Job purpose Alexions mission is to transform the lives of people affected by rare diseases and devastating conditions through science, innovation, and deep customer understanding. As part of AstraZeneca, Alexion Japan is advancing this mission by
Job purpose Alexions mission is to transform the lives of people affected by rare diseases and devastating conditions through science, innovation, and deep customer understanding. As part of AstraZeneca, Alexion Japan is advancing this mission by
ispace, inc. is looking for IT Analyst – Engineering Applications to join our growing internal IT team. IT Analyst will be responsible for managing, supporting, and continuously improving business-critical engineering, manufacturing, ERP (Enterprise Resource Planning), and
Job Description: 【職務概要】 当社Cloud&ITアウトソーシング部において、お客様のビジネス要件に応じたクラウド・オンプレミス環境の設計・構築から安定運用まで一貫して担当していただきます。運用チームのリーダーとして複数プロジェクトを統括しながら、インフラ基盤の標準化・自動化・コスト最適化を推進します。AWS・Microsoft Azure・VMwareなどの主要プラットフォームを活用し、お客様のIT資産の最適化とDX推進を共に実現するポジションです。 【主な業務内容】 お客様要件に基づくクラウド・オンプレミス環境のシステム運用リード 運用チーム（5～10名程度）のマネジメントとリーダーシップ 運用プロセスの標準化・最適化の推進 高度な運用自動化の設計と実装運用 SLAの策定・管理と継続的な改善 インシデント・問題管理のエスカレーション対応 お客様との運用レビュー・報告 複雑な障害対応の指揮と解決策の提案 運用改善ロードマップの策定と実行 運用視点からの新規構築プロジェクトへのアドバイス 海外オフショアチームとの連携および指導 【求める人物像】 設計・構築から運用まで一気通貫の視点を持てる方 運用品質とお客様満足度を最重視できる方 先を見据えた運用設計と改善提案ができる方 チームを育成・指導し、メンバーの成長を支援できる方 複雑な問題を論理的に分析し、最適な解決策を導き出せる方 グローバルな視点を持ち、多様なステークホルダーと効果的にコミュニケーションできる方 運用におけるDX推進やイノベーションに積極的な方 Requirements 【必須要件】 プロジェクトまたはアカウントまたは運用チームのリーダー経験5年以上 ITインフラ運用経験5年以上 ITインフラ設計・構築経験5年以上 クラウド環境(AWS、Azure等)の運用経験3年以上 ITILベースの運用プロセス設計・改善の経験 IaC（Terraform、CloudFormation等）の基本的な理解と経験 Linux/Windows/ネットワークの複合的な運用知識 お客様対応・運用報告経験 英語ドキュメントの読解、英文メールでの基本的なコミュニケーション能力 【歓迎要件】
Job Description: 【職務概要】 当社Cloud&ITアウトソーシング部において、ITインフラストラクチャ関連のプロジェクトをリードし、スコープ、納期、予算、品質の各面で顧客の期待に応えるためのプロジェクト管理を行います。顧客企業内外の関係者と連携し、課題解決やリスク管理を主導的に推進・実行します。また、ビジネスの成果を上げるだけでなく、プロジェクトチームの育成も行う重要な役割を担います。特にITアウトソーシング(ITO)サービスに関するプロジェクト管理において、これまでの知見と経験を活かした高品質なサービス提供に貢献していただきます。 【主な業務内容】 •大規模で複雑なプロジェクトを担当（単一または複数の拠点にまたがる複合プロジェクト） •多様なプロジェクトへの対応（クラウド移行、インフラ構築、運用設計など） •プロジェクトのSLA（品質・納期・PSL）を管理 •プロジェクトの目標・KPIを設定・達成するためのロードマップ策定 •顧客合意を取得、プロジェクト計画の策定と実行 •WBSの作成、リソース割り当て、進捗管理の実施 •リスク・課題管理と適切な対応策の実施 •顧客企業上層部との関係を構築・維持 •顧客やパートナーベンダーに対して会社を代表して対応 •顧客との信頼関係の構築とエスカレーション対応 •定例会議の運営とステータス報告 •顧客満足度向上のための施策立案と実行 【求める人物像】 •ITインフラストラクチャーとITOサービスに関する深い理解を持つ人材 •プロジェクト全体を系統的に管理できる戦略的思考力を持つ人材 •顧客とのパートナーシップを構築し、信頼関係を維持できる人材 •チームを鼓舞し、プロジェクト目標達成のための方向性を示せるリーダー •問題解決に柔軟かつ創造的なアプローチができる人材 •変化の激しいIT環境に適応し、常に新しい技術や方法論を学び続ける意欲を持つ人材 •グローバルな視点とローカルな知見を両立できる人材 【必須要件】 •10年以上のプロジェクトマネジメント経験 •ITインフラストラクチャーおよびITOサービスにおける深い知識と実践的経験 •優れたコミュニケーション能力と問題解決能力 •複数の大規模プロジェクトをマネージした経験 •ITインフラストラクチャー設計、実装、運用における経験 •ITOサービスデリバリーモデルに関する経験と知識 •SLA管理やベンダー管理の経験 •英語ドキュメントの読解、英文メールでの基本的なコミュニケーション能力 【歓迎要件】 •オフショアチームの協力体制構築の経験
Job Description: 【職務概要】 当社Cloud & ITOアカウントにおいて、オンプレミスおよびクラウド（AWS / Azure）環境を対象としたインフラ運用設計・運用移管・運用改善を担うエンジニアを募集します。本ポジションは、単なる運用担当ではなく、「安定稼働を実現するための運用を設計し、定着させる」 ことをミッションとします。 【主な業務内容】 • システム運用設計（運用プロセス、運用手順、監視設計等） • SLA/SLOの設計と運用指標の策定 • 監視設計（メトリクス選定、閾値設定、アラート設計） • 運用自動化の設計と実装推進 • バックアップ/リカバリ設計 • 変更管理・リリース管理プロセスの設計 • インシデント管理・問題管理プロセスの設計 • セキュリティ運用設計（脆弱性管理、パッチ管理等） • キャパシティ管理・パフォーマンス管理の設計 • 運用ドキュメントの標準化と整備 • 運用チームへの技術的サポートと改善提案 【求める人物像】 • システム運用の視点から課題を発見し、効率的な解決策を設計できる方 •
Job Description: 【職務概要】 Cloud&ITアウトソーシング部において、ネットワーク運用チームのリーダーとしてお客様ネットワーク環境の安定運用を統括します。運用プロセスの標準化・自動化を推進し、継続的な運用品質向上とコスト最適化、チーム育成および海外オフショアとの連携強化を担います。 【主な業務内容】 • エンタープライズのネットワーク運用リード • ネットワーク運用チーム（数名～10名程度）のマネジメント • 運用プロセスの標準化・最適化の推進 • 高度な運用自動化の設計と実装運用 • SLAの策定・管理と継続的な改善 • インシデント・問題管理のエスカレーション対応 • お客様との運用レビュー・報告 • 複雑な障害対応の指揮と解決策の提案 • 運用改善ロードマップの策定と実行 • 運用視点からの新規構築プロジェクトへのアドバイス • 国内外ベンダー/オフショアとの連携及び指導 【求める人物像】 • 運用品質とお客様満足度を最重視できる方 • 先を見据えた運用設計と改善提案ができる方 • チームを育成・指導し、メンバーの成長を支援できる方 • 複雑な問題を論理的に分析し、最適な解決策を導き出せる方
Total Number of Openings1 Role highlights • A front-line IT/OT role within Chevron, working across infrastructure, operational technology, industrial cybersecurity, and digital transformation. • Daily collaboration with global IT/OT subject matter experts and exposure to Chevron
Provides escalated 2nd level technical support for complex technical issues which may include leading problem management cases, directing service teams and providing exec-level status Monitor metrics and drive continuous improvement efforts across Data Center Operations to
Customer Delivery Architect (Security) Role Overview As a Security Delivery Architect, you will provide end-to-end technical and architectural leadership for complex security engagements, translating customer business objectives, security requirements, and technology roadmaps into secure, scalable, and
