※こちらのポジションは、埼玉県エリアをご担当いただきます。 担当エリアや業務状況により、週3日程度の出張（宿泊を伴う場合有）が発生する可能性があります。 Amazonは、フルフィルメントセンターからデリバリーステーションまで一貫した物流ネットワークを構築・運営しています。デリバリーステーションは、お客様に高品質なサービスを提供するラストマイル配送を担っている部門です。 今回募集するSr. Channel Team Leadは、デリバリーステーションの成長を牽引する中核ポジションです。配送パートナーと密接に連携し、オペレーション管理、品質の継続的な改善、および複雑な課題解決を主導的かつ戦略的に実行することで、カスタマーエクスペリエンス向上・パートナーサクセスに貢献します。 物流・オペレーション未経験の方も歓迎しており、入社後はOJT・トレーニングを通じて、課題解決・プロジェクト推進など、必要なスキルを段階的に習得できる環境が整っています。 ■ 業務内容 ■ ①オペレーション 担当する複数のデリバリーステーション（3～4拠点）における年間目標（安全・品質・生産性）の達成に向け、改善活動の計画立案、実行、および進捗管理を一貫して行い、目標達成に対する責任を負います。 日々の配送オペレーションにおける課題（需要変動、システムトラブルなど）に対し、Amazonのポリシー・コンプライアンスを遵守しながら、配送パートナーと協働して解決を主導します。 必要に応じ、現状の包括的な分析と客観的な判断基準をマネージャーに明瞭に説明し、適切な戦略的意思決定を促進します。 ②プロジェクト プロセス・システム・テクノロジー導入プロジェクトにおいて、社内の関連部門と連携し、現場導入のプロジェクトチームの一員として役割を実行します。 また、マネージャーの支援を受けて、他部門を巻き込む改善プロジェクトのリーダーとしてプロジェクトマネジメントを行います。 ③ レポーティング・情報共有 配送パートナーのパフォーマンスを現場とデータの両側面から分析し、マネージャーへレポーティングを行います。 課題・リスクを分析し、改善案を立案します。また、データドリブンな意思決定を支えるため、各種メトリクスのトレンド分析を通じて本質的な課題を抽出し、定量的な根拠に基づいた優先順位付けを行います。 ④ チャネル・パートナーシップマネジメント 配送パートナーに対し、安全・品質・生産性改善のコンサルティングを行い、事業の持続的な成長と安定化を促進します。 配送パートナーのエンゲージメント向上をけん引し、リテンション改善の要となる役割を果たします。 ⑤人材開発・文化形成 メンバーの成長を積極的に支援し、会社の就業規則及び各種ポリシーに関する深い理解に基づき、チームメンバーを適切に指導することで、組織の健全性を維持します。メンバーの業務上の懸念事項や課題に傾聴し、必要に応じて適切な専門部署（相談先）と連携するとともに、自律的な問題解決に取り組みます。 リーダーシッププリンシプルを深く理解し、多様性を尊重する組織文化の形成に貢献します。 ■教育制度■ 入社後、約2か月はAmazonのリーダーとして必要な会社のカルチャー・リーダーシッププリンシプル、Amazonの物流ネットワークに関わる知識を学ぶことができる研修の機会を提供しています。本配属後は、トレーナーのもとSr. Channel Team Leadの業務をOJTで学び、各種ツールの使用方法などを習得していく環境を整備しています。 ■キャリアパス■ Sr. Channel Team Leadからキャリアをスタートし、シニアエリアマネージャー、リージョナルマネージャーとなるキャリアアップのチャンスがあります。また、Amazonでは社内公募制度があり、国内外問わず他部署や異なる職種への異動にチャレンジし、社内で多様なキャリアを築くことができます。Amazonでは自身で学び成長することを推奨し、キャリア開発できるようサポートを行っています。
