男女比は半々、年齢層は20代〜40代です。コールセンターをもつ顧客に対し、デジタル化・DX推進を行っていく事業を行っています。 渋谷駅から徒歩6分 池袋駅から徒歩8分（渋谷区／最寄り駅：渋谷駅、池袋駅） 9:00〜17:50(休憩60分) 【残業】 15時間／月間 【詳細】 残業は業務状況により発生します。最大で月25時間位です。 【派遣先について】 Webソリューション・コールセンター・BPO事業を手掛ける大手企業 業種：IT・通信・Web関連 【派遣会社】株式会社マイナビワークス（マイナビスタッフ） ■6ヶ月以上継続勤務した方は「福利厚生倶楽部」に無料でご入会いただけます。 （例） ・千葉県の有名テーマパーク近くの高級ホテル、エステ（最大50％OFF）、レジャーランド（最大75％OFF） ・初心者向けのeラーニング（Woed・Excel・PowerPointなど）が割引 ・カルチャースクール（クッキング、フラワーなど）が割引価格 ・全国各地の映画館が約30％OFF...
【職種】一般事務・OA事務 【主な仕事内容】スマホゲームアプリの開発会社にてカスタマーサポートのお仕事ですゲームに関する問い合わせをメールにて対応いただきます。※電話はありません！主にゲームに関する問い合わせ全般・お客様同士のトラブルに関する内容・規約違反・アイテム消失などの救済に関する内容など。土日祝を含むシフト制、週3日以上から勤務OK！出社は平日の1日のみで残りは全て在宅勤務が可能です ※アデコは、ウェブ・電話面談登録を実施！◆はじめてご登録される方は、エントリー後、MyPageにてご登録ください（エントリー後にメールにてご案内） 東京都 渋谷区 「渋谷駅」 徒歩 12分,「代々木公園駅」 徒歩 12分（渋谷区／最寄り駅：渋谷駅、代々木公園駅、神泉駅） 10:00〜19:00(実働:8時間) (休憩60分) 【派遣先について】 落ち着いたお洒落な雰囲気です。(職場先部署の人数:3人) 業種：ゲーム関連 【派遣会社】アデコ株式会社 皆様が安心して就業いただけるよう、以下の福利厚生を整えております。 ●交通費全額支給（当社規定による） ●派遣賃金基準の設定とそれに応じた賃金設定（アデコ評価制度をもとに、評価に応じた時給改定も実施、詳細はアデコHPにて） ●各種社会保険（雇用保険・労災保険・健康保険・厚生年金保険） ●有給休暇 ●定期健康診断 ●スポーツクラブ、スパや遊園地など特別価格利用 ●キャリアアップ支援 ●提携スクール ●国内、海外の宿泊施設・ツアーを会員料金で利用可能...
【職種】テレマーケティング・テレフォンオペレーター 業界シェアNO.1の人材管理システムを開発している企業で、自社システムのカスタマーサポート業務をお任せします。 【具体的には】 ・自社システムを導入いただいたお客様からの問い合わせ対応（メール・電話） →システムの操作方法や機能説明、活用事例や不具合等への対応 ・クライアント向けの資料作成、修正 ・マニュアル、ドキュメント作成 ・その他付随する業務 ※マニュアルの用意があります！ ※自社システムの操作方法などは研修がありますのでご安心ください！ ＜使用ツール＞ ・Zendesk、Redmine、Slack、Zoom ＜業務補足＞ 問い合わせについては一律で専用のフォームからのみ受け付けていますので、いきなり電話がかかってくることはありません。 【体制】 カスタマーサポート部 全体15名（男性5名、女性10名） 平均年齢：30代半ば 渋谷駅より直結1分（渋谷区／最寄り駅：渋谷駅） 9:30〜18:30（実働8時間） 【残業】基本ありません 【派遣先について】 ▼服装：私服 ▼働き方：在宅勤務（状況によって変動する可能性あり） ※就業初日はPC受け取りと研修のため、出社していただきます。 ▼受動喫煙対策：屋内禁煙 業種：IT・通信・Web関連 【派遣会社】株式会社キャリアデザインセンター 【うれしい制度をご用意☆】 ◆交通費全額支給、在宅手当 ◆各種社会保険完備(健康保険・厚生年金保険・雇用保険・労災保険) ◆慶弔金制度(結婚、配偶者の出産時に支給) ◆慶弔休暇(結婚、配偶者の出産、弔事の際に付与) ◆定期健康診断 ◆有給休暇制度 ◆産休・育休制度(適用基準あり) ※多数実績有！ ◆スキルアップ研修(Officeソフト、英会話、Webデザイン、プログラミングなど)...