ネットワークおよびITサービス領域において、既存・新規顧客へ最適なサービスソリューションを提案し、営業機会の創出から契約、導入までをリードするポジションです。 営業チームやチャネルパートナー、社内のサービス・技術部門と連携しながら、顧客にとって信頼されるサービスパートナーとして事業拡大を推進します。 Client Details 世界的に展開するエンタープライズ向けネットワークテクノロジー企業です。企業・教育・医療・製造・空港など幅広い業界に対して、高度なネットワーク基盤と関連するプロフェッショナルサービス、マネージドサービス、保守・subscriptionサービスなどを提供しています。 日本市場においても、企業のネットワーク環境の高度化やクラウド・デジタル化に対応したサービスソリューションを展開しており、顧客およびパートナーとの長期的な関係構築を重視しています。 Description * 日本国内の既存・新規顧客に対するサービスソリューションの営業・事業開発 * Professional Services、Premier Services、Managed Services、保守・更新、subscription等の提案 * リード創出から商談、提案、契約、サービス導入までの一連のプロセスを管理 * Account Executiveと連携した新規顧客獲得および既存顧客のアカウント拡大 * 顧客へのサービスデモンストレーション、プリセールスプレゼンテーション * チャネルパートナーおよびエンドユーザーとの関係構築・維持 * サービスレビューの実施および業務・運用改善に向けた提案 * 技術的なエスカレーションにおける顧客アドボカシー * サービス契約のフォローアップおよびクロージング * 月次・四半期・年間の売上予測およびアカウントレビュー * 担当アカウントのリスク・機会に関する財務レポーティング * 営業チームへのサービス製品・ソリューションに関するトレーニング *
Appealing Points: Demonstrate cross-project influence in a large-scale IT outsourcing project with 137 employees Delivery Partner, Delivery Manager, Project Manager, Collaborate with diverse stakeholders such as sales to be involved in project management from a management
企業概要 Santenは、眼科医療に特化した130年の歴史を持つ製薬企業です。日本発のグローバル企業として60カ国以上に拠点を持ち、目の健康のために様々な革新的な治療法とデジタルソリューションを提供し、世界中の人々の視覚に関わる社会問題に取り組んでいます。 求人内容 本ポジションは、日本およびグローバルの事業部門と連携しながら、業務の有効性、業務効率、および組織パフォーマンスの向上につながるデジタルソリューションおよび情報システムの企画・設計・導入・運用支援を担います。 主な担当領域はResearch & Development（R&D）ですが、事業上の優先事項や組織のニーズに応じて、Healthcare、Customer Engagement、人事、法務、財務など他の業務領域を支援する場合もあります。 信頼されるDigital & IT Business Partnerとして、事業部門、Digital & IT組織、外部パートナーと密接に連携しながら、ビジネスニーズの理解、システム関連施策の推進、ITソリューションの提供、および持続的な事業成果の実現を支援します。 主な職務内容と責任 Business Partnership（ビジネスパートナーシップ） Global R&Dおよび関連部門のステークホルダーと信頼関係を構築し、業務上の課題、ニーズ、および優先事項を理解する。 ビジネス目標の達成と事業価値の創出に向けて、ITおよびデジタルソリューションを提案し、その導入・活用を支援する。 ビジネス部門とIT部門の橋渡し役として、優先順位、期待値、およびソリューション方針の整合を図る。 Project Leadership（プロジェクト推進） 担当するITプロジェクトおよび施策について、計画策定、実行、および進捗管理をリードする。 プロジェクトにおける課題やリスクを主体的に特定・管理し、適切な対策を推進することで、円滑なプロジェクト遂行を実現する。 社内外の関係者と連携しながら、プロジェクトの成功に向けて推進する。 Solution & System Management（ソリューション・システム管理） 担当するシステムおよびアプリケーションの安定運用と継続的な改善を推進する。 Stakeholder Communication & Collaboration（ステークホルダーコミュニケーション・協働） プロジェクトの状況、リスク、課題、およびシステム変更に関する情報を、関係者へ適切に共有する。 グローバルおよびリージョナルのITチームと連携し、IT戦略、および各種イニシアチブの実行を支援する。 資格
Company Description Nexthink is the leader in digital employee experience management software. The company provides IT leaders with unprecedented insight allowing them to see, diagnose and fix issues at scale impacting employees anywhere, with any application or