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JD in English follows. 和文の後に英文JDをご覧いただけます。 Mid-career Recruiter (Tech) – Mercari 雇用形態： 正社員 働き方：フレックスタイム制（コアタイムなし・フレキシブルタイムなし） 勤務地：六本木 詳細はキャリアサイトの募集要項よりご確認ください メルカリグループについて あらゆる価値を循環させ、あらゆる人の可能性を広げる 「地球資源が限られているなか、より豊かな社会をつくるために何ができるか」。2013年、創業者の山田進太郎が世界一周の旅で抱いた課題意識から、フリマアプリ「メルカリ」は生まれました。私たちは、物理的なモノやお金に限らずあらゆる価値を循環させることで、誰もがやりたいことを実現し、人や社会に貢献するための選択肢を増やすことができると信じています。 テクノロジーの力で世界中の人々をつなぎ、あらゆる人の可能性が発揮される世界を実現していきます。メルカリグループの目指すべき方針については Mercari Culture Doc をご覧ください。 組織・チームのミッション 新規事業を含むメルカリグループ全体の採用に責任を持ち、Engineering/Creatve領域とBusiness/Corporate領域に分かれて中途採用を担当しています。各採用担当者は自身の専門性を活かし、グループ横断で特定の職種の採用をリードします。 このポジションは、メルカリグループの成長の核となるエンジニア人材およびクリエイティブ人材の獲得に向け、採用戦略の企画から実行までを担います。具体的な担当職種や領域は、経験や希望、会社の状況を踏まえて決定します。 メルカリのミッション・バリューについての詳細はこちらをご覧ください 業務内容 事業戦略や組織・技術戦略の方向性に基づいたEngineering/Creative領域の採用活動全体のプランニングと実行 海外拠点との連携、海外人材の採用など、グローバルな視点での採用活動 イベント企画運営、ダイレクトソーシング等の手法に加え、メルカリの持つあらゆるアセットと多様なチャネルを最大限に活用したGo Boldな採用戦略の策定と実行 社内外パートナーとの関係構築・連携をリードし候補者体験を意識した採用活動の推進 書類選考、技術テスト、面接、進捗管理、オファー、クロージング、オンボーディング支援など一連の採用業務 業務で使用するツール Google
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事業概要 チャネルトークは「企業と顧客の間にあるコミュニケーションの問題を解決する」をミッションに、顧客といつでもどこでも会話ができる環境を作る「顧客理解するためのAIエージェント」を提供しています。CRMデータを元にした問い合わせ対応の設計やAIを活用した問い合わせ対応業務の自動化を通じて、CS対応の効率化から顧客体験の向上までチャネルトーク1つで解決します。 現在は日本、韓国、アメリカで展開をしています。240,000以上の企業に利用されており、B2B企業の中では、アジアで最も早い水準で成長をしています。 チーム紹介 ChannelのFinanceチームは、単に数字を管理する組織ではなく、ビジネスと財務をつなぎ、会社の方向性と安定性を共につくっていくチームです。 現在Channel JPは、日本支店から新設法人への移行を準備しています。この移行を完遂し、日本法人の財務基盤を独立して運営いただけるシニアFinanceメンバーを探しています。日本国内で決算・税務・資金業務の全般をリードしながら、韓国HQのFinanceチームと密に連携し、グローバルなFinance体制を共に構築していける方をお待ちしています。 業務内容 日本法人の月次・四半期・年次決算の実行および統括 法人税・消費税などの日本における税務申告、および税理士・会計士などの外部専門家との窓口対応 資金管理および資金繰りのモニタリング 日本法人のFinance運営体制および業務プロセスの設計・定着 新規ビジネスおよびFinance関連の課題について、主体的に解決策を導き出し実行 本社向け連結パッケージの作成および照会対応 応募資格 必須 日本企業での決算・税務・資金業務の経験8年以上 法人税・消費税・源泉所得税などの日本における税務申告の実務経験 J-GAAPに基づく単独決算の経験 HQおよび多様なステークホルダーと積極的にコミュニケーションできる力 スタートアップのような新しい環境で、必要な基準やプロセスを主体的に策定し実行できる力 歓迎 ビジネスレベル以上の韓国語または英語でのコミュニケーション能力 グループERP導入プロジェクトへの参画経験...
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