【職種】テレマーケティング・テレフォンオペレーター 【仕事内容】転職支援サービスを展開している企業で、カスタマーサポート業務をしていただきます！クライアントリストがあり、サービス利用に関するご意見を聞いていただき社内共有していただきます！また、既存クライアントへのサポートに関するアポイント取得も行っていただきます。聞いていただきたい項目が事前にリスト化されているので安心です！ ※アデコは、ウェブ・電話面談登録を実施！◆はじめてご登録される方は、エントリー後、MyPageにてご登録ください（エントリー後にメールにてご案内） 東京都 渋谷区 「渋谷駅」 徒歩 5分,「神泉駅」 徒歩 5分（渋谷区／最寄り駅：渋谷駅、神泉駅、池尻大橋駅） 9:00〜18:00(実働:8時間) (休憩60分) 【派遣先について】 とてもきれいなオフィスビルです！(職場先部署の人数:25人) 【派遣会社】アデコ株式会社 皆様が安心して就業いただけるよう、以下の福利厚生を整えております。 ●交通費全額支給（当社規定による） ●派遣賃金基準の設定とそれに応じた賃金設定（アデコ評価制度をもとに、評価に応じた時給改定も実施、詳細はアデコHPにて） ●各種社会保険（雇用保険・労災保険・健康保険・厚生年金保険） ●有給休暇 ●定期健康診断 ●スポーツクラブ、スパや遊園地など特別価格利用 ●キャリアアップ支援 ●提携スクール ●国内、海外の宿泊施設・ツアーを会員料金で利用可能...
【職種】テレマーケティング・テレフォンオペレーター 直接雇用の可能性があります6月スタート！早起きが苦手な方も嬉しい10時始業◎経験を活かせます☆彡 【お願いしたいお仕事の内容】 お客様からの問い合わせ対応、購入された方の在庫確認・クリーニング店からの問い合わせ、メール対応、返品されたものを確認などをお願いします。 【受動喫煙防止法の取り組み：分煙】 【新型コロナウイルス感染症の取り組み：ウェブ・電話面談登録可能】 東京メトロ副都心線北参道駅徒歩6分（渋谷区／最寄り駅：北参道駅） 10:00〜19:00 ※残業はほとんどありません。 ※休憩は60分です。 【派遣先について】 ◆残業がほとんどない魅力的なお仕事駅から徒歩圏内デニムでお仕事できる 同業務の方もいるので安心◎先輩社員が教えてくれるネイル・スニーカーOKです＊ 業種：アパレル・コスメ関連 【派遣会社】株式会社スタッフサービス スタッフの福利厚生を担当する専門セクションを設け、きめ細やかな対応を心掛けております。 ●各種社会保険 （労働者災害補償保険、健康保険、厚生年金保険、雇用保険） ●有給休暇 ●定期健康診断 ●アプリ内でPCスキルとビジネスマナーを学べる 「スタッフサービスぽけっと」 ●全国の提携スクールで優待サービス など、福利厚生が充実しております。...
