Minimum qualifications: Bachelors degree or equivalent practical experience. 6 years of experience in creating roadmaps with customer stakeholders to help manage solution adoption and business value. Experience supporting enterprise customers in Infrastructure as a Service (IaaS), Platform as
To get the best candidate experience, please consider applying for a maximum of 3 roles within 12 months to ensure you are not duplicating efforts. Job CategoryCustomer Success Job Details About Salesforce Salesforce is the #1 AI
Company Description Wix makes it possible for anyone to succeed online. Since 2006, we’ve grown to around 4,400 employees in 22 countries, launched over 40 products, and serve over 299 million users and their visitors worldwide.
Imagine having the power to stress-test an entire power grid against a hurricane or thunderstorm before the clouds even gather. That is the reality we are creating at Neara. We use advanced machine learning to create
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Job Requisition ID # 26WD101612 建設DX カスタマーサクセスマネージャー募集要項 ポジション概要 私たちのカスタマーサクセスマネージャー（CSM）は、Autodeskの建設ポートフォリオ製品をご利用いただくお客様の製品利用の定着・拡大を担っています。 建設業界向けカスタマーサクセスチームの一員として、クラウドソリューションの継続的な活用を支援し、お客様が目指すビジネス成果の実現をサポートします。また、お客様との信頼関係を構築し、最終的には建設ソリューションの収益成長に貢献します。 本ポジションは、APAC（アジア太平洋地域）のカスタマーサクセスマネージャーにレポートし、担当顧客ポートフォリオにおける製品利用の促進と拡大をリードしていただきます。 主な業務内容 顧客が期待する成果を明確にし、それに基づくカスタマーサクセスプランを策定・管理する。 建設業界の新規顧客のオンボーディングを支援し、早期の価値実現を促進する。 多様なタスク、トピック、顧客対応を横断的に調整・推進する。 ソリューションの利用拡大機会（例：顧客企業内でのネットワーク拡大）を特定し、ベストプラクティスを提案する。 高い顧客維持率を目指し、営業チームと連携して契約更新を確保するとともに、拡張機会を特定する。 顧客との定期的なミーティング、エグゼクティブビジネスレビュー、ウェビナー、メンタリングセッションを実施する。 顧客アカウントの製品利用状況をモニタリングし、解約リスクを早期に検知して適切に対応する。 Autodesk Formaの利用促進と定着を推進する。 顧客にとって信頼できるアドバイザーとして関係を構築し、顧客のニーズを社内に共有・代弁する。 カスタマーサクセス活動におけるベストプラクティスを提案・構築し、組織の成長に貢献する。 Autodesk Constructionのエバンジェリストとして、業界における価値提案や必要な能力の啓発活動を推進する。 応募必須条件 B2B領域での顧客対応経験が3年以上あること。 大学卒業、またはそれに相当する実務経験を有すること。 カスタマーサクセス、アカウントマネジメント、またはその他のクライアント対応職種での経験があること。 建設業界に対する高い関心と、理解を深める意欲があること。 自律的に業務を遂行するとともに、チームとしても成果を生み出せる協働姿勢があること。 プロセス志向で、高い組織力と業務遂行能力を有すること。 明確な実績と、目標達成に向けた強い意欲があること。 AEC業界（建築・エンジニアリング・建設）のワークフローおよび建設向けBIMソリューションについて理解していること。 建設業界での実務経験があること。 勤務形態
Company Description WHO WE ARE Velotic is a newly-formed independent software company with a pure-play focus on industrial operations. We unite two category-defining portfolios - ThingWorx and Kepware (formerly part of PTC) and Proficy (formerly part
As an Enterprise Customer Success Manager, you will be responsible for driving the healthy adoption and positive experience of some of Datadog’s largest and most strategic customers. At Datadog, we place value in our office culture - the relationships