企業概要 The history of Bosch is the history of car evolution. As a top-class automotive equipment supplier, Bosch Corporation supports market expansion/inroads domestically as well as globally. Bosch will continue to pursue forward-looking technologies such as
Appealing points: Lead L2/L3 Support for Oracle HFM Applications Take ownership of complex issue resolution and ensure stable operations of financial consolidation and reporting systems. Strong Finance Domain Exposure Support monthly, quarterly, and annual financial close
職種 正社員 職務明細 Tata Consultancy Services is an IT services, consulting and business solutions organization that has been partnering with many of the world’s largest businesses for the past 50 years. We believe innovation and collective
職種 正社員 職務明細 Tata Consultancy Services Japan (TCS) is a global leader in IT services, consulting, and business solutions, helping clients simplify and evolve complex IT environments to drive business transformation. We are seeking an experienced
■ ポジション概要 Technical Customer Success Manager（Technical CSM）は、ProSupport Plus、ProSupport One、ProSupport Flexをご利用いただいているエンタープライズ顧客に対し、戦略的パートナーとしてカスタマーサクセスをリードするポジションです。本ポジションでは、お客様のビジネス戦略やIT環境を深く理解し、中長期的な視点での価値創出を推進します。高度な技術知識とビジネスアキュメンを活かし、CxOを含む意思決定層との対話を通じて、お客様の成長と競争力向上に貢献していただきます。単なる運用支援にとどまらず、顧客のビジネス成果に直結する施策の立案・実行をリードする、重要なポジションです。 1. 戦略的カスタマーサクセスの推進 • 顧客の経営戦略・ビジネスモデル・KPIを踏まえた中長期的なSuccess Planの策定 • ROI、コスト最適化、成長に寄与するテクノロジー活用の戦略提案 • CxOを含む意思決定層との関係構築およびアドバイザリー 2. 複雑環境における課題解決とリスクマネジメント • 大規模かつ複雑なIT環境における構造的課題の特定と解決リード • 重大インシデント発生時の対応統括および関係部門との連携 • データ分析に基づくリスク予測および予防策の推進 3. ライフサイクル全体のマネジメント • 営業・サポート・製品・パートナーと連携した全体最適の推進 • 顧客環境（組織・プロセス・テクノロジー）の最適化支援 • サービスおよび製品ポートフォリオを活用した価値最大化 4.
グローバル企業の日本法人向けに提供するITインフラ運用サービスのDelivery Managerポジションです。約4,000名のユーザーを支えるエンドユーザーコンピューティングおよびITインフラサービスの運営を統括し、サービス改善、顧客満足度向上、プロジェクト推進をリードいただきます。顧客IT部門に近い立場で、戦略的な提案から実行まで幅広くご活躍いただけます。 【主な業務内容】 顧客IT部門におけるITインフラサービス運営全般の管理 PC、Mac、モバイルデバイス（iPhone、iPad）に関する運用・保守サービスの管理 サーバー、ネットワーク、ストレージ関連サービスの運営および改善推進 ITインフラ関連プロジェクトへの参画およびプロジェクトマネジメント 顧客へのサービス改善、効率化、運用高度化に関する提案活動 提案内容の実装計画策定およびデリバリー統括 収益管理、リソース管理、協力会社管理および人材育成 顧客およびグローバルステークホルダーとのコミュニケーションおよび関係構築 インシデントや重要課題発生時のエスカレーション対応 Requirements 【応募条件】 ITインフラ領域におけるProject ManagerまたはDelivery Managerとしてのマネジメント経験 スコープ、品質、コスト、リスク、リソース、ステークホルダー管理などプロジェクト・サービスマネジメント経験 顧客およびグローバルステークホルダーとの調整・折衝経験とビジネスレベルの英語コミュニケーション能力 リーダーシップを発揮し、サービス改善や顧客価値向上を主体的に推進できる方 【尚可条件】 ITインフラ関連プロジェクトにおけるPM経験 PMPおよびITIL資格保有者 PC、モバイルデバイス、エンドユーザーサポート領域の知識・経験 サーバー、ネットワーク、ストレージ運用に関する知識・経験 顧客向け提案活動や新規・追加案件創出経験 収益管理、人材育成、協力会社管理など組織マネジメント経験...