【職種】営業事務・営業アシスタント 【恵比寿エリア】スタート日相談可／月給29万円以上／未経験OKのお仕事です/【注目の人材業界でのカスタマーサポートのお仕事です】◇自社プロダクトの問い合わせ対応（電話メイン）◇社外電話対応◇データ入力◇社内ツールを用いた関連部署への連絡◇その他カスタマーサポートに付随する業務☆彡おすすめポイント☆彡◎電話応対（インバウンド・アウトバウンド）経験をいかしてお仕事していただけます◎急成長中のベンチャー企業！注目の人材業界◎おしゃれでキレイなオフィスです◎直接雇用の実績あり！☆スタート日相談可能！まずはエントリーください☆ 東京都渋谷区 恵比寿駅徒歩4分（渋谷区／最寄り駅：恵比寿駅） 10:00〜19:00/10:00〜18:00/9:00〜17:00 （実働8時間）休憩60分【残業】5時間以内※時短勤務の相談可能 【派遣先について】 駅近人気エリア受入体制バッチリ 【派遣会社】株式会社パソナ ●社会保険完備、有給休暇 ●定期健康診断（乳がん・子宮がん検診無料） ●ファミリー保育園（大手町・淡路）パソナで働くスタッフの方は無料。 ※シングルマザー就業サポート（説明会・無料スキルアップ研修あり) ●スタッフサロン（東京・大阪）自由にご利用頂けます。フリードリンクもご用意。 ●レジャー・グルメ・スポーツ・健康・育児・介護など140万以上のメニュー ●約500種類のeラーニング講座（登録日より最大90日間無料） ●お仕事、メディカルケア、生活全般の相談など、各専門家が対応する無料相談窓口...
Job Description Division Summary: When you’re part of the team at Thermo Fisher Scientific, you’ll do important work, like helping customers in finding cures for cancer, protecting the environment or making sure our food is safe.
「お客様と向き合う全ての人がより価値創造できる未来を作る」 チームの生産性を圧倒的に向上し、カスタマーサクセス組織に成果をもたらすサービスSuccessHubを開発・提供しています。プロダクト拡張を更に加速していく為、増員でサーバーサイドエンジニアを募集します。 業務内容 新規機能・機能改善の実装、コードレビュー、テスト、リリース 機能の拡張性やメンテンナンス性、テスタビリティ向上を目的としたリファクタリング 開発プロセスの改善 OKR、各種KPIに基づいたプロダクト改善 システム障害発生時、他チームとも連携し素早く対応を行う 使用技術 プロダクトに関して SuccessHubは、カスタマーサクセス担当者のアクション策定に必要なデータを統合、可視化し、ツールをまたぐことなくアクションを実行し、その結果を改善に活かすことができるカスタマーサクセス担当者のためのアクションSaaSです。 SuccessHubが目指すのは、営業の皆様、カスタマーサポートの皆様、カスタマーサクセスの皆様など、お客様と向き合う全てのビジネスパーソンが、より価値創造できる未来です。 そんな未来の実現のために、まずはProduct Market Fitに向けて顧客と会話しながらスピード感をも地ながら、開発と改善を続けています。 サービスURL：https://www.successhub.jp/ SuccessHubが選ばれる理由 導入・運用の圧倒的なハードルの低さ 日本の商習慣に合わせたプロダクト設計 豊富な実務経験を踏まえたカスタマーサクセスの支援 SuccessHubが解決できる課題 顧客に関するあらゆる重要な情報や健康状態を一元管理できる 顧客の状態に応じた個別最適なアクションを実行できる テックタッチの工数でハイタッチの効果を実現できる チームの特色 チーム CTO：1名、サーバーサイド：3名、フロントエンド：3名の7名のチームとなります。 CTOによるアーキテクチャレビュー 良いアーキテクチャが良いプロダクトを導きます。目先の実装だけでなく、システム全体、さらにはステークホルダとシステムとの関係まで総体で捉え、CTOが随時レビューや考えの共有を行います。 ドメイン駆動設計 弊社シニアアドバイザーである増田亨さんの力を借りたドメイン駆動設計を採用しています。コードの改善が楽になること、ソースコードを見れば仕様が把握できるようになること、ユーザーとの意思疎通が円滑になることを目指しています。 タスク 担当タスクに対して、実装からリリースまで完遂する責任が求められます。またアプリケーションの仕様はすべてが事前に、厳密に決まっているわけではなく、開発を進めていく中で、ビジネスサイドと意思疎通を図りながら決定していくものもあります。 フロントエンド、サーバーサイドで分業して開発を進めています。 このポジションの魅力/キャリアパス PMFの検証フェーズから本格的にアクセルを踏むフェーズへの移行期です。 100名超の社員が在籍しているコミューン内にありながら、シードフェーズのスタートアップのような環境です。
