■Customer Success組織について マイクロソフトは、「Empower every person and every organization on the planet to achieve more.（地球上のすべての個人とすべての組織が、より多くのことを達成できるよ うにする）」という企業ミッションのもと、お客様の「デジタルトランスフォーメーショ ン」を支援することを最重要活動のひとつとして取り組んでいます。 「デジタルトランス フォーメーション」を実現するための手段として、クラウドをベースにした各種サービス をお客様に活用いただくことになりますが、こうしたサービスは、導入しただけではビジ ネス変革の目標を達成するのは簡単ではありません。 Customer Success 部門では当社のクラウドサービスを活用してお客様のビジネス変革を成 功させる、デジタルトランスフォーメーションの推進役としてお客様のビジネスおよび IT の意思決定者と共に価値を実現できるようご支援します。 ■Customer Success Account Managerの概要について Customer Success Account Manager (CSAM) は、ポストセールスに責任を持ちお客様の
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At Microsoft our mission is to empower every person and every organization on the planet to achieve more. In Consumer Sales Organization (CSO) our purpose is to create value with our partners, to market and sell innovative
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日本で一緒に働いてくれるオペレーションコーディネーターを募集しています！ 私たちについて： 当社は2006年に創業し、物語は2人の起業家から始まりました。今日、私たちは誇りを持ってグローバルなビジネスとなっています。上海からパリまで、12のオフィスを持ち、85カ国で4大陸にわたって事業を展開しています。世界中から集まった160人以上のプロフェッショナルが一堂に会し、200以上の高級ブランドの顧客にサービスを提供しています。 私たちCXGは進化し、向上し、経験を変革することが大好きです。世界でも有名なプレミアムおよび高級ブランドの顧客体験を向上させる戦略的なソリューションを提供しています。 この役職では、コミュニティ＆オペレーションマネージャーの監督下で、自身のエリアのプロジェクトを成功裏に、かつ効率的に実行することが求められます。さらに、評価者データベースを拡充し、アクティブな評価者を維持することも重要です。 仕事内容： ・評価者との円滑なコミュニケーションを図り、案件をスムーズに案内する。 ・評価者のプロファイルを把握し、調査にあった評価者のリクルート、案内、トレーニング等の基本業務。 ・締め切りに間に合うようプロジェクトをコーディネート、スケジュール調整をする。 ・評価票（評価者が結果を記入する質問票）の提出を評価者に促し、内容のクオリティを保つ。 ・必要に応じて国内外のカスタマーサクセスマネージャーと積極的にコミュニケーションを取り、プロジェクトの内容把握・問題報告などへの対応をする。（日本語対応のみでもOK） ・評価者への謝礼・交通費の設定のための予算作成し、オペレーションのマージン目標に達する。 ・メインワークに加え、評価者データベースを拡充するため、ソーシャルメディアの利用とコンテンツ作成などの業務にも携わる。 ・その他オフィスワーク業務 ☆研修はしっかりとオンラインまたはオフィスで行います。最初はアシスタント業務として入って頂きますので、安心してご応募ください。 Requirements ・少なくとも1-2年の事務経験（オペレーションワークやカスタマーサービス業の経験があれば尚良し） ・ネイティブ日本語と、初級～中級の英語力（社内での英会話、メールの読み書き、迅速なチャットでのコミュニケーションができる方）※英語ができない方でも業務内容相談可能。 ・Microsoft Officeのスキルが必要であり、他のソフトウェアの知識もあれば歓迎。 ・複数のプロジェクトの細かい内容を把握しマネジメント・スケジューリングできる力。 ・マルチタスク力 ・柔軟かつ自発的で、問題解決力を持っていること。詳細と時間厳守の問題に対処できる能力。 ・情熱的で前向きで外向的な性格。チームの一員として働く能力。 ・プレッシャーの下で働き、ストレスを管理できる能力。 ・カスタマーサービス志向。 ・リモートワークでも業務のクオリティやオンラインコミュニケーションに支障がない方。 歓迎するスキル： ・ソーシャルメディアやテクノロジーに精通している方（個人的または職業的な経験）。 ・ソーシャルメディアの展開やコミュニティマネジメントの経験がすでにある方。 ＜勤務時間＞ 週4～5日、7～8時間（フル勤務、残業対応可能な方歓迎） ※閑散期・繁忙期により勤務時間は変動あり Benefits 時給：1,500～1,800円（条件・職務経験によって変動） ☆社用携帯の支給可能...