Enterprise Customer Success Managerとして、Datadogの中でも最大規模かつ戦略的に重要な顧客を担当し、プロダクトの健全な活用促進と、ポジティブな顧客体験の実現をリードしていただきます。 Datadogでは、オフィスカルチャーを大切にしています。人と人との関係性やコラボレーション、そこから生まれる創造性を重視し、ハイブリッドワークを通じて、一人ひとりに合ったワークライフバランスを実現しています。 主な業務内容（What You’ll Do） SalesおよびTechnical Solutionsと連携し、オンボーディングから活用成熟フェーズまでのプロダクト利用促進を主体的に推進 新規顧客のオンボーディングプロセスをオーナーとして設計・推進・プロジェクト管理 顧客のサクセスプランを策定し、主体的に管理・実行 Datadogへの投資価値・成果について、意思決定者と継続的に認識をすり合わせ 顧客組織内のキーパーソン・影響力のあるステークホルダーとの関係構築・維持 社内の各部門（Sales、Support、Enablement、Product、Finance、Legal）との密な連携 利用状況データをモニタリング・分析し、更新機会やリスクの早期把握 顧客のプロダクト活用および健全性（Customer Health）の最終的な責任者として対応 求める人物像（Who You Are） B2B SaaSにおけるCustomer SuccessまたはAccount Managementの実務経験3年以上 大手エンタープライズ顧客を含むアカウントポートフォリオの担当経験 顧客の課題・目的・優先順位を理解するためのディスカバリーを主導できる方 複雑な内容を分かりやすく伝え、顧客の課題・目的と結びつけて説明できる高いコミュニケーション力 また、相手に応じてメッセージを柔軟に調整できる方 スピード感のある環境で、自身のスキルを継続的に高めながら、チームのベストプラクティス形成にも積極的に関与できる方 必要に応じて顧客訪問やイベント対応のための出張が可能な方 本ポジションでは、日本国内およびグローバルの社内関係者・社外のお客様とのコミュニケーションが発生するため、日本語・英語ともに、読み書きおよび会話においてビジネスレベル以上の語学力をお持ちの方 Datadogは、さまざまな立場の人々を大切にしています。誰もが初日から上記の資格をすべて満たすわけではないことは理解しています。それでも構いません。テクノロジーに情熱を持ち、スキルを伸ばしたいと思っている方は、ぜひご応募ください。 利益と成長： 最高のオンボーディング MEDDICとCommand of Messageの営業研修 包括的な企業文化、コミュニティ・ギルドに参加する機会 社内ネットワークのための部門内メンターおよびバディ・プログラム 継続的な専門能力開発、製品トレーニング、キャリアパスの提供
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As a Veson Nautical Client Success Manager, you will function as the primary client success contact post go-live of the world’s leading enterprise software solution for maritime commercial operations. Your responsibilities will extend throughout the Adoption phase of
Zscaler (NASDAQ: ZS) accelerates digital transformation so customers can be more agile, efficient, resilient, and secure. The Zscaler Zero Trust Exchange platform protects thousands of customers from cyberattacks and data loss by securely connecting users, devices, and applications
Figma is growing our team of passionate creatives and builders on a mission to make design accessible to all. Figma’s platform helps teams bring ideas to life—whether youre brainstorming, creating a prototype, translating designs into code,
OPSWAT, a global leader in IT, OT, and ICS critical infrastructure cybersecurity, delivers an end-to-end platform that gives public and private sector organizations and enterprises the critical advantage needed to protect their complex networks, secure their
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At Dow, we believe in putting people first and we’re passionate about delivering integrity, respect and safety to our customers, our employees and the planet. Our people are at the heart of our solutions. They reflect the
Minimum qualifications: Bachelors degree or equivalent practical experience. 5 years of experience with working in advertising business, marketing, consulting, media or working with advertising agencies or 3 years of experience with an advanced degree. Ability to
Minimum qualifications: Bachelor’s degree in Computer Science, a related technical field, or equivalent practical experience. 10 years of experience in a customer-facing technical role. Experience supporting customers in cloud operations domains (e.g., launch/capacity planning, product release management, technical
Minimum qualifications: Bachelors degree or equivalent practical experience. 2 years of experience in digital advertising, consultative sales, digital media sales, business development, online media environment, or digital marketing role. Ability to communicate in Japanese fluently to