Roche fosters diversity, equity and inclusion, representing the communities we serve. When dealing with healthcare on a global scale, diversity is an essential ingredient to success. We believe that inclusion is key to understanding people’s varied
企業概要 会社の説明 Intuitiveでは、果たすべき使命に向けて皆で団結して取り組みます。当社は、低侵襲治療は生活をより豊かにする治療であると考えています。独創性とインテリジェントなテクノロジーを通じて医師の潜在能力を広げ、制約なく治療できるようにします。 私たちは、ロボット支援手術におけるパイオニアであり市場リーダーとして、インクルーシブで多様性のあるチームの育成に努め、変化を生み出すことに尽力しています。25年以上にわたり、世界中の病院や医療チームと協力して、ヘルスケアのいくつかの最も困難な課題の解決を支援し、可能なことを前に進めてきました。 Intuitiveは、さまざまなバックグラウンドを持つ優秀な人材の努力によって成り立っています。優れたアイデアはどこからでも得られると信じ、私たちは、思考の多様性と相互の尊重に根差したインクルーシブな文化の醸成に努めます。また、包摂性（インクルージョン）を持ってチームメンバーを指導し、ありのままの自分で最高の仕事ができるよう力づけます。 変化を生み出すことを望む情熱的な人々が、当社の文化の原動力となっています。私たちのチームメンバーは、誠実さを重視し、高い学習能力と物事をやり遂げるエネルギーを持ち、当社が新しい考え方ができるよう多様な実体験をもたらします。私たちは、チームメンバーが引き続き当社の使命を遂行し、最大限の可能性を実現できるよう、積極的に投資して彼らの長期的な成長をサポートします。 医療従事者と患者さんのグローバルなコミュニティを目指して大きく躍進しようと尽力しているチームの一員になってください。一緒に、低侵襲治療の向上に取り組みましょう。 求人内容 主な業務内容： Intuitive Surgicalは、現在世界中で最もエキサイティングな医療機器メーカーとして認識されています。世界中の外科医が、当社の手術支援ロボット、da Vinciサージカルシステムを使用して手術の実施方法を変えることで、その手術精度を高め、患者利益を大幅に向上させようとしています。優秀な人材が集まっている当社では、現在営業担当者を募集中です。 Clinical Territory Associate (CTA）は、Clinical Sales Manager（CSM）のもとでテクニカル面、クリニカル面、セールス面など、当社ビジネスに関するあらゆる知識を学びます。主要な手術領域すべてにおいて、da Vinci手術のテクニカル面およびセールス面のエキスパートとなるためのトレーニングを受け、配属されたエリアでのロボットプラグラムの展開・拡充のために従事していただきます。CTAとしての1年目はテクニカル面およびクリニカル面を中心に、2年目からはセールス面にも焦点を当てていきます。その後、特定エリアにおいて、製品のデモンストレーション/インサービストレーニングおよび営業活動を通じ、各施設のda Vinciサージカルシステム導入後の稼働率を最大化するサポートを行っていただきます。 このポジションはClinical Sales Representative（CSR）になるための育成期間にあたり、また外科医のスケジュールに対応するため週末勤務が必要となることもあります。 当該エリアのすべての泌尿器科外科医に対してTR100の研修を実施する。 TTPとSurgeon journey（外科医のスキルアップ過程）について説明する オンサイトトレーニングとドライトレーニングの実施 外科医の初症例サポート（CSRと協力） エリア内の症例数の少ない施設を担当（担当施設はCSDおよびCSMで決定） CSRのサポートのもと、すべての外科手術の立ち上げを実施 全診療科のTR100トレーニングを担当 製品のデモンストレーション/インサービス － 手術室スタッフや外科医等の顧客を対象としたすべてのテクニカルインサービスを主導 営業活動 －