JOB TITLE HR Operations Staff REPORTING TO C&B Senior Manager LOCATION Tokyo, Japan 概要： 従業員マスタの維持、高品質のデータやレポートのタイムリーな提供。C&Bに関連するLocal・Globalプロジェクトのサポート。サービス向上に向けたプロセスの改善および強化、運営、部内外へのコミュニケーションを担う。 業務内容： C&B関連のオペレーション業務 SAPHRへの組織および従業員データの登録、マスターデータの正確性の担保、人事発令、入退社および異動稟議フォームの更新を含むオペレーション全般（入社退職関連手続き、HRBPおよび従業員からの問い合わせ対応等）。 勤怠管理全般 勤怠管理に関する勤怠システムへの従業員マスタ登録、勤怠月締め処理、年次有給休暇他各種休暇付与を行う。 HRISと連携して勤怠システムの仕様変更をサポートする。 各種レポート作成とシステムへの連携 HRBPからのリクエストを含むHead Count等各種レポートの作成。マスターデータの各システムへの連携と管理。ESS（Smart HR使用）、文書管理システムEFMの管理と運営。 組織の方針と手順に従っての監督責任 企業のコンプライアンスを確保するために、法令を遵守し、HRオペレーションプロセスの監視と必要なアクションを行う。 コミュニケーション HRオペレーションに関する従業員へのコミュニケーション。 各種プロジェクトのサポート GlobalおよびLocalプロジェクトの期日までの実行をサポートする。 その他会社から指示を受けた業務 REQUIRED COMPETENCIES: Ability to
Kennametal Inc.は、産業技術のリーダーとして80年以上の経験があり、材料科学、工具、耐摩耗性ソリューションを通じて顧客に生産性を提供しています。 航空宇宙、土木工事、エネルギー、一般的なエンジニアリング、自動車産業の顧客は、正確かつ効率的な製造を支援するためにケナメタルを利用しています。 毎日約10,000人の従業員が、60か国以上の顧客の競争力を維持するために支援しています。 ケナメタルは、2019会計年度に約24億ドルの収益を生み出しました。詳細については、www.kennametal.comをご覧ください。 @Kennametalをフォローしてください：Twitter、Instagram、Facebook、LinkedIn、YouTube. 勤務地：長野県、新潟県、秋田県、青森県、岩手県、山形県、宮城県、福島県 ＜主な職種＞ •経営陣によって設定された販売目標およびその他のKPIを達成する。 •積極的に新規顧客の可能性を探しながら、既存の顧客と流通パートナーの売上を拡大します。 •エンドユーザーへ訪問すると共に、代理店、特約店営業とも定期的に打合せを行います。 •状況に応じて電話、ネットワーク業務を通して新規案件を獲得しビジネスを成功するためのアクションをおこし実績を上げます。 •顧客と競合他社の活動を的確に捉える。 •既存および新規の製品とサービスに関する現在の実務知識を継続的に改善します。 •経営陣によって割り当てられたその他の義務。 ＜教育、実務経験、スキル、必要な証明書＞ •切削工具製品マーケットにおいて5年以上の実務経験、および技術的な製造環境での実務経験があればより良い。 •すべての製品および技術情報を理解し伝達する能力。 •製品セールスまたは関連市場での5年の実績。 •Microsoft Windows / Office環境でのコンピューターリテラシー。 •SOHOで働くために自分自身を管理できること。 As part of our core values, Kennametal is committed to providing an inclusive and
Business Operations Specialist - Tokyo, Japan Company: Boeing Japan Kabushiki Kaisha Job ID: 00000422120 Date Posted: 2024-04-30 Location: JPN - Tokyo, Japan Job Description Qualifications: (Japanese Follows) Boeing Global Enterprise Services (BGES) has an exciting opportunity
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Roles and Responsibilities: As a solution architect/lead, you will lead a comprehensive project from consulting and planning to requirements definition, design, development, implementation and post-implementation operational support for the migration from Salesforce to Microsoft Dynamics 365 for
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