To get the best candidate experience, please consider applying for a maximum of 3 roles within 12 months to ensure you are not duplicating efforts. Job Category Customer Success Job Details About Salesforce We’re Salesforce, the
To get the best candidate experience, please consider applying for a maximum of 3 roles within 12 months to ensure you are not duplicating efforts. Job Category Operations Job Details About Salesforce We’re Salesforce, the Customer
To get the best candidate experience, please consider applying for a maximum of 3 roles within 12 months to ensure you are not duplicating efforts. Job Category Sales Job Details About Salesforce We’re Salesforce, the Customer
Company Description 会社の説明 Intuitiveでは、果たすべき使命に向けて皆で団結して取り組みます。当社は、低侵襲治療は生活をより豊かにする治療であると考えています。独創性とインテリジェントなテクノロジーを通じて医師の潜在能力を広げ、制約なく治療できるようにします。 私たちは、ロボット支援手術におけるパイオニアであり市場リーダーとして、インクルーシブで多様性のあるチームの育成に努め、変化を生み出すことに尽力しています。25年以上にわたり、世界中の病院や医療チームと協力して、ヘルスケアのいくつかの最も困難な課題の解決を支援し、可能なことを前に進めてきました。 Intuitiveは、さまざまなバックグラウンドを持つ優秀な人材の努力によって成り立っています。優れたアイデアはどこからでも得られると信じ、私たちは、思考の多様性と相互の尊重に根差したインクルーシブな文化の醸成に努めます。また、包摂性（インクルージョン）を持ってチームメンバーを指導し、ありのままの自分で最高の仕事ができるよう力づけます。 変化を生み出すことを望む情熱的な人々が、当社の文化の原動力となっています。私たちのチームメンバーは、誠実さを重視し、高い学習能力と物事をやり遂げるエネルギーを持ち、当社が新しい考え方ができるよう多様な実体験をもたらします。私たちは、チームメンバーが引き続き当社の使命を遂行し、最大限の可能性を実現できるよう、積極的に投資して彼らの長期的な成長をサポートします。 医療従事者と患者さんのグローバルなコミュニティを目指して大きく躍進しようと尽力しているチームの一員になってください。一緒に、低侵襲治療の向上に取り組みましょう。 Job Description 主な業務内容： Intuitive Surgicalは、現在世界中で最もエキサイティングな医療機器メーカーとして認識されています。世界中の外科医が、当社の手術支援ロボット、da Vinciサージカルシステムを使用して手術の実施方法を変えることで、その手術精度を高め、患者利益を大幅に向上させようとしています。優秀な人材が集まっている当社では、現在エントリーレベルの営業担当者を募集中です。 Clinical Territory Associate (CTA）は、Clinical Sales Manager（CSM）のもとでテクニカル面、クリニカル面、セールス面など、当社ビジネスに関するあらゆる知識を学びます。主要な手術領域すべてにおいて、da Vinci手術のテクニカル面およびセールス面のエキスパートとなるためのトレーニングを受け、配属されたエリアでのロボットプラグラムの展開・拡充のために従事していただきます。CTAとしての1年目はテクニカル面およびクリニカル面を中心に、2年目からはセールス面にも焦点を当てていきます。その後、特定エリアにおいて、製品のデモンストレーション/インサービストレーニングおよび営業活動を通じ、各施設のda Vinciサージカルシステム導入後の稼働率を最大化するサポートを行っていただきます。 このポジションはClinical Sales Representative（CSR）になるための育成期間にあたり、また外科医のスケジュールに対応するため週末勤務が必要となることもあります。 当該エリアのすべての泌尿器科外科医に対してTR100の研修を実施する。 TTPとSurgeon journey（外科医のスキルアップ過程）について説明する オンサイトトレーニングとドライトレーニングの実施 外科医の初症例サポート（CSRと協力） エリア内の症例数の少ない施設を担当（担当施設はCSDおよびCSMで決定） CSRのサポートのもと、すべての外科手術の立ち上げを実施 全診療科のTR100トレーニングを担当 製品のデモンストレーション/インサービス － 手術室スタッフや外科医等の顧客を対象としたすべてのテクニカルインサービスを主導
カスタマーサービス業務のサポート、評価、監視、結果の分析、変更の実施を含むがこれに限定されない。 必要に応じて（JP-EN、EN-JP）の言語翻訳および校正を行う。 チャットやメールを通じて、パスワードリセットを含むがこれに限定されないプレイヤーの問題に対応し、サポートする。 勤務時間：シフト制 - 11:00～20:00 / 12:00～21:00 - 週40時間、週5日勤務。 週末や祝日を含む365日サポート（シフト勤務） Requirements 日本語のネイティブレベルの読解力およびライティングスキル。 ビジネスレベルの英語力。 翻訳および/またはローカライゼーションの経験があることが望ましい。 ビデオゲーム業界への情熱。 強い論理的思考力。 カスタマーサービス（あれば尚可）および/またはビデオゲーム、旅行サポート、ヘルプデスク、技術サポーの経験（メールコンタクトセンター環境での）。 メールやチャットを通じて優れたカスタマーサービスを提供できること。 ゲーマーの視点からゲームを理解できること。 ガイドライン内で正確かつ迅速に情報を分析し、解決する能力。 チームプレイヤーの精神を持つ。 Benefits 革新的なインタラクティブエンターテインメントを創造する人々との協力。 ダイナミックで起業家的な文化。 ビデオゲーム中心の環境。 契約社員*正社員への昇進が可能。 試用期間：3ヶ月 / 条件変更なし。 企業概要： PTWは、世界中にカスタムソリューションを提供する企業です。私たちは、グローバルにイノベーションを加速させることを信条としています。25年以上前に創業し、それ以来、年々急速に成長を遂げて現在に至ります。私たちの歴史はゲーム業界にあり、今でもゲーマーの心を持ち続けています。これまでに、あらゆるジャンルおよびプラットフォームで1,500以上のタイトルに携わってきました。 過去数年間で急速に成長し、現在では世界16カ所に拠点を持つまでになりました。PTWの傘下には、SIDE、1518、OR Esports、およびEntalizeが含まれています。SIDEは、グローバルなエンターテインメント市場向けにオーディオサービスを提供するインタラクティブメディアの最前線で活躍しています。1518は、業界で広く知られる世界クラスのアートを手がけており、また、社内のゲームおよび製品開発スタジオでもあります。 基本的に、世界中のどこででも、どのプラットフォームでも、どのジャンルでも、私たちはゲームをより良く運営し、市場投入を迅速にし、より多くのプレイヤーの生活を豊かにするためのカスタムソリューションを提供します。 まとめると、私たちは世界をつなぎ、楽しさを届けます。
Job Title Field Service Engineer Job Description 医療機器（MRI／X線診断装置／超音波診断装置／生体情報モニタなど）の据付、保守、点検、修理などをメインに担当し、医療関係者と患者の方々が安心して当社製品をお使いいただけるようサービス提供をするカスタマーサポートポジションです。 当社製品ご使用いただいている長い期間に、お客様のニーズをしっかり把握し、販売後の保守契約の説明やサービスに関する説明を行うことも担います。技術者として、お客様に質の高いサービス提供を行うことを目標に継続的にレベルアップして頂ける方のご応募をお待ちしております。 仕事内容： 1. 医療機器の据付・定期点検・修理（緊急・予定）作業 2. 顧客の問題を迅速かつ効果的にエスカレーションする 3. 顧客・社内への迅速な報告・提案を実施する 4. サービスエンジニアの業務に必要な技術・対人スキルと知識を育成する 5. 担当機器の技術力向上に継続的に取り組む 6. 品質方針に基づいて特定された機器の安全性の問題を報告する 7. 保守・修理業務に関する顧客への提案・修理請求作業 応募資格 【必須（MUST）】 ■以下いずれかのご経験をお持ちの方 ・大学の理系学部、専門学校、高専などで電気・電子・機械・情報・医療技術関連のいずれかを専攻していた方 ・社会人でも技術的な基礎知識を用いて従事されていた方 ・顧客との折衝経験のある方 ・技術的なカスタマーサポート経験 ■自動車普通免許 ■英語力は求めませんが、仕様書は英文となり、海外トレーニングも発生しますので、英語アレルギーのない方のご応募をお待ちしております。 【歓迎（WANT）】 ・フィールドサービスエンジニア経験の経験があればなお可...
Company Description 会社の説明 Intuitiveでは、果たすべき使命に向けて皆で団結して取り組みます。当社は、低侵襲治療は生活をより豊かにする治療であると考えています。独創性とインテリジェントなテクノロジーを通じて医師の潜在能力を広げ、制約なく治療できるようにします。 私たちは、ロボット支援手術におけるパイオニアであり市場リーダーとして、インクルーシブで多様性のあるチームの育成に努め、変化を生み出すことに尽力しています。25年以上にわたり、世界中の病院や医療チームと協力して、ヘルスケアのいくつかの最も困難な課題の解決を支援し、可能なことを前に進めてきました。 Intuitiveは、さまざまなバックグラウンドを持つ優秀な人材の努力によって成り立っています。優れたアイデアはどこからでも得られると信じ、私たちは、思考の多様性と相互の尊重に根差したインクルーシブな文化の醸成に努めます。また、包摂性（インクルージョン）を持ってチームメンバーを指導し、ありのままの自分で最高の仕事ができるよう力づけます。 変化を生み出すことを望む情熱的な人々が、当社の文化の原動力となっています。私たちのチームメンバーは、誠実さを重視し、高い学習能力と物事をやり遂げるエネルギーを持ち、当社が新しい考え方ができるよう多様な実体験をもたらします。私たちは、チームメンバーが引き続き当社の使命を遂行し、最大限の可能性を実現できるよう、積極的に投資して彼らの長期的な成長をサポートします。 医療従事者と患者さんのグローバルなコミュニティを目指して大きく躍進しようと尽力しているチームの一員になってください。一緒に、低侵襲治療の向上に取り組みましょう。 Job Description Position Summary デジタル サポート アソシエイトは、IntuitiveのDigital Productsについて、電話、メール、SNS等の方法で社内外の顧客にTier 1 のカスタマーサポートを提供します。Digital Productの内容を理解し、トラブルシューティングを確実に行い、高いコミュニケーション能力を持って顧客の問題をタイムリーに解決する優れたサービス・サポートを提供します。社内のシステムを効果的かつ正確に使用し、注文、デビット/クレジット、製品の苦情など、デジタル製品以外の基本的な顧客の問い合わせにも対応します。Intuitiveのデジタル製品について、カスタマーサービスの他のスタッフへの情報共有、トレーニングや新たに入社したメンバーへのトレーニングも行います。 Roles and Responsibilities Intuitive のデジタル製品に対し、Tier 1 サポートを担当する 顧客からの問い合わせや要望をもれなく迅速に、プロフェッショナルに対応する 必要となる最小限の指示や教育により、すべてのデジタル製品サポートタスクにおいて熟練度を向上させる 通常のトレーニングを経て、ManualやWork Instructionを理解し、その内容に基づいた業務を遂行する。また、業務の変更と共にマニュアルやワークインストラクションの内容更新に貢献する。 問い合わせや苦情などを、もれなく正確に社内システムに登録する 問い合わせや苦情などのインシデントをいつ、またどのように他のチームにエスカレーションするかを正確、迅速に判断し、エスカレーションする 問い合わせや苦情などに対し、解決または他部門に引き継ぐまで、オーナーシップと責任をもって対応する 法令、コンプライアンス要件および社内規定の理解 品質、サービスレベル、知識、スケジュール順守、その他マネジメントが定義した指標に対するパフォーマンスや生産性の目標を達成または上回る 全ての顧客情報に関し機密性を維持する 他のカスタマーサービスメンバーのタスクを必要に応じてサポートする
【職種】ユーザーサポート・ヘルプデスク 【在宅OK/週3〜4回出社】ネット関連会社にてWEB系のテクニカルサポート業務 【業務内容】テクニカルサポート 【環境】HTML、CSSJavascript、Javascript ⇒⇒ SaaS型のレビューマーケティングプラットフォームの ・CS(カスタマーサポート)業務として、使い方/活用方法などのお問合せの回答 ・テックサポート業務として、CSSやJavaScriptによるプラットフォームの表示部分 調整作業や依頼事項に対する調査対応プラットフォームの設定業務 主に導入6割、問い合わせ対応3割、打合せ1割となります 山手線 渋谷 徒歩5分（渋谷区／最寄り駅：渋谷駅） 残業時間少なめのオシゴト☆09:00-18:00（休憩60分）実働8時間00分／※月火木を含む週5日勤務 【残業】 0時間〜 5時間/月 基本的に発生しません。業務の状況によってお願いいたします。 【派遣先について】 インターネット関連 業種：IT・通信・Web関連 【派遣会社】株式会社 リクルートスタッフィング リクルートグループの強みを活かし、様々な福利厚生・制度をご用意！ ●社会保険完備 ●有給休暇 ●定期健康診断、無料Web歯科問診 ●リクルートグループ団体保険制度（最大37％割引適用) ●ベビーシッター割引サービス ●フィットネスクラブ割引 ●eラーニング「ELAN」 ●無料OAセミナー ●キャリアコンサルティング ●ベルリッツやECCなどの英会話スクール、TAC・LEC・大原など資格スクール優待割引 ●産業能率大学 通信教育講座を優待価格(20〜30％割引)...
【職種】テレマーケティング・テレフォンオペレーター 業界シェアNO.1の人材管理システムを開発している企業で、自社システムのカスタマーサポート業務をお任せします。 【具体的には】 ・自社システムを導入いただいたお客様からの問い合わせ対応（メール・電話） →システムの操作方法や機能説明、活用事例や不具合等への対応 ・クライアント向けの資料作成、修正 ・マニュアル、ドキュメント作成 ・その他付随する業務 ※マニュアルの用意があります！ ※自社システムの操作方法などは研修がありますのでご安心ください！ ＜使用ツール＞ ・PC：Windows ・ツール：Zendesk、Redmine、Slack、Zoom ＜業務補足＞ 問い合わせについては一律で専用のフォームからのみ受け付けていますので、 いきなり電話がかかってくることはありません。 渋谷駅より直結1分（渋谷区／最寄り駅：渋谷駅） 9:30〜18:30（実働8時間） ※9:30〜17:00、10:00〜17:00等の時短も相談可 【残業】基本ありません 【派遣先について】 【体制】 全体15名（男性5名、女性10名） 平均年齢：30代半ば ▼働き方：在宅勤務 ※数日は研修のため出社になります ※業務状況により必要に応じて出社の可能性もあります ▼受動喫煙対策：屋内禁煙 業種：IT・通信・Web関連 【派遣会社】株式会社キャリアデザインセンター 【うれしい制度をご用意☆】 ◆交通費全額支給、在宅手当 ◆各種社会保険完備(健康保険・厚生年金保険・雇用保険・労災保険) ◆慶弔金制度(結婚、配偶者の出産時に支給) ◆慶弔休暇(結婚、配偶者の出産、弔事の際に付与) ◆定期健康診断 ◆有給休暇制度
【職種】ユーザーサポート・ヘルプデスク +。:.゜即日×駅チカ＊+。:.゜＜恵比寿駅から徒歩3分！＞培ってきた経験・知識を活かせます！ご応募お待ちしております！！ 【カスタマーサポート】 PC機器、電気機器の卸売りをしている企業様で、購入者からのお問い合わせ業務。 主なお問い合わせ内容は、故障・不具合が8割位だが、「やり方が分からない」などの操作方法の説明 最近ではスマートウォッチのペアリングが上手くいかないというお問い合わせもある。 ほとんどが一次受けで完結出来る内容だが、稀にエスカレーションすることもある。 山手線 恵比寿（東京） 徒歩5分（渋谷区） 10:00〜18:00 受付時間：10-12時/13-17時※就業時間応相談 実働7時間 休憩60分 残業はありません。 【派遣先について】 ソフトウェア会社でのお仕事です。 【たばこ：禁煙】 業種：IT・通信・Web関連 【派遣会社】株式会社スタッフサービス ITソリューションブロック スタッフの福利厚生を担当する専門セクションを設け、きめ細やかな対応を心がけております。 ●各種社会保険完備(労働者災害補償、健康保険、厚生年金保険、雇用保険) ●有給休暇 ●定期健康診断 ●eラーニング、通信教育などの研修制度...
